2025年軟考(高級(jí)信息系統(tǒng)監(jiān)理師)模擬試卷及答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共50分）1.信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，依據(jù)合同對(duì)承建單位的系統(tǒng)集成活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，其核心依據(jù)是（）。A.項(xiàng)目管理計(jì)劃B.監(jiān)理規(guī)劃C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）D.合同文件2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，在合同履行過(guò)程中，如果出現(xiàn)情勢(shì)變更導(dǎo)致繼續(xù)履行合同對(duì)一方明顯不公平，受不利影響的當(dāng)事人可以（）。A.單方面解除合同B.要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任C.請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或解除合同D.要求降低合同價(jià)格3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在審查承建單位提交的測(cè)試方案時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未充分考慮第三方獨(dú)立測(cè)試的安排，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理師應(yīng)（）。A.要求承建單位立即停止測(cè)試工作B.提出書面監(jiān)理意見，要求補(bǔ)充第三方測(cè)試計(jì)劃C.直接指定第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)D.無(wú)需干預(yù)，由建設(shè)單位決定4.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的階段屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)5.ISO/IEC20000是關(guān)于什么的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？（）A.軟件開發(fā)過(guò)程B.信息系統(tǒng)安全C.IT服務(wù)管理D.項(xiàng)目管理方法論6.某信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，經(jīng)分析主要原因是需求頻繁變更且未受控。監(jiān)理工程師應(yīng)首先關(guān)注（）。A.承建單位的項(xiàng)目溝通機(jī)制B.建設(shè)單位的變更審批流程C.項(xiàng)目管理計(jì)劃的范圍管理部分D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作效率7.在配置管理中，用于跟蹤軟件或硬件變更歷史記錄，記錄每次變更的內(nèi)容、時(shí)間、執(zhí)行人及審批狀態(tài)的是（）。A.配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告B.配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）C.變更請(qǐng)求日志D.基線8.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的目標(biāo)是（）。A.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最低成本B.滿足信息系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書的要求C.完成所有的項(xiàng)目任務(wù)D.最大化項(xiàng)目收益9.監(jiān)理工程師在信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的主要工作內(nèi)容包括（）。A.審查系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，確認(rèn)系統(tǒng)是否滿足設(shè)計(jì)要求B.組織用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)C.確認(rèn)系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)定運(yùn)行指標(biāo)，準(zhǔn)備正式驗(yàn)收D.制定詳細(xì)的系統(tǒng)上線切換方案10.某公司信息系統(tǒng)項(xiàng)目采用瀑布模型開發(fā)，在需求分析階段完成后，進(jìn)入了設(shè)計(jì)階段。監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)部分需求描述不夠清晰，導(dǎo)致設(shè)計(jì)工作難以展開。此時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)（）。A.立即要求停止設(shè)計(jì)工作，返回修改需求文檔B.同意設(shè)計(jì)人員按照現(xiàn)有理解進(jìn)行設(shè)計(jì)，后期再調(diào)整C.提出監(jiān)理意見，建議開發(fā)團(tuán)隊(duì)與需求方加強(qiáng)溝通，澄清需求D.直接接管需求分析工作11.根據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（如PMBOK），確保項(xiàng)目可交付成果滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程是（）。A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.變更控制12.在信息系統(tǒng)建設(shè)中，由于建設(shè)單位內(nèi)部管理不善導(dǎo)致項(xiàng)目需求頻繁變更，給項(xiàng)目帶來(lái)了較大風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)主要屬于（）。