PAGE銀行衛(wèi)生工具管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行衛(wèi)生工具管理，確保營業(yè)場所及辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，提升客戶體驗(yàn)，保障員工健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域、自助設(shè)備區(qū)域等涉及衛(wèi)生清潔工作的場所所使用的各類衛(wèi)生工具。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生工具的采購、使用、儲存等環(huán)節(jié)合法合規(guī)。2.實(shí)用性原則：根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生清潔需求，配備合適的衛(wèi)生工具，以滿足日常清潔工作的實(shí)際需要。3.安全性原則：注重衛(wèi)生工具的質(zhì)量和安全性，避免因工具問題對員工和客戶造成傷害。4.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生工具管理中的職責(zé)，確保管理工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生工具的采購與選型（一）采購標(biāo)準(zhǔn)1.應(yīng)選擇具有合法生產(chǎn)資質(zhì)、信譽(yù)良好的供應(yīng)商提供的衛(wèi)生工具。2.衛(wèi)生工具的材質(zhì)應(yīng)符合環(huán)保要求，無毒無害，不對環(huán)境和人體健康造成危害。3.工具的質(zhì)量應(yīng)可靠，具備良好的清潔效果和耐用性，能夠滿足銀行日常衛(wèi)生清潔工作的強(qiáng)度和頻率。（二）選型依據(jù)1.根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生清潔任務(wù)確定工具類型。例如，營業(yè)大廳地面清潔可選用高效的吸塵器和拖地機(jī)；柜臺區(qū)域清潔可配備專用的清潔布和清潔劑；衛(wèi)生間清潔則需使用合適的消毒用品和清潔刷等。2.考慮工具的易用性和便捷性，便于員工操作和使用，提高清潔工作效率。3.對于一些特殊區(qū)域或特殊清潔需求，應(yīng)選用具有針對性功能的衛(wèi)生工具，如自助設(shè)備清潔專用工具等。（三）采購流程1.各部門根據(jù)實(shí)際衛(wèi)生清潔需求，填寫衛(wèi)生工具采購申請表，詳細(xì)說明工具名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計采購時間等信息。2.申請表提交至行政部門，行政部門進(jìn)行匯總審核，并結(jié)合庫存情況進(jìn)行綜合評估。3.行政部門根據(jù)審核結(jié)果，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購。采購過程中應(yīng)遵循詢價、比價、議價等程序，確保采購價格合理。4.采購?fù)瓿珊?，行政部門負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括工具的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與采購合同一致，同時檢查工具是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)。三、衛(wèi)生工具的配備與發(fā)放（一）配備標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)銀行各區(qū)域的面積、客流量、衛(wèi)生清潔工作量等因素，合理確定衛(wèi)生工具的配備數(shù)量。例如，營業(yè)大廳每[X]平方米應(yīng)配備一臺吸塵器，每個柜臺應(yīng)配備足夠數(shù)量的清潔布和清潔劑等。2.對于一些特殊崗位或區(qū)域，應(yīng)額外配備相應(yīng)的衛(wèi)生工具。如自助設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)配備專用的清潔套裝和消毒設(shè)備；衛(wèi)生間清潔人員應(yīng)配備充足的消毒用品和清潔工具等。（二）發(fā)放流程1.行政部門根據(jù)各部門提交的衛(wèi)生工具領(lǐng)用申請表，結(jié)合庫存情況進(jìn)行發(fā)放。2.領(lǐng)用申請表應(yīng)注明工具名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人等信息。3.行政部門發(fā)放衛(wèi)生工具時，應(yīng)做好登記記錄，包括發(fā)放時間、工具名稱、數(shù)量、領(lǐng)用人等，以便日后查詢和管理。4.對于新入職員工，行政部門應(yīng)在其入職時發(fā)放相應(yīng)的衛(wèi)生工具，并進(jìn)行使用培訓(xùn)。四、衛(wèi)生工具的使用與操作規(guī)范（一）通用規(guī)范1.