PAGE環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合行政部門做好公司整體環(huán)境衛(wèi)生工作。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對公司各區(qū)域進(jìn)行日常清掃保潔工作。二、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面：保持干凈整潔，無灰塵、污漬、紙屑、雜物等，定期進(jìn)行拖地或吸塵。桌面：物品擺放整齊，文件資料歸類有序，桌面無灰塵、污漬。門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺無灰塵、污漬。垃圾：及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，無異味。衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺、便器等保持清潔，無污垢、水漬，定期消毒，空氣清新無異味。2.公共區(qū)域走廊：地面干凈，墻壁無灰塵、污漬，扶手擦拭干凈。樓梯：踏步、扶手清潔，無雜物堆積。電梯：轎廂地面、四壁清潔，按鈕面板擦拭干凈，定期消毒。會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面、門窗清潔，會議結(jié)束后及時(shí)清理。茶水間：茶具擺放整齊，臺面、地面清潔，飲水機(jī)定期清潔消毒。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)設(shè)備：設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。生產(chǎn)車間地面：保持清潔，無雜物、油污，定期清掃。在制品及原材料擺放區(qū)域：物料擺放整齊，周圍地面清潔，無散落物料。倉庫：貨物堆放整齊，貨架清潔，地面無灰塵、雜物，通道暢通。4.附屬設(shè)施停車場：地面干凈，標(biāo)線清晰，無垃圾、雜物。綠化帶：定期修剪，無雜草叢生，垃圾及時(shí)清理。公共設(shè)施（如路燈、宣傳欄等）：保持外觀整潔，無損壞、污垢。三、清掃保潔頻次1.辦公區(qū)域工作日：每天上班前進(jìn)行一次全面清掃，上班期間隨時(shí)保持桌面、地面整潔，垃圾及時(shí)清理。周末及節(jié)假日：進(jìn)行一次深度清潔，包括門窗擦拭、衛(wèi)生間全面消毒等。2.公共區(qū)域走廊、樓梯：每天清掃一次，隨時(shí)巡查，保持清潔。電梯：每天早、中、晚各清潔一次，高峰時(shí)段增加清潔頻次。會議室、茶水間：每次使用后及時(shí)清理。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)設(shè)備：根據(jù)生產(chǎn)情況和設(shè)備保養(yǎng)要求，定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)。生產(chǎn)車間地面：每班下班前進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行全面清掃和沖洗。在制品及原材料擺放區(qū)域：隨時(shí)清理散落物料，每天下班前進(jìn)行整理清掃。倉庫：每周進(jìn)行一次全面清掃，貨物出入庫后及時(shí)清理周邊區(qū)域。4.附屬設(shè)施停車場：每天清掃一次，定期沖洗。綠化帶：每周進(jìn)行一次修剪，垃圾隨時(shí)清理。公共設(shè)施：每周進(jìn)行一次擦拭清潔，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。四、清掃保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員根據(jù)清掃保潔任務(wù)，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.清掃順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。先清掃高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，再清掃地面、桌面等。對于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，先清理便器、洗手臺等，再清掃地面和墻面。3.清掃方法地面清掃：使用掃帚將地面垃圾、雜物清掃成堆，然后用簸箕收集倒入垃圾桶。對于污漬較重的地面，先用清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水沖洗干凈。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵、污漬，整理桌面物品。門窗清潔：先用濕抹布擦拭玻璃表面，去除灰塵和污漬，再用干抹布擦干，使玻璃明亮干凈。對于窗框、窗臺，用抹布仔細(xì)擦拭。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑噴灑在便器、洗手臺等部位，用刷子刷洗，去除污垢，然后用清水沖洗干凈。地面和墻面用拖把和抹布進(jìn)行清潔，最后進(jìn)行消毒處理。4.垃圾處理將收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾存放點(diǎn)要定期清理，保持周邊環(huán)境整潔。5.收尾工作清掃保潔工作完成后，檢查各區(qū)域清掃保潔質(zhì)量，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。將清潔工具和清潔用品整理歸位，妥善保管。五、監(jiān)督與檢查1.日常巡查行政部門安排專人對公司環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。巡查內(nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、垃圾清理情況、公共設(shè)施完好情況等。2.定期檢查行政部門每月組織一次對公司環(huán)境衛(wèi)生的全面檢查，按照清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。檢查結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，對環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門提出整改要求。3.客戶及員工反饋處理設(shè)立客戶及員工意見反饋渠道，如意見箱、投訴電話等，及時(shí)收集客戶及員工對環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議。根據(jù)反饋情況，及時(shí)安排整改，將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員，并跟蹤整改效果。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督檢查結(jié)果，對保潔人員和各部門進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對于在環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。對提出合理化建議并有效改善公司環(huán)境衛(wèi)生的人員，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對清掃保潔工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員，責(zé)令其限期整改；多次整改仍不合格的，予以辭退。對部門環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，給予部門負(fù)責(zé)人警告處分，并要求限期整改；整改不力的，進(jìn)行通報(bào)批評。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、清潔劑配比及使用等。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能，確保清掃保潔工作質(zhì)量。2.全體員工教育通過公司內(nèi)部宣傳欄、會議等形式，對全體員工進(jìn)