PAGE艾灸館衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強艾灸館衛(wèi)生管理，規(guī)范服務行為，保障顧客身體健康，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本艾灸館內所有工作人員、服務設施、經(jīng)營場所及相關活動。3.基本原則艾灸館衛(wèi)生管理應遵循預防為主、防治結合、嚴格規(guī)范、確保安全的原則，為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的艾灸服務環(huán)境。二、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有工作人員必須持有效健康證明上崗，每年進行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事相關工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。2.個人衛(wèi)生工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時應穿戴清潔、整齊的工作服，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。操作前應洗手消毒，操作時應戴口罩，防止飛沫傳播疾病。3.培訓教育定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識、疾病預防等，提高工作人員的衛(wèi)生意識和業(yè)務水平。新員工上崗前必須接受衛(wèi)生知識培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓記錄應妥善保存，以備查閱。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.場所清潔艾灸館應保持環(huán)境整潔，每天營業(yè)前、營業(yè)后應對經(jīng)營場所進行全面清掃，清除垃圾、雜物，擦拭桌椅、門窗、柜臺等設施，保持地面、墻面、天花板干凈整潔。定期對經(jīng)營場所進行消毒，消毒頻率應根據(jù)客流量和場所衛(wèi)生狀況合理確定，一般每周至少進行一次全面消毒，必要時可增加消毒次數(shù)。2.通風換氣艾灸館應具備良好的通風換氣設施，保持室內空氣流通。每天營業(yè)期間應定時開窗通風，每次通風時間不少于30分鐘。安裝空氣凈化設備，定期清洗和維護，確保室內空氣質量符合國家衛(wèi)生標準。3.垃圾處理設立專門的垃圾存放容器，垃圾應分類收集，日產(chǎn)日清。垃圾存放容器應定期清理、消毒，保持清潔衛(wèi)生。嚴禁在經(jīng)營場所內焚燒垃圾，垃圾應委托有資質的垃圾處理單位進行處理。四、設施設備衛(wèi)生要求1.艾灸器具艾灸館應配備符合衛(wèi)生標準的艾灸器具，如艾灸盒、艾灸柱、艾絨等。艾灸器具應定期清洗、消毒，防止交叉感染。艾灸器具應存放在干燥、通風、清潔的地方，避免受潮、發(fā)霉。2.床鋪用品為顧客提供的床鋪應保持清潔衛(wèi)生，床單、被套、枕套等床上用品應定期更換，至少每周更換一次。更換后的床上用品應及時清洗、消毒，消毒后應存放在清潔、干燥的地方備用。3.其他設施艾灸館內的桌椅、沙發(fā)、柜臺等設施應定期擦拭、消毒，保持清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生間應保持清潔，定期消毒，配備必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等。五、消毒衛(wèi)生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責任人和消毒流程，確保消毒工作落實到位。消毒人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉消毒知識和操作技能，嚴格按照消毒規(guī)范進行操作。2.消毒方法根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法。常用的消毒方法包括物理消毒法（如煮沸、蒸汽、紫外線等）和化學消毒法（如含氯消毒劑、過氧乙酸等）。艾灸器具、床鋪用品等應采用物理消毒法或化學消毒法進行消毒，消毒時間和濃度應符合相關標準要求。3.消毒記錄做好消毒記錄，記錄內容包括消毒日期、消毒對象、消毒方法、消毒人員等。消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查自糾艾灸館應建立衛(wèi)生自查制度，定期對經(jīng)營場所、設施設備、人員衛(wèi)生等進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進行整改。每周至少進行一次衛(wèi)生自查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題應詳細記錄，并制定整改措施，明確整改責任人，限期整改。2.接受監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門及其他相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關情況和資料，不得拒絕、阻撓或隱瞞。對監(jiān)督檢查中提出的問題，應認真整改，并在規(guī)定期限內將整改情況報告衛(wèi)生行政部門。3.投訴處理設立投訴舉報電話和郵箱，接受顧客的投訴和舉報。對顧客反映的衛(wèi)生問題，應及時調查處理，并將處理結果及時反饋給顧客。建立投訴處理記錄，記錄投訴內容、處理過程和處理結果等，投訴處理記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年。七、附則1.制度解釋本制度由本艾灸館負責解釋。2.制度修訂