PAGE醫(yī)院小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強醫(yī)院小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院小區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括住宅樓、公共區(qū)域（如樓道、電梯、停車場、綠化區(qū)等）、附屬設(shè)施（如垃圾處理設(shè)施、給排水系統(tǒng)等）。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、綜合治理、人人參與、長效管理”的原則，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.管理部門職責(zé)負責(zé)制定和完善醫(yī)院小區(qū)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)解決小區(qū)衛(wèi)生管理工作中的重大問題，保障衛(wèi)生管理工作的順利開展。負責(zé)與相關(guān)部門（如環(huán)衛(wèi)部門、物業(yè)等）的溝通與協(xié)作，確保小區(qū)衛(wèi)生管理工作與外部環(huán)境相銜接。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)按照合同約定，負責(zé)醫(yī)院小區(qū)內(nèi)日常衛(wèi)生保潔工作，包括樓道清掃、電梯清潔、公共區(qū)域垃圾收集與清運等。定期對小區(qū)內(nèi)的綠化進行養(yǎng)護，保持綠化植物的健康生長和美觀。負責(zé)小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的日常維護，確保排水暢通，無污水外溢現(xiàn)象。對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施（如垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等）進行定期檢查和維護，確保其正常使用。配合管理部門開展衛(wèi)生檢查和評估工作，對提出的問題及時進行整改。3.居民職責(zé)自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，積極配合垃圾分類工作。不得在樓道、公共區(qū)域堆放雜物，保持通道暢通。積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時向管理部門或物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準1.樓道衛(wèi)生標(biāo)準地面干凈整潔，無明顯污漬、灰塵，無雜物堆積。墻壁、扶手、門窗等無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。樓道內(nèi)的垃圾桶及時清理，周邊無垃圾散落，無異味。消防設(shè)施、電表箱等設(shè)備表面清潔，無污漬。2.電梯衛(wèi)生標(biāo)準轎廂地面、四壁干凈，無痰跡、無污漬。電梯門軌道、按鈕等部位清潔，無灰塵、無雜物。轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。電梯運行正常，定期進行消毒，做好消毒記錄。3.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準停車場地面平整干凈，無垃圾、無積水，車輛停放有序。綠化區(qū)內(nèi)無雜草叢生，綠化植物修剪整齊，無病蟲害。公共休息區(qū)域（如長椅、亭子等）清潔衛(wèi)生，無污漬、無損壞。小區(qū)內(nèi)的道路保持整潔，無坑洼、無雜物。4.垃圾處理衛(wèi)生標(biāo)準垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈。垃圾中轉(zhuǎn)站定期清理，無垃圾積壓，無異味散發(fā)。垃圾分類投放準確，各類垃圾分別收集、運輸，避免混裝。5.給排水系統(tǒng)衛(wèi)生標(biāo)準排水管道暢通無阻，無堵塞、無污水外溢現(xiàn)象?；S池定期清理，無滿溢、無異味。水龍頭、閥門等設(shè)施正常使用，無漏水現(xiàn)象，表面清潔。四、衛(wèi)生保潔工作流程與規(guī)范1.樓道保潔工作流程每天定時清掃樓道地面，先清掃灰塵和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。依次擦拭墻壁、扶手、門窗等部位，從上到下，從左到右，確保無灰塵、無污漬。檢查樓道內(nèi)的垃圾桶，及時清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無異味。對樓道內(nèi)的消防設(shè)施、電表箱等設(shè)備進行擦拭，保持表面清潔。2.電梯保潔工作流程在電梯運行間隙，使用專用清潔工具對轎廂地面、四壁進行擦拭，去除污漬和灰塵。用濕布擦拭電梯門軌道、按鈕等部位，確保其干凈無雜物。對轎廂內(nèi)進行通風(fēng)換氣，如有異味，可噴灑適量空氣清新劑。定期對電梯進行全面消毒，按照規(guī)定的消毒方法和頻率進行操作，做好消毒記錄。3.公共區(qū)域保潔工作流程停車場保潔：每天定時清掃地面垃圾，清理積水，擦拭停車標(biāo)識牌等設(shè)施。定期對停車場進行沖洗，保持地面干凈整潔。綠化區(qū)保潔：定期修剪綠化植物，清除雜草，對綠化區(qū)內(nèi)的垃圾進行清理收集。做好綠化植物的病蟲害防治工作，及時噴灑農(nóng)藥。