PAGE商場空氣衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)商場空氣衛(wèi)生管理，保障顧客、員工的身體健康，營造舒適、安全的購物環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本商場內(nèi)所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、辦公區(qū)域、倉儲區(qū)域、員工休息區(qū)等。（三）管理原則1.預(yù)防為主原則：通過采取有效的預(yù)防措施，減少空氣污染的發(fā)生，保障空氣衛(wèi)生質(zhì)量。2.全面管理原則：對商場空氣衛(wèi)生進(jìn)行全方位、全過程管理，涵蓋空氣凈化設(shè)備維護(hù)、通風(fēng)系統(tǒng)管理、環(huán)境衛(wèi)生清潔等各個(gè)環(huán)節(jié)。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在空氣衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保管理工作落到實(shí)處。二、管理職責(zé)（一）商場管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善商場空氣衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對商場空氣衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保空氣衛(wèi)生管理工作順利開展。（二）運(yùn)營部門1.負(fù)責(zé)營業(yè)場所的日常空氣衛(wèi)生管理工作，包括通風(fēng)設(shè)備的開啟與關(guān)閉、環(huán)境衛(wèi)生的清潔等。2.配合管理部門做好空氣衛(wèi)生檢查和評估工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.向顧客宣傳空氣衛(wèi)生知識，引導(dǎo)顧客共同維護(hù)商場空氣環(huán)境。（三）工程部門1.負(fù)責(zé)商場通風(fēng)系統(tǒng)、空氣凈化設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.定期對通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清潔和消毒，檢查空氣凈化設(shè)備的濾網(wǎng)更換情況，保證設(shè)備的凈化效果。3.根據(jù)商場空氣衛(wèi)生管理的需要，及時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和改造。（四）保潔部門1.負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括地面清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等，減少灰塵和異味的產(chǎn)生。2.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對清潔區(qū)域進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌和病毒的傳播。3.配合工程部門做好通風(fēng)系統(tǒng)和空氣凈化設(shè)備的清潔工作。（五）商戶1.負(fù)責(zé)本商鋪內(nèi)的空氣衛(wèi)生管理工作，保持商鋪內(nèi)空氣流通，環(huán)境整潔。2.按照商場管理部門的要求，合理使用空氣凈化設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.配合商場管理部門開展空氣衛(wèi)生檢查和評估工作，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。三、空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）室內(nèi)空氣質(zhì)量指標(biāo)1.二氧化碳（CO?）濃度：應(yīng)不超過0.1%（體積分?jǐn)?shù)）。2.一氧化碳（CO）濃度：應(yīng)不超過10mg/m3。3.甲醛（HCHO）濃度：應(yīng)不超過0.1mg/m3。4.苯（C?H?）濃度：應(yīng)不超過0.11mg/m3。5.甲苯（C?H?）濃度：應(yīng)不超過0.20mg/m3。6.二甲苯（C?H??）濃度：應(yīng)不超過0.20mg/m3。7.可吸入顆粒物（PM??）濃度：應(yīng)不超過0.15mg/m3。8.細(xì)顆粒物（PM?.?）濃度：應(yīng)不超過0.075mg/m3。（二）新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)商場內(nèi)人均新風(fēng)量應(yīng)不低于30m3/h。（三）微生物指標(biāo)1.細(xì)菌總數(shù)：應(yīng)不超過4000CFU/m3。2.真菌總數(shù)：應(yīng)不超過100CFU/m3。四、通風(fēng)系統(tǒng)管理（一）日常運(yùn)行管理1.營業(yè)期間，通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保持正常運(yùn)行，確保商場內(nèi)空氣流通。2.通風(fēng)系統(tǒng)的風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、風(fēng)口等設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保其運(yùn)行正常，無異常噪音和振動。3.按照規(guī)定的時(shí)間和頻次開啟和關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)，避免能源浪費(fèi)。（二）清潔與維護(hù)1.每月對通風(fēng)系統(tǒng)的風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、風(fēng)口等進(jìn)行清潔，清除灰塵和雜物。2.每季度對通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，包括風(fēng)機(jī)的潤滑、電機(jī)的檢查、風(fēng)道的密封性檢測等。3.每年對通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行一次深度清潔和消毒，采用專業(yè)的清潔設(shè)備和消毒劑，確保通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況良好。（三）故障處理1.當(dāng)通風(fēng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，工程部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.在通風(fēng)系統(tǒng)維修期間，應(yīng)采取臨時(shí)通風(fēng)措施，如開啟窗戶、使用風(fēng)扇等，保證商場內(nèi)空氣流通。3.對通風(fēng)系統(tǒng)故障進(jìn)行記錄，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效的預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。五、空氣凈化設(shè)備管理（一）設(shè)備選型與安裝1.根據(jù)商場的實(shí)際情況和空氣質(zhì)量要求，合理選型空氣凈化設(shè)備，確保設(shè)備的凈化效果符合標(biāo)準(zhǔn)。2.空氣凈化設(shè)備的安裝應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范和要求，保證設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。（二）日常運(yùn)行管理1.