PAGE樓道衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的樓道環(huán)境，加強樓道衛(wèi)生管理，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于公司/組織內所有樓道區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域樓道、公寓樓道、公共設施樓道等。（三）基本原則1.全員參與原則：樓道衛(wèi)生管理是全體人員的共同責任，每位員工都應積極參與，自覺維護樓道衛(wèi)生。2.定期清掃原則：按照規(guī)定的時間和頻率進行樓道清掃，確保樓道始終保持干凈整潔。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在樓道衛(wèi)生管理中的職責，做到責任到人。4.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機制，對樓道衛(wèi)生管理工作進行定期檢查和評估，確保規(guī)章制度的有效執(zhí)行。二、職責分工（一）物業(yè)管理部門1.負責制定樓道衛(wèi)生清掃計劃，并組織實施。2.配備專業(yè)的保潔人員，明確其工作任務和職責，定期進行培訓，提高保潔人員的業(yè)務水平和服務質量。3.負責樓道清潔工具和清潔用品的采購、發(fā)放和管理，確保清潔工作的順利開展。4.對樓道衛(wèi)生情況進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。5.協(xié)調與其他部門的關系，共同做好樓道衛(wèi)生管理工作。（二）各部門1.負責本部門所在樓道區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，教育引導員工保持樓道整潔，制止亂扔垃圾、亂堆放物品等行為。2.配合物業(yè)管理部門做好樓道衛(wèi)生清掃工作，按照要求及時清理本部門產生的垃圾和廢棄物。3.發(fā)現(xiàn)樓道衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理部門反饋，并協(xié)助整改。（三）員工個人1.自覺遵守樓道衛(wèi)生規(guī)章制度，愛護樓道環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不隨意張貼小廣告。2.將垃圾放入指定的垃圾桶內，分類投放，便于回收處理。3.積極參與樓道衛(wèi)生清潔活動，如發(fā)現(xiàn)樓道有垃圾或雜物，應主動撿起放入垃圾桶。4.不得在樓道內堆放私人物品，保持樓道暢通無阻。三、樓道衛(wèi)生標準（一）地面1.保持地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無水漬。2.定期進行拖地或清掃，確保地面光亮如新。3.及時清理地面上的垃圾和雜物，如紙屑、果皮、煙頭、包裝袋等。（二）墻面1.墻面無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。2.不得在墻面上隨意張貼、涂抹、刻畫，保持墻面整潔美觀。3.定期對墻面進行擦拭或清潔，發(fā)現(xiàn)墻面有損壞或脫落現(xiàn)象應及時報告并修復。（三）扶手1.扶手保持干凈，無灰塵、無污漬。2.定期進行擦拭，確保扶手光亮，無明顯手印。（四）門窗1.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬。2.窗框、窗槽無灰塵，窗臺無雜物。3.定期對門窗進行清潔，保持門窗關閉緊密，無損壞現(xiàn)象。（五）樓梯1.樓梯踏步干凈整潔，無灰塵、無污漬、無水漬。2.樓梯扶手干凈，無灰塵、無污漬。3.樓梯間無雜物堆放，保持暢通無阻。（六）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周圍地面干凈無垃圾。2.垃圾桶定期清理，垃圾不溢出，無異味。3.及時更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔衛(wèi)生。四、清掃頻率與時間安排（一）清掃頻率1.辦公區(qū)域樓道：工作日每天上午上班前和下午下班前各清掃一次。2.公寓樓道：每天上午清掃一次，每周進行一次全面深度清潔。3.公共設施樓道：根據(jù)實際使用情況，每天至少清掃一次，特殊情況隨時清掃。（二）時間安排1.上午清掃時間：8:009:00（辦公區(qū)域樓道），9:0010:00（公寓樓道）2.下午清掃時間：17:0018:00（辦公區(qū)域樓道）五、垃圾處理（一）分類投放1.按照可回收物、有害垃圾和其他垃圾的分類標準，在樓道內設置相應的垃圾桶，并張貼明顯的分類標識。2.員工應將垃圾按照分類要求分別投放至相應垃圾桶內，嚴禁混投。（二）定期清運1.物業(yè)管理部門應與專業(yè)的垃圾清運公司簽訂合同，確保垃圾定期清運。2.辦公區(qū)域樓道和公寓樓道的垃圾每天清運一次，公共設施樓道的垃圾根據(jù)實際情況及時清運，確保垃圾桶內垃圾不積壓。（三）特殊垃圾處理1.對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品、廢燈管等，應按照相關法律法規(guī)的要求，交由有資質的處理單位進行處理，嚴禁隨意丟棄。2.對于大件垃圾，如廢舊家具、電器等，應聯(lián)系專門的回收公司進行回收處理，不得與其他垃圾混裝。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.物業(yè)管理部門設立專門的樓道衛(wèi)生監(jiān)督崗位，負責對樓道衛(wèi)生情況進行日常巡查。2.各部門指定一名衛(wèi)生監(jiān)督員，負責監(jiān)督本部門所在樓道區(qū)域的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向物業(yè)管理部門報告。3.鼓勵員工對樓道衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和舉報，對于積極參與監(jiān)督的員工給予適當獎勵。（二）考核標準1.地面：地面有明顯污漬、水漬、垃圾等，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。2.墻面：墻面有灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，或有張貼、涂抹、刻畫現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。3.扶手：扶手有灰塵、污漬，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。4.門窗：門窗玻璃有灰塵、污漬，窗框、窗槽有灰塵，窗臺有雜物，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。5.樓梯：樓梯踏步有灰塵、污漬、雜物，樓梯扶手有灰塵、污漬，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。6.垃圾桶：垃圾桶周圍地面有垃圾，垃圾桶垃圾溢出、有異味，未及時更換垃圾袋，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。7.其他：樓道內有雜物堆放，影響樓道暢通，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。（三）考核方式1.物業(yè)管理部門每周對樓道衛(wèi)生情況進行一次全面檢查，按照考核標準進行打分，并記錄在案。2.每月對各部門樓道衛(wèi)生考核情況進行匯總，根據(jù)得分情況評選出衛(wèi)生優(yōu)秀部門和衛(wèi)生較差部門。3.衛(wèi)生優(yōu)秀部門給予一定的獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、獎金等；衛(wèi)生較差部門進行通報批評，并責令限期整改。連續(xù)兩個月衛(wèi)生考核不合格的部門，將對部門負責人進行問責。七、獎懲措施（一）獎勵1.對于在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個人或部門，給予表彰和獎勵。2.個人獎勵包括：榮譽證書、獎金、獎品等；部門獎勵包括：流動紅旗、獎金等。3.具體獎勵標準由公司/組織根據(jù)實際情況制定。（二）懲罰1.對于違反樓道衛(wèi)生規(guī)章制度的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款等處罰。2.對于違反樓道衛(wèi)生規(guī)章制度的部門，給予通報批評，并責令限期整改。整改不力的部門，將進一步追究部門負責人的責任。3.具體懲罰標準由公司/組織根據(jù)實際情況制定。八、培訓與宣傳（一）培訓1.物業(yè)管理部門定期組織保潔人員進行業(yè)務培訓，培訓內容包括樓道衛(wèi)生標準、清潔工具使用方法、安全注意事項等，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務水平。2.各部門應加強對員工的衛(wèi)生意識教育，通過組織培訓、發(fā)放宣傳資料等方式，讓員工了解樓道衛(wèi)生管理的重要性，掌握正確的衛(wèi)生行為規(guī)范。（二）宣傳1.在樓道內張貼衛(wèi)生宣傳標語、