PAGE泳池場(chǎng)館衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)泳池場(chǎng)館衛(wèi)生管理，保障顧客的健康與安全，維護(hù)泳池場(chǎng)館的良好形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司運(yùn)營(yíng)管理的所有泳池場(chǎng)館。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴(yán)格監(jiān)督、確保安全的原則，確保泳池場(chǎng)館的衛(wèi)生狀況符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.場(chǎng)館負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)泳池場(chǎng)館的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題，保障泳池場(chǎng)館衛(wèi)生管理工作的順利開(kāi)展。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)制定并實(shí)施具體的衛(wèi)生管理計(jì)劃，包括日常清潔、消毒、水質(zhì)檢測(cè)等工作安排。對(duì)泳池場(chǎng)館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問(wèn)題。負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理相關(guān)記錄的填寫(xiě)與保存，定期向上級(jí)匯報(bào)衛(wèi)生管理工作情況。3.泳池工作人員職責(zé)嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理制度要求，做好泳池日常清潔、維護(hù)工作。協(xié)助衛(wèi)生管理人員進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)和消毒工作，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提醒顧客遵守泳池場(chǎng)館衛(wèi)生規(guī)定。4.其他相關(guān)人員職責(zé)維修人員負(fù)責(zé)泳池場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù)，確保衛(wèi)生管理工作不受設(shè)施設(shè)備故障影響。采購(gòu)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品、消毒藥劑等物資。三、泳池場(chǎng)館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.泳池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)pH值：保持在7.27.8之間。渾濁度：不超過(guò)1NTU。余氯含量：游離性余氯含量為0.31.0mg/L。細(xì)菌總數(shù)：不得超過(guò)1000個(gè)/mL。大腸菌群：不得檢出。尿素含量：不得超過(guò)3.5mg/L。有毒有害物質(zhì)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，如重金屬（鉛、汞、鎘等）含量不得超標(biāo)。2.泳池設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)池壁、池底：表面應(yīng)光滑、無(wú)裂縫、無(wú)污垢，定期進(jìn)行清潔和消毒，保持清潔衛(wèi)生。泳池周邊地面：保持干燥、清潔，無(wú)積水、無(wú)雜物，排水暢通。更衣室：地面、墻壁應(yīng)清潔，通風(fēng)良好，有足夠的照明和通風(fēng)設(shè)備。更衣柜應(yīng)定期清潔消毒，無(wú)異味。淋浴室：噴頭、水龍頭等設(shè)施應(yīng)完好無(wú)損，無(wú)漏水現(xiàn)象。地面防滑，定期清潔消毒，無(wú)積水、無(wú)污垢。衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆等設(shè)施應(yīng)清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。定期進(jìn)行消毒，衛(wèi)生紙等用品應(yīng)充足供應(yīng)。3.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)泳池場(chǎng)館內(nèi)環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。通風(fēng)良好，空氣清新，空氣質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。定期對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的門窗、墻壁、天花板等進(jìn)行清潔，保持干凈整潔。四工作流程1.日常清潔流程泳池清潔每天開(kāi)場(chǎng)前，使用專用清潔工具清除泳池表面的雜物，如樹(shù)葉、毛發(fā)等。按照規(guī)定比例配制清潔藥劑，對(duì)泳池池壁、池底進(jìn)行刷洗，去除污垢。刷洗完畢后，使用清水將泳池沖洗干凈，確保無(wú)藥劑殘留。泳池周邊地面清潔每天定時(shí)清掃泳池周邊地面，清除垃圾和雜物。對(duì)地面進(jìn)行拖洗，保持地面干凈整潔，無(wú)積水。更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間清潔每天開(kāi)場(chǎng)前和閉場(chǎng)后，對(duì)更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔。清潔地面、墻壁、更衣柜、洗手盆、馬桶等設(shè)施，擦拭干凈，無(wú)污漬、無(wú)異味。補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保設(shè)施正常使用。2.消毒流程泳池消毒根據(jù)泳池水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，按照規(guī)定劑量投放消毒藥劑，如含氯消毒劑。消毒藥劑投放后，使用循環(huán)水泵將藥劑充分混合均勻，確保消毒效果。定期檢測(cè)泳池余氯含量，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果調(diào)整消毒藥劑投放量。設(shè)施設(shè)備消毒每周對(duì)泳池場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面消毒，如更衣柜、淋浴噴頭、水龍頭等。使用消毒劑對(duì)設(shè)施設(shè)備表面進(jìn)行擦拭消毒，作用一定時(shí)間后，用清水擦拭干凈。環(huán)境衛(wèi)生消毒每天閉場(chǎng)后，對(duì)泳池場(chǎng)館內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，包括走廊、休息區(qū)等。定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)濾網(wǎng)等進(jìn)行清潔消毒，確?？諝赓|(zhì)量。3.水質(zhì)檢測(cè)流程每日自檢泳池工作人員在開(kāi)場(chǎng)前和閉場(chǎng)后，使用便攜式水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行快速檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括pH值、余氯含量等。