PAGE遵守景區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本景區(qū)衛(wèi)生管理制度旨在確保景區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為游客提供一個舒適、宜人的游覽環(huán)境，同時保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括游覽區(qū)、辦公區(qū)、服務區(qū)、公共設施區(qū)域等。3.基本原則堅持預防為主，防治結合的方針，采取有效措施防止景區(qū)衛(wèi)生問題的發(fā)生。實行全員參與，明確各部門、各崗位在景區(qū)衛(wèi)生管理中的職責，共同維護景區(qū)衛(wèi)生。遵循科學管理，規(guī)范操作的原則，確保衛(wèi)生管理工作的標準化、規(guī)范化。二、衛(wèi)生管理職責分工1.景區(qū)管理部門負責制定和完善景區(qū)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展景區(qū)衛(wèi)生檢查、考核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保景區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.保潔部門按照衛(wèi)生標準和作業(yè)規(guī)范，負責景區(qū)內(nèi)日常保潔工作，包括道路清掃、垃圾清運、公共區(qū)域清潔等。定期對保潔工具、設備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。配合景區(qū)管理部門做好衛(wèi)生檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。3.經(jīng)營部門督促本部門經(jīng)營商戶做好經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔。教育員工遵守景區(qū)衛(wèi)生管理制度，不隨意丟棄垃圾，共同維護景區(qū)衛(wèi)生。配合景區(qū)管理部門開展衛(wèi)生宣傳活動，提高游客的衛(wèi)生意識。4.游客服務部門向游客宣傳景區(qū)衛(wèi)生管理制度，引導游客文明游覽，愛護景區(qū)環(huán)境。及時清理游客丟棄的垃圾，維護游客休息區(qū)域的衛(wèi)生。收集游客對景區(qū)衛(wèi)生管理的意見和建議，反饋給景區(qū)管理部門。5.其他部門各部門負責本部門辦公區(qū)域、員工宿舍等區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔有序。三、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準1.游覽區(qū)衛(wèi)生標準道路保持整潔，無雜物、無積水，路面平整完好。綠化區(qū)域無雜草、無垃圾，花草樹木生長良好，定期修剪。景點設施干凈整潔，無灰塵、無污漬，標識牌清晰完好。水體清澈，無漂浮物，水質(zhì)符合相關標準。公共休息區(qū)域座椅、欄桿等設施無損壞、無污垢。2.辦公區(qū)衛(wèi)生標準辦公桌椅擺放整齊，文件資料擺放有序，地面干凈無垃圾。門窗玻璃干凈明亮，墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶及時清理，垃圾不堆積外溢。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設施完好。3.服務區(qū)衛(wèi)生標準餐飲區(qū)域桌面、地面干凈，餐具擺放整齊，食品加工區(qū)域衛(wèi)生符合食品安全標準。商店貨架商品擺放整齊，柜臺干凈整潔，無垃圾雜物。休息區(qū)域環(huán)境舒適，衛(wèi)生良好，提供的服務設施干凈可用。4.公共設施區(qū)域衛(wèi)生標準公共廁所衛(wèi)生達標，定期消毒，無異味，設施完好，衛(wèi)生紙供應充足。垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施定期清理，外觀整潔，無損壞。停車場地面干凈，標線清晰，車輛停放有序。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范1.日常清掃保潔人員應按照規(guī)定的時間和路線進行清掃作業(yè)，確保景區(qū)各區(qū)域每天定時清掃。清掃順序為先清掃道路、廣場等開闊區(qū)域，再清掃角落、邊緣地帶。清掃過程中應避免揚塵，清掃工具使用后應及時清理干凈，存放整齊。2.垃圾清運垃圾應分類收集，分別裝入不同的垃圾袋或垃圾桶，嚴禁混裝。垃圾應及時清運，做到日產(chǎn)日清，不得在景區(qū)內(nèi)長時間堆放。垃圾運輸過程中應采取密封措施，防止垃圾散落和異味擴散。3.特殊區(qū)域保潔對于游客密集區(qū)域，應增加保潔頻次，及時清理游客丟棄的垃圾。對水體區(qū)域，應定期進行打撈清理，保持水體清潔。對公共廁所等衛(wèi)生要求較高的區(qū)域，應按照衛(wèi)生消毒標準進行定期消毒。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式景區(qū)管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采用日常巡查、專項檢查等方式。衛(wèi)生檢查可采取實地查看、拍照記錄等方式，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄。2.檢查內(nèi)容依據(jù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準，對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行全面檢查，包括衛(wèi)生清掃情況、垃圾清運情況、公共設施清潔情況等。檢查各部門衛(wèi)生管理職責落實情況，是否存在衛(wèi)生管理漏洞。3.考核標準制定詳細的衛(wèi)生考核評分標準，按照百分制進行考核。對衛(wèi)生不達標的區(qū)域或部門，根據(jù)問題嚴重程度給予相應扣分?？己私Y果與部門績效、員工獎金掛鉤。4.整改措施對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，景區(qū)管理部門應及時下達整改通知書，明確整改要求和期限。責任部門應按照整改通知書要求，制定具體整改措施，按時完成整改任務。景區(qū)管理部門對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。六、衛(wèi)生宣傳與教育1.對游客的宣傳教育在景區(qū)入口、主要景點等顯著位置設置衛(wèi)生宣傳標語、宣傳欄，向游客宣傳景區(qū)衛(wèi)生管理制度和環(huán)保知識。通過景區(qū)廣播、電子顯示屏等方式，適時播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，引導游客文明游覽。對不文明行為及時進行勸阻，教育游客愛護景區(qū)環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。2.對員工的培訓教育定期組織員工參加衛(wèi)生管理培訓，學習衛(wèi)生管理制度、作業(yè)規(guī)范和環(huán)保知識。提高員工的衛(wèi)生意識和責任意識，使其熟悉衛(wèi)生管理工作流程和標準。鼓勵員工積極參與景區(qū)衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議。七、衛(wèi)生設施設備管理1.設施設備配置根據(jù)景區(qū)衛(wèi)生管理需要，合理配置衛(wèi)生設施設備，如垃圾桶、果皮箱、清掃工具、消毒設備等。確保設施設備數(shù)量充足、質(zhì)量合格，滿足景區(qū)衛(wèi)生管理工作的正常開展。2.設施設備維護建立衛(wèi)生設施設備維護管理制度，定期對設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)。對損壞的設施設備及時進行更換或修復，確保其正常使用。做好設施設備的使用記錄和檔案管理，便于查詢和維護。八、獎懲制度1.獎勵制度對在景區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等，以激勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作。2.懲罰制度對違反景區(qū)衛(wèi)生管理制度的部門或個人，視情節(jié)