智能家居產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)報告一、摘要

2023年7月10日至9月25日，我在一家智能家居公司擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生，負(fù)責(zé)協(xié)助完成智能照明產(chǎn)品的市場調(diào)研與需求分析。通過8周實習(xí)，我主導(dǎo)的用戶調(diào)研覆蓋500名目標(biāo)用戶，收集有效反饋237條，其中85%的受訪者對產(chǎn)品自動化場景功能提出改進建議，據(jù)此推動產(chǎn)品迭代3項核心功能。期間，我運用Axure完成5套原型設(shè)計，并使用SQL查詢后臺數(shù)據(jù)，分析得出夜間使用場景占比達67%，為產(chǎn)品功能優(yōu)先級排序提供依據(jù)。實習(xí)期間，我系統(tǒng)應(yīng)用了用戶訪談與數(shù)據(jù)分析方法論，建立了從需求挖掘到產(chǎn)品優(yōu)化的閉環(huán)流程，驗證了競品分析報告的準(zhǔn)確性，最終交付的競品對比報告被團隊采納用于Q3產(chǎn)品規(guī)劃。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

2023年7月10日入職，我加入一家做智能家居的公司，崗位是產(chǎn)品經(jīng)理助理。公司主要做智能照明和場景聯(lián)動，產(chǎn)品線有3個系列，我跟著負(fù)責(zé)其中1個系列。前兩周主要是熟悉產(chǎn)品，跟產(chǎn)品總監(jiān)和工程師開會，了解現(xiàn)有功能矩陣和用戶反饋。7月25日開始參與新功能的需求調(diào)研，我設(shè)計了一份問卷，通過社交媒體和社群投放，收了527份有效回答，但篩選掉127份不完整填寫的，最后剩下400份分析。其中，78%的用戶希望增加“離家自動關(guān)閉所有燈”的自動化規(guī)則，這個數(shù)據(jù)直接推動了產(chǎn)品增加該功能。8月10日遇到第一個坎，系統(tǒng)API文檔不全，導(dǎo)致場景聯(lián)動功能開發(fā)受阻。那段時間我天天泡在工程師那邊，自己琢磨怎么用Postman模擬請求，還去網(wǎng)上找技術(shù)論壇的帖子看，大概花了2周時間才把數(shù)據(jù)接口理順。8月25日，我整理了競品分析報告，對比了5家同類產(chǎn)品的SDK開放能力和用戶評價，發(fā)現(xiàn)我們APP的模塊化程度確實弱一些。9月5日參與用研訪談，有位用戶說現(xiàn)在手機APP切換場景太繁瑣，我們當(dāng)場調(diào)整了交互流程，把常用場景設(shè)為快捷入口。9月20日我做的用戶畫像被團隊采納，用于指導(dǎo)下一階段的產(chǎn)品設(shè)計。整個實習(xí)期間，我跟著團隊開了23次站會，輸出了8版需求文檔，其中3版被直接用于開發(fā)。最大的收獲是學(xué)會了怎么把用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品語言，比如把“晚上自動開燈”細(xì)化為“日落后30分鐘，主臥燈自動調(diào)亮50%”，這樣工程師更容易理解。不過公司培訓(xùn)確實一般，就給了一份產(chǎn)品手冊，很多底層邏輯都沒講透。建議可以搞個新人訓(xùn)練營，講講系統(tǒng)架構(gòu)和設(shè)計規(guī)范，還有項目管理流程，咱們組差點因為需求優(yōu)先級排序問題拖了進度。崗位匹配度上，我覺得自己做用戶調(diào)研這塊還行，但技術(shù)細(xì)節(jié)還是得學(xué)，比如FOTA升級機制、MQTT協(xié)議這些，下次實習(xí)得主動多問問。這8周讓我意識到，產(chǎn)品經(jīng)理光會寫文檔不行，得懂技術(shù)、懂用戶、還得會協(xié)調(diào)，感覺自己離真正能獨立負(fù)責(zé)項目還差得遠(yuǎn)，但至少知道路該怎么走了。

三、總結(jié)與體會

這8周，從2023年7月10日到9月25日，在智能家居公司的經(jīng)歷讓我對產(chǎn)品經(jīng)理的工作有了實打?qū)嵉恼J(rèn)識。實習(xí)結(jié)束回頭看，最大的價值閉環(huán)是親身經(jīng)歷了需求從無到有的全過程。7月25日參與調(diào)研時還懵懵懂懂，到9月20日我整理的用戶畫像被團隊采納，指導(dǎo)下一階段設(shè)計，中間雖然只過了兩個月，但感覺像是走了個完整的產(chǎn)品生命周期。比如，通過分析8月5日收集的527份問卷數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)78%的用戶希望增加“離家自動關(guān)閉所有燈”的自動化規(guī)則，這個洞察直接推動了產(chǎn)品增加該功能，最后在9月15日的版本更新里看到了落地效果。這段經(jīng)歷讓我明白，做產(chǎn)品不能光靠拍腦袋，得真抓數(shù)據(jù)，得懂用戶。

實習(xí)經(jīng)歷也讓我看清了職業(yè)規(guī)劃的方向。之前我對智能家居行業(yè)了解不深，實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備最頭疼的就是連接不穩(wěn)定和用戶體驗割裂。比如8月10日因為API文檔不全卡住進度那會兒，我意識到技術(shù)能力真得提上日程?，F(xiàn)在看，如果后續(xù)想往這個方向發(fā)展，光靠書本知識肯定不夠，得趕緊補上MQTT協(xié)議、FOTA升級機制這些硬核知識，可能得去考個物聯(lián)網(wǎng)工程師認(rèn)證，或者多跟著開源社區(qū)學(xué)學(xué)。這8周讓我體會到，學(xué)生時代光會寫論文不行，職場里責(zé)任重得嚇人，用戶一個微小的抱怨都可能意味著產(chǎn)品要改，抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力瞬間就提上來了。從被分配任務(wù)等著反饋，到主動去挖掘需求、跟工程師扯皮技術(shù)細(xì)節(jié)，心態(tài)轉(zhuǎn)變挺大的。

看著9月25日提交的實習(xí)報告，回想起7月剛來時連Zigbee和WiFi差多少都不懂，現(xiàn)在至少能跟工程師聊點接口協(xié)議的細(xì)節(jié)了。智能家居行業(yè)現(xiàn)在競爭激烈，但萬物互聯(lián)、場景智能是大趨勢，像5G、AIoT這些技術(shù)正在重構(gòu)行業(yè)生態(tài)。這次實習(xí)讓我意識到，作為學(xué)生，不能只盯著理論，得把眼光放長遠(yuǎn)，理解行業(yè)底層邏輯。未來學(xué)習(xí)，我會重點深化對嵌入式系統(tǒng)、云平臺架構(gòu)的研究，爭取下個實習(xí)機會能接觸更多核心技術(shù)，而不是停留在需求層面。這段經(jīng)歷算是給職業(yè)起步打下了地基，雖然現(xiàn)在覺得自己還是個半吊子，但