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.管理風(fēng)險(xiǎn)C.外部風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)13.信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)制度中，等級(jí)最高的系統(tǒng)是（）。A.等級(jí)四級(jí)B.等級(jí)三級(jí)C.等級(jí)二級(jí)D.等級(jí)一級(jí)14.監(jiān)理工程師在審查承建單位提交的測(cè)試報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)報(bào)告中缺少對(duì)系統(tǒng)安全功能的專項(xiàng)測(cè)試記錄。根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理師應(yīng)（）。A.認(rèn)為安全測(cè)試是可選的，可以不要求B.要求承建單位補(bǔ)充安全測(cè)試，并審核補(bǔ)充后的報(bào)告C.提請(qǐng)建設(shè)單位要求承建單位進(jìn)行安全測(cè)試D.僅關(guān)注功能性測(cè)試結(jié)果15.某信息系統(tǒng)項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)方法，監(jiān)理工程師在該過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)B.每個(gè)迭代周期的目標(biāo)達(dá)成情況和產(chǎn)品增量質(zhì)量C.嚴(yán)格的變更控制流程D.長(zhǎng)期的成本控制16.依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，以下哪項(xiàng)不屬于招標(biāo)方式？（）A.公開招標(biāo)B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.競(jìng)爭(zhēng)性談判D.直接委托17.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目配置管理中，一個(gè)經(jīng)過(guò)評(píng)審和批準(zhǔn)的、相對(duì)穩(wěn)定的版本集合稱為（）。A.基線（Baseline）B.配置項(xiàng)（CI）C.配置標(biāo)識(shí)符D.配置審核18.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理中，“PDCA”循環(huán)指的是（）。A.計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處理（Act）B.需求（Requirement）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implementation）、測(cè)試（Testing）C.風(fēng)險(xiǎn)（Risk）、識(shí)別（Identification）、評(píng)估（Assessment）、應(yīng)對(duì)（Response）D.范圍（Scope）、進(jìn)度（Schedule）、成本（Cost）、質(zhì)量（Quality）19.監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承建單位在項(xiàng)目實(shí)施中使用的關(guān)鍵技術(shù)人員未經(jīng)建設(shè)單位同意，擅自更換為其他人員。根據(jù)合同法，這可能導(dǎo)致（）。A.承建單位承擔(dān)違約責(zé)任B.建設(shè)單位承擔(dān)違約責(zé)任C.監(jiān)理單位承擔(dān)連帶責(zé)任D.項(xiàng)目必須終止20.信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的主要目的是（）。A.發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的缺陷B.驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足用戶業(yè)務(wù)需求C.在真實(shí)或接近真實(shí)的環(huán)境中檢驗(yàn)系統(tǒng)的運(yùn)行性能和穩(wěn)定性，為正式驗(yàn)收做準(zhǔn)備D.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的功能測(cè)試和性能測(cè)試21.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理中，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的關(guān)鍵在于（）。A.制定詳細(xì)的溝通計(jì)劃B.選擇合適的溝通媒介C.建立有效的反饋機(jī)制D.以上都是22.某信息系統(tǒng)項(xiàng)目由于關(guān)鍵設(shè)備供應(yīng)商延遲交貨，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。該問(wèn)題屬于（）。A.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)B.外部風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.管理風(fēng)險(xiǎn)23.依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，可靠的電子簽名與紙基簽名具有同等法律效力，前提是（）。A.電子簽名經(jīng)過(guò)第三方認(rèn)證B.使用了特定的加密算法C.電子簽名符合法律規(guī)定的要求D.簽名人是單位的法定代表人24.在配置管理過(guò)程中，對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別、命名、分類、賦予唯一標(biāo)識(shí)符的活動(dòng)稱為（）。A.配置標(biāo)識(shí)B.配置控制C.配置狀態(tài)報(bào)告D.