員工應(yīng)按照衛(wèi)生工具的使用說明書正確操作，不得違規(guī)使用，以免損壞工具或影響清潔效果。2.使用衛(wèi)生工具時，應(yīng)注意自身安全，避免因操作不當(dāng)造成意外傷害。如使用清潔劑時，應(yīng)佩戴防護(hù)手套和口罩；使用電動工具時，應(yīng)確保接地良好，防止觸電事故發(fā)生。3.衛(wèi)生工具使用后應(yīng)及時清潔和保養(yǎng)，保持工具的清潔衛(wèi)生，延長使用壽命。（二）不同工具的使用規(guī)范1.吸塵器使用前檢查吸塵器的電源線、插頭、濾網(wǎng)等部件是否完好，確保吸塵器能夠正常工作。根據(jù)地面材質(zhì)和清潔程度選擇合適的吸頭，如清潔地毯可選用毛刷吸頭，清潔地板可選用平板吸頭。操作時應(yīng)保持吸塵器與地面的適當(dāng)距離，勻速移動，避免遺漏清潔區(qū)域。使用完畢后，及時清理塵盒或塵袋，定期清洗濾網(wǎng)，以保證吸塵器的吸力。2.拖地機(jī)檢查拖地機(jī)的水箱、拖布、電源線等部件是否正常，向水箱中加入適量的清潔劑和水。根據(jù)地面材質(zhì)調(diào)整拖地機(jī)的轉(zhuǎn)速和用水量，確保拖地效果良好。拖地時應(yīng)按照一定的順序進(jìn)行，避免重復(fù)拖地或遺漏區(qū)域。使用結(jié)束后，倒掉水箱中的剩余液體，清洗拖布和拖地機(jī)，晾干后存放。3.清潔布不同區(qū)域應(yīng)使用不同顏色或標(biāo)識的清潔布，避免交叉污染。例如，柜臺區(qū)域使用藍(lán)色清潔布，衛(wèi)生間使用黃色清潔布等。清潔布使用后應(yīng)及時清洗，可采用專用的清潔劑進(jìn)行浸泡和搓洗，確保清潔布干凈無異味。清洗后的清潔布應(yīng)晾干或烘干后存放，防止發(fā)霉變質(zhì)。4.清潔劑根據(jù)不同的清潔對象和污漬類型選擇合適的清潔劑，如酸性清潔劑用于去除堿性污漬；堿性清潔劑用于去除酸性污漬等。使用清潔劑時，應(yīng)按照說明書的要求稀釋后使用，避免濃度過高對清潔對象造成損害。在使用清潔劑進(jìn)行清潔時，應(yīng)注意通風(fēng)良好，避免清潔劑揮發(fā)對人體造成危害。同時，應(yīng)避免清潔劑接觸到皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。五、衛(wèi)生工具的維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常維護(hù)1.員工在每次使用衛(wèi)生工具后，應(yīng)及時清理工具表面的污漬和灰塵，保持工具的清潔。2.對于一些易損部件，如吸塵器的刷頭、拖地機(jī)的拖布等，應(yīng)定期檢查和更換，確保工具的正常使用。（二）定期保養(yǎng)1.行政部門應(yīng)制定衛(wèi)生工具定期保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)周期和保養(yǎng)內(nèi)容。例如，吸塵器每季度進(jìn)行一次深度保養(yǎng)，包括檢查電機(jī)、更換碳刷、清洗風(fēng)道等；拖地機(jī)每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，包括檢查水泵、傳動部件、更換潤滑油等。2.定期保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)人員或經(jīng)過培訓(xùn)的員工進(jìn)行操作，確保保養(yǎng)質(zhì)量。3.在保養(yǎng)過程中，應(yīng)做好記錄，包括保養(yǎng)時間、工具名稱、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等，以便跟蹤工具的維護(hù)情況。（三）故障維修1.當(dāng)衛(wèi)生工具出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時向行政部門報告。行政部門應(yīng)根據(jù)故障情況，判斷是否能夠自行維修或需要聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修。2.對于能夠自行維修的故障，行政部門應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。維修記錄應(yīng)包括故障現(xiàn)象、維修時間、維修方法、更換部件等信息。3.對于需要聯(lián)系供應(yīng)商維修的故障，行政部門應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，說明故障情況，并按照供應(yīng)商的要求提供相關(guān)信息。在維修期間，可根據(jù)實(shí)際情況臨時調(diào)配備用工具，以確保衛(wèi)生清潔工作不受影響。六、衛(wèi)生工具的儲存與保管（一）儲存環(huán)境1.衛(wèi)生工具應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、清潔的倉庫或儲物間內(nèi)，避免陽光直射和潮濕環(huán)境，防止工具生銹、發(fā)霉或損壞。2.倉庫或儲物間應(yīng)保持良好的照明和消防設(shè)施，確保安全。（二）分類存放1.