PAGE單位外部衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)單位外部環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于單位辦公區(qū)域、公共區(qū)域及周邊環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工單位行政管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督檢查；保潔服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生清潔作業(yè)實(shí)施。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面：保持干凈整潔，無灰塵、污漬、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，如有水漬或腳印及時(shí)清理。門窗：玻璃明亮，無灰塵、污漬，窗框、窗臺(tái)干凈整潔，定期擦拭。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。辦公桌椅：擺放整齊，表面干凈，無灰塵、污漬。文件柜、設(shè)備：保持清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭。2.公共區(qū)域走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵、污漬，定期清掃和擦拭。電梯：轎廂內(nèi)部保持清潔，按鈕、扶手干凈，定期消毒；電梯門及周邊無污漬，定期清潔。衛(wèi)生間：地面、墻面干凈，無異味，洗手池、便器等潔具清潔衛(wèi)生，定期消毒；衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全且擺放整齊。垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶外觀干凈，周圍地面無垃圾散落。3.周邊環(huán)境道路：路面干凈，無雜物、垃圾，定期清掃。綠地：草坪、花叢無雜物、垃圾，定期進(jìn)行修剪和清理。停車場(chǎng)：地面干凈，車輛停放有序，定期清掃和沖洗。三、保潔作業(yè)流程1.每日保潔流程早上上班前：完成辦公區(qū)域、公共區(qū)域的初步清掃，包括地面清掃、垃圾桶清理等。上午時(shí)段：對(duì)重點(diǎn)區(qū)域如衛(wèi)生間、電梯等進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理垃圾和污漬。下午時(shí)段：持續(xù)進(jìn)行保潔作業(yè)，保持環(huán)境整潔，對(duì)臨時(shí)產(chǎn)生的垃圾和污漬隨時(shí)清理。下班前：再次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面檢查和清理，確保下班時(shí)環(huán)境干凈整潔。2.定期保潔流程每周：對(duì)辦公區(qū)域的門窗、墻面、文件柜等進(jìn)行全面擦拭；對(duì)公共區(qū)域的走廊、樓梯扶手等進(jìn)行深度清潔。每月：對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度消毒和清潔，包括對(duì)潔具的徹底清洗和消毒；對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行全面沖洗。每季度：對(duì)綠地進(jìn)行全面修剪和清理，清除雜草和雜物；對(duì)單位周邊道路進(jìn)行全面清掃和沖洗。四、衛(wèi)生保潔檢查與考核1.檢查方式行政管理部門定期對(duì)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查，可采取日常巡查、不定期抽查等方式。設(shè)立意見箱或接受員工投訴，及時(shí)了解衛(wèi)生保潔存在的問題。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生狀況等進(jìn)行量化評(píng)分。3.考核辦法對(duì)于保潔服務(wù)供應(yīng)商，如衛(wèi)生保潔未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除合同等處罰。對(duì)于單位內(nèi)部員工，如發(fā)現(xiàn)故意破壞環(huán)境衛(wèi)生或不配合保潔工作的行為，給予批評(píng)教育或相應(yīng)的紀(jì)律處分。五、保潔工具與用品管理1.工具配備為保潔人員配備必要的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等，并定期進(jìn)行檢查和更換。2.用品管理保潔用品由行政管理部門統(tǒng)一采購，確保質(zhì)量合格。建立保潔用品領(lǐng)用制度，保潔人員根據(jù)實(shí)際需求領(lǐng)用，做好領(lǐng)用登記。合理控制保潔用品的庫存，避免浪費(fèi)和積壓。六、安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范保潔人員在作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如正確使用清潔工具，避免發(fā)生意外傷害。使用清潔劑等化學(xué)品時(shí)，應(yīng)按照說明書正確操作，防止化學(xué)品泄漏和對(duì)人體造成傷害。2.個(gè)人防護(hù)措施為保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套等，確保保潔人員在作業(yè)過程中的安全和健康。七、培訓(xùn)與溝通1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、安全知識(shí)等。2.溝通機(jī)制行政管理部門與保潔服務(wù)供應(yīng)商建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)了解保潔工作中存在的問題和需求，共同協(xié)商解決。鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生保潔工作提出意