PAGE銀行單位衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強銀行單位衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于銀行單位內所有辦公區(qū)域、營業(yè)場所、自助設備區(qū)域、員工宿舍及附屬設施等。3.管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責”的原則，全體員工應積極參與，共同維護銀行單位的環(huán)境衛(wèi)生。同時，衛(wèi)生管理應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，確保各項衛(wèi)生措施科學、合理、有效。二、衛(wèi)生管理職責1.環(huán)境衛(wèi)生管理小組成立以單位負責人為組長，各部門負責人為成員的環(huán)境衛(wèi)生管理小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調銀行單位的衛(wèi)生管理工作。其主要職責包括：制定和修訂衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。協(xié)調解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。2.各部門職責辦公室：負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃和維護，包括桌面、地面、門窗、文件柜等的清潔；定期組織辦公室內部的衛(wèi)生檢查；負責公共區(qū)域的綠植養(yǎng)護和管理。營業(yè)部門：負責營業(yè)場所的衛(wèi)生管理，包括柜臺、自助設備、客戶休息區(qū)等的清潔消毒；確保營業(yè)場所環(huán)境整潔、舒適，為客戶提供良好的服務體驗；營業(yè)結束后，做好營業(yè)場所的全面清潔和安全檢查。后勤保障部門：負責銀行單位整體環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查，定期對公共區(qū)域進行清掃、消毒；負責垃圾的分類收集、運輸和處理；保障衛(wèi)生清潔用品的供應；對員工宿舍的衛(wèi)生情況進行檢查和管理。各崗位員工：負責各自工作區(qū)域的衛(wèi)生保持，做到班前班后及時清理，保持桌面整潔、文件擺放有序；愛護公共衛(wèi)生設施，不得隨意損壞或丟棄；積極配合衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生管理制度。三、環(huán)境衛(wèi)生標準1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：干凈、無污漬、水漬，定期進行清掃和拖地。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺清潔，無灰塵、蜘蛛網。文件柜：表面清潔，柜內文件分類存放，整齊有序。電腦設備：定期擦拭，保持外觀清潔，鍵盤、鼠標無污垢。公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域地面干凈，墻壁無污漬、腳印，扶手清潔光亮，垃圾桶及時清理，無異味。2.營業(yè)場所柜臺：臺面整潔，各類業(yè)務用品擺放規(guī)范，無灰塵、水漬；設備設施完好，正常運行，表面清潔。自助設備區(qū)域：自助設備外觀干凈，屏幕清晰，周邊地面無雜物、污漬，防護艙內定期清潔消毒?？蛻粜菹^(qū)：桌椅擺放整齊，沙發(fā)、茶幾清潔，雜志、宣傳資料擺放有序，地面干凈，垃圾桶及時清理。營業(yè)大廳：整體環(huán)境整潔明亮，通風良好，無異味；墻面、天花板無蜘蛛網、灰塵；照明設施正常，光線充足。3.員工宿舍房間地面：干凈整潔，無垃圾、雜物，定期清掃和拖地。床鋪：床單、被褥平整，無污漬，個人物品擺放整齊。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺清潔，無灰塵。衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆清潔無異味，地面干燥無積水，定期消毒。公共區(qū)域：走廊、樓梯間等公共區(qū)域保持清潔，垃圾桶及時清理。四、衛(wèi)生清掃與消毒1.日常清掃各部門應安排專人負責每日的衛(wèi)生清掃工作，確保工作區(qū)域隨時保持整潔。清掃工作應在班前或班后進行，做到無衛(wèi)生死角。營業(yè)場所的清掃應在營業(yè)前完成，確保為客戶提供良好的環(huán)境。公共區(qū)域的清掃由后勤保障部門負責，每日定時進行清掃，包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等。2.定期消毒營業(yè)場所的柜臺、自助設備、客戶休息區(qū)等區(qū)域，每天營業(yè)結束后應進行消毒處理。使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行擦拭、噴灑或熏蒸消毒。員工宿舍每周至少進行一次全面消毒，重點對衛(wèi)生間、床鋪等區(qū)域進行消毒。公共區(qū)域的消毒工作由后勤保障部門定期組織實施，如走廊、樓梯間每月進行一次噴霧消毒，電梯轎廂每天進行擦拭消毒。在流感、手足口病、新冠肺炎等傳染病高發(fā)季節(jié)，應增加消毒頻次，加強重點區(qū)域的消毒管理。3.消毒記錄每次消毒工作完成后，應做好消毒記錄，記錄內容包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應妥善保存，以備查閱。五、垃圾處理1.垃圾分類銀行單位應實行垃圾分類管理制度，按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進行分類收集。在各辦公區(qū)域、營業(yè)場所、員工宿舍等設置相應的垃圾分類容器，并做好標識?？苫厥瘴铮喊◤U紙、塑料瓶、易拉罐、金屬制品等，應分類存放，定期交由專業(yè)回收公司進行回收處理。有害垃圾：如廢舊電池、過期藥品、廢棄燈管等，應單獨收集，交由有資質的環(huán)保部門進行處理，嚴禁隨意丟棄。廚余垃圾：主要來源于員工食堂，應使用專用容器收集，由專業(yè)的垃圾處理機構進行處理，防止異味和環(huán)境污染。其他垃圾：除上述三類垃圾外的其他廢棄物，如衛(wèi)生紙、一次性餐具等，應及時清理，運至指定的垃圾處理場所。2.垃圾收集與運輸各部門負責將本區(qū)域內的垃圾按照分類要求收集到指定地點，放置在相應的垃圾桶內。后勤保障部門應定期安排專人對垃圾進行收集和運輸，確保垃圾及時清理。垃圾運輸過程中應采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴散。垃圾運輸車輛應保持清潔，定期進行消毒，避免二次污染。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式環(huán)境衛(wèi)生管理小組定期對銀行單位的衛(wèi)生情況進行全面檢查，檢查頻率為每月至少一次。各部門負責人應每天對本部門的衛(wèi)生狀況進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改?？刹捎枚ㄆ跈z查與不定期抽查相結合的方式，對衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督。不定期抽查由環(huán)境衛(wèi)生管理小組或相關部門組織實施，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行記錄和反饋。2.檢查內容依據環(huán)境衛(wèi)生標準，對辦公區(qū)域、營業(yè)場所、員工宿舍等各區(qū)域的衛(wèi)生情況進行檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、設備設施清潔、消毒記錄等方面。檢查各部門衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，如衛(wèi)生清掃、垃圾處理等工作是否按照規(guī)定要求落實。3.考核標準制定詳細的衛(wèi)生考核評分標準，滿分100分?？己藘热莅ōh(huán)境衛(wèi)生狀況（60分）、衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況（30分）、員工衛(wèi)生意識（10分）等方面。根據檢查結果進行評分，對得分較高的部門給予表揚和獎勵，得分較低的部門進行通報批評，并責令限期整改。連續(xù)兩次考核不達標的部門，將對部門負責人進行問責。4.整改落實對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責任部門應立即組織整改，并在規(guī)定時間內將整改情況反饋給環(huán)境衛(wèi)生管理小組。環(huán)境衛(wèi)生管理小組對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。七、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動定期開展衛(wèi)生宣傳活動，通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、舉辦衛(wèi)生知識講座等形式，向員工宣傳衛(wèi)生管理的重要性和相關知識。利用銀行內部的宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生標準、健康生活方式等內容，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍。2.健康教育組織員工參加健康教育培訓，邀請專業(yè)人員講解衛(wèi)生與健康知識，如傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生、個人衛(wèi)生習慣等，提高員工的衛(wèi)生意識和自我保護能力。鼓勵員工積