PAGE廠區(qū)保潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)廠區(qū)日常保潔工作的具體實(shí)施，包括清掃、擦拭、垃圾清運(yùn)等。各部門：負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔部門做好相關(guān)工作。管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)廠區(qū)保潔衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與流程1.工作標(biāo)準(zhǔn)地面：無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔，光亮如新。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵，窗簾干凈整潔。辦公桌椅：表面清潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊。衛(wèi)生間：便池、洗手盆清潔無異味，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。公共區(qū)域：通道、樓梯扶手、電梯轎廂等保持清潔，無垃圾、雜物。垃圾處理：及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶周邊無散落垃圾。2.工作流程日常清掃按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行清掃，先清掃公共區(qū)域，再依次清掃各部門區(qū)域。清掃地面時(shí)，先將雜物、垃圾收集到垃圾袋中，然后用掃帚清掃灰塵，最后用拖把拖地。擦拭門窗、桌椅等設(shè)施時(shí)，使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭。衛(wèi)生間清潔每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，先清理便池，然后擦拭洗手盆、臺(tái)面、鏡子等。用拖把拖凈地面水漬，更換衛(wèi)生紙，噴灑空氣清新劑，保持衛(wèi)生間無異味。垃圾清運(yùn)每天定時(shí)收集各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，將垃圾袋扎緊，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾存放點(diǎn)要保持整潔，定期進(jìn)行清理，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味。三、保潔人員行為規(guī)范1.工作紀(jì)律遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。2.著裝要求統(tǒng)一穿著公司發(fā)放的保潔工作服，保持整潔、得體。佩戴工作牌，便于識(shí)別和監(jiān)督。3.服務(wù)態(tài)度對(duì)待員工要熱情、禮貌，主動(dòng)打招呼，耐心解答問題。認(rèn)真聽取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。4.安全意識(shí)注意工作安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生意外事故。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。四、保潔設(shè)備與工具管理1.設(shè)備管理建立保潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)報(bào)修，填寫維修記錄，注明故障原因、維修時(shí)間、維修人員等信息。2.工具管理配備齊全的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，將垃圾袋扎緊，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾存放點(diǎn)要保持整潔，定期進(jìn)行清理垃圾桶周邊無散落垃圾。工具使用后要及時(shí)清洗、晾干，妥善保管，防止損壞和丟失。定期對(duì)工具進(jìn)行檢查和更新，確保工具完好可用。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查管理部門定期對(duì)廠區(qū)保潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，包括工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)備工具使用情況、人員行為規(guī)范等。檢查可采用日常巡查、定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給保潔部門。2.考核辦法制定保潔衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔部門和保潔人員的工作進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與績效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。對(duì)考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受員工對(duì)保潔衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)投訴問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給投訴人，并跟蹤整改情況。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與改善1.宣傳教育通過宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，向員工宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣。倡導(dǎo)員工自覺維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，共同營造良好的工作環(huán)境。2.環(huán)境改善措施根據(jù)廠區(qū)實(shí)際情況，制定環(huán)境衛(wèi)生改善計(jì)劃，定期對(duì)廠區(qū)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。增加綠化面積，合理設(shè)置垃圾桶、休息座椅等設(shè)施，提高廠區(qū)環(huán)境的舒適度。對(duì)老舊建筑、設(shè)施進(jìn)行修繕和更新，改善廠區(qū)整體形象。3.應(yīng)急處理制定環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)的衛(wèi)生事件，如自然災(zāi)害、疫情等。在應(yīng)急