PAGE足浴衛(wèi)生安全規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強足浴場所的衛(wèi)生安全管理，保障消費者的健康權(quán)益，預(yù)防和控制疾病傳播，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本公司旗下所有足浴門店及其從業(yè)人員。3.基本原則足浴衛(wèi)生安全管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴(yán)格規(guī)范、確保安全的原則，確保為消費者提供安全、衛(wèi)生、舒適的足浴服務(wù)環(huán)境。二、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)所有從業(yè)人員必須持有效的健康證明方可上崗工作。新入職員工應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可安排工作。定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括個人衛(wèi)生、消毒知識、傳染病防治等。培訓(xùn)應(yīng)覆蓋所有崗位，確保每位員工熟悉衛(wèi)生安全操作規(guī)程。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄員工的健康狀況、培訓(xùn)情況、體檢結(jié)果等信息，檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，并佩戴口罩和帽子。嚴(yán)禁從業(yè)人員在工作場所吸煙、進(jìn)食、嚼口香糖等。手部有傷口或患有傳染病時，應(yīng)及時報告主管部門，并暫停從事直接為顧客服務(wù)的工作，待傷口愈合或疾病治愈后方可恢復(fù)工作。三、場所衛(wèi)生管理1.環(huán)境清潔與消毒足浴場所應(yīng)保持環(huán)境整潔，每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)對場所進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻壁、天花板、門窗、桌椅等表面的清潔。定期對足浴場所進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。消毒方法應(yīng)根據(jù)不同的消毒對象選擇合適的消毒劑和消毒方式，如紫外線消毒、化學(xué)消毒劑擦拭消毒等。對足浴盆、毛巾、拖鞋等顧客用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。保持足浴場所的通風(fēng)良好，定期開窗通風(fēng)，必要時可使用通風(fēng)設(shè)備加強通風(fēng)換氣，降低室內(nèi)空氣中的細(xì)菌、病毒等污染物濃度。2.衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備足浴場所應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備，如洗手池、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、垃圾處理設(shè)施等。衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運行和使用效果。洗手池應(yīng)配備充足的流動水和洗手液，方便從業(yè)人員和顧客洗手。洗手池應(yīng)保持清潔，無污垢、無積水。消毒設(shè)備應(yīng)能夠滿足場所消毒的需求，消毒效果應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其消毒效果可靠。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)能夠保證場所內(nèi)空氣的流通和質(zhì)量，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其通風(fēng)效果良好。垃圾處理設(shè)施應(yīng)分類設(shè)置，垃圾應(yīng)及時清理，日產(chǎn)日清。垃圾存放容器應(yīng)定期清洗和消毒，防止垃圾滋生細(xì)菌和異味。3.衛(wèi)生防護(hù)措施在足浴場所內(nèi)設(shè)置明顯的衛(wèi)生警示標(biāo)志，提醒顧客和從業(yè)人員注意衛(wèi)生安全。為顧客提供一次性拖鞋、毛巾等用品用具，或?qū)芍貜?fù)使用的用品用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒后提供給顧客使用。在足浴過程中，應(yīng)提醒顧客注意個人衛(wèi)生，如避免交叉感染等。四、足浴用品用具衛(wèi)生管理1.采購與驗收采購的足浴用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行采購。建立足浴用品用具采購驗收制度，對采購的用品用具進(jìn)行嚴(yán)格驗收，檢查其外觀、包裝、標(biāo)識、質(zhì)量證明文件等是否符合要求。驗收合格后方可入庫使用。采購的足浴用品用具應(yīng)索取有效的產(chǎn)品合格證明文件，并妥善保存，以備查閱。2.儲存與保管設(shè)立專門的足浴用品用具儲存?zhèn)}庫，倉庫應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)符合用品用具的儲存要求。足浴用品用具應(yīng)分類存放，不同種類的用品用具應(yīng)分開存放，避免交叉污染。建立足浴用品用具庫存管理制度，定期對庫存用品用具進(jìn)行盤點和清查，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。庫存的足浴用品用具應(yīng)按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)放，避免過期使用。3.清洗與消毒足浴盆、毛巾、拖鞋等顧客用品用具應(yīng)在每次使用后及時進(jìn)行清洗和消毒。清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行，確保消毒效果可靠。清洗足浴盆時，應(yīng)先將盆內(nèi)的污水排凈，然后用清潔劑清洗盆內(nèi)表面，再用清水沖洗干凈。消毒時，可采用物理消毒方法（如煮沸消毒、蒸汽消毒等）或化學(xué)消毒方法（如含氯消毒劑浸泡消毒等）進(jìn)行消毒。清洗毛巾時，應(yīng)先將毛巾浸泡在加有清潔劑的溫水中，揉搓洗凈后，再用清水沖洗干凈。消毒時，可采用高溫消毒方法（如烘干機烘干消毒等）或化學(xué)消毒方法（如含氯消毒劑浸泡消毒等）進(jìn)行消毒。清洗拖鞋時，應(yīng)先將拖鞋表面的污垢清除干凈，然后用清潔劑清洗，再用清水沖洗干凈。消毒時，可采用物理消毒方法（如紫外線消毒等）或化學(xué)消毒方法（如含氯消毒劑浸泡消毒等）進(jìn)行消毒。消毒后的用品用具應(yīng)使用專用的工具進(jìn)行存放，避免再次污染。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查建立定期的衛(wèi)生自查制度，由店長或衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)組織實施。自查內(nèi)容包括人員衛(wèi)生、場所衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等方面。每次自查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括自查時間、自查人員、自查項目、存在問題及整改措施等。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生安全管理工作符合要求。2.接受監(jiān)督檢查積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關(guān)資料和情況。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)按照要求及時進(jìn)行整改，并將整改情況報告給相關(guān)部門。3.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受顧客對足浴衛(wèi)生安全問題的投訴和舉報。對顧客的投訴和舉報應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。建立投訴處理記錄檔案，記錄投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息，檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。2.突發(fā)事件應(yīng)對當(dāng)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件或其他衛(wèi)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，防止事件的擴大和蔓延。及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。對受影響的顧客和員工進(jìn)行妥善安置和救治，做好安撫工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。七、獎懲制度1.獎勵制度對在衛(wèi)生安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。表彰和獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。鼓勵員工積極參與衛(wèi)生安全管理工作，提出合理化建議和改進(jìn)措施，對取得顯著成效的建議和措施給予獎勵。2.懲罰制度對違反本