PAGE理發(fā)衛(wèi)生健康制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)理發(fā)行業(yè)的衛(wèi)生管理，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，預(yù)防和控制疾病傳播，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本理發(fā)衛(wèi)生健康制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有理發(fā)場所，包括但不限于理發(fā)店、美發(fā)店、美容美發(fā)中心等。3.基本原則理發(fā)場所的衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，確保理發(fā)服務(wù)過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、舒適的理發(fā)環(huán)境。二、場所衛(wèi)生要求1.選址與布局理發(fā)場所應(yīng)選擇地勢干燥、交通方便、通風(fēng)良好的地段，不得設(shè)在居民住宅內(nèi)或易受到污染的區(qū)域。店內(nèi)布局應(yīng)合理，設(shè)有足夠的理發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、等候區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免交叉污染。理發(fā)工具存放區(qū)應(yīng)與理發(fā)操作區(qū)相對獨(dú)立，并有良好的通風(fēng)和防潮設(shè)施。2.環(huán)境衛(wèi)生保持理發(fā)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期清潔，無污垢、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。理發(fā)場所應(yīng)設(shè)有專門的垃圾存放容器，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，日產(chǎn)日清，并保持容器清潔。店內(nèi)應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，空氣清新，無異味。采用自然通風(fēng)時(shí)，通風(fēng)口面積應(yīng)不小于地面面積的1/20；采用機(jī)械通風(fēng)時(shí)，通風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.采光與照明理發(fā)場所應(yīng)有良好的采光，自然采光不足時(shí)應(yīng)配備人工照明設(shè)備。理發(fā)操作區(qū)的照明應(yīng)充足、均勻，照度應(yīng)不低于150lx。洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)等區(qū)域的照明應(yīng)滿足操作需要，避免光線直射顧客眼睛。三、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從事理發(fā)服務(wù)的工作人員必須持有有效的健康證明，每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)工作。2.個(gè)人衛(wèi)生工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。工作人員在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免雙手接觸顧客的皮膚、頭發(fā)等部位，必要時(shí)應(yīng)佩戴手套。工作人員應(yīng)注意保持口腔衛(wèi)生，工作時(shí)不得吸煙、吃東西。四、理發(fā)工具衛(wèi)生要求1.清洗消毒理發(fā)工具應(yīng)做到一客一換一消毒，清洗消毒應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。理發(fā)工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗，去除毛發(fā)、污垢等雜質(zhì)，然后進(jìn)行消毒處理。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸等），消毒時(shí)間和濃度應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。消毒后的理發(fā)工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具存放柜內(nèi)，避免再次污染。2.工具材質(zhì)與質(zhì)量理發(fā)工具應(yīng)選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的材質(zhì)，不得使用對人體有害的材料制作。理發(fā)工具應(yīng)具有良好的質(zhì)量和性能，能夠滿足理發(fā)服務(wù)的需要，并且易于清洗消毒。五、洗發(fā)用品衛(wèi)生要求1.產(chǎn)品選擇洗發(fā)用品應(yīng)選用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。洗發(fā)用品應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，不得使用過期或變質(zhì)的產(chǎn)品。2.儲(chǔ)存與使用洗發(fā)用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、清潔的儲(chǔ)存柜內(nèi)，避免陽光直射和受潮。洗發(fā)用品在使用前應(yīng)檢查其外觀、氣味等是否正常，如有異常不得使用。使用過程中應(yīng)注意避免污染，剩余的洗發(fā)用品應(yīng)妥善保存。六、衛(wèi)生管理制度與措施1.衛(wèi)生管理責(zé)任制度建立健全衛(wèi)生管理責(zé)任制度，明確各級管理人員和工作人員的衛(wèi)生管理職責(zé)，將衛(wèi)生管理工作落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人。公司/組織負(fù)責(zé)人是衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，對理發(fā)場所的衛(wèi)生管理工作全面負(fù)責(zé)。各部門負(fù)責(zé)人和工作人員應(yīng)按照各自的職責(zé)，做好衛(wèi)生管理工作。2.衛(wèi)生檢查制度建立定期衛(wèi)生檢查制度，每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對理發(fā)場所的環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、理發(fā)工具衛(wèi)生、洗發(fā)用品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查。衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、存在問題及整改情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保理發(fā)場所的衛(wèi)生符合要求。3.衛(wèi)生培訓(xùn)制度定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范等，提高工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。新員工上崗前應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗工作。培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、考試成績等。4.衛(wèi)生投訴處理制度設(shè)立衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。對消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者。對因衛(wèi)生問題引起的投訴和糾紛，應(yīng)積極采取措施進(jìn)行解決，妥善處理消費(fèi)者的訴求，維護(hù)公司/組織的良好形象。七、消毒管理1.消毒設(shè)施配備理發(fā)場所應(yīng)配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)施，如消毒柜、紫外線燈、蒸汽發(fā)生器、消毒劑配制容器等，確保消毒工作的順利開展。消毒設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和消毒效果。2.消毒記錄與檔案建立消毒記錄制度，對理發(fā)工具、洗發(fā)用品等的消毒情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。同時(shí)，應(yīng)建立消毒檔案，將消毒記錄、健康證明、衛(wèi)生檢查記錄等相關(guān)資料整理歸檔，便于查閱和管理。八、疫情防控措施1.常態(tài)化防控按照國家和地方政府關(guān)于疫情防控的要求，制定本理發(fā)場所的疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，明確防控措施和責(zé)任分工。加強(qiáng)對工作人員的疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員的防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在理發(fā)場所入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)入場所的顧客和工作人員進(jìn)行體溫檢測，體溫正常方可進(jìn)入。同時(shí)，應(yīng)提醒顧客佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)。2.場所清潔與消毒增加理發(fā)場所的清潔消毒頻次，對地面、墻壁、理發(fā)工具、洗發(fā)用品、座椅、門把手等重點(diǎn)部位進(jìn)行每日消毒，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行清洗消毒和管理。3.人員健康監(jiān)測工作人員應(yīng)每日進(jìn)行健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并向公司/組織報(bào)告。對來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的顧客和工作人員，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行核酸檢測和健康管理。九、監(jiān)督與處罰1.內(nèi)部監(jiān)督公司/組織應(yīng)加強(qiáng)對理發(fā)場所衛(wèi)生管理工作的內(nèi)部監(jiān)督，定期對衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。對違反衛(wèi)生管理制度的工作人員，應(yīng)按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評教育和處罰，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)予以辭退。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，接受