PAGE公共衛(wèi)生保潔巡查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司公共區(qū)域衛(wèi)生保潔管理，確保辦公環(huán)境整潔、舒適，保障員工身體健康，特制定本巡查制度。通過建立科學(xué)、規(guī)范的巡查機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和解決公共衛(wèi)生保潔問題，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司良好形象。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公樓層走廊、樓梯、電梯間、會議室、衛(wèi)生間、茶水間、公共休息區(qū)、停車場、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：巡查范圍涵蓋公司所有公共衛(wèi)生區(qū)域，確保無死角。2.及時高效原則：發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并通知相關(guān)責(zé)任人整改，提高問題解決效率。3.責(zé)任明確原則：明確各層級巡查人員及保潔人員的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)巡查結(jié)果，不斷完善保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升公共衛(wèi)生保潔水平。二、巡查組織架構(gòu)與職責(zé)（一）巡查小組1.成立巡查小組，成員包括行政部門負(fù)責(zé)人、保潔主管及相關(guān)管理人員。行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)整體巡查工作的組織和協(xié)調(diào)。2.巡查小組職責(zé)制定巡查計劃和標(biāo)準(zhǔn)，明確巡查頻次、內(nèi)容和要求。組織實施巡查工作，定期對公共區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄、分析和評估，提出整改意見和建議。監(jiān)督整改措施的落實情況，確保問題得到及時有效解決。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報巡查工作情況，為公司公共衛(wèi)生保潔管理決策提供依據(jù)。（二）保潔人員1.保潔人員負(fù)責(zé)各自區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔工作，并配合巡查小組的工作。2.保潔人員職責(zé)按照保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好公共區(qū)域的清掃、擦拭、消毒等工作。及時清理垃圾和雜物，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。定期檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。積極配合巡查小組的檢查，對提出的問題及時整改。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公樓層走廊1.地面：無明顯污漬、腳印、雜物，保持干凈整潔，光亮如新。2.墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，墻面裝飾無損壞。3.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，開關(guān)、把手擦拭干凈。4.消防設(shè)施：表面清潔，無遮擋，周圍無雜物堆積。5.垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔無異味，垃圾袋扎口規(guī)范。（二）樓梯1.臺階：無污漬、雜物，扶手干凈無灰塵，欄桿無損壞。2.樓梯間墻面：保持清潔，無明顯污漬、涂鴉。3.窗戶：玻璃明亮，窗臺干凈。（三）電梯間1.轎廂地面：干凈無雜物，轎廂壁無污漬、手印。2.電梯門：軌道清潔，門槽無雜物，門表面光亮，按鈕靈敏。3.轎廂頂部：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.電梯外候梯區(qū)域：地面干凈，墻面整潔，公告欄無破損、污漬。（四）會議室1.桌面、座椅：擦拭干凈，擺放整齊，無污漬、灰塵。2.地面：清潔無雜物，地毯定期吸塵。3.墻面：無灰塵、污漬，裝飾畫懸掛端正。4.音響設(shè)備、投影儀等：表面清潔，設(shè)備正常運行，無灰塵堆積。5.茶具：及時清洗消毒，擺放整齊。（五）衛(wèi)生間1.地面：無積水、污漬，保持干爽。2.洗手臺：臺面干凈，水龍頭、鏡子光亮，無污漬、水漬。3.便器：清潔無異味，定期消毒，周邊無污漬。4.垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔，垃圾袋扎口規(guī)范。5.衛(wèi)生紙、洗手液等用品：配備充足，擺放整齊。6.通風(fēng)良好，無異味。（六）茶水間1.桌面、臺面：擦拭干凈，無污漬、水漬。2.飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備：表面清潔，定期維護(hù)，確保正常使用。3.垃圾桶：垃圾及時清理，保持清潔。4.地面：無雜物，干凈整潔。（七）公共休息區(qū)1.沙發(fā)、茶幾：表面清潔，無污漬、灰塵，擺放整齊。2.地面：干凈無雜物，地毯定期清潔。3.綠植：葉面清潔，無黃葉、枯枝，花盆無污漬。（八）停車場1.地面：無垃圾、雜物，保持整潔，定期清掃。2.車位線清晰，無褪色、磨損。3.照明設(shè)施：正常運行，燈罩無灰塵。4.排水設(shè)施：暢通無阻，無堵塞、積水。（九）綠化區(qū)域1.草坪：無雜草，修剪整齊，澆水適量。2.花卉：花朵鮮艷，無病蟲害，及時修剪殘花敗葉。3.樹木：樹干、樹葉無灰塵，定期施肥、防蟲。4.綠化設(shè)施：如圍欄、花架等保持完好，表面清潔。四、巡查頻次（一）巡查小組每日進(jìn)行一次全面巡查，對重點區(qū)域可增加巡查頻次。（二）保潔人員在日常工作中隨時進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五、巡查記錄與報告（一）巡查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡查記錄表，詳細(xì)記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況。（二）巡查結(jié)束后，巡查小組應(yīng)及時整理巡查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，形成巡查報告。巡查報告應(yīng)包括問題概述、原因分析、整改建議及整改期限等內(nèi)容。（三）巡查報告每周提交給上級領(lǐng)導(dǎo)，重大問題應(yīng)及時匯報，并跟蹤整改情況直至問題解決。六、整改措施與跟蹤（一）對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，巡查小組應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改責(zé)任人應(yīng)根據(jù)整改要求制定具體的整改措施，并認(rèn)真組織實施。（二）保潔主管負(fù)責(zé)對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改措施落實到位。對于整改不力的責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）整改完成后，整改責(zé)任人應(yīng)向巡查小組提交整改報告，巡查小組進(jìn)行復(fù)查。如復(fù)查合格，問題予以銷號；如復(fù)查仍不合格，應(yīng)繼續(xù)整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。七、培訓(xùn)與考核（一）定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作技巧及安全注意事項等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（二）建立保潔人員考核機(jī)制，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守規(guī)章制度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不稱職的保潔人員進(jìn)行辭退或調(diào)整崗位。八、監(jiān)督與檢查（一）公司設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工對公共衛(wèi)生保潔問題進(jìn)行監(jiān)督舉報。對于員工的舉報，應(yīng)及時受理并調(diào)查處理。（