PAGE衛(wèi)生監(jiān)督管理公開制度一、總則（一）目的為了加強衛(wèi)生監(jiān)督管理，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作的透明度，保障公民、法人和其他組織的合法權益，促進衛(wèi)生監(jiān)督工作的規(guī)范化、科學化、法治化，依據相關法律法規(guī)，制定本公開制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所開展的各類衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，包括但不限于醫(yī)療衛(wèi)生機構監(jiān)督、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、學校衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督等。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴格按照法律法規(guī)的要求，依法依規(guī)公開衛(wèi)生監(jiān)督管理信息，確保公開內容合法、準確、完整。2.真實公正原則：所公開的信息應真實可靠，客觀公正地反映衛(wèi)生監(jiān)督管理工作的實際情況，不得隱瞞或虛假陳述。3.及時準確原則：及時更新和發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督管理信息，確保信息的時效性，同時保證信息的準確性，避免誤導公眾。4.便民利民原則：以方便公眾獲取和使用為出發(fā)點，優(yōu)化公開方式和渠道，提高信息公開的便捷性，滿足公眾對衛(wèi)生監(jiān)督管理信息的需求。二、公開內容（一）衛(wèi)生監(jiān)督依據1.公開開展各類衛(wèi)生監(jiān)督工作所依據的法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等，明確告知被監(jiān)督對象和公眾衛(wèi)生監(jiān)督的法律標準和要求。2.詳細列出各項衛(wèi)生標準和規(guī)范，如醫(yī)療衛(wèi)生機構的診療規(guī)范、公共場所的衛(wèi)生標準、飲用水的水質標準等，方便相關單位對照執(zhí)行。（二）衛(wèi)生監(jiān)督程序1.公布衛(wèi)生監(jiān)督的工作流程，包括監(jiān)督檢查的啟動、實施、結果處理等環(huán)節(jié)，使公眾了解衛(wèi)生監(jiān)督工作的基本程序。2.說明衛(wèi)生行政許可的申請、受理、審查、決定等具體流程，以及所需提交的材料清單，為申請人提供清晰的指引。（三）衛(wèi)生監(jiān)督結果1.定期公布醫(yī)療衛(wèi)生機構的監(jiān)督檢查結果，包括醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)資質、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全等方面的情況，對存在問題的機構進行點名通報，并責令其限期整改。2.公開公共場所衛(wèi)生監(jiān)督抽檢結果，如旅店、美容美發(fā)店、游泳場館等場所的衛(wèi)生指標檢測情況，對不達標的場所依法予以處理，并向社會公示。3.發(fā)布飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測結果，包括集中式供水、二次供水單位的水質檢測情況，確保公眾飲用水安全。4.通報學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查結果，涵蓋學校的教學環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等方面，促進學校衛(wèi)生管理水平的提升。5.公示職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查情況，對存在職業(yè)病危害的用人單位的防護措施落實情況、勞動者健康監(jiān)護情況等進行公開，保障勞動者的職業(yè)健康權益。（四）衛(wèi)生行政處罰信息1.及時公開衛(wèi)生行政處罰的決定書，包括違法事實、處罰依據、處罰種類和幅度等內容，接受社會監(jiān)督。2.建立衛(wèi)生行政處罰信息公示平臺，定期更新處罰信息，方便公眾查詢和了解衛(wèi)生行政執(zhí)法情況。（五）衛(wèi)生行政許可信息1.公示衛(wèi)生行政許可的審批結果，包括醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可、公共場所衛(wèi)生許可、飲用水衛(wèi)生許可等的批準情況，公布許可證書編號、單位名稱、法定代表人、許可項目等信息。