配置審計(jì)25.信息系統(tǒng)工程實(shí)施過(guò)程中，變更管理流程的主要目的是（）。A.禁止任何變更發(fā)生B.規(guī)范變更過(guò)程，確保變更的合理性和可控性C.盡可能快地完成變更請(qǐng)求D.由變更請(qǐng)求人自行決定變更實(shí)施26.監(jiān)理工程師在審查項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃進(jìn)度，且存在多個(gè)關(guān)鍵路徑延誤。監(jiān)理工程師應(yīng)首先（）。A.向建設(shè)單位匯報(bào)情況，要求其承擔(dān)責(zé)任B.分析造成延誤的主要原因，并提出糾正措施建議C.立即要求承建單位暫停所有工作D.歸咎于外部環(huán)境因素，減輕承建單位責(zé)任27.信息系統(tǒng)的生命周期通常包括可行性研究、需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維等階段。其中，系統(tǒng)運(yùn)維階段主要關(guān)注的是（）。A.系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)和性能優(yōu)化B.系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、故障處理、性能保障和持續(xù)改進(jìn)C.系統(tǒng)的安全防護(hù)和訪問(wèn)控制D.系統(tǒng)的代碼編寫和單元測(cè)試28.依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明的，可以（）。A.視為合同無(wú)效B.由人民法院直接裁決C.協(xié)商補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定D.只能由出賣人承擔(dān)責(zé)任29.在信息系統(tǒng)監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承建單位在開發(fā)過(guò)程中使用了未經(jīng)授權(quán)的第三方軟件庫(kù)。根據(jù)信息安全要求，這屬于（）。A.操作風(fēng)險(xiǎn)B.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.管理風(fēng)險(xiǎn)30.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”（ScopeCreep）是指（）。A.項(xiàng)目范圍被不當(dāng)?shù)乜s小B.項(xiàng)目范圍在未受控的情況下不必要地?cái)U(kuò)大C.項(xiàng)目預(yù)算超支D.項(xiàng)目進(jìn)度延誤31.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)通常在（）階段進(jìn)行，其目的是確保項(xiàng)目采用正確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。A.需求分析B.設(shè)計(jì)C.實(shí)施和測(cè)試D.整體變更控制32.監(jiān)理工程師在信息系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)之一是（）。A.編制詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則B.確認(rèn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告C.任命項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，組建監(jiān)理團(tuán)隊(duì)D.審查承建單位的測(cè)試報(bào)告33.根據(jù)配置管理計(jì)劃，對(duì)已標(biāo)識(shí)的配置項(xiàng)進(jìn)行修改、評(píng)審、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、記錄和分發(fā)的過(guò)程是（）。A.配置識(shí)別B.配置控制C.配置狀態(tài)報(bào)告D.配置審計(jì)34.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略是指（）。A.接受風(fēng)險(xiǎn)，不采取行動(dòng)B.采取措施消除風(fēng)險(xiǎn)或保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性降至零C.將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方D.減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響35.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，建設(shè)單位與承建單位之間發(fā)生合同糾紛，監(jiān)理工程師應(yīng)（）。A.直接代表任何一方進(jìn)行調(diào)解B.堅(jiān)持己方立場(chǎng)，維護(hù)自身權(quán)益C.中立地進(jìn)行協(xié)調(diào)，根據(jù)合同條款提供咨詢服務(wù)，并建議雙方通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決D.建議項(xiàng)目暫停，直至糾紛解決36.某信息系統(tǒng)項(xiàng)目由于設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)上線后頻繁出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象。該問(wèn)題反映了（）。A.項(xiàng)目需求分析不準(zhǔn)確B.項(xiàng)目設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問(wèn)題C.項(xiàng)目測(cè)試不夠充分D.項(xiàng)目實(shí)施人員技能不足37.依據(jù)ISO/IEC20000，IT服務(wù)管理的關(guān)鍵要素之一是（）。A.軟件開發(fā)方法論B.IT服務(wù)提供（ServiceDelivery）和IT服務(wù)支持（ServiceSupport）C.