PAGE公園衛(wèi)生日常保潔制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公園環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障游客的身體健康和公園的良好形象，特制定本公園衛(wèi)生日常保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、道路廣場、游樂設(shè)施、公共衛(wèi)生間、水體等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域保潔責(zé)任主體，確保衛(wèi)生保潔工作無死角。2.及時高效原則：及時清理各類垃圾和雜物，保持公園環(huán)境整潔。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔作業(yè)。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，確保制度有效執(zhí)行。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清掃工作，包括地面垃圾、落葉、雜物等的清理，確保地面干凈整潔。2.定期對公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，包括洗手池、便器、鏡子等設(shè)施的擦拭，保持衛(wèi)生間無異味、無污漬。3.及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，并對垃圾桶進(jìn)行定期清洗消毒。4.對水體進(jìn)行保潔，清理水面漂浮物，保持水體清潔美觀。5.負(fù)責(zé)綠化區(qū)域內(nèi)的雜物清理和綠化養(yǎng)護(hù)垃圾的收集處理。（二）特殊情況處理1.在公園舉辦大型活動后，及時對活動現(xiàn)場進(jìn)行全面清理，恢復(fù)場地整潔。2.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件，如暴雨、大風(fēng)等自然災(zāi)害后，迅速組織力量進(jìn)行清理和恢復(fù)工作。（三）安全與文明作業(yè)1.保潔人員在作業(yè)過程中要注意安全，正確使用保潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.文明作業(yè)，主動避讓游客，不得影響游客正常游覽。對游客提出的衛(wèi)生問題要及時處理和反饋。三、保潔作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路廣場保潔1.作業(yè)流程每天早上開園前，對主要道路進(jìn)行普掃，清除一夜之間的落葉、垃圾等。巡回保潔，及時清理游客丟棄的垃圾，重點時段增加保潔頻次。下午閉園后，進(jìn)行全面清掃，確保道路干凈整潔。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等垃圾。道路兩側(cè)路牙石干凈，無污漬。廣場地面平整干凈，無明顯灰塵和雜物。（二）公共衛(wèi)生間保潔1.作業(yè)流程定時對衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，先清理便器、洗手池等設(shè)施，再清掃地面。對衛(wèi)生間內(nèi)的門窗、鏡子、墻壁等進(jìn)行擦拭，保持清潔明亮。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行噴灑和擦拭。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)便器無污垢，沖水暢通，無異味。洗手池干凈，水龍頭、皂液器等設(shè)施完好無損。衛(wèi)生間地面干燥，無積水，無污漬。衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味。（三）綠化區(qū)域保潔1.作業(yè)流程定期清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化景觀整潔。及時收集綠化養(yǎng)護(hù)過程中產(chǎn)生的垃圾，如修剪下來的樹枝、樹葉等。對綠化區(qū)域內(nèi)的水體進(jìn)行保潔，清理水面漂浮物。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化區(qū)域內(nèi)無明顯雜草，雜物清理及時。綠化垃圾收集處理規(guī)范，不隨意堆放。水體水面清潔，無大面積漂浮物。（四）游樂設(shè)施保潔1.作業(yè)流程每天在游樂設(shè)施運營前和運營后，對設(shè)施表面進(jìn)行擦拭，清除灰塵和污漬。定期對游樂設(shè)施的座椅、扶手、安全帶等進(jìn)行消毒處理。檢查游樂設(shè)施周邊的衛(wèi)生情況，及時清理垃圾。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)游樂設(shè)施表面干凈，無明顯灰塵和污漬。座椅、扶手、安全帶等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無異味。游樂設(shè)施周邊環(huán)境整潔，無垃圾和雜物。四、保潔設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備工具配備根據(jù)保潔工作需要，配備齊全的保潔設(shè)備和工具，如清掃車、垃圾清運車、高壓水槍、掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。（二）設(shè)備工具維護(hù)1.建立保潔設(shè)備工具臺賬，記錄設(shè)備工具的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。2.定期對保潔設(shè)備工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備工具正常運行。對損壞的設(shè)備工具及時進(jìn)行維修或更換。3.將保潔設(shè)備工具存放在指定的地點，妥善保管，防止丟失和損壞。五、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立公園衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對公園衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查。2.設(shè)立游客投訴渠道，及時處理游客反映的衛(wèi)生問題。3.利用監(jiān)控設(shè)備對公園重點區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行實時監(jiān)控。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，根據(jù)考核情況發(fā)放績效獎金。3.對考核不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改；多次考核不達(dá)標(biāo)的，予以辭退。六、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括保潔作業(yè)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全知識、文明服務(wù)等方面的培訓(xùn)。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.鼓勵保潔人員參加相關(guān)技能競賽和培訓(xùn)交流活動，不斷提升自身能力。（二）游客環(huán)保教育1.在公園內(nèi)設(shè)置環(huán)保宣傳牌，向游客宣傳環(huán)保知識，倡導(dǎo)文明游園。2.利用公園廣播、電子顯示屏等形式，宣傳環(huán)保理念，引導(dǎo)游客愛護(hù)公園環(huán)境。七、獎懲措施（一）獎勵1.對在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.對提出合理化建議并被采納，有效提高公園衛(wèi)生保潔水平的人員，給予獎勵。（二）懲罰1.對違反本制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教