PAGE衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)工作，確保衛(wèi)生監(jiān)督信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳達(dá)，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作效率和透明度，保障公眾健康權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)部涉及衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)工作的部門、科室及人員，包括但不限于衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員、信息管理人員、相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求，確保信息通報(bào)工作合法合規(guī)。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則：及時(shí)收集、整理和通報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督信息，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或瞞報(bào)。3.客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，公正地反映衛(wèi)生監(jiān)督工作情況，不得偏袒或隱瞞任何一方。4.保密原則：對(duì)涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的衛(wèi)生監(jiān)督信息，嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行管理，防止信息泄露。二、信息通報(bào)內(nèi)容（一）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法情況1.日常監(jiān)督檢查結(jié)果：包括對(duì)各類公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等的監(jiān)督檢查情況，如衛(wèi)生許可證持有情況、衛(wèi)生設(shè)施配備及運(yùn)行情況、從業(yè)人員健康狀況等。2.專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)展：針對(duì)特定衛(wèi)生問(wèn)題開(kāi)展的專項(xiàng)整治行動(dòng)，如打擊非法行醫(yī)、食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治等，通報(bào)整治工作的組織實(shí)施、檢查范圍、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果等。3.行政處罰案件：對(duì)違反衛(wèi)生法律法規(guī)的單位和個(gè)人作出的行政處罰決定，包括處罰依據(jù)、處罰種類、處罰金額等詳細(xì)信息。（二）衛(wèi)生監(jiān)督抽檢信息1.抽檢計(jì)劃：公布年度、季度或月度的衛(wèi)生監(jiān)督抽檢計(jì)劃，明確抽檢的對(duì)象、項(xiàng)目、時(shí)間安排等。2.抽檢結(jié)果：通報(bào)各類衛(wèi)生監(jiān)督抽檢的結(jié)果，如食品、飲用水、化妝品等的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，對(duì)不合格產(chǎn)品或項(xiàng)目的處理情況等。（三）衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)處理情況1.投訴舉報(bào)受理情況：記錄公眾對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)內(nèi)容、受理時(shí)間、受理部門等信息。2.調(diào)查處理結(jié)果：通報(bào)投訴舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查過(guò)程、核實(shí)情況及最終處理結(jié)果，向投訴舉報(bào)人反饋處理情況。（四）衛(wèi)生監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)1.重要會(huì)議及活動(dòng)：傳達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)部的重要會(huì)議精神、工作部署，以及參與組織的各類衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)活動(dòng)情況。2.工作創(chuàng)新與經(jīng)驗(yàn)交流：分享本公司/組織在衛(wèi)生監(jiān)督工作中的創(chuàng)新舉措、成功經(jīng)驗(yàn)和典型案例，促進(jìn)工作交流與學(xué)習(xí)。三、信息通報(bào)方式（一）內(nèi)部通報(bào)1.工作簡(jiǎn)報(bào)：定期編制衛(wèi)生監(jiān)督工作簡(jiǎn)報(bào)，以紙質(zhì)或電子形式發(fā)放給公司/組織內(nèi)部各部門、科室，簡(jiǎn)要概括近期衛(wèi)生監(jiān)督工作重點(diǎn)、進(jìn)展及成果。2.專題會(huì)議：根據(jù)工作需要，適時(shí)召開(kāi)衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)專題會(huì)議，向相關(guān)人員詳細(xì)通報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督工作情況，解答疑問(wèn)，部署下一步工作。3.內(nèi)部網(wǎng)站：在公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督信息專欄，及時(shí)發(fā)布各類衛(wèi)生監(jiān)督信息，方便內(nèi)部人員查閱和了解。（二）對(duì)外通報(bào)1.政府信息公開(kāi)平臺(tái)：按照政府信息公開(kāi)的要求，將衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息在政府指定的信息公開(kāi)平臺(tái)上發(fā)布，確保公眾能夠獲取準(zhǔn)確的衛(wèi)生監(jiān)督信息。2.新聞媒體：對(duì)于重大衛(wèi)生監(jiān)督事件或公眾關(guān)注度較高的衛(wèi)生問(wèn)題，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)發(fā)布通報(bào)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。3.