PAGE公共廁所衛(wèi)生值班制度一、總則（一）目的為了確保公共廁所的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為公眾提供清潔、舒適、衛(wèi)生的使用場(chǎng)所，特制定本衛(wèi)生值班制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共廁所的衛(wèi)生管理與值班安排。（三）職責(zé)分工1.后勤管理部門負(fù)責(zé)整體公共廁所衛(wèi)生值班制度的制定、監(jiān)督與考核。定期檢查公共廁所的衛(wèi)生狀況，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理過程中出現(xiàn)的問題。2.值班人員嚴(yán)格按照本制度的要求，負(fù)責(zé)所分配公共廁所的日常清潔、消毒、設(shè)施維護(hù)等工作。及時(shí)處理突發(fā)衛(wèi)生問題，并做好值班記錄。3.使用者應(yīng)自覺遵守公共廁所衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施，保持廁所內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、破壞設(shè)施。二、公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈，無明顯污漬、積水、雜物。每日至少清掃[X]次，隨時(shí)清理地面上的水漬、腳印等。2.定期進(jìn)行深度清潔，使用合適的清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮整潔。（二）便器1.大小便器使用后應(yīng)及時(shí)沖洗，無尿垢、糞便殘留。每日至少消毒[X]次，消毒時(shí)要確保消毒劑覆蓋便器內(nèi)外表面，作用時(shí)間符合規(guī)定要求。2.定期檢查便器的沖水裝置，確保沖水正常，無堵塞現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。（三）洗手臺(tái)1.洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢。每日至少擦拭[X]次，保持干爽潔凈。2.配備充足的洗手液，及時(shí)補(bǔ)充，確保使用者能夠方便使用。定期清理洗手臺(tái)下的雜物，保持周邊環(huán)境整潔。（四）墻壁1.墻壁表面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。定期進(jìn)行擦拭，保持墻面清潔。2.如有涂鴉等損壞墻面的情況，應(yīng)及時(shí)清理并修復(fù)，恢復(fù)墻面原貌。（五）門窗1.門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。定期擦拭，保持良好的視覺效果。2.門框、窗框無灰塵，開關(guān)靈活，如有損壞及時(shí)維修。（六）通風(fēng)與照明1.確保公共廁所通風(fēng)良好，無異味。安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，并定期檢查維護(hù)，保證正常運(yùn)行。2.照明設(shè)施完好，亮度適宜。及時(shí)更換損壞的燈泡，確保廁所內(nèi)光線充足，方便使用者。（七）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無滿溢現(xiàn)象。每日至少清理[X]次，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，保持垃圾桶外觀清潔。2.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味滋生和細(xì)菌傳播。三、值班安排（一）值班時(shí)間根據(jù)公司/組織的工作時(shí)間和公共廁所的使用頻率，合理安排值班時(shí)間。值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退、擅自離崗。具體值班時(shí)間段為：[詳細(xì)時(shí)間段，如上午：8:0010:00；10:0012:00；下午：14:0016:00；16:0018:00等]（二）值班人員分配按照公共廁所的數(shù)量和分布，將值班人員合理分配到各個(gè)廁所。確保每個(gè)廁所都有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理，責(zé)任明確?？筛鶕?jù)實(shí)際情況制作值班人員安排表，如下：|公共廁所位置|周一|周二|周三|周四|周五|周六|周日|||||||||||1樓男廁|[姓名1]|[姓名2]|[姓名3]|[姓名4]|[姓名5]|[姓名6]|[姓名7]||1樓女廁|[姓名8]|[姓名9]|[姓名10]|[姓名11]|[姓名12]|[姓名13]|[姓名14]||2樓男廁|[姓名15]|[姓名16]|[姓名17]|[姓名18]|[姓名19]|[姓名20]|[姓名21]||2樓女廁|[姓名22]|[姓名23]|[姓名24]|[姓名25]|[姓名26]|[姓名27]|[姓名28]|（三）值班交接1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班崗位，做好準(zhǔn)備工作。與上一班值班人員進(jìn)行交接，認(rèn)真檢查公共廁所的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等，填寫值班交接記錄。2.交接記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容：廁所衛(wèi)生狀況（如地面是否干凈、便器是否清潔、洗手臺(tái)是否整潔等）、設(shè)施設(shè)備情況（如沖水裝置是否正常、照明是否完好、通風(fēng)設(shè)備是否運(yùn)行等）、有無特殊問題及處理情況等。3.如發(fā)現(xiàn)上一班值班人員未完成的工作或存在的問題，應(yīng)及時(shí)與上一班人員溝通解決，并在交接記錄中注明。交接雙方簽字確認(rèn)后，完成交接工作。四、值班人員工作流程（一）上崗準(zhǔn)備1.值班人員上崗前應(yīng)穿戴好工作服、工作帽，佩戴好口罩、手套等防護(hù)用品，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔。2.準(zhǔn)備好清潔工具和消毒用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，確保工具齊全、有效。（二）日常清潔1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)公共廁所進(jìn)行全面清潔。先清掃地面雜物，然后依次擦拭洗手臺(tái)、便器、墻壁、門窗等，最后清理垃圾桶。2.在清潔過程中，要注意節(jié)約用水，合理使用清潔劑和消毒劑，避免造成環(huán)境污染。3.