將檢測(cè)結(jié)果記錄在水質(zhì)檢測(cè)記錄表上，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理人員。定期送檢每周至少一次，委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、尿素含量、有毒有害物質(zhì)等。及時(shí)獲取檢測(cè)報(bào)告，將檢測(cè)結(jié)果與國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析。如檢測(cè)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，立即采取相應(yīng)的整改措施，并記錄整改過(guò)程和結(jié)果。五、衛(wèi)生管理監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督檢查衛(wèi)生管理人員每天對(duì)泳池場(chǎng)館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，包括水質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等方面。巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄，并督促相關(guān)人員立即整改。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由場(chǎng)館負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加。檢查內(nèi)容涵蓋本制度規(guī)定的所有衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程執(zhí)行情況。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題較多的部門提出批評(píng)，并責(zé)令限期整改。2.外部監(jiān)督檢查積極配合衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對(duì)于相關(guān)部門提出的整改意見(jiàn)和要求，及時(shí)制定整改方案并組織實(shí)施，按時(shí)上報(bào)整改結(jié)果。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和衛(wèi)生管理新要求，定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高衛(wèi)生管理水平，以應(yīng)對(duì)外部監(jiān)督檢查。六、衛(wèi)生管理記錄與檔案1.記錄要求衛(wèi)生管理相關(guān)記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)，不得漏記、錯(cuò)記。記錄內(nèi)容應(yīng)清晰、字跡工整，使用鋼筆或簽字筆填寫(xiě)，不得使用鉛筆或易褪色的筆書(shū)寫(xiě)。記錄應(yīng)注明日期、記錄人等信息，確保記錄的可追溯性。2.記錄內(nèi)容水質(zhì)檢測(cè)記錄：包括每日自檢和定期送檢的水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，以及檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)人員等信息。清潔消毒記錄：記錄泳池、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等清潔消毒的時(shí)間、藥劑名稱、使用劑量、操作人員等情況。衛(wèi)生檢查記錄：每次內(nèi)部衛(wèi)生檢查的時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況等。顧客投訴處理記錄：記錄顧客對(duì)泳池場(chǎng)館衛(wèi)生問(wèn)題的投訴內(nèi)容、處理措施及處理結(jié)果等。培訓(xùn)記錄：?jiǎn)T工參加衛(wèi)生管理培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、考核情況等。3.檔案管理衛(wèi)生管理記錄應(yīng)按月整理成冊(cè)，妥善保存，保存期限不少于兩年。指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理檔案的保管工作，確保檔案的安全與完整。建立衛(wèi)生管理檔案查閱制度，如需查閱檔案，應(yīng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并做好查閱記錄。七、衛(wèi)生管理培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)泳池場(chǎng)館衛(wèi)生管理工作的需要和員工的實(shí)際情況，制定年度衛(wèi)生管理培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生管理制度：詳細(xì)講解本制度的各項(xiàng)規(guī)定和要求，使員工熟悉衛(wèi)生管理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生知識(shí)：包括泳池水質(zhì)衛(wèi)生知識(shí)、消毒知識(shí)、清潔操作規(guī)范、衛(wèi)生法律法規(guī)等。應(yīng)急處理：培訓(xùn)員工在突發(fā)衛(wèi)生事件（如水質(zhì)污染、傳染病疫情等）時(shí)的應(yīng)急處理措施和方法。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由衛(wèi)生管理人員或邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。培訓(xùn)方式可采用課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，提高培訓(xùn)效果。外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況選派員工參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的衛(wèi)生管理培訓(xùn)課程或研討會(huì)，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的衛(wèi)生管理學(xué)習(xí)資源，組織員工進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)。4.培訓(xùn)考核對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核等?？己顺煽?jī)應(yīng)記錄在員工培訓(xùn)檔案中，作為員工績(jī)效評(píng)估和晉升的參考依據(jù)。對(duì)考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。八、衛(wèi)生管理獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況制定。如員工提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議或方法，經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證有效，為公司節(jié)省成本或提高衛(wèi)生管理水平的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。如因個(gè)