PAGE衛(wèi)生間巡察制度一、總則（一）目的為了確保公司衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工和來(lái)訪人員提供一個(gè)舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間巡察制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域及各部門專屬衛(wèi)生間。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間巡察制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)衛(wèi)生間巡察人員的培訓(xùn)，提高巡察人員的業(yè)務(wù)水平。對(duì)衛(wèi)生間的整體衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工對(duì)衛(wèi)生間使用規(guī)范的宣傳教育，督促員工遵守制度。配合行政部門做好衛(wèi)生間的巡察工作，對(duì)本部門衛(wèi)生間出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并協(xié)助解決。3.衛(wèi)生間巡察人員按照規(guī)定的巡察時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行認(rèn)真巡察，做好記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在的衛(wèi)生問題、設(shè)施損壞等情況，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。對(duì)不文明使用衛(wèi)生間的行為進(jìn)行勸阻，維護(hù)衛(wèi)生間的良好秩序。二、巡察標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，保持干凈整潔。定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮。2.墻面無(wú)污漬、無(wú)涂鴉，保持墻面清潔。如有污漬或涂鴉，應(yīng)及時(shí)清理。3.洗手臺(tái)臺(tái)面干凈無(wú)水漬，鏡子明亮無(wú)污漬。水龍頭、洗手液盒等設(shè)施無(wú)污垢，正常使用。洗手池內(nèi)無(wú)雜物堵塞，排水暢通。4.便器馬桶內(nèi)外干凈，無(wú)污漬、無(wú)異味。定期進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。小便池內(nèi)無(wú)尿垢，定期清理。5.垃圾桶垃圾桶套有垃圾袋，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。定期更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍清潔。6.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無(wú)異味。通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，如有損壞及時(shí)維修。（二）設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)1.水龍頭水龍頭開關(guān)靈活，無(wú)漏水現(xiàn)象。如有漏水，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保正常使用。2.洗手液盒洗手液盒安裝牢固，無(wú)損壞。及時(shí)補(bǔ)充洗手液，保證使用方便。3.衛(wèi)生紙架衛(wèi)生紙架安裝牢固，無(wú)損壞。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，方便取用。4.烘手器烘手器正常運(yùn)行，出風(fēng)正常，能有效吹干手部。如有故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。5.門鎖衛(wèi)生間門鎖正常使用，能正常開關(guān)。如有損壞，應(yīng)及時(shí)更換，確保衛(wèi)生間安全。6.照明燈具衛(wèi)生間照明燈具完好，亮度適宜。如有損壞，應(yīng)及時(shí)維修或更換。三、巡察時(shí)間與頻次（一）巡察時(shí)間1.工作日：每天上午[具體時(shí)間]、下午[具體時(shí)間]各進(jìn)行一次全面巡察。2.非工作日：在上班前和下班后各進(jìn)行一次簡(jiǎn)單巡察，確保衛(wèi)生間無(wú)異常情況。（二）巡察頻次1.衛(wèi)生間巡察人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行巡察，不得漏巡。2.如遇特殊情況，如重要會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)增加巡察頻次，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持良好狀態(tài)。四、巡察流程（一）準(zhǔn)備工作1.巡察人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好巡察所需的工具，如清潔工具、記錄表格等。2.熟悉衛(wèi)生間巡察標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確巡察重點(diǎn)。（二）巡察過(guò)程1.按照巡察路線，依次對(duì)衛(wèi)生間的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡察。2.對(duì)清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄。3.對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，如清理雜物、擦拭污漬等，應(yīng)立即處理。4.對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問題，如設(shè)施損壞、衛(wèi)生死角等，應(yīng)填寫《衛(wèi)生間巡察問題反饋表》，詳細(xì)記錄問題情況，并及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。（三）巡察記錄1.巡察人員應(yīng)認(rèn)真填寫《衛(wèi)生間巡察記錄》，記錄內(nèi)容包括巡察時(shí)間、衛(wèi)生間位置（樓層、區(qū)域）、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.《衛(wèi)生間巡察記錄》應(yīng)保存完整，以備查閱和統(tǒng)計(jì)分析。（四）問題處理1.行政部門收到《衛(wèi)生間巡察問題反饋表》后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行處理。2.對(duì)于衛(wèi)生問題，應(yīng)通知保潔人員盡快清理；對(duì)于設(shè)施設(shè)備問題，應(yīng)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。3.處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給巡察人員，并在《衛(wèi)生間巡察記錄》中注明。4.對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)進(jìn)行深入分析，查找原因，采取有效措施加以解決，防止問題再次發(fā)生。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.行政部門定期對(duì)衛(wèi)生間巡察工作進(jìn)行檢查，核實(shí)巡察記錄的真實(shí)性和完整性。2.設(shè)立意見箱，收集員工對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況和巡察工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。3.鼓勵(lì)員工對(duì)不文明使用衛(wèi)生間的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核辦法1.對(duì)衛(wèi)生間巡察人員的考核根據(jù)巡察記錄的準(zhǔn)確性、問題處理的及時(shí)性等進(jìn)行考核。如發(fā)現(xiàn)巡察人員未按規(guī)定進(jìn)行巡察或?qū)栴}隱瞞不報(bào)等情況，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.對(duì)保潔人員的考核根據(jù)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。如發(fā)現(xiàn)保潔人員工作不到位，導(dǎo)致衛(wèi)生間衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.對(duì)維修人員的考核根據(jù)設(shè)施設(shè)備的維修及時(shí)率和維修質(zhì)量進(jìn)行考核。如發(fā)現(xiàn)維修人員未能及時(shí)維修設(shè)施設(shè)備或維修質(zhì)量不符合要求，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于在衛(wèi)生間巡察工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金等。2.對(duì)于違反衛(wèi)生間巡察制度的人員，根據(jù)情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款、辭退等處罰。六、培訓(xùn)與宣傳教育（一）培訓(xùn)1.行政部門定期組織衛(wèi)生間巡察人員、保潔人員和維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)、巡察流程與記錄要求等。3.通過(guò)培訓(xùn)，使相關(guān)人員熟悉工作要求，掌握工作技能，確保衛(wèi)生間巡察制度的有效執(zhí)行。（二）宣傳教育1.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工的宣傳教育，引導(dǎo)員工文明使用衛(wèi)生間。2.在衛(wèi)生間