PAGE修車店里衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強修車店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高修車服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于店內(nèi)所有員工、顧客以及進入修車店區(qū)域的外來人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持衛(wèi)生管理與修車業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，全員參與、責(zé)任明確的原則，確保修車店衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長職責(zé)全面負責(zé)修車店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，并組織實施。定期檢查店內(nèi)衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保衛(wèi)生管理工作有效執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，保障修車店整體衛(wèi)生環(huán)境良好。2.維修人員職責(zé)負責(zé)各自維修工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括維修設(shè)備、工具的清潔與整理。在維修作業(yè)過程中，保持工作區(qū)域的整潔，及時清理維修產(chǎn)生的廢棄物和油污等。配合其他部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護工作。3.前臺接待人員職責(zé)保持前臺區(qū)域的整潔，包括接待臺、展示架等的清潔，資料擺放整齊有序。負責(zé)顧客休息區(qū)的衛(wèi)生清潔與維護，為顧客提供干凈、舒適的休息環(huán)境。及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾，保持休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。4.后勤人員職責(zé)負責(zé)修車店公共區(qū)域的日常清掃，如地面、墻壁、門窗等的清潔。定期對衛(wèi)生間、茶水間等進行深度清潔和消毒，確保衛(wèi)生達標(biāo)。協(xié)助其他部門做好特殊情況下的衛(wèi)生清理工作。三、工作區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.維修車間地面保持清潔，無油污、水漬、垃圾，每日工作結(jié)束后進行清掃拖地。維修設(shè)備表面無灰塵、油污，定期擦拭保養(yǎng)，設(shè)備周圍保持整潔，無雜物堆放。工具擺放整齊有序，分類放置在指定區(qū)域，使用后及時清理歸位。廢棄零部件、維修廢棄物應(yīng)及時清理，按照規(guī)定分類存放，定期處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。維修車輛停放有序，保持車身清潔，維修過程中避免對周圍環(huán)境造成污染。2.前臺接待區(qū)接待臺臺面干凈整潔，無灰塵、污漬，文件資料擺放整齊，電腦、打印機等設(shè)備保持清潔。展示架上的汽車用品擺放整齊，定期擦拭展示物品，保持外觀干凈。地面清潔光亮，無腳印、垃圾，每日定時清掃，隨時保持整潔。顧客休息區(qū)沙發(fā)、茶幾等擺放整齊，坐墊、抱枕無污漬，定期清洗更換。休息區(qū)應(yīng)配備垃圾桶，及時清理顧客丟棄的垃圾。3.倉庫貨架排列整齊，貨物分類存放，標(biāo)識清晰，貨物擺放應(yīng)遵循先進先出原則。倉庫地面無雜物、灰塵，保持干燥通風(fēng)，定期清掃。庫存零部件應(yīng)保持清潔，無損壞、變質(zhì)現(xiàn)象，定期盤點檢查，清理積壓或過期零部件。倉庫門窗關(guān)閉良好，防止灰塵、雨水進入，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。4.衛(wèi)生間每日定時清掃，地面、墻面保持干凈，無污漬、水漬，便池、馬桶及時沖洗，無異味。洗手臺清潔衛(wèi)生，水龍頭、鏡子無污垢，洗手液、衛(wèi)生紙等用品配備齊全且擺放整齊。衛(wèi)生間應(yīng)定期進行消毒處理，殺滅細菌和病毒，保障使用衛(wèi)生安全。5.茶水間桌面、飲水機、咖啡機等設(shè)備保持清潔，無污漬、水漬，周圍地面干凈無垃圾。茶葉、咖啡等飲品原料存放整齊，使用后及時清理臺面。垃圾桶及時清理，保持茶水間環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生清潔流程與時間安排1.日常清潔流程每日上班前，后勤人員對公共區(qū)域（包括維修車間、前臺接待區(qū)、衛(wèi)生間、茶水間等）進行初步清掃，清理地面垃圾、擦拭桌面等。維修人員在開始維修工作前，先清理各自工作區(qū)域的雜物，檢查維修設(shè)備和工具是否擺放整齊。維修過程中，隨時清理產(chǎn)生的廢棄物，保持工作區(qū)域整潔。前臺接待人員在顧客接待工作間隙，及時清理前臺區(qū)域的文件資料，擦拭展示物品，整理顧客休息區(qū)。每日下班后，維修人員清理維修設(shè)備和工具，將其歸位擺放整齊；后勤人員對公共區(qū)域進行全面清掃拖地，關(guān)閉門窗水電。2.