PAGE衛(wèi)生事件后續(xù)報道制度一、總則（一）目的為了規(guī)范衛(wèi)生事件后續(xù)報道工作，確保信息準確、及時、全面地傳達給公眾，維護社會穩(wěn)定，增強公眾對衛(wèi)生事件應對措施的理解與信任，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部涉及衛(wèi)生事件后續(xù)報道的所有部門、人員以及相關(guān)合作媒體。（三）基本原則1.真實性原則：報道內(nèi)容必須基于客觀事實，確保信息真實可靠，不得傳播未經(jīng)證實的謠言或虛假信息。2.準確性原則：對衛(wèi)生事件的描述、數(shù)據(jù)、措施等信息要準確無誤，避免誤導公眾。3.及時性原則：及時發(fā)布衛(wèi)生事件后續(xù)進展情況，確保公眾能夠第一時間獲取最新信息。4.全面性原則：報道應涵蓋衛(wèi)生事件的各個方面，包括事件現(xiàn)狀、應對措施、防控效果、公眾關(guān)注問題解答等，避免片面報道。5.合法性原則：報道活動必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，不得侵犯他人合法權(quán)益。二、職責分工（一）宣傳部門1.負責制定衛(wèi)生事件后續(xù)報道的整體策略和計劃，明確報道重點、方式、頻率等。2.組織協(xié)調(diào)公司/組織內(nèi)部各部門提供準確、及時的信息素材，進行整理、編輯和審核。3.與各類媒體建立良好的合作關(guān)系，負責對外發(fā)布衛(wèi)生事件后續(xù)報道內(nèi)容，包括新聞稿件、圖片、視頻等，并跟蹤報道效果。4.收集、分析公眾對衛(wèi)生事件報道反饋的意見和建議，及時調(diào)整報道策略。（二）衛(wèi)生事件應急處理部門1.負責提供衛(wèi)生事件后續(xù)進展的專業(yè)信息，包括事件的最新情況、防控措施的實施效果、病例數(shù)據(jù)變化等。2.對宣傳部門整理的報道內(nèi)容進行專業(yè)審核，確保信息的科學性、準確性和專業(yè)性，避免出現(xiàn)誤導公眾的表述。3.協(xié)助宣傳部門解答公眾對衛(wèi)生事件相關(guān)專業(yè)問題的咨詢，提供權(quán)威的解讀和指導。（三）其他相關(guān)部門（如后勤保障部門、物資供應部門等）1.負責提供本部門在衛(wèi)生事件應對過程中的工作動態(tài)、物資保障情況、人員調(diào)配情況等相關(guān)信息，配合宣傳部門做好報道工作。2.根據(jù)宣傳部門的要求，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料和圖片等素材，確保報道內(nèi)容全面、豐富。（四）法務部門1.對衛(wèi)生事件后續(xù)報道內(nèi)容進行合法性審查，確保報道活動符合法律法規(guī)要求，避免出現(xiàn)法律風險。2.為報道過程中涉及的法律問題提供專業(yè)咨詢和指導，協(xié)助處理可能出現(xiàn)的法律糾紛。三、報道內(nèi)容要求（一）事件進展1.詳細報道衛(wèi)生事件的最新情況，包括新增病例數(shù)量、分布區(qū)域、治愈出院人數(shù)、死亡人數(shù)等數(shù)據(jù)變化，以及事件發(fā)展趨勢分析。2.及時更新衛(wèi)生事件防控工作的階段性成果，如重點區(qū)域防控措施的落實情況、防控物資的保障情況、醫(yī)療救治資源的調(diào)配情況等。（二）防控措施1.全面介紹針對衛(wèi)生事件采取的各項防控措施，包括但不限于疫情監(jiān)測、隔離管控、核酸檢測、疫苗接種、公共場所防控要求等，說明各項措施的目的、實施方式和執(zhí)行效果。2.對公眾關(guān)心的防控措施調(diào)整情況進行及時報道，如政策調(diào)整的原因、調(diào)整內(nèi)容及對公眾生活的影響等，并提供相應的指導和建議。（三）公眾健康知識1.普及與衛(wèi)生事件相關(guān)的公眾健康知識，如個人防護方法（正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等）、居家消毒指南、心理調(diào)適方法等，提高公眾的自我防護意識和能力。2.發(fā)布衛(wèi)生事件期間常見疾病的預防和治療知識，引導公眾科學應對可能出現(xiàn)的健康問題。（四）社會影響1.關(guān)注衛(wèi)生事件對社會經(jīng)濟、民生等方面的影響，如企業(yè)復工復產(chǎn)情況、學校復學安排、市場供應保障情況等，及時報道相關(guān)動態(tài)和應對措施。2.收集和報道社會各界在衛(wèi)生事件應對過程中的積極行動和感人故事，弘揚正能量，增強公眾信心。（五）信息核實與辟謠1.對網(wǎng)絡上流傳的關(guān)于衛(wèi)生事件的不實信息進行及時核實和辟謠，通過官方渠道發(fā)布準確信息，澄清事實，避免公眾被虛假信息誤導。2.建立信息核實機制，對來源不明、真實性存疑的信息進行深入調(diào)查，確保報道內(nèi)容真實可靠。四、報道流程（一）信息收集1.各部門指定專人負責收集本部門與衛(wèi)生事件相關(guān)的信息，包括工作動態(tài)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工作成果等，并于每日[具體時間]前將信息報送至宣傳部門。2.宣傳部門安排專人負責收集外部媒體報道、網(wǎng)絡輿情以及公眾反饋的信息，對重要信息進行及時整理和記錄。（二）信息審核1.