PAGE公廁衛(wèi)生督察通報(bào)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織所管理公廁的衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，為公眾提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本公廁衛(wèi)生督察通報(bào)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有公廁。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：對所有公廁的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面、細(xì)致的督察。3.及時反饋原則：及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋，督促相關(guān)責(zé)任人及時整改。4.持續(xù)改進(jìn)原則：通過督察通報(bào)，不斷推動公廁衛(wèi)生管理水平的提升。二、職責(zé)分工（一）督察部門成立專門的公廁衛(wèi)生督察小組，負(fù)責(zé)對各公廁的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期和不定期的檢查。督察小組人員應(yīng)具備責(zé)任心強(qiáng)、熟悉公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等條件。（二）管理部門負(fù)責(zé)公廁的日常管理工作，包括設(shè)施維護(hù)、人員安排等，并根據(jù)督察通報(bào)及時組織整改。（三）保潔人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，做好公廁的日常清潔工作，確保公廁衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。三、督察內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備1.便器：無污垢、無堵塞，沖水設(shè)施正常。2.洗手盆：干凈整潔，水龍頭能正常使用。3.鏡子：鏡面清晰，無污漬。4.通風(fēng)設(shè)備：運(yùn)行良好，通風(fēng)順暢。5.照明設(shè)備：正常亮燈，無損壞。6.門窗：無破損，保持關(guān)閉或開啟正常。7.除臭設(shè)備：正常運(yùn)行，無異味。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.地面：清潔無積水、無雜物、無痰跡。2.墻壁：無灰塵、無污漬、無亂張貼。3.天花板：無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。4.便器周邊及地面：無尿漬、無糞便殘留。5.紙簍：垃圾及時清理，簍內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二。6.洗手臺周邊：無水漬、無雜物。（三）衛(wèi)生用品配備1.衛(wèi)生紙：供應(yīng)充足，無斷檔。2.洗手液：足量且能正常使用。四、督察方式與頻率（一）方式1.現(xiàn)場檢查：督察人員直接到公廁現(xiàn)場進(jìn)行查看。2.拍照記錄：對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照，作為證據(jù)和通報(bào)依據(jù)。（二）頻率1.定期督察：每周至少對每個公廁進(jìn)行一次全面檢查。2.不定期抽查：根據(jù)實(shí)際情況，隨時對部分公廁進(jìn)行抽查。五、通報(bào)程序（一）問題記錄督察人員在檢查過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題描述、所在公廁位置、發(fā)現(xiàn)時間等。（二）通報(bào)編制根據(jù)問題記錄，編制公廁衛(wèi)生督察通報(bào)。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括公廁名稱、存在問題、整改要求、責(zé)任部門等。（三）通報(bào)發(fā)布1.通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、工作群等渠道，及時將督察通報(bào)發(fā)布給管理部門、保潔人員等相關(guān)人員。2.對于較為嚴(yán)重的問題，可單獨(dú)召開會議進(jìn)行通報(bào)。六、整改要求與期限（一）整改要求1.管理部門應(yīng)針對通報(bào)中提出的問題，制定切實(shí)可行的整改措施。2.保潔人員應(yīng)按照整改要求，立即對存在問題進(jìn)行整改。（二）整改期限1.一般性問題應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成整改。2.較為復(fù)雜或需要一定時間和資源的問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定整改計(jì)劃，并明確階段性整改目標(biāo)和最終完成期限。七、跟蹤復(fù)查（一）復(fù)查安排在整改期限結(jié)束后，督察部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。（二）結(jié)果處理1.如整改到位，予以銷號。2.如整改未達(dá)到要求，責(zé)令繼續(xù)整改，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行進(jìn)一步的督促和問責(zé)。八、考核與獎懲（一）考核1.將公廁衛(wèi)生管理情況納入對管理部門和保潔人員的績效考核體系。2.根據(jù)督察通報(bào)及整改情況，對相關(guān)人員進(jìn)行量化考核評分計(jì)算方式：每次督察通報(bào)中，每個問題記[X]分，整改未按時完成或未達(dá)要求的加倍扣分；整改完成且效果良好的不扣分。每月匯總計(jì)算總分，作為績效考核依據(jù)。（二）獎懲1.獎勵對公廁衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的管理部門和保潔人員，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括獎金、榮譽(yù)證書等。連續(xù)[X]個月公廁衛(wèi)生檢查成績排名靠前的管理部門，給予額外的績效加分或其他形式的獎勵。2.懲罰對多次出現(xiàn)問題且整改不力的管理部門和保潔人員，進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎金等處罰。因公廁衛(wèi)生問題給公司/組織造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織管理部門和保潔人員參加公廁衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、設(shè)施維護(hù)等。2.邀請行業(yè)專家進(jìn)行講座，分享先進(jìn)的公廁衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)。（二）宣傳1.通過內(nèi)部宣傳渠道，宣傳公廁衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)制度要求。2.在公廁顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和溫馨提示，引導(dǎo)公眾愛護(hù)公廁環(huán)境。十、附則（一）解釋權(quán)本制