PAGE商場衛(wèi)生消毒制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商場衛(wèi)生管理，有效預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客、員工的身體健康和商場的正常運(yùn)營，特制定本衛(wèi)生消毒制度。2.適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、公共區(qū)域、員工辦公區(qū)域、倉庫、餐飲區(qū)域等。3.職責(zé)分工商場管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行和考核。各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生消毒工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的衛(wèi)生消毒工作。全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生消毒工作，遵守本制度規(guī)定，保持工作區(qū)域和個(gè)人衛(wèi)生。二、衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)及要求營業(yè)場所1.地面每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時(shí)進(jìn)行清掃，保持地面清潔無雜物。定期使用清潔劑和消毒劑進(jìn)行拖地消毒，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。消毒后地面應(yīng)保持干燥，防止滑倒。2.貨架、陳列柜每日營業(yè)結(jié)束后，使用干凈的抹布擦拭貨架、陳列柜表面，清除灰塵和污漬。每周至少進(jìn)行[X]次消毒，可使用含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫呢浖芟緞┻M(jìn)行擦拭。確保商品擺放整齊，避免遮擋消毒區(qū)域。3.商品對于直接接觸人體的商品，如食品、服裝、化妝品等，應(yīng)確保其來源正規(guī)，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。食品類商品應(yīng)按照相關(guān)食品安全法規(guī)進(jìn)行儲(chǔ)存和銷售，定期檢查保質(zhì)期，及時(shí)清理過期食品。服裝、化妝品等商品應(yīng)保持包裝完好，避免受到污染。如有必要，可對商品表面進(jìn)行消毒處理，但應(yīng)注意選擇合適的消毒劑，避免對商品造成損害。4.收銀臺每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后使用消毒劑擦拭收銀臺臺面、鍵盤、鼠標(biāo)等部位。每筆交易完成后，及時(shí)對收銀設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，可使用一次性消毒濕巾或?qū)Ｓ孟緞┻M(jìn)行擦拭。配備充足的消毒洗手液，供收銀員和顧客使用。公共區(qū)域1.電梯每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及高峰時(shí)段增加消毒頻次，使用含氯消毒劑擦拭電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位。電梯按鈕可使用一次性消毒貼紙進(jìn)行覆蓋，每[X]小時(shí)更換一次。保持電梯通風(fēng)良好，可開啟通風(fēng)扇或空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。2.自動(dòng)扶梯每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及高峰時(shí)段增加消毒頻次，使用含氯消毒劑擦拭扶手帶、梯級表面、側(cè)板等部位。定期對自動(dòng)扶梯的機(jī)械部件進(jìn)行清潔和潤滑，確保運(yùn)行正常。檢查自動(dòng)扶梯的防護(hù)裝置是否完好，防止人員受傷。3.衛(wèi)生間每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時(shí)進(jìn)行清掃，保持衛(wèi)生間清潔無異味。定期使用清潔劑和消毒劑對衛(wèi)生間的便器、洗手池、水龍頭、門把手等部位進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)等用品，確保衛(wèi)生間設(shè)施正常運(yùn)行。加強(qiáng)衛(wèi)生間通風(fēng)換氣，可開啟排氣扇或窗戶通風(fēng)。4.休息區(qū)每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后使用清潔劑和消毒劑擦拭休息區(qū)的桌椅、沙發(fā)等表面，清除灰塵和污漬。定期對休息區(qū)的地面進(jìn)行清掃和消毒，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。保持休息區(qū)環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。提供干凈的飲用水和一次性水杯，方便顧客使用。員工辦公區(qū)域1.辦公桌椅每日辦公前、辦公結(jié)束后使用干凈的抹布擦拭辦公桌椅表面，清除灰塵和污漬。每周至少進(jìn)行[X]次消毒，可使用含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫霓k公家具消毒劑進(jìn)行擦拭。保持辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊。2.電腦設(shè)備每日辦公前、辦公結(jié)束后使用干凈的抹布擦拭電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備表面，清除灰塵和污漬。定期對電腦設(shè)備進(jìn)行深度清潔和消毒，可使用專用的電腦清潔劑和消毒劑進(jìn)行擦拭。注意電腦設(shè)備的通風(fēng)散熱，避免因過熱導(dǎo)致故障。3.文件資料定期對文件資料進(jìn)行整理和清潔，清除灰塵和污漬。對于重要文件資料，可使用紫外線消毒燈進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于[X]分鐘。妥善保管文件資料，防止丟失和損壞。倉庫1.倉庫地面每日對倉庫地面進(jìn)行清掃，保持地面清潔無雜物。