公共休息區(qū)域保潔：每天擦拭長椅、亭子等設(shè)施，清理周邊垃圾，保持休息區(qū)域的清潔衛(wèi)生。道路保潔：定時清掃道路上的垃圾和雜物，對道路兩側(cè)進行巡查，及時清理路邊的廢棄物。4.垃圾處理工作流程垃圾桶垃圾收集：每天定時收集垃圾桶內(nèi)的垃圾，將垃圾袋扎緊，運至垃圾中轉(zhuǎn)站。確保垃圾桶周邊無垃圾散落，保持垃圾桶清潔。垃圾中轉(zhuǎn)站管理：垃圾運至中轉(zhuǎn)站后，按照規(guī)定進行分類存放，定期清理垃圾，防止垃圾積壓。對垃圾中轉(zhuǎn)站進行消毒除臭處理，保持環(huán)境整潔。垃圾分類運輸：將分類后的垃圾分別運輸至指定的處理場所，確保各類垃圾得到妥善處理。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采取日常巡查、專項檢查等方式，對醫(yī)院小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行全面檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部衛(wèi)生檢查制度，每天對保潔工作進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。鼓勵居民對小區(qū)衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，管理部門對舉報信息進行及時核實處理。2.檢查內(nèi)容依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準，對樓道、電梯、公共區(qū)域、垃圾處理等方面的衛(wèi)生狀況進行檢查。檢查衛(wèi)生保潔工作流程的執(zhí)行情況，包括保潔人員的操作規(guī)范、工作記錄等。查看衛(wèi)生設(shè)施的運行和維護情況，如垃圾桶、給排水系統(tǒng)等是否正常使用。3.考核標(biāo)準制定詳細的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準，根據(jù)檢查結(jié)果進行量化評分。對衛(wèi)生狀況良好的區(qū)域給予表揚和獎勵，對存在問題較多的區(qū)域進行督促整改，并視情況進行處罰。考核結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價掛鉤，作為支付服務(wù)費用的重要依據(jù)。4.整改措施對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改要求和期限。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)針對問題制定具體的整改措施，組織人員進行整改，并將整改情況及時反饋給管理部門。管理部門對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容定期向居民宣傳衛(wèi)生知識，包括垃圾分類方法、環(huán)境衛(wèi)生保護的重要性等。宣傳醫(yī)院小區(qū)衛(wèi)生管理制度，讓居民了解自己在衛(wèi)生管理中的權(quán)利和義務(wù)。發(fā)布小區(qū)衛(wèi)生管理工作動態(tài)，如衛(wèi)生檢查情況、整改措施等，增強居民對衛(wèi)生管理工作的知曉度和參與度。2.宣傳方式在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等設(shè)施，滾動播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和信息。組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如健康講座、環(huán)保知識競賽等，吸引居民積極參與。3.教育活動針對居民開展環(huán)境衛(wèi)生教育活動，培養(yǎng)居民良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)保意識。組織志愿者活動，引導(dǎo)居民參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，共同維護小區(qū)環(huán)境。對新入住居民進行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其盡快熟悉小區(qū)衛(wèi)生管理制度和要求。七、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護與更新1.設(shè)施維護物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進行日常維護，定期檢查垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、給排水系統(tǒng)等設(shè)施的運行狀況。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障時，應(yīng)及時進行維修或更換，確保設(shè)施正常使用。建立設(shè)施維護檔案，記錄設(shè)施的維護情況、維修時間、更換部件等信息。2.設(shè)施更新根據(jù)小區(qū)的實際情況和發(fā)展需求，適時對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進行更新改造。例如，更換老化的垃圾桶、升級垃圾處理設(shè)備、改善給排水系統(tǒng)等，提高衛(wèi)生管理工作的效率和質(zhì)量。在設(shè)施更新過程中，應(yīng)充分考慮居民的使用需求和意見