PAGE街巷衛(wèi)生保潔制度一、總則1.1制定目的為加強(qiáng)街巷環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的街巷環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于本公司/組織負(fù)責(zé)的所有街巷區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。1.3基本原則1.全面覆蓋原則：確保街巷內(nèi)所有區(qū)域，包括道路、人行道、綠化帶、公共設(shè)施等均納入保潔范圍，無衛(wèi)生死角。2.及時(shí)高效原則：對(duì)街巷內(nèi)出現(xiàn)的各類垃圾和污染物及時(shí)清理，保持環(huán)境衛(wèi)生的及時(shí)性和高效性。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位保潔人員的職責(zé)和工作范圍，確保各項(xiàng)保潔任務(wù)有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí)。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度有效執(zhí)行。二、保潔人員職責(zé)2.1道路清掃1.每日定時(shí)對(duì)街巷道路進(jìn)行清掃，確保路面無雜物、無垃圾、無污漬。2.清掃時(shí)應(yīng)按照從外向內(nèi)、從左到右的順序進(jìn)行，避免遺漏。3.重點(diǎn)清掃道路兩側(cè)的人行道、路沿石、樹坑等部位，清除其中的垃圾和雜物。2.2垃圾收集與清運(yùn)1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)收集街巷內(nèi)的垃圾桶垃圾。2.垃圾收集過程中要注意保持垃圾桶周圍的清潔，避免垃圾散落。3.將收集的垃圾及時(shí)清運(yùn)至指定的垃圾處理場，確保垃圾日產(chǎn)日清，不得積存。2.3公共設(shè)施清潔1.定期對(duì)街巷內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、公交站臺(tái)、果皮箱、宣傳欄等進(jìn)行清潔。2.清潔公共設(shè)施時(shí)要使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉?，避免損壞設(shè)施表面。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施的損壞情況，并上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行維修。2.4綠化帶維護(hù)1.對(duì)街巷內(nèi)的綠化帶進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清除其中的雜草、雜物和垃圾。2.定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪，保持植物的美觀和生長良好。3.協(xié)助做好綠化帶的病蟲害防治工作，確保植物健康生長。2.5特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件或重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按照公司/組織的統(tǒng)一安排，及時(shí)增加保潔力量，加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作。2.對(duì)街巷內(nèi)的積水、積雪等情況，要及時(shí)進(jìn)行清理，確保道路暢通和行人安全。3.發(fā)現(xiàn)街巷內(nèi)有亂張貼、亂涂寫等違法行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門。三、保潔工作流程3.1早晨作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作提前到達(dá)工作崗位，檢查清掃工具是否齊全、完好。穿戴好工作服、工作帽等勞動(dòng)保護(hù)用品。2.道路清掃按照規(guī)定的路線對(duì)街巷道路進(jìn)行全面清掃，先清掃主干道，再清掃次干道和支路。清掃過程中要注意避讓行人和車輛，確保自身安全。3.垃圾收集按照規(guī)定的時(shí)間和路線，依次收集街巷內(nèi)的垃圾桶垃圾。將垃圾裝入垃圾收集車，注意不要超載，避免垃圾散落。4.公共設(shè)施清潔在垃圾收集完成后對(duì)街巷內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行清潔，如擦拭公交站臺(tái)、果皮箱等。檢查公共設(shè)施是否有損壞情況，如有及時(shí)記錄并上報(bào)。3.2中午作業(yè)流程1.巡回保潔對(duì)街巷進(jìn)行巡回保潔檢查，重點(diǎn)關(guān)注道路上是否有新產(chǎn)生的垃圾和雜物。及時(shí)清理道路上的煙頭、紙屑等小垃圾，保持道路整潔。2.特殊情況處理如遇突發(fā)衛(wèi)生事件或重大活動(dòng)，按照公司/組織的要求進(jìn)行相應(yīng)的保潔工作。對(duì)街巷內(nèi)的積水、積雪等情況進(jìn)行及時(shí)清理。3.3下午作業(yè)流程1.再次清掃根據(jù)中午巡回保潔情況，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行再次清掃，確保道路干凈整潔。對(duì)道路兩側(cè)的人行道、路沿石等部位進(jìn)行細(xì)致清掃，清除殘留的垃圾和污漬。2.垃圾收集與清運(yùn)按照下午規(guī)定的時(shí)間和路線，再次收集街巷內(nèi)的垃圾桶垃圾。將收集的垃圾及時(shí)清運(yùn)至指定的垃圾處理場，確保垃圾不積存。3.收尾工作完成清掃和垃圾收集工作后，對(duì)清掃工具進(jìn)行清洗和整理，妥善存放。檢查工作區(qū)域內(nèi)是否還有未清理干凈的地方，如有及時(shí)處理。3.4夜間作業(yè)流程（如有需要）1.安全檢查在夜間作業(yè)前，對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保沒有安全隱患。檢查照明設(shè)施是否正常，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修。2.重點(diǎn)區(qū)域清掃對(duì)夜間人流量較大的區(qū)域，如商業(yè)街口、公交站點(diǎn)等進(jìn)行重點(diǎn)清掃，清除夜間產(chǎn)生的垃圾。加強(qiáng)對(duì)餐飲店鋪周邊的清掃，防止油污等污染路面。3.垃圾收集與清運(yùn)按照夜間規(guī)定的時(shí)間和路線，收集街巷內(nèi)的垃圾桶垃圾。將垃圾清運(yùn)至指定的垃圾處理場，確保作業(yè)過程中不影響居民休息。4.