PAGE景區(qū)保安環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、美觀的游覽環(huán)境，保障游客的健康與安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有保安人員及相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強日常巡查、宣傳教育等措施，預(yù)防環(huán)境衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.誰負責(zé)誰管理原則：明確各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任人，確保責(zé)任落實到位。3.全員參與原則：鼓勵景區(qū)全體員工及游客共同參與環(huán)境衛(wèi)生維護。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）景區(qū)管理部門職責(zé)1.負責(zé)制定景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工和游客的環(huán)保意識。3.定期對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問題。（二）保安部門職責(zé)1.負責(zé)景區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。2.協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生管理部門做好垃圾清理、清運等工作。3.配合相關(guān)部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動，維護景區(qū)環(huán)境秩序。4.對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時報告，并跟蹤整改情況。（三）各崗位保安職責(zé)1.負責(zé)所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常維護，包括地面清掃、垃圾收集等。2.對游客進行文明旅游宣傳，引導(dǎo)游客愛護環(huán)境衛(wèi)生。3.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施損壞或缺失時，及時報告并協(xié)助維修更換。4.配合其他部門做好環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）景區(qū)道路及廣場1.路面保持清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.廣場地面干凈整潔，設(shè)施擺放整齊。3.道路兩側(cè)綠化區(qū)域無垃圾、無雜草，綠化植物生長良好。（二）游覽區(qū)域1.景點內(nèi)地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。2.水體清潔，無漂浮物、無異味。3.亭臺樓閣、欄桿等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬。（三）公共衛(wèi)生間1.設(shè)施完好，無損壞、無堵塞。2.內(nèi)部清潔衛(wèi)生，地面、墻面干凈，便池、洗手池?zé)o污垢。3.有充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，通風(fēng)良好，無異味。（四）垃圾處理1.垃圾及時收集，日產(chǎn)日清，無堆積現(xiàn)象。2.垃圾桶擺放整齊，外觀干凈，周邊無散落垃圾。3.垃圾運輸過程中無泄漏，運輸車輛保持清潔。四、環(huán)境衛(wèi)生巡查與監(jiān)督（一）巡查安排1.保安人員實行定時巡查制度，并做好巡查記錄。2.每日至少進行[X]次全面巡查，重點區(qū)域增加巡查頻次。3.巡查時間覆蓋景區(qū)開放時間，確保環(huán)境衛(wèi)生狀況隨時得到監(jiān)控。（二）巡查內(nèi)容1.檢查各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.查看環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施是否完好，有無損壞、缺失情況。3.觀察游客行為，及時制止亂扔垃圾、破壞環(huán)境等不文明行為。4.留意周邊環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。（三）監(jiān)督考核1.將環(huán)境衛(wèi)生巡查情況納入保安人員績效考核體系。2.對環(huán)境衛(wèi)生管理工作不力的部門和個人進行通報批評，并責(zé)令限期整改。3.根據(jù)巡查結(jié)果，定期總結(jié)分析環(huán)境衛(wèi)生問題，制定針對性的改進措施。五、環(huán)境衛(wèi)生維護措施（一）清掃保潔1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進行清掃作業(yè)，確保景區(qū)各區(qū)域干凈整潔。2.加強對重點區(qū)域和游客密集區(qū)域的清掃力度，如景區(qū)入口、停車場、觀景臺等。3.及時清理落葉、積雪等特殊情況產(chǎn)生的雜物。（二）垃圾收集與清運1.合理設(shè)置垃圾桶，確保垃圾收集方便快捷。2.定時收集垃圾，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾過夜。3.垃圾清運車輛要密閉運輸，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護1.定期檢查環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱、公共衛(wèi)生間設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。2.做好環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的清潔保養(yǎng)工作，保持設(shè)施外觀整潔。（四）綠化養(yǎng)護1.協(xié)助綠化部門做好景區(qū)綠化植物的養(yǎng)護工作，包括澆水、施肥、修剪等。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等雜物。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）對員工的宣傳教育1.定期組織保安人員參加環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，提高環(huán)保意識和責(zé)任意識。2.強調(diào)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要性，明確各崗位在環(huán)境衛(wèi)生維護中的職責(zé)。3.通過內(nèi)部會議、宣傳欄等形式，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和先進經(jīng)驗。（二）對游客的宣傳教育1.在景區(qū)入口、主要景點等位置設(shè)置環(huán)保宣傳標(biāo)識，引導(dǎo)游客文明旅游。2.保安人員在巡查過程中，適時對游客進行環(huán)保宣傳，提醒游客愛護環(huán)境衛(wèi)生。3.開展環(huán)保主題活動，如環(huán)保知識競賽、垃圾分類宣傳等，增強游客的環(huán)保意識。七、環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)1.針對可能影響環(huán)境衛(wèi)生的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，制定應(yīng)急預(yù)案。2.保安人員在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.及時報告景區(qū)管理部門，并配合相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。（二）特殊情況處理1.遇到游客大量聚集、垃圾集中產(chǎn)生等特殊情況時，要及時增加清掃保潔人員和垃圾