PAGE城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生督查制度一、總則（一）目的為加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理，提升城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量，保障居民健康，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，特制定本督查制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負(fù)責(zé)的城鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生督查工作，包括城市建成區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展督查工作。2.客觀公正原則：督查過程中應(yīng)秉持客觀、公正的態(tài)度，如實反映問題，確保督查結(jié)果真實可靠。3.注重實效原則：以解決實際問題為導(dǎo)向，推動環(huán)境衛(wèi)生問題的及時整改，切實提升環(huán)境質(zhì)量。4.公眾參與原則：鼓勵公眾參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，廣泛聽取意見和建議，形成全社會共同參與的良好氛圍。二、督查職責(zé)與分工（一）督查機構(gòu)設(shè)置成立城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生督查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常督查工作的組織實施。（二）職責(zé)分工1.督查領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)制定和完善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生督查制度、工作方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。定期召開會議，研究解決督查工作中的重大問題。對督查結(jié)果進行審核和決策，提出整改意見和要求。2.督查辦公室職責(zé)制定具體的督查計劃和工作安排，組織開展日常督查工作。對督查發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄、整理和分析，及時反饋給相關(guān)責(zé)任單位和部門。跟蹤督促問題整改情況，定期向督查領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展。負(fù)責(zé)與上級主管部門、其他相關(guān)部門及公眾的溝通協(xié)調(diào)，收集和反饋信息。3.督查人員職責(zé)按照督查計劃和要求，認(rèn)真開展現(xiàn)場督查工作，如實記錄督查情況。對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題進行拍照、錄像等證據(jù)收集，確保問題清晰可查。及時向責(zé)任單位和部門反饋問題，督促其限期整改，并跟蹤整改落實情況。定期撰寫督查報告，總結(jié)工作經(jīng)驗和存在的問題，提出改進建議。三、督查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與管理1.垃圾收集設(shè)施垃圾桶、果皮箱等應(yīng)布局合理，數(shù)量充足，無破損、缺失現(xiàn)象。垃圾收集容器應(yīng)定期清理、消毒，保持外觀整潔。2.垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施垃圾轉(zhuǎn)運站、壓縮站應(yīng)正常運行，設(shè)備完好，無異味外溢。轉(zhuǎn)運站內(nèi)垃圾應(yīng)及時轉(zhuǎn)運，不得積壓，地面應(yīng)保持清潔。3.公共廁所公共廁所應(yīng)免費開放，設(shè)施齊全，功能完好，無明顯異味。廁所內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)保持良好，地面、墻面、便器等應(yīng)清潔干凈，無污垢、雜物。應(yīng)配備專人管理，及時進行清掃、保潔和維護。（二）環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔1.道路清掃保潔城市主次干道、背街小巷應(yīng)每日定時清掃，保持路面整潔，無垃圾、雜物、積水。道路兩側(cè)人行道應(yīng)干凈整潔，無亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象。2.公共場所清掃保潔公園、廣場、車站、商場等公共場所應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生良好，無衛(wèi)生死角。公共區(qū)域內(nèi)的綠化地帶應(yīng)無垃圾、雜物，綠化養(yǎng)護良好。3.水域環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)內(nèi)河、湖泊等水域應(yīng)保持清潔，無漂浮物、污水直排等現(xiàn)象。水域周邊環(huán)境應(yīng)整潔，無垃圾堆積、亂搭亂建現(xiàn)象。（三）垃圾處理與處置1.生活垃圾處理應(yīng)按照規(guī)定的方式和要求，及時收集、運輸和處理生活垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾處理設(shè)施應(yīng)正常運行，處理能力滿足實際需求，處理過程符合環(huán)保要求。