PAGE商場日常衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強商場環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的購物環(huán)境，保障消費者和員工的健康，特制定本商場日常衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、公共通道、衛(wèi)生間、倉庫、辦公區(qū)域等。（三）職責分工1.商場管理部門負責制定和完善商場日常衛(wèi)生檢查制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查工作，對檢查結(jié)果進行匯總分析，提出改進措施。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保商場整體衛(wèi)生狀況良好。2.各經(jīng)營商戶負責本經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護，按照衛(wèi)生標準要求做好日常清潔工作。配合商場管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。3.清潔服務公司（如有）按照合同約定，負責商場公共區(qū)域的日常清潔工作，確保清潔質(zhì)量達到標準要求。接受商場管理部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時進行整改。二、衛(wèi)生標準（一）營業(yè)場所1.地面保持干凈、整潔，無明顯污漬、水漬、垃圾，定期進行清掃和拖地。2.貨架、柜臺擺放整齊，商品陳列有序，表面無灰塵、污漬。3.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，定期進行清潔。4.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬，定期擦拭。5.通風口、空調(diào)出風口無積塵，定期清理。（二）公共通道1.地面干凈整潔，無雜物、垃圾，保持暢通無阻。2.扶手、欄桿無灰塵、污漬，定期擦拭。3.消防設(shè)施、設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，周圍無雜物堆放。（三）衛(wèi)生間1.地面、墻面干凈，無污漬、水漬，定期進行清洗消毒。2.洗手臺、水龍頭、鏡子保持清潔，無污垢、水漬。3.便器清潔衛(wèi)生，無異味，定期進行沖洗消毒。4.衛(wèi)生紙供應充足，垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境干凈。（四）倉庫1.貨物分類存放，擺放整齊，通道暢通。2.倉庫地面、貨架保持清潔，無灰塵、污漬。3.庫存商品無積塵、無損壞，定期進行盤點和整理。（五）辦公區(qū)域1.辦公桌椅、文件柜擺放整齊，桌面、文件柜表面無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無垃圾、雜物。3.電腦、打印機等設(shè)備定期清潔，保持良好的運行狀態(tài)。三、檢查流程（一）檢查人員安排1.商場管理部門成立衛(wèi)生檢查小組，成員包括商場管理人員、保潔主管等。2.定期對商場各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，檢查人員應具備相應的衛(wèi)生知識和檢查技能。（二）檢查時間每周至少進行一次全面的衛(wèi)生檢查，可根據(jù)實際情況增加檢查頻次。檢查時間應選擇在商場營業(yè)期間或非營業(yè)期間，盡量避免對商戶經(jīng)營和顧客購物造成影響。（三）檢查方式1.采用實地查看、現(xiàn)場評估的方式進行檢查。檢查人員應認真觀察各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括地面、墻面、貨架、衛(wèi)生間等，檢查是否符合衛(wèi)生標準要求。2.對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查區(qū)域、問題描述、整改要求等。（四）檢查結(jié)果反饋1.檢查結(jié)束后，檢查小組應及時整理檢查結(jié)果，形成衛(wèi)生檢查報告。2.將檢查報告反饋給各相關(guān)部門和經(jīng)營商戶，明確指出存在的問題和整改要求。3.對于嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的問題，應立即下達整改通知書，要求責任部門或商戶限期整改。四、整改措施（一）整改責任落實1.根據(jù)檢查結(jié)果，明確整改責任部門和責任人。屬于經(jīng)營商戶責任的，由商戶自行組織整改；屬于商場公共區(qū)域責任的，由清潔服務公司或相關(guān)管理部門負責整改。2.整改責任人應制定具體的整改計劃，明確整改措施、整改時間和整改目標。（二）整改過程監(jiān)督1.商場管理部門負責對整改過程進行監(jiān)督檢查，確保整改工作按計劃進行。2.對于整改難度較大或需要較長時間完成的問題，應定期跟蹤整改進度，及時協(xié)調(diào)解決整改過程中遇到的困難。（三）整改結(jié)果驗收1.整改完成后，整改責任人應向商場管理部門提交整改報告，申請驗收。2.商場管理部門組織相關(guān)人員對整改結(jié)果進行驗收，驗收合格后方可銷號。對驗收不合格的，應責令繼續(xù)整改，直至達到衛(wèi)生標準要求。五、獎懲機制（一）獎勵措施1.對于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金獎勵、榮譽證書等，以激勵全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。（二）懲罰措施1.對于違反衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生狀況不達標的部門或商戶，給予警告、罰款等處罰。2.多次違反衛(wèi)生管理制度或整改不力的，將采取進一步的處罰措施，如限制經(jīng)營活動、解除租賃合同等。六、培訓與宣傳（一）培訓計劃1.定期組織商場員工和經(jīng)營商戶參加衛(wèi)生知識培訓，提高衛(wèi)生意識和清潔技能。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清潔方法、消毒知識等，培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示等多種形式。（二）宣傳活動1.通過商場廣播、顯示屏、宣傳欄等多種渠道，宣傳衛(wèi)生管理知識和衛(wèi)生檢查制度，提高顧客對商場環(huán)境衛(wèi)生的關(guān)注度和參與