按照衛(wèi)生工具的類型、用途、規(guī)格等進(jìn)行分類存放，便于查找和管理。例如，將清潔布類存放在一個區(qū)域，清潔劑類存放在另一個區(qū)域，電動工具類存放在專門的工具架上等。2.對于一些有特殊要求的衛(wèi)生工具，如易燃易爆的清潔劑、易揮發(fā)的消毒用品等，應(yīng)單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，確保儲存安全。（三）庫存管理1.行政部門應(yīng)建立衛(wèi)生工具庫存臺賬，詳細(xì)記錄工具的入庫時間、名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用情況等信息，并定期進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。2.根據(jù)庫存情況和各部門的需求預(yù)測，合理安排衛(wèi)生工具的采購計劃，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。3.對于長期閑置或損壞無法使用需報廢的衛(wèi)生工具，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，并及時更新庫存臺賬。七、衛(wèi)生工具的報廢與處理（一）報廢標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生工具因使用年限過長、損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)、性能下降無法滿足工作需求等原因，可申請報廢。2.對于一些因技術(shù)更新或業(yè)務(wù)調(diào)整不再使用的衛(wèi)生工具，也可考慮報廢處理。（二）報廢流程1.使用部門填寫衛(wèi)生工具報廢申請表，詳細(xì)說明工具名稱及規(guī)格、購置時間、報廢原因等信息，并提交至行政部門。2.行政部門組織相關(guān)人員對申請報廢的衛(wèi)生工具進(jìn)行鑒定，確認(rèn)是否符合報廢標(biāo)準(zhǔn)。3.經(jīng)鑒定同意報廢的衛(wèi)生工具，行政部門應(yīng)填寫報廢清單，報財務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。4.財務(wù)部門根據(jù)報廢清單核銷相應(yīng)的資產(chǎn)，并做好記錄。（三）處理方式1.對于可回收利用的報廢衛(wèi)生工具，如金屬材質(zhì)的工具等，應(yīng)統(tǒng)一收集后交予專業(yè)的回收公司進(jìn)行處理，以實(shí)現(xiàn)資源的再利用。2.對于不可回收利用的報廢衛(wèi)生工具，如塑料制品、橡膠制品等，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理，避免對環(huán)境造成污染。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.銀行應(yīng)建立衛(wèi)生工具管理監(jiān)督機(jī)制，明確監(jiān)督部門和監(jiān)督職責(zé)。行政部門負(fù)責(zé)對衛(wèi)生工具的采購、配備、使用、維護(hù)、儲存等環(huán)節(jié)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查；內(nèi)部審計部門定期對衛(wèi)生工具管理情況進(jìn)行審計監(jiān)督，確保制度執(zhí)行的合規(guī)性和有效性。2.各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生工具管理的第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)對本部門員工使用衛(wèi)生工具情況進(jìn)行監(jiān)督，確保員工遵守相關(guān)規(guī)定。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生工具的采購是否符合標(biāo)準(zhǔn)和流程，采購的工具質(zhì)量是否合格。2.各部門衛(wèi)生工具的配備是否齊全，是否滿足實(shí)際工作需求。3.員工是否按照操作規(guī)范使用衛(wèi)生工具，工具的使用效果是否達(dá)到要求。4.衛(wèi)生工具的維護(hù)保養(yǎng)工作是否落實(shí)到位，工具的性能是否良好。5.衛(wèi)生工具的儲存是否規(guī)范，庫存管理是否準(zhǔn)確。（三）檢查頻率1.行政部門定期對衛(wèi)生工具管理情況進(jìn)行檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，并做好檢查記錄。2.內(nèi)部審計部門每年對衛(wèi)生工具管理情況進(jìn)行專項審計，審計結(jié)果向銀行管理層報告。（四）問題整改1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員應(yīng)及時向責(zé)任部門或人員發(fā)出整改通知，明確整改要求和整改期限。2.責(zé)任部門或人員應(yīng)按照整改通知的要求，制定整