2.建筑垃圾處理建筑垃圾應(yīng)實行密閉運輸，不得沿途拋灑。建筑垃圾應(yīng)按照指定地點進行堆放和處理，不得隨意傾倒。（四）環(huán)境衛(wèi)生秩序管理1.占道經(jīng)營管理嚴(yán)禁在街道、廣場等公共場所占道經(jīng)營，確保道路暢通和環(huán)境整潔。對違規(guī)占道經(jīng)營行為應(yīng)及時進行勸導(dǎo)和清理。2.亂停亂放管理加強對車輛停放秩序的管理，確保車輛在規(guī)定區(qū)域內(nèi)有序停放，不得亂停亂放。對違規(guī)停放的車輛應(yīng)及時進行勸導(dǎo)和糾正。3.亂貼亂畫管理及時清理各類亂貼亂畫小廣告，保持建筑物外立面、公共設(shè)施等整潔美觀。加強對廣告張貼行為的監(jiān)管，依法查處違規(guī)張貼廣告的單位和個人。四、督查方式與頻率（一）督查方式1.日常巡查：督查人員定期對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.專項督查：針對重點區(qū)域、重點問題或階段性工作任務(wù)，開展專項督查，深入查找存在的問題并督促整改。3.隨機抽查：不定期對不同區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況進行隨機抽查，確保督查工作的全面性和隨機性。4.群眾舉報督查：設(shè)立舉報電話、郵箱等渠道，接受群眾對環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報，對舉報線索進行及時核實和督查處理。（二）督查頻率1.城市建成區(qū)：每周至少進行[X]次全面督查，對重點區(qū)域和問題多發(fā)地段增加督查頻次。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)：每兩周至少進行[X]次督查。3.農(nóng)村地區(qū)：每月至少進行[X]次督查。五、督查結(jié)果處理（一）問題反饋1.督查人員在督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時以書面形式反饋給責(zé)任單位和部門，明確問題內(nèi)容、地點、整改要求和期限。2.對較為嚴(yán)重的環(huán)境衛(wèi)生問題，應(yīng)同時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位和部門限期整改，并報送整改情況報告。（二）整改跟蹤1.責(zé)任單位和部門應(yīng)按照整改要求，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并認(rèn)真組織實施。2.督查辦公室負(fù)責(zé)對整改情況進行跟蹤檢查，定期了解整改工作進展，對整改不力的責(zé)任單位和部門進行督促和指導(dǎo)。3.對整改期限屆滿仍未完成整改任務(wù)的，應(yīng)進行重點督辦，必要時可采取通報批評、媒體曝光等措施，推動問題整改落實。（三）結(jié)果考核1.建立城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生督查考核機制，對責(zé)任單位和部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與管理、清掃保潔、垃圾處理、秩序管理等方面的工作成效。3.考核結(jié)果與責(zé)任單位和部門的績效考核、評先評優(yōu)等掛鉤，對工作成績突出的給予表彰獎勵，對工作不力的進行問責(zé)。六、信息公開與公眾參與（一）信息公開1.建立城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生督查信息公開制度，定期通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、新聞媒體等渠道向社會公開督查工作進展、問題整改情況等信息。2.公開內(nèi)容應(yīng)包括督查區(qū)域、督查時間、發(fā)現(xiàn)的問題、整改情況等，確保公眾能夠及時了解城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況和督查工作動態(tài)。（二）公眾參與1.鼓勵公眾通過電話、郵箱、微信等方式對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生問題進行舉報和投訴，對公眾反映的問題應(yīng)及時受理、核實和處理，并將處理結(jié)果反饋給公眾。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高公眾的環(huán)保意識和文明素質(zhì)，引導(dǎo)公眾積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，形成全社會共同關(guān)心、支持和參與環(huán)境衛(wèi)生整治的良好氛圍。七、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織督查人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高督查人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、督查方法與技巧、問題分析與處理等方面。3.通過培訓(xùn)，使督查人員熟悉督查工作流程和要求，掌握科學(xué)的督查方法和手段，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。（二）監(jiān)督1.建立健全督查工作監(jiān)督機制，加強對督查人員的監(jiān)督管理，確保督查工作公正、公平、公開。2.對督查人員在督查過程中存在的違規(guī)違紀(jì)行