定期使用清潔劑和消毒劑進(jìn)行拖地消毒，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。確保倉庫地面排水暢通，防止積水。2.貨架及貨物定期對貨架進(jìn)行清潔和消毒，每周至少進(jìn)行[X]次，可使用含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫呢浖芟緞┻M(jìn)行擦拭。對庫存貨物進(jìn)行分類存放，定期檢查貨物的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時(shí)清理過期、變質(zhì)或損壞的貨物。保持倉庫通風(fēng)良好，防止貨物受潮、發(fā)霉。3.倉庫門窗及通風(fēng)設(shè)備定期檢查倉庫門窗是否完好，如有損壞及時(shí)維修。每周至少對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和檢查，確保通風(fēng)良好，防止異味和有害氣體積聚。餐飲區(qū)域1.廚房每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后對廚房進(jìn)行全面清掃，包括爐灶、抽油煙機(jī)、洗菜池、切菜板、餐桌椅等部位，清除油污和食物殘?jiān)?。定期使用清潔劑和消毒劑對廚房設(shè)備和餐具進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)，對食品原材料進(jìn)行清洗、加工、儲(chǔ)存，確保食品安全。加強(qiáng)廚房通風(fēng)換氣，可開啟抽油煙機(jī)和窗戶通風(fēng)，保持空氣清新。2.餐具餐具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒，可采用物理消毒（如高溫蒸煮）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑浸泡）的方法。消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用餐具柜中，防止再次污染。定期對餐具消毒設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消毒效果。3.食品加工設(shè)備每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后對食品加工設(shè)備進(jìn)行清潔，包括烤箱、微波爐、爐灶、攪拌機(jī)等。定期使用食品專用消毒劑對設(shè)備進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。對食品加工設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，防止食品安全事故發(fā)生。三、衛(wèi)生消毒流程及方法清潔1.清掃地面、桌面、貨架等區(qū)域，清除灰塵、雜物和垃圾。2.使用干凈的抹布擦拭物體表面，去除污漬和水漬。3.清理衛(wèi)生間、垃圾桶等衛(wèi)生死角，保持環(huán)境整潔。消毒1.消毒劑選擇根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒劑。常用的消毒劑有含氯消毒劑、過氧乙酸、酒精等。消毒劑應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的消毒效果和安全性。2.消毒方法擦拭消毒：將消毒劑按照規(guī)定的濃度稀釋后，用干凈的抹布蘸取消毒劑擦拭消毒對象表面，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈。浸泡消毒：將餐具、茶具等物品浸泡在稀釋后的消毒劑中，浸泡時(shí)間不少于[X]分鐘，然后取出用清水沖洗干凈。噴霧消毒：將消毒劑按照規(guī)定的濃度稀釋后，裝入噴霧器中，對空氣、地面、墻面等進(jìn)行噴霧消毒，作用[X]分鐘后，通風(fēng)換氣。紫外線消毒：使用紫外線消毒燈對空氣、物體表面進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于[X]分鐘。紫外線消毒燈應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保消毒效果。記錄與監(jiān)督1.各部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作的記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息。2.商場管理部門應(yīng)定期對各部門的衛(wèi)生消毒工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案。對衛(wèi)生消毒工作不達(dá)標(biāo)的部門，應(yīng)責(zé)令其限期整改，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查。3.衛(wèi)生消毒記錄應(yīng)至少保存[X]年，以備查閱。四、人員培訓(xùn)與防護(hù)1.培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生消毒知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消毒劑的使用方法、消毒流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生消毒知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。通過培訓(xùn)，使員工掌握衛(wèi)生消毒技能，提高自我防護(hù)意識，確保衛(wèi)生消毒工作的有效開展。2.防護(hù)為員工配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、圍裙等。員工在進(jìn)行衛(wèi)生消毒工作時(shí)，應(yīng)正確佩戴防護(hù)用品，避免消毒劑對人體造成傷害。如不慎接觸到消毒劑，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。五、應(yīng)急處理1.如發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)出現(xiàn)傳染病疫情或其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.迅速對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行隔離、消毒，并