PAGE車內(nèi)衛(wèi)生清理制度一、總則1.目的為了確保公司車輛內(nèi)部環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供舒適、健康的乘車條件，同時維護公司形象，特制定本車內(nèi)衛(wèi)生清理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及員工通勤車輛。3.職責(zé)分工車輛使用部門：負責(zé)本部門所使用車輛的日常衛(wèi)生清理工作，并監(jiān)督駕駛員執(zhí)行。駕駛員：是車輛衛(wèi)生清理的直接責(zé)任人，應(yīng)按照本制度要求，定期對車輛進行全面清理。行政部門：負責(zé)對車輛衛(wèi)生清理情況進行定期檢查和不定期抽查，對違反制度的行為進行糾正和處理。二、車內(nèi)衛(wèi)生清理標準1.車身外部保持車身外觀清潔，無明顯灰塵、污漬、水漬。定期清洗車輛，根據(jù)實際情況，至少每周進行一次全車清洗。檢查車身是否有劃痕、凹陷等損傷，如有應(yīng)及時修復(fù)。2.車內(nèi)地面地面無雜物、垃圾、灰塵，保持干凈整潔。定期使用吸塵器或掃帚清理地面，尤其注意腳墊下方、座椅底部等容易藏污納垢的部位。3.座椅及內(nèi)飾座椅表面無污漬、灰塵，保持整潔。定期擦拭座椅、儀表盤、中控臺、車門內(nèi)飾等部位，去除灰塵和污漬。檢查座椅、安全帶等是否完好，如有損壞應(yīng)及時更換。4.車窗及玻璃：車窗玻璃清晰透明，無污漬、水漬，定期使用玻璃清潔劑進行擦拭。5.后備箱：后備箱內(nèi)物品擺放整齊，無雜物堆積，定期清理后備箱，保持干凈。6.空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng)定期清潔空調(diào)出風(fēng)口、濾網(wǎng)等部位，防止灰塵、細菌滋生。定期對空調(diào)系統(tǒng)進行深度清潔，建議每季度進行一次專業(yè)清洗。三、車內(nèi)衛(wèi)生清理流程1.準備工作準備好清潔工具，如吸塵器、掃帚、拖把、抹布、玻璃清潔劑、內(nèi)飾清潔劑等。根據(jù)車輛實際情況，確定清潔重點和順序。2.外部清潔先使用高壓水槍沖洗車身，去除表面的灰塵和污漬。然后使用專用洗車液，按照從上到下、從左到右的順序擦拭車身，重點清潔輪轂、保險杠、車門邊緣等部位。最后用清水沖洗干凈車身，并用干凈的毛巾擦干。3.內(nèi)部清潔打開車門，通風(fēng)換氣，同時清理車內(nèi)垃圾和雜物。使用吸塵器依次清理腳墊下方、座椅底部、后備箱等部位的灰塵和雜物。用濕抹布擦拭座椅、儀表盤、中控臺、車門內(nèi)飾等部位，去除污漬和灰塵。用玻璃清潔劑擦拭車窗玻璃，使其清晰透明。檢查車內(nèi)各部件是否完好，如有損壞及時報修。4.收尾工作將清潔工具整理歸位，關(guān)好車門。檢查車輛衛(wèi)生清理情況，確保達到清理標準。四、車內(nèi)衛(wèi)生清理頻率1.日常清理駕駛員每次出車前后，應(yīng)對車輛進行簡單的衛(wèi)生清理，包括清理車內(nèi)垃圾、擦拭座椅和儀表盤等。2.定期清理每周至少進行一次全車深度清潔，包括車身外部清洗、車內(nèi)全面擦拭、空調(diào)濾網(wǎng)清潔等。每月對車輛進行一次全面檢查和維護，確保車輛衛(wèi)生狀況良好。3.特殊情況清理當(dāng)車輛被污染或使用后出現(xiàn)明顯污漬時，應(yīng)及時進行清理。如有乘客嘔吐、灑落液體等情況，駕駛員應(yīng)立即清理，并對相關(guān)部位進行消毒處理。五、車內(nèi)衛(wèi)生清理監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對車輛衛(wèi)生清理情況進行檢查，檢查方式包括現(xiàn)場檢查、拍照記錄等。車輛使用部門應(yīng)加強對本部門車輛衛(wèi)生清理工作的日常監(jiān)督，確保駕駛員認真執(zhí)行清理制度。2.考核標準車輛衛(wèi)生清理符合標準要求的，給予相應(yīng)的績效加分或獎勵。車輛衛(wèi)生清理不符合標準要求的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的績效扣分或處罰：首次發(fā)現(xiàn)不符合標準，給予警告，并要求立即整改。再次發(fā)現(xiàn)不符合標準，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%。多次發(fā)現(xiàn)不符合標準且拒不整改的，給予辭退處理。3.投訴處理如員工對車輛衛(wèi)生狀況不滿意，可向行政部門投訴。行政部門應(yīng)及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。對于因車輛衛(wèi)生問題導(dǎo)致投訴較多的駕駛員，應(yīng)進行批評教育，并加強監(jiān)督管理。六、車內(nèi)衛(wèi)生清理注意事項1.安全第一在進行車輛衛(wèi)生清理時，應(yīng)注意安全，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害或車輛損壞。2.正確使用清潔用品按照清潔用品的使用說明正確使用，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致車輛內(nèi)飾損壞或環(huán)境污染。3.保護車輛部件在清理過程中，要注意保護車輛的各種部件，避免因過度擦拭或用力不當(dāng)造成部件損壞。4.垃圾分類處理清理車內(nèi)垃圾時，應(yīng)進行分類處理，將可回收垃圾和不可回收垃圾分別放置，保持車內(nèi)環(huán)境整潔。5.定期消毒為了預(yù)防疾病傳