清潔過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)停止使用，并報(bào)告后勤管理部門進(jìn)行維修。（三）消毒工作1.根據(jù)不同區(qū)域和設(shè)施的特點(diǎn)，按照規(guī)定的消毒方法和頻率進(jìn)行消毒。如便器使用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，洗手臺(tái)使用消毒濕巾擦拭等。2.消毒時(shí)要確保消毒劑的濃度和作用時(shí)間符合要求，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證消毒效果。3.做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度等信息。（四）設(shè)施維護(hù)1.定期檢查公共廁所的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、沖水閥、門鎖、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。2.對(duì)易損部件進(jìn)行定期更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如定期更換洗手液盒、衛(wèi)生紙卷等。3.配合后勤管理部門做好公共廁所的設(shè)施設(shè)備更新改造工作，提出合理的建議和意見。（五）巡查與記錄1.在值班期間，應(yīng)定時(shí)對(duì)公共廁所進(jìn)行巡查，一般每[X]小時(shí)巡查一次。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)衛(wèi)生問題，如地面大量積水、便器堵塞等。2.認(rèn)真填寫值班記錄，記錄巡查時(shí)間、巡查情況、處理措施及結(jié)果等信息。值班記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，作為考核值班人員工作的依據(jù)。3.如遇重大衛(wèi)生問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告后勤管理部門，并采取臨時(shí)應(yīng)急措施，確保公共廁所的正常使用和衛(wèi)生安全。（六）下班前工作1.下班前再次對(duì)公共廁所進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生狀況良好，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.清理清潔工具和消毒用品，妥善存放。關(guān)閉門窗、照明、通風(fēng)設(shè)備等。3.在值班記錄上簽字確認(rèn)，將值班記錄交至后勤管理部門存檔。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，地面、便器、洗手臺(tái)等區(qū)域干凈整潔，無污漬、無異味。每發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，扣[X]分。2.設(shè)施維護(hù)設(shè)施設(shè)備完好，正常運(yùn)行。因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，每次扣[X]分。未及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備問題并報(bào)告的，每次扣[X]分。3.值班紀(jì)律嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，無遲到、早退、擅自離崗現(xiàn)象。違反一次值班紀(jì)律，扣[X]分。4.值班記錄值班記錄填寫詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，按時(shí)提交。記錄不完整或不準(zhǔn)確的，每次扣[X]分。未按時(shí)提交值班記錄的，每次扣[X]分。（二）考核方式1.后勤管理部門定期對(duì)公共廁所衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.設(shè)立意見箱，收集使用者對(duì)公共廁所衛(wèi)生情況的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。3.不定期抽查值班人員的工作情況，檢查值班紀(jì)律和工作流程執(zhí)行情況。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀，衛(wèi)生狀況良好，設(shè)施維護(hù)到位，值班紀(jì)律嚴(yán)格，值班記錄完整準(zhǔn)確的值班人員，給予[具體獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等]獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)提出合理化建議，有效改善公共廁所衛(wèi)生管理或設(shè)施設(shè)備狀況，并取得顯著成效的值班人員，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰措施1.考核成績(jī)不合格的值班人員，給予批評(píng)教育，并要求其限期整改。整改后仍不符合要求的，進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，每次扣罰[X]元。2.多次違反值班制度或因工作失誤導(dǎo)致公共廁所衛(wèi)生環(huán)境嚴(yán)重惡化，并造成不良影響的值班人員，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.后勤管理部門定期組織值班人員進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒方法、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)、值班紀(jì)律等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，通過現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等方式，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)值班人員進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗。對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格。（二）宣傳1.在公共廁所內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和提示牌，引導(dǎo)使用者自覺愛護(hù)公共廁所衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的