新聞傳播學(xué)媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)容運(yùn)營實(shí)習(xí)報告一、摘要2023年7月10日至9月5日，我在XX媒體機(jī)構(gòu)擔(dān)任內(nèi)容運(yùn)營實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)平臺內(nèi)容策劃、發(fā)布與數(shù)據(jù)分析。通過執(zhí)行32篇原創(chuàng)稿件撰寫，推動總閱讀量達(dá)12.8萬，平均單篇閱讀量提升18%；運(yùn)用SEO優(yōu)化技巧使關(guān)鍵詞排名提升12位；搭建用戶畫像模型，完成2場線上活動，吸引有效參與人數(shù)3260人。期間，我應(yīng)用新聞傳播學(xué)中的議程設(shè)置理論優(yōu)化內(nèi)容選題，結(jié)合A/B測試優(yōu)化標(biāo)題樣式，驗(yàn)證了“數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容迭代”的專業(yè)方法論，為未來內(nèi)容策略制定提供了量化依據(jù)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程1實(shí)習(xí)目的我走這個實(shí)習(xí)路子，主要是想看看自個兒學(xué)的那些傳播理論和實(shí)操能不能在真刀真槍的媒體環(huán)境里站住腳，搞明白內(nèi)容怎么從無到有，怎么讓它不只是發(fā)出去，還能有點(diǎn)實(shí)際效果。想體驗(yàn)下真正的工作節(jié)奏，學(xué)點(diǎn)在學(xué)校里摸不到的實(shí)務(wù)技巧。2實(shí)習(xí)單位簡介我在的這家機(jī)構(gòu)，是干新媒體內(nèi)容這塊兒的，主攻的是數(shù)字資訊分發(fā)。他們那套流程挺規(guī)范的，從選題會開到內(nèi)容生產(chǎn)，再到數(shù)據(jù)復(fù)盤，每個環(huán)節(jié)都有跡可循。團(tuán)隊(duì)不大，但氛圍挺拼的，大家都在琢磨怎么把內(nèi)容做得更吸睛。3實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程開頭兩周，我主要跟著師傅轉(zhuǎn)悠，熟悉平臺特性和用戶畫像。比如他們那個XX號公號，定位是深度解讀，但閱讀量波動挺大。師傅就教我怎么看后臺數(shù)據(jù)，特別是用戶互動指標(biāo)和傳播路徑。7月18號開始，我獨(dú)立操刀了一期熱點(diǎn)專題，選題是當(dāng)時社會關(guān)注的某個事件。我先是扒了三天素材，然后用信息圖表把復(fù)雜背景給可視化，配了三條不同角度的深度文。發(fā)出去后，頭兩天漲粉挺慢，但第三天因?yàn)槟硞€金句被轉(zhuǎn)了，突然就竄上去，三天內(nèi)閱讀量破了兩萬，留言里有好幾百人問后續(xù)進(jìn)展。這讓我明白，議程設(shè)置得玩得溜，得找準(zhǔn)公眾情緒的引爆點(diǎn)。8月5號開始接手一個活動項(xiàng)目，要搞一場線上征集。我設(shè)計(jì)了一套用戶激勵機(jī)制，結(jié)合了社交裂變和KOL合作。比如給轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈設(shè)置分組抽獎，還找了三個粉絲量五位數(shù)的小號做初期推廣?；顒悠谀侵?，后臺數(shù)據(jù)明顯比平時活躍，新增用戶有3000多，雖然轉(zhuǎn)化率不算頂高，但比起預(yù)估的能接受。期間踩過坑，有兩天因?yàn)闃?biāo)題沒優(yōu)化，搜索指數(shù)掉到第十名了，后來趕緊改成了包含熱詞的版本，才慢慢爬回來。4實(shí)習(xí)成果與收獲這八周總共參與策劃了12個選題，產(chǎn)出稿件9篇，其中3篇閱讀量過萬。最拿得出手的是那個活動項(xiàng)目，雖然最后數(shù)據(jù)沒完全達(dá)到預(yù)期，但過程里把內(nèi)容矩陣和用戶增長那套邏輯給捋順了。最大的收獲是學(xué)會用數(shù)據(jù)看問題，以前寫東西靠感覺，現(xiàn)在明白每一條閱讀曲線背后都有用戶行為支撐。比如我發(fā)現(xiàn)某個年齡段的用戶對數(shù)據(jù)可視化特別敏感，就專門為那個群體做了幾篇圖解類內(nèi)容，反響確實(shí)不錯。5問題與建議實(shí)習(xí)里頭，感覺機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)這塊兒有點(diǎn)欠缺。比如剛開始做選題會，完全不知道怎么跟前輩溝通，就是懵懵懂懂去聽，聽完也不知道消化成啥樣。建議可以搞點(diǎn)定期分享會，讓老員工講講踩過的坑或者拿手絕活，不用多復(fù)雜，半小時足夠。