PAGE打掃衛(wèi)生保潔人員制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范保潔人員的工作行為，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面清掃、重點(diǎn)維護(hù)”的原則，確保公司環(huán)境始終保持干凈整潔。二、保潔人員職責(zé)1.日常清潔工作負(fù)責(zé)公司各區(qū)域的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的日常清掃和擦拭，確保無(wú)灰塵、污漬、雜物。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，并定期更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。對(duì)公司內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，預(yù)防疾病傳播。2.特殊區(qū)域清潔對(duì)于會(huì)議室、貴賓室等特殊區(qū)域，在使用前后及時(shí)進(jìn)行清潔和整理，確保環(huán)境整潔、舒適。協(xié)助做好公司重大活動(dòng)、會(huì)議等期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期檢查和維護(hù)清潔工具及設(shè)備，確保其正常使用，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。愛護(hù)公司內(nèi)的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。4.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)公司員工的環(huán)境衛(wèi)生行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)制止亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為。積極收集員工對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，及時(shí)反饋給管理部門。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)早上提前到達(dá)公司，開啟各區(qū)域照明設(shè)備。先用掃帚清掃地面灰塵和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈、無(wú)腳印。擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面，保持整潔。清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。上午及下午定時(shí)巡查辦公區(qū)域，及時(shí)清理地面上的紙張、雜物等。對(duì)公共區(qū)域的門窗、玻璃進(jìn)行擦拭，保持明亮。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生情況，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，清理便池、洗手臺(tái)等，確保無(wú)異味。下班前再次全面清掃辦公區(qū)域，關(guān)閉照明設(shè)備。整理清潔工具，擺放整齊。2.公共區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)大廳每天早上對(duì)大廳地面進(jìn)行全面清掃，用濕拖把拖地，保持地面光亮。擦拭大廳內(nèi)的宣傳欄、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，確保干凈整潔。走廊定時(shí)清掃走廊地面，清除灰塵和雜物。擦拭走廊墻壁、扶手等，保持無(wú)污漬。樓梯每周至少進(jìn)行一次全面清掃，包括樓梯踏步、扶手、平臺(tái)等。清掃時(shí)注意清理樓梯間的蜘蛛網(wǎng)。3.生產(chǎn)區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)區(qū)域的清潔工作應(yīng)在生產(chǎn)間隙或下班后進(jìn)行，避免影響生產(chǎn)活動(dòng)。按照生產(chǎn)設(shè)備的清潔要求，定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒，確保設(shè)備表面無(wú)油污、灰塵。清理生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的廢料、垃圾，保持通道暢通。四、工作紀(jì)律與行為規(guī)范1.考勤紀(jì)律保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.著裝規(guī)范工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的保潔工作服，保持整潔、得體。佩戴工作牌，便于識(shí)別。3.工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成各項(xiàng)清潔任務(wù)。對(duì)待員工熱情禮貌，不得與員工發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。4.安全意識(shí)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)等。根據(jù)實(shí)際工作需求和保潔人員的技能水平，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，分享先進(jìn)的清潔技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。3.考核機(jī)制建立保潔人員考核制度，定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作紀(jì)律等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，激勵(lì)保潔人員提高工作水平。六、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。對(duì)提出合理化建議并被采納，有效改善公司環(huán)境衛(wèi)生的保潔人員，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度對(duì)違反公司制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。對(duì)多次違反制度且拒不改正的保潔人員，予以辭退。七、物資管理1.清潔工具與設(shè)備配備根據(jù)保潔工作需求，合理配備清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾桶等。定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和更新，確保其正常使用。2.物資領(lǐng)用與發(fā)放保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的流程領(lǐng)用清潔物資，填寫物資領(lǐng)用登記表。物資管理人員應(yīng)定期盤點(diǎn)物資庫(kù)存，確保物資充足，避免浪費(fèi)。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)遇到突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、污染事故等，保潔人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的清潔和消毒，配合相關(guān)部門做好防控工作。2.自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)在遇到自然災(zāi)害，如暴雨、地震等導(dǎo)致公司環(huán)境受損時(shí)，保潔人員應(yīng)迅速投入到清理和恢復(fù)工作中。協(xié)助相關(guān)部門做好受災(zāi)區(qū)域的