PAGE社區(qū)日常衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，加強社區(qū)日常衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓及附屬設施的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強宣傳教育、日常巡查等措施，預防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：鼓勵社區(qū)居民、物業(yè)工作人員等共同參與社區(qū)衛(wèi)生管理工作。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理工作中的職責，確保工作落實到位。4.持續(xù)改進原則：不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)改進衛(wèi)生管理工作方法和措施，提高管理水平。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）社區(qū)居委會1.負責組織、協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生管理工作，制定年度衛(wèi)生工作計劃，并組織實施。2.宣傳衛(wèi)生知識，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識，引導居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理工作。3.監(jiān)督檢查社區(qū)內(nèi)各單位、居民的衛(wèi)生情況，對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行督促整改。4.協(xié)調(diào)解決社區(qū)衛(wèi)生管理工作中的重大問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)，共同推進社區(qū)衛(wèi)生管理工作。（二）物業(yè)管理公司1.按照物業(yè)服務合同的約定，負責社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等的清掃、消毒。2.定期對社區(qū)內(nèi)的公共設施進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行，保持良好的衛(wèi)生狀況。3.負責社區(qū)內(nèi)垃圾的分類收集、運輸和處理，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾收集點及周邊環(huán)境整潔。4.配合社區(qū)居委會開展衛(wèi)生宣傳教育活動，組織物業(yè)工作人員參加衛(wèi)生培訓，提高服務水平。5.建立健全衛(wèi)生管理制度，明確各崗位的衛(wèi)生職責，加強對物業(yè)工作人員的考核管理。（三）居民1.自覺遵守社區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持家庭及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到不亂扔垃圾、不亂堆雜物。2.積極配合社區(qū)居委會和物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，按時繳納衛(wèi)生費用。3.愛護社區(qū)內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生，不隨意破壞綠化、公共設施等。4.積極參與社區(qū)衛(wèi)生志愿服務活動，為維護社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境貢獻力量。（四）社區(qū)內(nèi)各單位1.負責本單位辦公區(qū)域、生產(chǎn)經(jīng)營場所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生管理，落實衛(wèi)生責任制。2.按照社區(qū)衛(wèi)生管理要求，做好垃圾分類、門前三包等工作，保持單位周邊環(huán)境整潔有序。3.積極配合社區(qū)居委會和物業(yè)管理公司開展衛(wèi)生檢查和整治活動，對存在的問題及時進行整改。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路清掃保潔1.每日定時對社區(qū)內(nèi)主次干道進行清掃，做到路面無雜物、無積水、無明顯污漬。2.加強對道路兩側人行道、路沿石、雨水井口等部位的清掃，確保無垃圾堆積、無雜草生長。3.在雨雪天氣后，及時組織人員對道路進行清掃和清淤，保障道路通行安全。（二）綠地養(yǎng)護與衛(wèi)生管理1.定期對社區(qū)內(nèi)綠地進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠地美觀、整潔。2.及時清理綠地內(nèi)的落葉、雜物、垃圾等，做到綠地內(nèi)無明顯垃圾堆積。3.加強對綠化設施的維護管理，確保其正常運行，無損壞、無缺失。（三）樓道衛(wèi)生管理1.每日對樓道進行清掃，包括樓梯扶手、墻面、地面等部位，做到無灰塵、無污漬、無雜物堆積。2.定期對樓道內(nèi)的門窗、電表箱、消防設施等進行擦拭，保持其干凈整潔。3.清理樓道內(nèi)的小廣告，做到隨發(fā)現(xiàn)隨清理，保持樓道墻面整潔美觀。（四）電梯衛(wèi)生管理1.安排專人每日對電梯轎廂進行清掃，包括地面、轎廂壁、按鈕、通風口等部位，做到無灰塵、無污漬。2.定期對電梯轎廂進行消毒，特別是在疫情期間等特殊時期，增加消毒頻次，保障居民乘梯安全。3.檢查電梯運行狀況，確保電梯正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。（五）垃圾收集與處理1.合理設置垃圾收集點，確保垃圾收集點布局科學、方便居民投放垃圾。2.按照垃圾分類要求，設置不同類型的垃圾桶，引導居民進行垃圾分類投放。3.每日定時收集垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，嚴禁垃圾在社區(qū)內(nèi)長時間堆放。