PAGE修理門(mén)店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)修理門(mén)店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和良好的客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)所，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本修理門(mén)店內(nèi)的所有區(qū)域，包括維修車(chē)間、接待區(qū)、配件倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工門(mén)店經(jīng)理為本店衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)門(mén)店衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，組織員工按照制度要求進(jìn)行清潔、維護(hù)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，保持各自工作區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求維修車(chē)間1.地面衛(wèi)生保持地面清潔，無(wú)油污、水漬、雜物等。每日工作結(jié)束后，使用清潔劑和拖把對(duì)地面進(jìn)行全面清掃，確保地面干凈、光亮。定期對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，如每?jī)芍苁褂酶邏核畼寷_洗一次，去除頑固污漬。2.設(shè)備與工具擺放維修設(shè)備應(yīng)擺放整齊，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，表面無(wú)灰塵、油污。設(shè)備周?chē)３滞ǖ罆惩?，不得堆放雜物。工具應(yīng)分類(lèi)放置在工具柜或工具架上，標(biāo)識(shí)清晰，使用后及時(shí)歸位。工具柜和工具架要定期擦拭，保持整潔。3.維修作業(yè)區(qū)衛(wèi)生維修作業(yè)完成后，及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，將廢棄零部件、維修垃圾等放入指定垃圾桶，不得隨意丟棄。定期對(duì)維修設(shè)備、工作臺(tái)等進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。每周至少進(jìn)行一次全面消毒，可使用專(zhuān)業(yè)消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行擦拭。接待區(qū)1.桌面與柜臺(tái)衛(wèi)生接待臺(tái)、洽談桌等桌面應(yīng)保持整潔，無(wú)文件、雜物堆積。每日上班前擦拭桌面，擺放整齊的辦公用品，如名片盒、宣傳資料等。柜臺(tái)玻璃要保持干凈透明，無(wú)污漬、手印，每日擦拭一次。2.沙發(fā)與座椅沙發(fā)、座椅應(yīng)擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。定期檢查沙發(fā)和座椅的清潔情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如有污漬，應(yīng)及時(shí)使用清潔劑進(jìn)行擦拭。定期更換沙發(fā)套和座椅套，保持整潔美觀。至少每季度更換一次沙發(fā)套，每月清潔一次座椅套。3.地面與墻面衛(wèi)生接待區(qū)地面應(yīng)保持干凈，無(wú)腳印、垃圾。每日進(jìn)行清掃，定期拖地，保持地面光亮。墻面應(yīng)保持整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。定期使用撣子或吸塵器對(duì)墻面進(jìn)行清潔，每半年至少進(jìn)行一次全面清潔。配件倉(cāng)庫(kù)1.配件擺放配件應(yīng)按照類(lèi)別、規(guī)格、型號(hào)整齊擺放，標(biāo)識(shí)清晰。貨架要定期整理，確保配件擺放有序，便于查找和取用。建立配件庫(kù)存臺(tái)賬，記錄配件的出入庫(kù)情況，做到賬物相符。2.倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生倉(cāng)庫(kù)地面應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物堆積。每日清掃地面，定期進(jìn)行全面清潔，防止灰塵和雜物影響配件質(zhì)量。貨架、貨柜要定期擦拭，保持干凈。每月至少進(jìn)行一次貨架和貨柜的清潔工作，確保配件存放環(huán)境良好。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持通風(fēng)良好，防止配件受潮、發(fā)霉。定期檢查倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。辦公區(qū)域1.桌面與文件管理辦公桌應(yīng)保持整潔，文件、資料應(yīng)分類(lèi)擺放整齊，不得隨意堆放。每日下班前整理桌面，將文件放入文件柜或文件夾中。定期清理文件柜，將過(guò)期、無(wú)用的文件進(jìn)行清理銷(xiāo)毀，保持文件柜內(nèi)文件的時(shí)效性和整潔性。2.電腦與辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬。定期使用清潔用品進(jìn)行擦拭，每周至少一次。定期清理電腦主機(jī)內(nèi)部灰塵，保持設(shè)備散熱良好。可根據(jù)設(shè)備使用情況，每季度或半年進(jìn)行一次主機(jī)內(nèi)部清潔。3.地面與墻面衛(wèi)生辦公區(qū)域地面應(yīng)保持干凈，無(wú)垃圾、雜物。每日進(jìn)行清掃，定期拖地，保持地面整潔。墻面應(yīng)保持整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。定期使用撣子或吸塵器對(duì)墻面進(jìn)行清潔，每半年至少進(jìn)行一次全面清潔。員工休息區(qū)1.桌椅與設(shè)施衛(wèi)生休息區(qū)的桌椅應(yīng)擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。定期擦拭桌椅，保持干凈。休息區(qū)的飲水機(jī)應(yīng)定期清洗消毒，確保飲用水衛(wèi)生安全。每周至少進(jìn)行一次飲水機(jī)的內(nèi)部清潔和消毒工作。休息區(qū)的電視、空調(diào)等設(shè)施要保持清潔，定期進(jìn)行擦拭，無(wú)灰塵、污漬。2.地面與垃圾清理休息區(qū)地面應(yīng)保持干凈，無(wú)垃圾、雜物。每日進(jìn)行清掃，定期拖地，保持地面整潔。