硬件設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)D.項(xiàng)目管理工具38.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理中，用于向項(xiàng)目干系人提供項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、問(wèn)題匯總和下一步計(jì)劃的工具通常是（）。A.項(xiàng)目章程B.溝通矩陣C.項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告（StatusReport）D.需求規(guī)格說(shuō)明書39.監(jiān)理工程師在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)承建單位未能按照批準(zhǔn)的測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行充分測(cè)試就提交了測(cè)試報(bào)告。監(jiān)理工程師應(yīng)（）。A.審核測(cè)試報(bào)告，只要結(jié)果符合預(yù)期即可通過(guò)B.指出問(wèn)題，要求承建單位立即補(bǔ)測(cè)C.審查測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行情況，確認(rèn)測(cè)試是否充分覆蓋了關(guān)鍵功能和場(chǎng)景，并提出監(jiān)理意見D.將此問(wèn)題視為承建單位的內(nèi)部管理問(wèn)題，不予以干涉40.信息系統(tǒng)項(xiàng)目變更管理流程中，通常需要經(jīng)過(guò)（）審批才能實(shí)施對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)（如范圍、進(jìn)度、成本）的修改。A.項(xiàng)目經(jīng)理B.監(jiān)理工程師C.建設(shè)單位（或其授權(quán)代表）D.開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人41.根據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，識(shí)別項(xiàng)目所有干系人，分析其期望和影響力，并制定溝通策略的過(guò)程是（）。A.范圍規(guī)劃B.干系人管理規(guī)劃C.溝通管理規(guī)劃D.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃42.在配置管理中，對(duì)配置項(xiàng)的版本進(jìn)行管理，確保不同版本之間的差異可以被追蹤和比較的是（）。A.配置識(shí)別B.版本控制C.配置審計(jì)D.配置狀態(tài)報(bào)告43.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的主要活動(dòng)包括（）。A.編制質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)B.評(píng)審可交付成果、進(jìn)行測(cè)試、采取糾正措施C.建立質(zhì)量管理體系、進(jìn)行培訓(xùn)D.規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量、確保滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)44.某信息系統(tǒng)項(xiàng)目在試運(yùn)行期間，用戶反映系統(tǒng)響應(yīng)速度緩慢。根據(jù)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，首先應(yīng)關(guān)注的是（）。A.系統(tǒng)是否滿足所有功能需求B.造成響應(yīng)緩慢的具體原因（如硬件資源、軟件性能瓶頸等）C.是否需要增加更多用戶D.承建單位是否按規(guī)范進(jìn)行開發(fā)和測(cè)試45.依據(jù)《中華人民共和國(guó)信息安全法》，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.優(yōu)先選擇國(guó)內(nèi)外知名品牌B.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估C.優(yōu)先考慮價(jià)格低廉的產(chǎn)品D.僅由內(nèi)部技術(shù)人員決定46.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別項(xiàng)目潛在威脅和機(jī)會(huì)的過(guò)程是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控47.信息系統(tǒng)工程實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承建單位未按照配置管理計(jì)劃執(zhí)行變更控制流程，直接修改了源代碼并部署到測(cè)試環(huán)境。監(jiān)理工程師應(yīng)（）。A.忽略此事，只要最終測(cè)試結(jié)果合格即可B.立即要求承建單位停止所有開發(fā)活動(dòng)C.提出監(jiān)理警告，要求承建單位立即糾正錯(cuò)誤，并嚴(yán)格執(zhí)行配置管理流程D.認(rèn)為這是承建單位的內(nèi)部管理問(wèn)題，不予過(guò)問(wèn)48.依據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括（）。A.正式驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、合同收尾B.制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、識(shí)別項(xiàng)目干系人C.項(xiàng)目啟動(dòng)、制定項(xiàng)目章程D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃49.在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，由于政策法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致項(xiàng)目原定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.