PAGE廁所打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)廁所環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為員工和來訪人員提供一個(gè)舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及公共區(qū)域的廁所。3.職責(zé)分工（1）行政部門負(fù)責(zé)整體廁所衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督、檢查與協(xié)調(diào)。（2）保潔人員負(fù)責(zé)具體廁所的日常打掃衛(wèi)生工作，包括但不限于地面清潔、便器清洗、洗手臺(tái)擦拭、垃圾清理等。（3）各部門員工應(yīng)自覺維護(hù)廁所衛(wèi)生，遵守相關(guān)規(guī)定，不得隨意破壞衛(wèi)生環(huán)境。二、打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面（1）保持地面無污漬、水漬、腳印、雜物等，干凈整潔。（2）每日使用清潔劑進(jìn)行拖地，定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。2.便器（1）便器內(nèi)外應(yīng)保持清潔，無尿垢、糞便殘留等，做到隨時(shí)沖洗。（2）定期使用專用清潔劑對(duì)便器進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。3.洗手臺(tái)（1）洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無積水、污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢。（2）每日擦拭洗手臺(tái)及周邊區(qū)域，保持干爽整潔。4.鏡子鏡子表面清晰，無污漬、水漬，能清晰映照人影。5.門窗（1）門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。（2）門框、窗框擦拭干凈，無積塵。6.垃圾桶（1）垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍地面無垃圾散落。（2）定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，保持桶內(nèi)清潔。7.通風(fēng)換氣（1）確保廁所通風(fēng)良好，無異味。（2）定期檢查通風(fēng)設(shè)備，保證其正常運(yùn)行。三、打掃衛(wèi)生頻率1.日常打掃保潔人員每天至少對(duì)廁所進(jìn)行[X]次全面打掃，分別在[具體時(shí)間1]、[具體時(shí)間2]等進(jìn)行，確保廁所隨時(shí)保持清潔狀態(tài)。2.重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)打掃在上班高峰時(shí)段、午休時(shí)段后、下班前等人員使用頻繁的時(shí)段，保潔人員應(yīng)增加巡回打掃次數(shù)，及時(shí)清理使用后的衛(wèi)生。3.定期深度清潔每周至少進(jìn)行[X]次深度清潔，包括對(duì)天花板、墻壁瓷磚、門窗軌道等進(jìn)行全面清潔消毒。每月進(jìn)行[X]次徹底的大掃除，對(duì)廁所進(jìn)行全方位的深度清潔和維護(hù)。四、打掃衛(wèi)生流程1.準(zhǔn)備工作（1）保潔人員在打掃前應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品。（2）準(zhǔn)備好清潔所需的工具和清潔劑，如拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.地面清潔（1）首先將地面上的雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。（2）使用適量的清潔劑兌水后，用拖把均勻地拖洗地面，按照從里到外、從左到右的順序進(jìn)行，注意避開人員使用高峰時(shí)段。（3）對(duì)于地面上的頑固污漬，可使用專用清潔工具進(jìn)行重點(diǎn)清理，清理完畢后用清水沖洗干凈，并用干凈拖把拖干地面水漬。3.便器清潔（1）先將便器內(nèi)的尿液排空，然后使用馬桶刷蘸取適量的清潔劑，對(duì)便器內(nèi)壁進(jìn)行刷洗，重點(diǎn)刷洗便器邊緣、出水口等部位。（2）刷洗完畢后，用清水沖洗干凈便器，確保無清潔劑殘留。（3）定期使用消毒劑對(duì)便器進(jìn)行消毒，按照規(guī)定的比例配制消毒劑，倒入便器內(nèi)浸泡[X]分鐘后，用清水沖洗干凈。4.洗手臺(tái)清潔（1）用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除水漬和污漬，擦拭時(shí)注意力度適中，避免損壞臺(tái)面。（2）依次擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污垢，確保設(shè)施表面光亮。（3）清理洗手臺(tái)下的雜物，保持周圍環(huán)境整潔。5.鏡子清潔使用干凈的玻璃清潔劑和抹布，按照從上到下、從左到右的順序擦拭鏡子，擦拭過程中注意避免留下水漬，確保鏡子清晰明亮。6.門窗清潔（1）先用濕抹布擦拭門窗玻璃表面的灰塵，然后使用干凈的玻璃刮從上到下刮凈玻璃上的水漬，使玻璃干凈透明。（2）用干抹布擦拭門框、窗框，去除積塵。7.垃圾桶清理（1）將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，放入指定的垃圾收集點(diǎn)。（2）使用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，進(jìn)行消毒處理，確保垃圾桶無異味。8.通風(fēng)換氣檢查（1）檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)通風(fēng)不暢或設(shè)備故障，及時(shí)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。（2）打開窗戶或門進(jìn)行自然通風(fēng)，保持廁所內(nèi)空氣清新。五、安全注意事項(xiàng)1.清潔劑使用安全（1）保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致清潔劑飛濺、中毒等事故。（2）在使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿等腐蝕性較強(qiáng)的清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，防止皮膚和呼吸道受到傷害。2.用電安全（1）清潔過程中如需使用電器設(shè)備，如清潔機(jī)器、吹風(fēng)機(jī)等，應(yīng)確保設(shè)備完好無損，電線無破損、漏電等情況。（2）使用電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程正確操作，避免因違規(guī)操作引發(fā)觸電事故。3.防滑防摔（1）地面清潔后，應(yīng)及時(shí)清理水漬，防止人員滑倒摔傷。（2）在高處進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)，如擦拭門窗、天花板等部位，應(yīng)使用穩(wěn)固的梯子或登高設(shè)備，并有人在下方進(jìn)行監(jiān)護(hù)，確保作業(yè)安全。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查（1）行政部門定期對(duì)廁所衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每日至少巡查[X]次，填寫檢查記錄。（2）檢查內(nèi)容包括打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、衛(wèi)生設(shè)施的完好情況等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并通知保潔人員進(jìn)行整改。2.考核機(jī)制（1）建立廁所衛(wèi)生考核制度，將廁所衛(wèi)生情況納入保潔人員績效考核體系。（2）根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)保潔人員進(jìn)行評(píng)分，對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，按照相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。（3）連續(xù)[X]個(gè)月考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)[X]個(gè)月考核成績不合格的保潔人員，將進(jìn)行警告、培訓(xùn)或辭退處理。3.員工反饋鼓勵(lì)員工對(duì)廁所衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時(shí)向行政部門或保潔人員反映，行政部門應(yīng)及時(shí)處理員工反饋的問題，并將處理結(jié)果反饋給員工。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)（1）定期組織保潔人員進(jìn)行打掃衛(wèi)生技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、打掃衛(wèi)生流程及標(biāo)準(zhǔn)等。（2）邀請(qǐng)專業(yè)的清潔培訓(xùn)師進(jìn)行授課，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。（3）培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能，能夠熟練按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行廁所打掃衛(wèi)生工作。2.全體員工教育（1）通過公司內(nèi)部通告、宣傳欄等形式，向全體員工宣傳廁所衛(wèi)生管理制度，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)