營業(yè)期間，空氣凈化設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，根據(jù)空氣質(zhì)量狀況合理調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)。2.定期對空氣凈化設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，如凈化效率、能耗等，以便分析設(shè)備的運(yùn)行效果。3.觀察空氣凈化設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如指示燈、顯示屏等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并進(jìn)行處理。（三）濾網(wǎng)更換與維護(hù)1.按照空氣凈化設(shè)備的使用說明書要求，定期更換濾網(wǎng)，確保濾網(wǎng)的凈化效果。2.在濾網(wǎng)更換過程中，應(yīng)注意操作規(guī)范，避免污染空氣和設(shè)備。3.對濾網(wǎng)進(jìn)行清潔和消毒，延長濾網(wǎng)的使用壽命。（四）設(shè)備維修與保養(yǎng)1.定期對空氣凈化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.當(dāng)空氣凈化設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，工程部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，維修后進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.對空氣凈化設(shè)備的維修和保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立設(shè)備檔案，便于查詢和管理。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)與頻次1.營業(yè)場所地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，保持地面干凈整潔，無明顯灰塵和污漬。2.公共區(qū)域的衛(wèi)生間應(yīng)每2小時(shí)進(jìn)行清潔和消毒，確保衛(wèi)生間無異味、無積水。3.垃圾桶應(yīng)每天定時(shí)清理，垃圾不得外溢，周圍環(huán)境應(yīng)保持清潔。4.商場內(nèi)的門窗、玻璃等應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持明亮干凈。（二）垃圾處理1.商場內(nèi)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)分類收集，分別存放于不同的垃圾桶內(nèi)。2.垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，每天至少清運(yùn)一次，確保垃圾不堆積、不產(chǎn)生異味。3.垃圾清運(yùn)過程中，應(yīng)采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。（三）消毒管理1.定期對商場公共區(qū)域進(jìn)行消毒，消毒頻次應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和衛(wèi)生要求確定。2.選擇合適的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒，確保消毒效果。3.在消毒過程中，應(yīng)注意安全，避免消毒劑對人體造成傷害。七、監(jiān)測與評估（一）空氣質(zhì)量監(jiān)測1.商場管理部門應(yīng)定期委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對商場內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)測指標(biāo)應(yīng)符合本制度規(guī)定的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.每月至少進(jìn)行一次空氣質(zhì)量監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)向商場全體員工公示。3.在商場內(nèi)設(shè)置空氣質(zhì)量監(jiān)測點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測空氣質(zhì)量狀況，并將監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳至商場管理系統(tǒng)。（二）空氣衛(wèi)生評估1.商場管理部門應(yīng)定期對商場空氣衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行情況、空氣凈化設(shè)備使用效果、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。2.每季度進(jìn)行一次空氣衛(wèi)生評估，根據(jù)評估結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整管理措施。3.邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覍ι虉隹諝庑l(wèi)生管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和評估，不斷提高管理水平。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.商場管理部門應(yīng)定期組織員工參加空氣衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高員工的空氣衛(wèi)生意識和管理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)系統(tǒng)管理、空氣凈化設(shè)備使用、環(huán)境衛(wèi)生清潔、消毒知識等。3.新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行空氣衛(wèi)生管理專項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（二）宣傳1.在商場內(nèi)設(shè)置空氣衛(wèi)生宣傳展板、宣傳欄等，向顧客宣傳空氣衛(wèi)生知識，提高顧客的自我保護(hù)意識。2.通過商場廣播、電子顯示屏等渠道，宣傳空氣衛(wèi)生管理工作的重要性和相關(guān)措施。3.向顧客發(fā)放空氣衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳手冊、小貼士等，引導(dǎo)顧客共同維護(hù)商場空氣環(huán)境。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.商場管理部門應(yīng)制定空氣衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、各崗位的職責(zé)。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括空氣質(zhì)量異常時(shí)的應(yīng)急措施、通風(fēng)系統(tǒng)故障時(shí)的應(yīng)急處理、空氣凈化設(shè)備突發(fā)故障時(shí)的應(yīng)對方法等。（二）應(yīng)急演練1.定期組織員工參加空氣衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)模擬不同的空氣質(zhì)量異常情況，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.根據(jù)應(yīng)急演練結(jié)果，及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置1.當(dāng)商場內(nèi)空氣質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí)，