定期清潔流程每周一次，后勤人員對衛(wèi)生間、茶水間進行深度清潔，包括墻壁、天花板的擦拭消毒，洗手臺、便池等的深度清潔。每月一次，對維修車間的設(shè)備進行全面保養(yǎng)清潔，包括設(shè)備內(nèi)部的灰塵清理、零部件的檢查維護等；對倉庫進行全面盤點整理，清理貨架和庫存貨物。每季度一次，對前臺接待區(qū)的展示架、沙發(fā)等進行深度清潔和保養(yǎng)，可根據(jù)實際情況進行沙發(fā)套的更換清洗。3.特殊情況清潔流程如有車輛維修過程中發(fā)生油污泄漏等情況，維修人員應(yīng)立即清理油污，防止擴散，使用專用清潔劑進行清洗，確保地面和周圍環(huán)境恢復(fù)清潔。接待大量顧客后，前臺接待人員應(yīng)及時增加對休息區(qū)和前臺區(qū)域的清潔頻次，確保環(huán)境整潔。4.衛(wèi)生清潔時間安排日常清潔工作應(yīng)在上班后30分鐘內(nèi)完成，確保營業(yè)前環(huán)境整潔。定期清潔工作應(yīng)根據(jù)具體安排在非營業(yè)時間進行，避免影響正常業(yè)務(wù)開展。特殊情況清潔工作應(yīng)立即進行，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)衛(wèi)生環(huán)境。五、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查方式店長定期對店內(nèi)衛(wèi)生狀況進行全面檢查，每周至少一次，采用現(xiàn)場查看、記錄問題等方式進行。各部門負責(zé)人負責(zé)本部門區(qū)域的日常衛(wèi)生檢查，每日上班前和下班后各檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題?？稍O(shè)立衛(wèi)生檢查小組，由不同部門員工代表組成，不定期對店內(nèi)衛(wèi)生進行交叉檢查，確保檢查的全面性和公正性。2.衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本規(guī)章制度中規(guī)定的各工作區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，對每個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行詳細評分。3.考核與獎懲措施將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。對衛(wèi)生不達標(biāo)的部門和個人進行批評教育，并責(zé)令限期整改。如多次整改仍不合格，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，如扣發(fā)績效獎金等。連續(xù)三個月衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的部門，可在年度評優(yōu)評先中予以優(yōu)先考慮；衛(wèi)生考核成績不合格的個人，不得參與當(dāng)年的晉升和評優(yōu)。六、衛(wèi)生防護措施1.個人衛(wèi)生防護員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，必要時佩戴口罩、手套等防護用品。接觸油污、化學(xué)品等有害物質(zhì)后，應(yīng)及時清洗雙手和暴露部位皮膚，避免有害物質(zhì)殘留。禁止在修車店內(nèi)吸煙、飲食，防止食品污染和火災(zāi)隱患。2.工作環(huán)境防護維修車間應(yīng)配備通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，及時排出有害氣體和粉塵。對于產(chǎn)生油污、廢棄物較多的區(qū)域，應(yīng)設(shè)置專門的收集裝置，并定期清理運輸，防止環(huán)境污染。對可能接觸到有毒有害化學(xué)品的維修工作，應(yīng)采取相應(yīng)的防護措施，如在通風(fēng)良好的環(huán)境下操作，佩戴合適的防護器具等。定期對修車店內(nèi)的空氣質(zhì)量、水質(zhì)等進行檢測，確保工作環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。七、廢棄物處理1.廢棄物分類修車店產(chǎn)生的廢棄物主要分為可回收物、有害垃圾和其他垃圾三類?？苫厥瘴锇◤U舊金屬、塑料、紙張、玻璃等，應(yīng)分類收集存放，定期交由專業(yè)回收公司處理。有害垃圾包括廢舊電池、廢機油、含鉛汽油、廢棄化學(xué)品等，必須按照環(huán)保要求進行單獨收集，交由有資質(zhì)的危險廢物處理單位進行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。其他垃圾包括廢棄零部件包裝、生活垃圾等，應(yīng)及時清理，運至指定的垃圾處理場所。2.廢棄物存放在修車店內(nèi)設(shè)置專門的廢棄物存放區(qū)域，不同類型的廢棄物應(yīng)分別存放于相應(yīng)的容器中，并做好標(biāo)識。存放容器應(yīng)保持密閉，防止廢棄物泄漏、散發(fā)異味和滋生蚊蟲。定期清理廢棄物存放區(qū)域，保持周圍環(huán)境整潔。3.廢棄物處理流程可回收物由后勤人員定期統(tǒng)計整理，聯(lián)系專業(yè)回收公司上門回收，并做好交接記錄。有害垃圾應(yīng)按照規(guī)定的時間和要求，由專人負責(zé)收集，填寫危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單，確保交由有資質(zhì)的處理單位處理。