管理風(fēng)險(xiǎn)C.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.外部風(fēng)險(xiǎn)50.監(jiān)理工程師在審查項(xiàng)目文檔時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分重要文檔缺失或內(nèi)容不完整。根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理師應(yīng)（）。A.認(rèn)為這是承建單位的內(nèi)部事務(wù)，無(wú)需關(guān)注B.提出書面監(jiān)理意見，要求承建單位補(bǔ)充或完善相關(guān)文檔C.自行編寫缺失的文檔D.等待建設(shè)單位提出要求后再處理二、案例分析題（每題10分，共30分）1.某政府機(jī)關(guān)計(jì)劃建設(shè)一套電子政務(wù)系統(tǒng)，項(xiàng)目投資規(guī)模較大，技術(shù)復(fù)雜度較高。該機(jī)關(guān)委托了一家具有相應(yīng)資質(zhì)的IT公司（以下簡(jiǎn)稱“承建單位”）承建。項(xiàng)目啟動(dòng)后，監(jiān)理單位（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)理單位”）進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)理。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承建單位的技術(shù)方案存在多處缺陷，且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)頻繁，核心技術(shù)人員未能到崗。同時(shí)，建設(shè)單位內(nèi)部對(duì)系統(tǒng)功能需求的理解也存在分歧，導(dǎo)致需求變更頻繁。請(qǐng)結(jié)合信息系統(tǒng)監(jiān)理的相關(guān)知識(shí)，分析監(jiān)理工程師在此情境下應(yīng)采取哪些主要措施？并說(shuō)明監(jiān)理工程師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)？2.某企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)入試運(yùn)行階段。在試運(yùn)行過(guò)程中，用戶反映系統(tǒng)在處理大批量數(shù)據(jù)時(shí)性能明顯下降，響應(yīng)時(shí)間超過(guò)可接受范圍。此外，系統(tǒng)在并發(fā)用戶數(shù)達(dá)到一定閾值時(shí)，出現(xiàn)了部分功能不可用的現(xiàn)象。項(xiàng)目組初步分析認(rèn)為，性能問(wèn)題可能與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、服務(wù)器配置或應(yīng)用代碼效率有關(guān)。作為該項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師，你應(yīng)如何組織力量對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查？在調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？并簡(jiǎn)述你將如何協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承建單位共同解決這些性能問(wèn)題？3.某信息系統(tǒng)項(xiàng)目在合同履行期間，建設(shè)單位提出一項(xiàng)重大的功能變更，該變更涉及系統(tǒng)架構(gòu)的調(diào)整，并將導(dǎo)致項(xiàng)目周期延長(zhǎng)和成本增加。承建單位在評(píng)估后認(rèn)為該變更超出了原合同范圍，不同意承擔(dān)由此帶來(lái)的額外成本和風(fēng)險(xiǎn)。雙方就此產(chǎn)生爭(zhēng)議，項(xiàng)目進(jìn)展陷入停滯。作為項(xiàng)目監(jiān)理工程師，你應(yīng)如何介入處理這一爭(zhēng)議？請(qǐng)簡(jiǎn)述你的處理思路和步驟，并說(shuō)明在處理過(guò)程中應(yīng)遵循哪些原則？三、論文題（20分）當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)正在深刻改變著信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用模式，也對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。請(qǐng)結(jié)合你所在行業(yè)或領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，論述信息系統(tǒng)工程監(jiān)理如何在新技術(shù)環(huán)境下適應(yīng)變革、提升能力。請(qǐng)圍繞以下方面展開論述，并注意論點(diǎn)清晰、論據(jù)充分：（1）新一代信息技術(shù)對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)帶來(lái)的主要影響；（2）信息系統(tǒng)監(jiān)理在應(yīng)對(duì)新技術(shù)挑戰(zhàn)時(shí)面臨的主要問(wèn)題或困難；（3）信息系統(tǒng)監(jiān)理應(yīng)如何提升自身能力以適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境（可從知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理方法、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)模式等方面進(jìn)行闡述）；（4）你認(rèn)為未來(lái)幾年信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展趨勢(shì)。請(qǐng)?jiān)诖颂庨_始作答一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩拇鸢?