PAGE小區(qū)樓層頂閣衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強小區(qū)樓層頂閣的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有樓層頂閣區(qū)域。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.全面覆蓋原則：確保樓層頂閣的各個區(qū)域都能得到有效的衛(wèi)生管理。3.責任明確原則：明確各相關人員在樓層頂閣衛(wèi)生管理中的職責。4.持續(xù)改進原則：不斷優(yōu)化衛(wèi)生管理措施，提高衛(wèi)生質(zhì)量。二、管理職責（一）物業(yè)服務企業(yè)職責1.負責制定并組織實施小區(qū)樓層頂閣衛(wèi)生管理制度。2.配備足夠的保潔人員，明確其工作任務和標準，并進行培訓和監(jiān)督。3.定期對樓層頂閣的衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.負責協(xié)調(diào)與業(yè)主或使用人的關系，宣傳衛(wèi)生管理規(guī)定，引導其配合衛(wèi)生工作。5.負責與相關部門溝通協(xié)調(diào)，及時處理涉及樓層頂閣衛(wèi)生的投訴和糾紛。（二）保潔人員職責1.按照規(guī)定的時間和路線，對樓層頂閣進行清掃、拖地、擦拭等日常保潔工作。2.及時清理頂閣內(nèi)的垃圾、雜物，確保垃圾日產(chǎn)日清，并將垃圾運至指定的垃圾處理地點。3.定期對頂閣內(nèi)的公共設施進行清潔和保養(yǎng)，如門窗、扶手、燈具等。4.發(fā)現(xiàn)頂閣內(nèi)有損壞或異常情況，及時向物業(yè)服務企業(yè)報告。5.遵守勞動紀律，愛護保潔工具和設備，正確使用和維護。（三）業(yè)主或使用人職責1.遵守小區(qū)樓層頂閣衛(wèi)生管理制度，不得隨意丟棄垃圾、雜物。2.保持頂閣內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，配合保潔人員的工作。3.不得在頂閣內(nèi)堆放易燃、易爆、有毒等危險物品，影響環(huán)境衛(wèi)生和安全。4.發(fā)現(xiàn)頂閣內(nèi)有衛(wèi)生問題或其他異常情況，及時向物業(yè)服務企業(yè)反映。三、衛(wèi)生標準（一）地面1.無明顯灰塵、污漬，保持干凈整潔。2.無雜物、垃圾堆積，排水暢通，無積水現(xiàn)象。（二）墻面1.墻面無明顯污漬、灰塵，無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。2.墻角無蜘蛛網(wǎng)，踢腳線干凈無積塵。（三）門窗1.門窗玻璃干凈明亮，無污漬、手印。2.窗框、窗扇無灰塵，開啟靈活，關閉嚴密。3.門表面干凈，門鎖、把手無灰塵，開關正常。（四）公共設施1.樓梯扶手、欄桿無灰塵、污漬，保持光亮。2.燈具、燈罩無灰塵，照明正常。3.通風口、排氣扇無積塵，通風良好。（五）垃圾清理1.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周邊無散落垃圾。2.垃圾日產(chǎn)日清，運至指定地點，不得隨意丟棄。四、衛(wèi)生清掃與消毒（一）日常清掃1.保潔人員每天定時對樓層頂閣進行清掃，先清掃地面垃圾和雜物，再依次擦拭門窗、公共設施等。2.清掃過程中要注意清掃徹底，不留衛(wèi)生死角，如墻角、屋頂角落、通風口等。（二）定期消毒1.根據(jù)季節(jié)和實際情況，定期對樓層頂閣進行消毒。2.消毒區(qū)域包括地面、墻面、公共設施等，使用符合國家標準的消毒藥劑進行噴灑或擦拭。3.消毒頻次為[具體頻次，如每周一次或每月一次等]，在消毒過程中要做好防護措施，確保人員安全。五、垃圾處理（一）垃圾分類1.在樓層頂閣設置垃圾分類投放點，引導業(yè)主或使用人進行垃圾分類投放。2.垃圾分類分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類，分別投放至相應的垃圾桶。（二）垃圾收集與運輸1.保潔人員按照規(guī)定時間將各類垃圾收集至指定地點，與垃圾運輸車輛進行交接。2.垃圾運輸車輛要保持密閉，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，按照規(guī)定路線將垃圾運至垃圾處理廠進行處理。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)服務企業(yè)定期對樓層頂閣衛(wèi)生狀況進行檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。2.檢查人員要認真填寫檢查記錄，記錄檢查時間、地點、存在問題等信息。（二）考核標準1.制定詳細的衛(wèi)生考核標準，根據(jù)衛(wèi)生標準對保潔人員的工作進行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對于考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對于不合格的要進行批評教育并督促整改。（三）整改措施1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，要及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限和整改要求。2.整改責任人要按照要求及時進行整改，整改完成后提交整改報告，由檢查人員進行復查。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向業(yè)主或使用人宣傳小區(qū)樓層頂閣衛(wèi)生管理制度，提高其衛(wèi)生意識。2.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類方法、衛(wèi)生習慣養(yǎng)成等。（二）宣傳方式1.在小區(qū)公告欄張貼衛(wèi)生宣傳海報。2.通過小區(qū)微信群、公眾號等平臺發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息