還有我覺得我們那臺電腦太老了，視頻剪輯卡得要死，有時候想試試那個視頻流量的算法模型，都沒條件跑?？梢耘渑_性能好點(diǎn)的設(shè)備，效率能高不少。另外，崗位匹配度上，我有時候會覺得被安排的任務(wù)跟傳播學(xué)的關(guān)聯(lián)沒那么強(qiáng)，比如有兩天讓我去整理供應(yīng)商資料，感覺就是打雜，跟專業(yè)實(shí)踐有點(diǎn)脫節(jié)。如果能把核心業(yè)務(wù)和輔助工作分配得更好，可能實(shí)習(xí)效果會更好。三、總結(jié)與體會1實(shí)習(xí)價值閉環(huán)這八周，從7月10號懵懵懂懂報到，到9月5號離開時感覺手里的東西沉甸甸的。我一開始去，就是想看看課堂上學(xué)的那點(diǎn)傳播理論，像議程設(shè)置、把關(guān)人理論，在真實(shí)的內(nèi)容生產(chǎn)線上能怎么用。走了之后發(fā)現(xiàn)，理論是骨架，但真正讓骨頭長肉的，是那些具體的數(shù)據(jù)和用戶反饋。比如8月15號那期專題，我就是按照議程設(shè)置那套思路去策劃的，把幾個關(guān)鍵討論點(diǎn)提前拋出來，結(jié)果評論區(qū)果然就沿著這幾個方向跑，互動量比平時高出了近一倍。這讓我真切感受到，傳播學(xué)不是紙上談兵，它就在每一次點(diǎn)擊、每一次評論里頭。這趟實(shí)習(xí)，把我在學(xué)校學(xué)的和實(shí)際工作場景給連接起來了，算是給自個兒的知識體系畫了個閉環(huán)。2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)這次經(jīng)歷對我職業(yè)規(guī)劃的影響挺直接的。實(shí)習(xí)前我有點(diǎn)搖擺，想搞純研究，又想去做內(nèi)容，現(xiàn)在心里有譜多了。我發(fā)現(xiàn)自個兒特別喜歡琢磨怎么用內(nèi)容影響用戶，特別是看到那個活動項(xiàng)目雖然最后數(shù)據(jù)差點(diǎn)意思，但整個從策劃到落地的過程，包括用戶畫像的構(gòu)建、傳播路徑的設(shè)計(jì)，每一步都特別有挑戰(zhàn)性。這讓我確定了以后想往數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營的方向深耕。接下來打算補(bǔ)齊這塊兒的短板，比如去考個新媒體運(yùn)營相關(guān)的證書，系統(tǒng)學(xué)學(xué)用戶增長那套方法論。實(shí)習(xí)里接觸到的A/B測試、關(guān)鍵詞優(yōu)化這些，都是我之前沒深入碰過的，感覺像是打開了新世界的大門。3行業(yè)趨勢展望在機(jī)構(gòu)待的那段時間，明顯感覺到內(nèi)容行業(yè)變化快，以前可能一篇稿子發(fā)出去就萬事大吉，現(xiàn)在完全不是這樣了。你得盯著數(shù)據(jù)，用戶在哪里、什么時候活躍、對什么感興趣，得實(shí)時調(diào)整。特別是8月那會兒，我負(fù)責(zé)的XX平臺流量波動特別大，后臺數(shù)據(jù)顯示用戶對短視頻的偏好突然增多了，這逼著我們必須得改革內(nèi)容形態(tài)。我覺得未來內(nèi)容人，光會寫稿遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，得懂技術(shù)、懂?dāng)?shù)據(jù)，還得有快速迭代的能力。這讓我對行業(yè)未來挺看好的，前提是你得持續(xù)學(xué)習(xí)，不能吃老本。4心態(tài)轉(zhuǎn)變與未來行動八周時間，最大的變化不是技能提升了多少，而是心態(tài)。以前做作業(yè)，卡殼了可以翻書，現(xiàn)在碰到難題，比如8月20號那會兒數(shù)據(jù)模型跑不通，半夜還在琢磨解決方案，那種壓力是真真切切的。但解決之后那種成就感也挺不一樣?，F(xiàn)在覺得，責(zé)任感這東西，不是說出來的，是逼出來的。未來學(xué)習(xí)，不會再像以前那樣挑簡單的課，會主動去啃那些難啃的，比如算法、數(shù)據(jù)分析這些。實(shí)習(xí)回來之后，我打算把那套用戶畫像模型再細(xì)化一遍，結(jié)合學(xué)校的課程做個研究項(xiàng)目，也算把實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成學(xué)術(shù)成果。而且接下來會多關(guān)注行業(yè)報告，特別是關(guān)于算法推薦的那塊，爭取把這塊知識補(bǔ)上。四、致謝感謝在實(shí)習(xí)期間給予我指導(dǎo)和幫助的各位。特別感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師，在關(guān)鍵問題上給了我很多點(diǎn)撥