PAGE老舊小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]負責(zé)管理的所有老舊小區(qū)。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.長效管理原則：建立健全長效管理機制，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。4.公眾參與原則：鼓勵居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同維護小區(qū)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.[公司/組織名稱]負責(zé)老舊小區(qū)衛(wèi)生管理工作的總體協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。2.制定衛(wèi)生管理工作計劃、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。3.負責(zé)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的采購、配置和更新維護。4.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民環(huán)保意識。（二）保潔人員職責(zé)1.負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（包括道路、樓道、樓梯扶手、電梯轎廂、垃圾桶周邊等）的日常清掃、保潔工作。2.定期對垃圾桶進行清理、消毒，確保垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾。3.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。4.勸阻和制止居民亂扔垃圾、亂堆亂放等不文明行為。（三）居民職責(zé)1.自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施。2.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄。3.積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，配合管理部門做好相關(guān)工作。4.對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作提出意見和建議。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，路牙石無積塵。2.樓道：樓道內(nèi)無雜物堆積，扶手、欄桿等設(shè)施干凈無灰塵，墻面無亂張貼、亂涂畫。3.樓梯扶手：扶手表面光滑，無灰塵、無污漬。4.電梯轎廂：轎廂內(nèi)地面干凈，四壁無污漬，按鈕、扶手等設(shè)施清潔衛(wèi)生。5.垃圾桶周邊：垃圾桶擺放整齊，周邊地面無垃圾散落、無污水外流，垃圾桶表面清潔。（二）垃圾收集與處理標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集：按照規(guī)定的時間和路線進行垃圾收集，確保垃圾不遺漏。垃圾收集容器應(yīng)保持完好，無破損、無異味。2.垃圾運輸：垃圾運輸車輛應(yīng)密閉運輸，防止垃圾泄漏、飛揚，運輸過程中不得沿途撒漏。3.垃圾處理：垃圾應(yīng)及時運至指定的垃圾處理場進行處理，處理過程應(yīng)符合環(huán)保要求。（三）綠化養(yǎng)護衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.綠化區(qū)域：無雜物、無白色污染，綠化植物生長良好，無病蟲害，無明顯枯枝敗葉。2.綠化設(shè)施：綠化設(shè)施（如圍欄、花架等）保持完好，表面清潔。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)流程1.每日定時對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃，先清掃道路，再清掃樓道、樓梯扶手等。2.清掃道路時，應(yīng)從道路一側(cè)開始，逐步向另一側(cè)清掃，將垃圾、雜物等清掃至路邊，然后裝入垃圾袋。3.清掃樓道時，應(yīng)自上而下依次清掃，清掃樓梯扶手時，應(yīng)使用專用清潔工具，確保清潔到位。4.清掃結(jié)束后，應(yīng)及時將垃圾袋送至指定的垃圾收集點。（二）保潔作業(yè)規(guī)范1.保潔人員應(yīng)隨時巡回檢查公共區(qū)域衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物等應(yīng)及時清理。2.對垃圾桶周邊的污漬、積水等應(yīng)及時進行清理和消毒。3.定期對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.在清掃和保潔過程中，應(yīng)注意文明作業(yè)，避免影響居民正常生活。（三）特殊情況處理1.遇有暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，應(yīng)及時組織人員對小區(qū)內(nèi)的道路、排水設(shè)施等進行檢查和清理，確保排水暢通，道路無積水。2.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有突發(fā)衛(wèi)生事件（如傳染病疫情等）時，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進行處理，加強衛(wèi)生消毒和防護工作。五、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)小區(qū)實際情況，合理配置垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運車、清掃工具、消毒設(shè)備等衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.垃圾桶應(yīng)按照規(guī)定的數(shù)量和規(guī)格設(shè)置，分布均勻，方便居民使用。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備臺賬管理制度，對設(shè)施設(shè)備的采購、使用、維護等情況進行詳細記錄。2.定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時，應(yīng)及時報修，維修后應(yīng)進行驗收。3.對垃圾桶等易損設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期進行更換，確保其完好率。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)小區(qū)發(fā)展和居民需求，適時對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行更新改造。2.在更新設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)充分考慮其環(huán)保性、實用性和經(jīng)濟性，確保更新后的設(shè)施設(shè)備符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。六、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機制1.建立健全環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查機制，定期對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進行檢查。2.管理部門應(yīng)安排專人負責(zé)監(jiān)督檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并督促相關(guān)人員進行整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)與方法1.制定詳細的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)和扣分細則。2.考核方法采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進行全面考核。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果將與保潔人員的績效掛鉤。（三）整改落實1.對監(jiān)督檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求認真進行整改，并將整改情況及時反饋給管理部門。3.管理部門應(yīng)對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生知識：向居民宣傳垃圾分類、環(huán)境保護等方面的知識，提高居民環(huán)保意識。2.衛(wèi)生管理制度：宣傳本小區(qū)的衛(wèi)生管理制度，讓居民了解自己在環(huán)境衛(wèi)生管理中的責(zé)任和義務(wù)。3.文明行為規(guī)范：倡導(dǎo)居民養(yǎng)成文明衛(wèi)生的行為習(xí)慣，如不亂扔垃圾、不隨地吐痰等。（二）宣傳教育方式1.社區(qū)公告欄：在小區(qū)內(nèi)設(shè)置公告欄，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)信息。2.宣傳資料發(fā)放：向居民發(fā)放宣傳手冊、宣傳單頁等資料，普及環(huán)境衛(wèi)生知識。3.社區(qū)活動：組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，如環(huán)保