公告欄：在公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等相關(guān)場(chǎng)所設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督公告欄，張貼衛(wèi)生監(jiān)督信息，如衛(wèi)生許可證發(fā)放情況、抽檢結(jié)果公示等，方便公眾知曉。四、信息收集與整理（一）信息來(lái)源1.監(jiān)督執(zhí)法人員：衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查、案件查處等工作中收集的各類信息。2.信息管理部門：負(fù)責(zé)收集、匯總來(lái)自其他渠道的衛(wèi)生監(jiān)督信息，如投訴舉報(bào)平臺(tái)、上級(jí)部門下發(fā)的文件等。3.相關(guān)業(yè)務(wù)科室：與衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)的業(yè)務(wù)科室提供的涉及本領(lǐng)域的衛(wèi)生監(jiān)督信息，如疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。（二）信息收集要求1.明確責(zé)任：各信息收集部門和人員要明確自身職責(zé)，確保信息收集工作的及時(shí)、準(zhǔn)確。2.規(guī)范記錄：對(duì)收集到的衛(wèi)生監(jiān)督信息，要按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，注明信息來(lái)源、時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況等。3.及時(shí)報(bào)送：信息收集后，應(yīng)及時(shí)報(bào)送至信息管理部門進(jìn)行整理和匯總，不得積壓。（三）信息整理與審核1.分類整理：信息管理部門對(duì)收集到的各類衛(wèi)生監(jiān)督信息進(jìn)行分類整理，按照不同的通報(bào)內(nèi)容類別進(jìn)行歸檔，便于查詢和使用。2.審核把關(guān)：對(duì)整理后的衛(wèi)生監(jiān)督信息進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。審核人員要簽字確認(rèn)，對(duì)審核結(jié)果負(fù)責(zé)。五、信息通報(bào)流程（一）內(nèi)部通報(bào)流程1.信息起草：信息管理部門根據(jù)審核后的信息，起草衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)文件，明確通報(bào)的目的、內(nèi)容、方式等。2.部門審核：將起草的通報(bào)文件提交給相關(guān)部門進(jìn)行審核，征求意見(jiàn)，確保通報(bào)內(nèi)容符合各部門工作實(shí)際，避免出現(xiàn)歧義或矛盾。3.領(lǐng)導(dǎo)審批：經(jīng)部門審核后的通報(bào)文件報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)通報(bào)內(nèi)容進(jìn)行最終把關(guān)，簽署審批意見(jiàn)。4.發(fā)布通報(bào)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)，按照既定的通報(bào)方式及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)文件。（二）對(duì)外通報(bào)流程1.信息起草：同內(nèi)部通報(bào)流程中的信息起草環(huán)節(jié)，起草對(duì)外通報(bào)的文件或稿件。2.保密審查：對(duì)外通報(bào)的信息涉及保密內(nèi)容的，需進(jìn)行嚴(yán)格的保密審查，確保信息公開(kāi)不違反保密規(guī)定。3.審核發(fā)布：經(jīng)保密審查后的對(duì)外通報(bào)信息，再次提交相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)審核，審核通過(guò)后按照規(guī)定的對(duì)外通報(bào)方式進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布前要對(duì)發(fā)布渠道和方式進(jìn)行確認(rèn)，確保信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)受眾。六、信息反饋與跟蹤（一）信息反饋1.內(nèi)部反饋：在內(nèi)部通報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督信息后，收集各部門、科室對(duì)通報(bào)內(nèi)容的反饋意見(jiàn)，了解信息的傳達(dá)效果和對(duì)工作的影響，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)通報(bào)工作。針對(duì)外部通報(bào)信息（如通過(guò)新聞媒體發(fā)布后），關(guān)注社會(huì)公眾的反應(yīng)，收集公眾的意見(jiàn)和建議，對(duì)合理的反饋進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)和處理。（二）信息跟蹤1.工作進(jìn)展跟蹤：對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作中涉及的重點(diǎn)問(wèn)題和專項(xiàng)行動(dòng)，跟蹤其進(jìn)展情況，及時(shí)通報(bào)工作動(dòng)態(tài)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)。2.整改情況跟蹤：對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，跟蹤相關(guān)單位和個(gè)人的整改落實(shí)情況，及時(shí)通報(bào)整改結(jié)果，對(duì)整改不力的進(jìn)行督促和問(wèn)責(zé)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司/組織內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，通報(bào)流程的規(guī)范性，信息反饋與跟蹤的落實(shí)情況等。2.外部監(jiān)督：接受上級(jí)主管部門、社會(huì)公眾及新聞媒體的監(jiān)督，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行整改，不斷完善衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)工作。（二）考核辦法1.建立考核指標(biāo)體系：制定衛(wèi)生監(jiān)督信息通報(bào)工作考核指標(biāo)，包括信息通報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性，信息反饋與跟蹤的效果等方面。2.定期考核：定