宣傳部門收到各部門報送的信息后，首先進行初步審核，檢查信息的完整性、準確性和規(guī)范性。2.將初步審核后的信息提交給衛(wèi)生事件應急處理部門進行專業(yè)審核，重點審核信息的科學性、專業(yè)性和真實性。衛(wèi)生事件應急處理部門應在[規(guī)定時間]內(nèi)完成審核，并反饋審核意見。3.宣傳部門根據(jù)衛(wèi)生事件應急處理部門的審核意見，對信息進行修改完善。如遇重大信息或存在爭議的信息，應提交公司/組織內(nèi)部相關(guān)會議進行討論決定。4.法務部門對審核通過的報道內(nèi)容進行合法性審查，確保報道符合法律法規(guī)要求。（三）稿件撰寫與編輯1.宣傳部門根據(jù)審核通過的信息素材，組織專人撰寫新聞稿件、專題報道、科普文章等各類報道內(nèi)容。稿件撰寫應遵循新聞寫作規(guī)范，語言簡潔明了、邏輯清晰，突出重點。2.在稿件撰寫過程中，要注重內(nèi)容的可讀性和吸引力，合理運用圖片、圖表、視頻等多種形式進行呈現(xiàn)，增強報道效果。3.完成稿件初稿后，由宣傳部門負責人進行編輯審核，對稿件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言表達等進行全面把關(guān)，確保稿件質(zhì)量。（四）報道發(fā)布1.根據(jù)報道內(nèi)容的性質(zhì)和重要程度，選擇合適的發(fā)布渠道進行發(fā)布。發(fā)布渠道包括但不限于公司/組織官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等自有媒體平臺，以及與公司/組織合作的各類新聞媒體。2.在發(fā)布報道前，要對發(fā)布渠道進行檢查和測試，確保發(fā)布過程順利進行。同時，要按照不同平臺的特點和要求，對報道內(nèi)容進行適當調(diào)整和優(yōu)化，提高發(fā)布效果。3.對于重要的衛(wèi)生事件后續(xù)報道，應提前制定發(fā)布計劃，明確發(fā)布時間、發(fā)布順序和發(fā)布方式等，確保報道能夠及時、準確地傳達給公眾。4.在報道發(fā)布后，要密切關(guān)注發(fā)布效果，及時收集公眾反饋的意見和建議，對報道內(nèi)容進行跟蹤和評估。（五）輿情監(jiān)測與應對1.建立輿情監(jiān)測機制，安排專人負責監(jiān)測與衛(wèi)生事件相關(guān)的網(wǎng)絡輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和收集公眾關(guān)注的熱點話題、敏感信息以及負面輿情。2.對監(jiān)測到的輿情信息進行分析研判，評估輿情的影響力和發(fā)展趨勢，及時報告公司/組織領(lǐng)導，并提出應對建議。3.根據(jù)輿情應對建議，采取相應的措施進行處理，如發(fā)布權(quán)威信息進行回應、開展線上線下互動活動引導公眾理性看待衛(wèi)生事件、對惡意造謠傳謠行為依法進行處理等，有效化解輿情危機。五、媒體合作管理（一）合作媒體選擇1.建立合作媒體名錄，根據(jù)媒體的影響力、傳播范圍、專業(yè)性等因素，選擇與公司/組織定位和衛(wèi)生事件報道需求相匹配的媒體作為合作對象。2.定期對合作媒體名錄進行評估和更新，淘汰不符合要求的媒體，引入新的優(yōu)質(zhì)媒體資源，確保合作媒體的質(zhì)量和效果。（二）合作協(xié)議簽訂1.與合作媒體簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務，包括報道內(nèi)容的提供與審核、發(fā)布渠道與方式、版權(quán)歸屬、保密條款、違約責任等。2.在簽訂合作協(xié)議前，要對協(xié)議條款進行嚴格審核，確保協(xié)議內(nèi)容合法合規(guī)、公平合理，避免出現(xiàn)法律風險和糾紛。（三）合作溝通與協(xié)調(diào)1.建立與合作媒體的定期溝通機制，及時向媒體通報衛(wèi)生事件后續(xù)報道的重點、計劃和要求，了解媒體的報道需求和意見建議，加強雙方的協(xié)作配合。2.在報道過程中，要與合作媒體保持密切聯(lián)系，及時提供準確、全面的信息素材，協(xié)助媒體做好報道工作。對于媒體提出的疑問和問題，要及時給予解答和支持。3.定期對合作媒體的報道效果進行評估和反饋，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化合作方式和內(nèi)容，提高媒體合作的質(zhì)量和效率。六、保密管理（一）保密范圍1.涉及衛(wèi)生事件的敏感信息、未公開數(shù)據(jù)、防控措施細節(jié)、患者個人隱私信息等屬于保密范圍。2.在報道過程中，對公司/組織內(nèi)部討論的決策過程、應對策略、工作安排等信息也應嚴格保密。（二）保密措施1.對涉及保密范圍的信息，實行專人專管制度，明確保密責任人，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。2.在信息收集、審核、撰寫、發(fā)布等各個環(huán)節(jié)，要采取必要的保密措施，如加密存儲、限制訪問權(quán)限、專人傳遞等，防止信息泄露。3.加強對參與衛(wèi)生事件后續(xù)報道工作人員的保密教育和培訓，提高保密意識，規(guī)范操作流程，杜絕因人為疏忽導致信息泄露事件的發(fā)生。（三）保密監(jiān)督與檢查1.建立保密監(jiān)督機制，定期對保密措施的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的