，例如?.A2.C3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.C...）二、案例分析題1.（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩拇鸢福?.（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩拇鸢福?.（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩拇鸢福┤?、論文題（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩拇鸢福┰嚲泶鸢敢弧雾?xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.C11.C12.B13.A14.B15.B16.D17.A18.A19.A20.C21.D22.B23.C24.A25.B26.B27.B28.C29.B30.B31.B32.C33.B34.B35.C36.B37.B38.C39.C40.C41.B42.B43.B44.B45.B46.B47.C48.A49.D50.B二、案例分析題1.主要措施：*審查承建單位的技術(shù)方案，指出缺陷，要求整改，并跟蹤整改效果。*審查承建單位的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成和人員資質(zhì)，根據(jù)合同要求，督促其落實(shí)關(guān)鍵人員到崗，或與建設(shè)單位溝通人員變更影響。*參與建設(shè)單位內(nèi)部的需求討論，幫助統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，建立需求管理機(jī)制，規(guī)范變更流程。*定期召開監(jiān)理例會(huì)，協(xié)調(diào)承建單位、建設(shè)單位之間的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。*根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，及時(shí)向建設(shè)單位提交監(jiān)理報(bào)告，報(bào)告項(xiàng)目存在的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)及建議。*必要時(shí)，建議建設(shè)單位考慮調(diào)整合同條款或中止合同。*重點(diǎn)關(guān)注：承建單位技術(shù)方案落實(shí)情況、關(guān)鍵人員到位情況、需求變更控制的有效性、項(xiàng)目整體進(jìn)度和成本影響、合同履行情況。2.調(diào)查組織：*召集建設(shè)單位、承建單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、測(cè)試人員、核心開發(fā)人員召開專題會(huì)議，了解性能問(wèn)題具體情況和初步分析。*要求承建單位提供詳細(xì)的系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、服務(wù)器配置清單、應(yīng)用代碼相關(guān)部分。*組織進(jìn)行系統(tǒng)性能壓力測(cè)試，模擬高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量場(chǎng)景，記錄詳細(xì)測(cè)試數(shù)據(jù)和系統(tǒng)表現(xiàn)。*對(duì)性能瓶頸進(jìn)行深入分析，可能需要查看系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢執(zhí)行計(jì)劃、服務(wù)器性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等。*聘請(qǐng)第三方性能測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估（可選）。重點(diǎn)關(guān)注環(huán)節(jié)：*性能測(cè)試的腳本是否合理，能否覆蓋主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景。*測(cè)試數(shù)據(jù)量是否足夠大，能否真實(shí)反映生產(chǎn)環(huán)境壓力。*系統(tǒng)資源（CPU、內(nèi)存、磁盤I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬）使用情況分析。*數(shù)據(jù)庫(kù)查詢效率和索引使用情況分析。*應(yīng)用代碼是否存在明顯性能問(wèn)題（如死循環(huán)、低效算法）。協(xié)調(diào)解決：*根據(jù)性能測(cè)試結(jié)果和深入分析，明確性能瓶頸的具體原因。*要求承建單位制定詳細(xì)的性能優(yōu)化方案，包括技術(shù)措施、資源調(diào)整建議等。*組織召開性能優(yōu)化方案評(píng)審會(huì)，討論方案的可行性和有效性。*監(jiān)督承建單位實(shí)施性能優(yōu)化措施，并組織驗(yàn)證優(yōu)化效果。*協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承建單位就優(yōu)化所需資源（如增加硬件、修改代碼）和可能產(chǎn)生的成本進(jìn)行溝通。*持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)性能，確保問(wèn)題得到根本解決。3.處理思路與步驟：*中立介入：首先與雙方溝通，表明監(jiān)理的中立立場(chǎng)，了解爭(zhēng)議的具體焦點(diǎn)。*依據(jù)合同：仔細(xì)審查項(xiàng)目合同中關(guān)于范圍、變更、成本、風(fēng)險(xiǎn)的條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。*調(diào)查事實(shí)：收集雙方提供的證據(jù)材料（如變更請(qǐng)求、評(píng)估報(bào)告、溝通記錄），了解爭(zhēng)議發(fā)生的來(lái)龍去脈。*組織協(xié)商：組織建設(shè)單位和承建單位進(jìn)行面對(duì)面的溝通和協(xié)商，促進(jìn)雙方理解，尋求共同接受的解決方案。*