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出。每天至少清理一次垃圾桶，確保休息區(qū)環(huán)境整潔。三、衛(wèi)生清潔流程與時(shí)間安排日常清潔1.維修車(chē)間每日上班前，維修人員對(duì)各自工作區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，清理地面雜物、擦拭設(shè)備表面灰塵等。工作過(guò)程中，隨時(shí)保持作業(yè)區(qū)域的整潔，及時(shí)清理廢棄零部件和維修垃圾。每日工作結(jié)束后，全體維修人員共同對(duì)維修車(chē)間進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、設(shè)備擦拭、工具歸位等。2.接待區(qū)每日上班前，前臺(tái)接待人員對(duì)接待區(qū)進(jìn)行清潔，擦拭桌面、柜臺(tái)玻璃，整理沙發(fā)和座椅，清掃地面等。工作期間，隨時(shí)保持接待區(qū)的整潔，及時(shí)清理客戶(hù)遺留的垃圾和雜物。每日下班前，再次對(duì)接待區(qū)進(jìn)行全面清潔，確保桌面整潔、地面干凈、沙發(fā)座椅擺放整齊。3.配件倉(cāng)庫(kù)每日上班前，倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)地面進(jìn)行清掃，檢查配件擺放情況，整理貨架。根據(jù)配件出入庫(kù)情況，及時(shí)對(duì)配件進(jìn)行整理和歸位，保持倉(cāng)庫(kù)整潔有序。每日下班前，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面清潔，擦拭貨架、貨柜，清理地面雜物。4.辦公區(qū)域每日上班前，辦公人員對(duì)各自辦公桌進(jìn)行整理和清潔，擦拭桌面、電腦等設(shè)備表面。工作期間，保持辦公區(qū)域的整潔，及時(shí)清理文件、垃圾等。每日下班前，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、文件整理、設(shè)備擦拭等。5.員工休息區(qū)每日上班前，員工對(duì)休息區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單清潔，擦拭桌椅、飲水機(jī)等設(shè)施表面，清理地面雜物。工作期間，保持休息區(qū)的整潔，及時(shí)清理垃圾。每日下班前，對(duì)休息區(qū)進(jìn)行全面清潔，確保桌椅擺放整齊、地面干凈、設(shè)施清潔。定期清潔1.維修車(chē)間每周一上午，對(duì)維修車(chē)間進(jìn)行一次深度清潔，包括使用高壓水槍沖洗地面、全面擦拭設(shè)備、清潔工具柜等。每月最后一周周五下午，對(duì)維修車(chē)間進(jìn)行全面消毒，使用專(zhuān)業(yè)消毒劑對(duì)設(shè)備、工作臺(tái)、地面等進(jìn)行擦拭消毒。2.接待區(qū)每周二上午，對(duì)接待區(qū)沙發(fā)套和座椅套進(jìn)行清洗更換，對(duì)墻面進(jìn)行全面清潔。每季度最后一周周五下午，對(duì)接待區(qū)進(jìn)行全面深度清潔，包括清洗沙發(fā)、擦拭柜臺(tái)內(nèi)部等。3.配件倉(cāng)庫(kù)每周三上午，對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)貨架和貨柜進(jìn)行全面擦拭，整理配件庫(kù)存。每?jī)蓚€(gè)月最后一周周五下午，對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)和清潔，清理倉(cāng)庫(kù)角落雜物，檢查通風(fēng)設(shè)備。4.辦公區(qū)域每周四上午，對(duì)辦公區(qū)域文件柜進(jìn)行清理，銷(xiāo)毀過(guò)期文件。每半年最后一周周五下午，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面深度清潔，包括拆卸電腦主機(jī)清理灰塵、清潔墻面天花板等。5.員工休息區(qū)每周五上午，對(duì)員工休息區(qū)飲水機(jī)進(jìn)行全面清洗消毒，擦拭電視、空調(diào)等設(shè)施。每季度最后一周周五下午，對(duì)員工休息區(qū)進(jìn)行全面清潔，包括清洗桌椅、更換垃圾桶內(nèi)膽等。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。門(mén)店經(jīng)理每周至少進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查，各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門(mén)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查。不定期抽查由門(mén)店經(jīng)理或指定專(zhuān)人進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)記錄并督促整改。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的地面、設(shè)備、工具、文件等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.考核辦法將衛(wèi)生管理工作納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于違反衛(wèi)生管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：首次違反且情節(jié)較輕的，給予口頭警告，責(zé)令立即整改。再次違反或情節(jié)較重的，給予書(shū)面警告，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。多次違反且拒不整改的，給予嚴(yán)重警告，直至解除勞動(dòng)合同。五、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)員工在工作期間應(yīng)佩戴口罩、手套等必要的防護(hù)用品，特別是在接觸油污、化學(xué)品等情況下。員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換工作服，保持良好的個(gè)人形象和衛(wèi)生習(xí)慣。2.化學(xué)品安全使用修理門(mén)店使用的清潔劑、消毒劑等化學(xué)品應(yīng)妥善存放，遠(yuǎn)離火源、熱源和易燃物品，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。化學(xué)品的使用應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。3.消防安全保持消防通道暢通無(wú)阻，不得在消防通