PAGE公共廁所衛(wèi)生打掃制度一、總則1.目的為了確保公共廁所的衛(wèi)生狀況良好，為使用者提供清潔、舒適的環(huán)境，特制定本衛(wèi)生打掃制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共廁所的衛(wèi)生打掃工作。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)公共廁所衛(wèi)生打掃工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督檢查。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求具體實(shí)施公共廁所的日常衛(wèi)生打掃工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.便器馬桶內(nèi)外表面應(yīng)保持清潔，無污漬、水垢，沖水暢通，無堵塞現(xiàn)象。小便器應(yīng)無尿垢、污漬，表面光亮。2.洗手臺(tái)臺(tái)面干凈整潔，無積水、污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施完好，能正常使用。臺(tái)下及周邊地面無雜物、水漬。3.地面地面無垃圾、雜物，干凈無污漬，保持干燥，無明顯腳印、水漬。墻角、墻邊無積塵、蛛網(wǎng)。4.墻壁墻壁表面清潔，無污漬、涂鴉，瓷磚完好無損。通風(fēng)口、排風(fēng)扇等設(shè)施表面無積塵。5.門窗門、窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。門框、窗框無灰塵，把手干凈。6.照明及通風(fēng)設(shè)施燈具保持清潔，照明正常，無損壞。通風(fēng)良好，排風(fēng)扇運(yùn)行正常，無異味。7.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無垃圾散落。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒清洗，保持桶身清潔。三、打掃頻率1.日常打掃保潔人員每天至少對(duì)公共廁所進(jìn)行[X]次全面打掃，包括便器、洗手臺(tái)、地面、墻壁、門窗、垃圾桶等的清潔。在使用高峰時(shí)段，每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次巡回保潔，及時(shí)清理垃圾和污漬。2.定期深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，對(duì)公共廁所的各個(gè)部位進(jìn)行徹底擦拭、消毒，包括天花板、燈具、通風(fēng)口等平時(shí)較難清潔的區(qū)域。每月對(duì)公共廁所進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查和深度清潔，必要時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。四、打掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在打掃前應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑、消毒劑是否在有效期內(nèi)。2.便器清潔先將馬桶內(nèi)的水放至半滿，倒入適量清潔劑，用馬桶刷均勻刷洗馬桶內(nèi)壁，包括馬桶邊緣、出水口等部位。刷洗小便器內(nèi)部，去除尿垢和污漬。用清水沖洗干凈便器，確保無清潔劑殘留。3.洗手臺(tái)清潔用濕抹布擦拭洗手臺(tái)面，去除污漬和水漬。清潔水龍頭、皂液器等設(shè)施，用干凈的抹布擦干。清理臺(tái)下及周邊地面的雜物和水漬。4.地面清潔先用掃帚清掃地面上的垃圾和雜物，然后用拖把蘸取適量清潔劑拖地。對(duì)于地面上較頑固的污漬，可用專門的清潔劑進(jìn)行局部處理，再用清水拖凈。拖完地后，用干拖把擦干地面，保持地面干燥。5.墻壁清潔用濕抹布擦拭墻壁表面，去除污漬和灰塵。對(duì)于墻壁上的涂鴉或較難清潔的污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞墻壁瓷磚。擦拭通風(fēng)口、排風(fēng)扇等設(shè)施表面的積塵。6.門窗清潔用玻璃清潔劑和干凈的抹布擦拭門窗玻璃，使其干凈透明。擦拭門框、窗框及把手，去除灰塵。7.照明及通風(fēng)設(shè)施清潔關(guān)閉電源后，用干抹布擦拭燈具表面的灰塵。定期清理排風(fēng)扇上的灰塵，確保通風(fēng)良好。8.垃圾桶清理將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。用清潔劑和水對(duì)垃圾桶進(jìn)行內(nèi)外清洗，消毒后晾干備用。五、消毒要求1.消毒頻率每天對(duì)公共廁所進(jìn)行一次消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手臺(tái)、門把手等人員接觸頻繁的部位進(jìn)行消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生疫情期間，應(yīng)增加消毒頻率，每天至少消毒[X]次。2.消毒方法便器消毒：可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入馬桶內(nèi)浸泡[X]分鐘，然后用清水沖洗干凈。洗手臺(tái)消毒：用含氯消毒劑擦拭洗手臺(tái)面及水龍頭、皂液器等設(shè)施表面。門把手消毒：用含氯消毒劑噴灑或擦拭門把手。地面消毒：用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后拖地。垃圾桶消毒：用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行噴灑消毒。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度等信息，以備查閱。六、安全注意事項(xiàng)1.清潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時(shí)，應(yīng)正確操作，避免因工具使用不當(dāng)造成人身傷害。定期檢查清潔工具，如掃帚、拖把等的手柄是否牢固，避免在使用過程中脫落傷人。2.清潔劑、消毒劑使用安全嚴(yán)格按照清潔劑、消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。避免清潔劑、消毒劑接觸到皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。存放清潔劑、消毒劑的地方應(yīng)遠(yuǎn)離火源和熱源，保持通風(fēng)良好。3.用電安全在清潔照明及通風(fēng)設(shè)施時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行清潔操作。不得私自拆卸、維修電氣設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行處理。4.防滑安全拖地后要及時(shí)清理地面水漬，保持地面干燥，防止人員滑倒。在公共廁所內(nèi)設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)，提醒使用者注意安全。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對(duì)公共廁所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、打掃頻率、消毒情況等。監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給保潔人員，要求其限期整改。2.考核辦法建立公共廁所衛(wèi)生打掃工作考核機(jī)制，對(duì)保潔人員進(jìn)行考核評(píng)分?？己酥笜?biāo)包括衛(wèi)生質(zhì)量、打掃及時(shí)性、消毒執(zhí)行情況、安全操作等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其整改。如多次整改仍不符合要求，可按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生打掃技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑和消毒劑的正確使用、不同部位的清潔方法等。開展安全知識(shí)培訓(xùn)教育，提高保潔人員的安全意識(shí)，掌握安全操作技能。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)保潔人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，通過實(shí)際操作演示，讓保潔人員掌握正確的打掃方法和技巧。組