PAGE社區(qū)樓院衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的社區(qū)樓院環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有樓院及其附屬區(qū)域，包括樓道、樓梯間、電梯、公共活動(dòng)區(qū)域、綠化地帶、垃圾收集點(diǎn)等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和感受，確保衛(wèi)生管理工作符合居民利益。2.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)樓院的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全方位的衛(wèi)生管理，不留死角。3.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）社區(qū)居委會(huì)1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社區(qū)樓院的衛(wèi)生管理工作。2.制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。3.組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)。4.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)社區(qū)樓院的日常衛(wèi)生保潔工作。2.配備專(zhuān)業(yè)的保潔人員，明確保潔人員的工作任務(wù)和職責(zé)。3.制定衛(wèi)生保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。4.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。（三）居民1.積極配合社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，自覺(jué)維護(hù)社區(qū)樓院的環(huán)境衛(wèi)生。2.遵守衛(wèi)生制度，不隨地吐痰、亂扔垃圾，保持樓道和公共區(qū)域的整潔。3.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意堆放。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水。2.墻壁、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3.扶手、欄桿干凈無(wú)灰塵。4.門(mén)窗玻璃明亮干凈。5.樓道內(nèi)無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。（二）樓梯間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓梯踏步干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.樓梯扶手干凈，無(wú)灰塵。3.樓梯間墻壁、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（三）電梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.電梯轎廂地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位干凈無(wú)灰塵。3.電梯轎廂內(nèi)無(wú)異味。（四）公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水。2.綠化地帶無(wú)雜草、無(wú)雜物，定期修剪。3.公共設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，表面干凈無(wú)灰塵。4.休閑座椅、健身器材等定期清潔消毒。（五）垃圾收集點(diǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集容器擺放整齊，無(wú)破損。2.垃圾收集點(diǎn)周?chē)孛娓蓛?，無(wú)垃圾散落。3.定期對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行消毒，防止異味和蚊蠅滋生。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔工作流程1.早上上班后，保潔人員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、樓道、樓梯間等。2.清掃過(guò)程中，將垃圾收集到垃圾袋中，集中運(yùn)送到垃圾收集點(diǎn)。3.對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔。4.定時(shí)對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔消毒，確保電梯衛(wèi)生。5.下午下班前，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行再次巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。（二）特殊情況保潔工作流程1.如遇突發(fā)衛(wèi)生事件，如污水外溢、垃圾堆積等，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。2.清理過(guò)程中要注意采取防護(hù)措施，避免對(duì)自身造成傷害。3.清理完畢后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消毒處理，防止病菌傳播。五、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.居民應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，一般為每天上午和下午各一次。2.保潔人員應(yīng)及時(shí)將垃圾收集到垃圾袋中，運(yùn)送到垃圾收集點(diǎn)。3.垃圾收集過(guò)程中要注意保持周?chē)h(huán)境整潔，避免垃圾散落。（二）垃圾處理1.社區(qū)應(yīng)與專(zhuān)業(yè)的垃圾處理公司簽訂合同，定期對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)。2.垃圾處理公司應(yīng)按照環(huán)保要求，對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)處理，如可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾等。3.嚴(yán)禁將垃圾隨意傾倒在社區(qū)樓院或其他公共場(chǎng)所。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.社區(qū)居委會(huì)定期組織對(duì)社區(qū)樓院的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期檢查等方式。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部衛(wèi)生檢查制度，對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行日常檢查和考核。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括樓道、樓梯間、電梯、公共活動(dòng)區(qū)域、垃圾收集點(diǎn)等。2.衛(wèi)生保潔工作流程的落實(shí)情況。3.居民遵守衛(wèi)生制度的情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。3.對(duì)多次整改仍不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。七、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類(lèi)、日常保潔技巧等。2.衛(wèi)生制度，讓居民了解社區(qū)樓院的衛(wèi)生要求和管理規(guī)定。3.環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)居民愛(ài)護(hù)環(huán)境，共同營(yíng)造整潔的社區(qū)環(huán)境。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)公告欄、宣傳欄等張貼衛(wèi)生宣傳資料。2.組織開(kāi)展衛(wèi)