PAGE指揮中心內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強指揮中心內(nèi)務(wù)管理，營造整潔、有序、高效的工作環(huán)境，確保指揮中心各項工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于指揮中心全體工作人員。3.基本原則遵循國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度合法合規(guī)。強調(diào)全員參與，共同維護內(nèi)務(wù)衛(wèi)生環(huán)境。注重日常保持與定期檢查相結(jié)合，持續(xù)提升內(nèi)務(wù)管理水平。二、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，不得隨意堆放雜物。電腦：主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。地面：干凈無垃圾、紙屑，定期清掃，必要時進行拖地。墻面：無污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。門窗：玻璃干凈明亮，窗框、窗臺無灰塵。垃圾桶：垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不得溢出，定期清洗垃圾桶。2.設(shè)備設(shè)施區(qū)域通訊設(shè)備：如對講機、電話等，保持外觀清潔，定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)。監(jiān)控設(shè)備：攝像頭、顯示屏等表面清潔，確保監(jiān)控畫面清晰。服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備：定期進行清潔維護，保證設(shè)備正常散熱，無故障隱患。消防設(shè)施：滅火器、消火栓等保持外觀整潔，定期檢查其有效性。3.會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔干凈。會議設(shè)備如投影儀、音響等，使用后及時清理，確保下次使用正常。會議結(jié)束后，及時清理會議產(chǎn)生的文件、雜物等。4.資料存儲區(qū)域文件柜：文件分類存放，標(biāo)識清晰，柜內(nèi)保持整潔，無灰塵。存儲介質(zhì)：如硬盤、光盤等，妥善保管，定期整理，防止數(shù)據(jù)丟失。三、日常衛(wèi)生管理1.個人衛(wèi)生責(zé)任每位工作人員負(fù)責(zé)自己辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，保持桌面、地面、設(shè)備等清潔。工作結(jié)束后，清理個人辦公區(qū)域的文件、雜物，將辦公用品擺放整齊。2.公共區(qū)域衛(wèi)生分工劃分公共區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人，如走廊、樓梯等，責(zé)任人定期進行清掃和保潔。衛(wèi)生間由專人負(fù)責(zé)打掃，保持清潔無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.衛(wèi)生巡查設(shè)立衛(wèi)生巡查員，不定時對指揮中心各區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知責(zé)任人整改。巡查員做好巡查記錄，記錄問題及整改情況。四、定期衛(wèi)生清理1.每周小清理每周五下午為固定的小清理時間，全體工作人員對各自辦公區(qū)域進行全面清理。重點清理桌面雜物、地面灰塵、設(shè)備表面污漬等。公共區(qū)域責(zé)任人對走廊、樓梯、衛(wèi)生間等進行清掃和消毒。2.每月大清理每月最后一周的周五下午進行大清理。除進行常規(guī)的衛(wèi)生清理外，還包括對文件柜的整理、設(shè)備設(shè)施的深度清潔等。對會議室進行全面清潔，包括桌椅擦拭、設(shè)備調(diào)試及清潔等，確保會議室隨時可正常使用。3.特殊時期專項清理在重大活動、重要任務(wù)期間，根據(jù)實際情況增加衛(wèi)生清理頻次，確保指揮中心環(huán)境整潔。針對季節(jié)性特點，如夏季防蚊蟲、冬季防滑等，進行相應(yīng)的專項衛(wèi)生清理工作。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周由衛(wèi)生巡查員進行全面檢查；不定期抽查由指揮中心負(fù)責(zé)人或其他管理人員隨時進行。檢查過程中，可采用現(xiàn)場查看、拍照記錄等方式，確保檢查結(jié)果真實準(zhǔn)確。2.評分標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，總分100分。辦公區(qū)域衛(wèi)生占60分，設(shè)備設(shè)施區(qū)域衛(wèi)生占20分，會議室衛(wèi)生占10分，資料存儲區(qū)域衛(wèi)生占10分。根據(jù)各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對每個區(qū)域進行打分，如桌面整潔度、地面清潔情況、設(shè)備完好率等方面進行量化評分。3.考核結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入個人績效考核體系，與績效獎金、評優(yōu)評先等掛鉤。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令責(zé)任人限期整改，多次整改仍不合格的，給予相應(yīng)處罰。六、獎懲措施1.獎勵對于內(nèi)務(wù)衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或團隊，給予通報表揚，并在績效獎金中適當(dāng)加分。連續(xù)三個月衛(wèi)生檢查排名第一的個人，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎品、獎金等。2.懲罰首次衛(wèi)生檢查不合格的區(qū)域，責(zé)任人需在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢，整改期間給予警告。多次衛(wèi)生檢查不合格的個人，扣除當(dāng)月部分績效獎金。因衛(wèi)生問題影響指揮中心整體形象或工作開展的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員或內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工進行授課，提高工作人員的衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括辦公區(qū)域清潔方法、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)知識、垃圾分類處理等。2.宣傳教育通過內(nèi)部宣傳欄、工作群等渠道，宣傳內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度的重要性和具體要求，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍。張貼衛(wèi)生標(biāo)語、溫馨提示等，