2.提供衛(wèi)生行政許可的辦理進度查詢服務，申請人可通過網絡平臺或其他指定方式實時了解許可申請的辦理狀態(tài)。（六）衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報渠道1.公布本公司/組織的衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報電話、郵箱、信件郵寄地址等信息，確保投訴舉報渠道暢通。2.明確投訴舉報受理的范圍、程序和時限，及時處理公眾的投訴舉報，并將處理結果反饋給舉報人。三、公開方式（一）政府網站1.建立本公司/組織的官方網站，在網站首頁設置衛(wèi)生監(jiān)督管理公開專欄，集中發(fā)布各類衛(wèi)生監(jiān)督管理信息。2.確保網站信息的及時更新和維護，優(yōu)化網站界面設計，方便公眾查詢和瀏覽相關信息。（二）政務新媒體1.利用微信公眾號、微博等政務新媒體平臺，定期推送衛(wèi)生監(jiān)督管理工作動態(tài)、公開信息等內容，擴大信息傳播范圍。2.通過政務新媒體與公眾進行互動交流，及時回復公眾的咨詢和留言，解答公眾關心的衛(wèi)生監(jiān)督問題。（三）辦事窗口1.在衛(wèi)生監(jiān)督機構的辦事窗口設置信息公開欄，張貼衛(wèi)生監(jiān)督依據、程序、結果等相關信息，方便前來辦事的群眾查閱。2.提供紙質版的衛(wèi)生監(jiān)督管理公開資料，如宣傳手冊、指南等，供辦事群眾免費領取。（四）新聞媒體1.主動與新聞媒體合作，及時向社會發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督管理的重要信息和工作動態(tài)，通過新聞報道、專題訪談等形式，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作的社會知曉度。2.對衛(wèi)生監(jiān)督領域的熱點問題和典型案例進行深入報道，引導公眾關注衛(wèi)生監(jiān)督工作，增強公眾的衛(wèi)生意識和自我保護能力。四、公開程序（一）信息收集與整理1.各業(yè)務部門負責收集本部門所產生的衛(wèi)生監(jiān)督管理信息，包括監(jiān)督檢查記錄、行政處罰決定書、行政許可文件等。2.對收集到的信息進行整理和審核，確保信息的真實性、準確性和完整性，對不符合要求的信息及時進行補充或更正。（二）信息審核與批準1.設立信息審核崗位，由專人負責對整理后的衛(wèi)生監(jiān)督管理信息進行審核。2.審核內容包括信息的合法性、準確性、保密性等方面，審核通過后的信息報經本公司/組織的負責人批準。（三）信息發(fā)布與更新1.根據信息的性質和公開方式，按照規(guī)定的程序將審核批準后的信息發(fā)布到相應的公開平臺上。2.定期對公開信息進行更新，確保信息的時效性，對于已變更或失效的信息及時進行調整和刪除。（四）信息存檔與管理1.建立衛(wèi)生監(jiān)督管理信息檔案，對公開的信息進行分類存檔，保存期限按照相關法律法規(guī)和檔案管理規(guī)定執(zhí)行。2.做好信息檔案的安全管理工作，防止信息泄露、丟失或損壞，確保信息檔案的完整性和可追溯性。五、監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.成立內部監(jiān)督小組，定期對衛(wèi)生監(jiān)督管理公開工作進行檢查和評估，確保公開制度的有效執(zhí)行。2.對信息公開工作中存在的問題及時進行督促整改，對違反公開制度的行為進行嚴肅處理。（二）社會監(jiān)督1.設立意見箱、舉報電話等，廣泛接受社會公眾對衛(wèi)生監(jiān)督管理公開工作的監(jiān)督和意見建議。2.對公眾反映的問題及時進行調查核實，并將處理結果向社會公開，回應公眾關切。（三）考核評價1.制定衛(wèi)生監(jiān)督管理公開工作考核評價指標體系，對各部門的信息公開工作進行量化考核。2.將考核結果與部門和個人的績效掛鉤，對信息公開工作成績突出的部門和個人給予表彰和獎勵，對工作不力的進行通報批評。六、保密規(guī)定（一）保密范圍1.涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的衛(wèi)生監(jiān)督管理信息，不得公開。2.在衛(wèi)生監(jiān)督工作中獲取的尚未公開的案件線索、調查資料等，屬于保密信息范疇。（二）保密措施1.加強對工作人員的保密教育，提高保密意識，簽訂保密承諾書，明確保密責任。2.對涉及保密信息的存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)采取嚴格的保密措施，如加密存儲、限制訪問權限等。3.嚴格控制保密信息的知悉范圍，未經批準，不得向無關人員透露。（三）保密審查1