作業(yè)結(jié)束完成夜間作業(yè)后，對(duì)作業(yè)工具進(jìn)行清理和存放，確保第二天正常使用。檢查作業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生情況，確認(rèn)無誤后離開工作崗位。四、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈整潔，無明顯垃圾、雜物、污漬，道路見本色。2.人行道、路沿石、樹坑等部位無垃圾、無雜物，保持清潔。3.清掃后的垃圾應(yīng)及時(shí)收集，不得在道路上長時(shí)間堆放。4.2垃圾收集與清運(yùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶擺放整齊，周圍無散落垃圾，垃圾收集車無滴漏現(xiàn)象。2.按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行垃圾收集，確保垃圾日產(chǎn)日清，無積存。3.垃圾清運(yùn)至指定的垃圾處理場，不得隨意傾倒。4.3公共設(shè)施清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.路燈、公交站臺(tái)、果皮箱、宣傳欄等公共設(shè)施表面干凈，無灰塵、無污漬。2.公共設(shè)施的標(biāo)識(shí)清晰，無損壞、無變形。3.定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。4.4綠化帶維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.綠化帶內(nèi)無雜草、無雜物、無垃圾，植物生長良好。2.綠化帶修剪整齊，造型美觀，無病蟲害。3.及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的死樹、枯枝等，保持綠化帶的整潔。五、監(jiān)督考核5.1監(jiān)督機(jī)制1.成立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)街巷衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組可采用定期檢查、不定期抽查、明查與暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行監(jiān)督。3.鼓勵(lì)居民對(duì)街巷衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，對(duì)居民的舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。5.2考核辦法1.制定詳細(xì)的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.每月對(duì)保潔人員的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，作為績效工資發(fā)放和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。5.3獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行表彰，宣傳優(yōu)秀保潔人員的工作事跡，激勵(lì)其他人員積極工作。2.懲罰對(duì)考核結(jié)果為不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的保潔人員，予以辭退處理。對(duì)因工作不力導(dǎo)致街巷衛(wèi)生出現(xiàn)嚴(yán)重問題的保潔人員，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還將追究其相關(guān)責(zé)任。六、培訓(xùn)與提升6.1培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面。3.定期組織保潔人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。6.2培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解保潔工作的相關(guān)知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：在實(shí)際工作現(xiàn)場，由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或技術(shù)骨干對(duì)保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)解決工作中遇到的問題。3.線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線學(xué)習(xí)課程，方便保潔人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。6.3技能提升1.鼓勵(lì)保潔人員參加各類技能競賽和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。2.對(duì)在技能提升方面表現(xiàn)突出的保潔人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和支持。3.根據(jù)街巷衛(wèi)生保潔工作的發(fā)展和需求，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保保潔人員具備相應(yīng)的工作能力。七、安全管理7.1安全操作規(guī)程1.制定保潔人員安全操作規(guī)程，明確清掃、垃圾收集、公共設(shè)施清潔等工作環(huán)節(jié)的安全注意事項(xiàng)。2.要求保潔人員在工作過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品和清潔工具。3.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，確保其熟悉并掌握相關(guān)內(nèi)容。7.2安全防護(hù)措施1.為保潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套、安全鞋等。2.在垃圾收集車、清掃工具等設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒保潔人員注意安全。3.對(duì)街巷內(nèi)的危險(xiǎn)區(qū)域，如道路施工地段、積水路段等，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止保潔人員發(fā)生意外事故。7.3安全檢查與隱患排查1.定期對(duì)保潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查安全防護(hù)用品的使用情況、清潔工具