4.垃圾運輸車輛應保持密閉運輸，防止垃圾沿途灑落，運輸過程中要做好車輛清潔和消毒工作。5.加強對垃圾處理設施的管理，確保垃圾處理過程符合環(huán)保要求，無二次污染。四、居民樓衛(wèi)生管理（一）居民樓外立面衛(wèi)生1.定期對居民樓外立面進行清洗，去除墻面污漬、灰塵等，保持外立面整潔美觀。2.檢查居民樓外立面有無脫落、損壞等情況，及時進行修復，確保居民樓安全。（二）居民樓天臺及屋面衛(wèi)生1.定期清理居民樓天臺及屋面的雜物、垃圾等，保持天臺及屋面整潔。2.檢查天臺及屋面的排水系統(tǒng)是否暢通，如有堵塞及時進行疏通。（三）居民樓地下室衛(wèi)生1.定期對居民樓地下室進行清掃，保持地下室地面干凈、無積水。2.檢查地下室的通風、照明等設施是否正常運行，確保地下室環(huán)境安全。（四）居民樓公共區(qū)域設施衛(wèi)生管理1.對居民樓內(nèi)的公共照明設施、消防設施、電梯等進行定期檢查和維護，確保其正常運行，保持干凈整潔。2.加強對居民樓內(nèi)公共區(qū)域的門窗、欄桿等設施的保養(yǎng)，及時修復損壞部位，保持設施完好。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.社區(qū)居委會定期組織對社區(qū)衛(wèi)生情況進行全面檢查，每月至少進行一次。2.物業(yè)管理公司每日對所負責區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。3.設立社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話，接受居民對社區(qū)衛(wèi)生問題的舉報和監(jiān)督。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點等。2.居民樓衛(wèi)生狀況，包括外立面、天臺及屋面、地下室、公共區(qū)域設施等。3.各單位衛(wèi)生責任制落實情況，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)經(jīng)營場所及周邊環(huán)境等。（三）考核標準1.制定詳細的衛(wèi)生考核評分標準，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行量化評分。2.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.對于考核優(yōu)秀的部門或個人，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的，責令限期整改，整改仍不達標的，按照相關規(guī)定進行處理。（四）結果運用1.將衛(wèi)生考核結果與物業(yè)管理公司的服務質(zhì)量評價、費用結算等掛鉤。2.對在社區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民、單位進行表彰和獎勵，樹立榜樣，引導更多人參與衛(wèi)生管理工作。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及衛(wèi)生知識，包括個人衛(wèi)生、家庭衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等方面的知識。2.宣傳環(huán)保理念，倡導居民養(yǎng)成愛護環(huán)境、節(jié)約資源的好習慣。3.加強對垃圾分類知識的宣傳，提高居民的垃圾分類意識和能力。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理工作動態(tài)。2.組織開展衛(wèi)生知識講座、培訓等活動，邀請專業(yè)人員為居民講解衛(wèi)生知識和健康常識。3.發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳冊、海報等，向居民宣傳衛(wèi)生管理相關政策和知識。4.借助社區(qū)微信公眾號、微博等新媒體平臺，發(fā)布衛(wèi)生信息，擴大宣傳覆蓋面。（三）教育活動1.組織開展“衛(wèi)生文明家庭”評選活動，鼓勵居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理，營造良好的社區(qū)衛(wèi)生氛圍。2.開展志愿者服務活動，組織居民志愿者參與社區(qū)衛(wèi)生清掃、宣傳等工作，增強居民的責任感和參與感。3.對社區(qū)內(nèi)的青少年進行衛(wèi)生教育，培養(yǎng)他們良好的衛(wèi)生習慣和環(huán)保意識。七、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應急處理（一）應急組織機構成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應急處理領導小組，由社區(qū)居委會主任擔任組長，物業(yè)管理公司負責人、相關部門負責人等為成員。領導小組負責指揮、協(xié)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處理工作。（二）突發(fā)事件類型1.重大疫情期間的環(huán)境衛(wèi)生消毒、垃圾處理等問題。2.自然災害引發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生破壞，如洪水、地震等導致的垃圾堆積、道路損壞等。3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)等對環(huán)境衛(wèi)生的特殊要求。4.其他可能影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的突發(fā)事件。（三）應急處理措施1.制定應急預案，明確突發(fā)事件發(fā)生時的應急處理流程和各部門、各崗位的職責。2.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動應急預案，組織人員進行應急處置。3.加強對重點區(qū)域的衛(wèi)生消毒和防護工作，防止疫情傳播。4.及時清理垃圾、修復損壞的公共設施，保障社區(qū)正常生活秩序。5.與相關部門保持密切溝