行政助理崗位工作職責(zé)手冊前言本手冊旨在明確行政助理崗位的核心職責(zé)、工作范圍及基本要求，為行政助理日常工作提供清晰指引，確保行政事務(wù)高效、有序進(jìn)行，助力整體組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本手冊適用于公司各部門行政助理崗位，是崗位工作評估與績效考量的重要參考依據(jù)。一、核心工作職責(zé)概述行政助理是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作不可或缺的支持力量，主要負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門處理各類行政事務(wù)，保障辦公環(huán)境的順暢與有序，為業(yè)務(wù)開展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障與服務(wù)支持。其工作具有綜合性、服務(wù)性、輔助性及一定的靈活性特點(diǎn)。二、具體工作職責(zé)明細(xì)（一）辦公環(huán)境與設(shè)施管理1.辦公區(qū)域維護(hù)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，確保整潔、有序。協(xié)調(diào)清潔服務(wù)，及時(shí)處理辦公環(huán)境中的突發(fā)問題。2.辦公設(shè)備管理：協(xié)助管理辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等）的日常運(yùn)行，聯(lián)系維修服務(wù)商進(jìn)行故障排除與維護(hù)，確保設(shè)備正常使用。3.辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、采購、分發(fā)與庫存管理，監(jiān)控消耗情況，確保辦公用品的及時(shí)供應(yīng)，并力求節(jié)約成本。（二）會(huì)務(wù)與差旅支持1.會(huì)議安排：根據(jù)需求，負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議（包括線上會(huì)議）的籌備、組織與協(xié)調(diào)工作。包括會(huì)議室預(yù)訂、會(huì)議材料準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、通知下發(fā)、會(huì)議記錄整理及紀(jì)要分發(fā)等。2.差旅安排：為領(lǐng)導(dǎo)及同事提供差旅相關(guān)支持，包括機(jī)票、酒店、交通等的查詢與預(yù)訂，協(xié)助準(zhǔn)備差旅所需文件，整理差旅報(bào)銷單據(jù)。（三）文件與信息管理1.文件處理：負(fù)責(zé)各類文件、資料的接收、登記、傳閱、分發(fā)、歸檔與保管工作，確保文件流轉(zhuǎn)規(guī)范、安全、高效。2.文檔起草與整理：協(xié)助起草、校對、打印、復(fù)印、裝訂各類行政公文、函件、報(bào)告及其他材料。3.信息傳達(dá)：確保公司內(nèi)部通知、公告等信息及時(shí)、準(zhǔn)確地上傳下達(dá)。協(xié)助維護(hù)內(nèi)部通訊錄等信息。（四）資產(chǎn)管理與采購協(xié)調(diào)1.固定資產(chǎn)協(xié)助管理：協(xié)助進(jìn)行公司固定資產(chǎn)（如辦公家具、電子設(shè)備等）的登記、盤點(diǎn)、維護(hù)跟蹤等工作。2.采購協(xié)調(diào)：根據(jù)審批流程，協(xié)助進(jìn)行行政類物品及服務(wù)的采購詢價(jià)、比價(jià)、合同整理及后續(xù)跟進(jìn)工作。（五）接待與外聯(lián)事務(wù)1.訪客接待：負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待、引導(dǎo)、登記及茶水服務(wù)，展現(xiàn)公司良好形象。2.對外聯(lián)絡(luò)：協(xié)助維護(hù)與外部相關(guān)單位（如物業(yè)、供應(yīng)商等）的日常聯(lián)絡(luò)與溝通。（六）行政系統(tǒng)與數(shù)據(jù)支持1.辦公系統(tǒng)操作：熟練操作公司各類行政辦公系統(tǒng)（如OA系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)等），確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、及時(shí)。2.數(shù)據(jù)整理與報(bào)告：根據(jù)要求，協(xié)助收集、整理各類行政相關(guān)數(shù)據(jù)，制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為管理決策提供基礎(chǔ)信息。（七）其他行政支持1.協(xié)助組織活動(dòng)：協(xié)助組織公司團(tuán)建、年會(huì)、培訓(xùn)等各類集體活動(dòng)。2.臨時(shí)事務(wù)處理：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性行政事務(wù)及跨部門協(xié)調(diào)工作。三、崗位基本要求1.學(xué)歷與專業(yè)：通常要求大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)：具備相關(guān)行政助理或文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉行政工作流程。3.技能要求：*熟練掌握各類辦公自動(dòng)化軟件（如Word,Excel,PowerPoint,Outlook等）的操作。*具備良好的文字功底和溝通表達(dá)能力，善于傾聽與理解。*具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、時(shí)間管理能力和應(yīng)變能力。*工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，保密性強(qiáng)。*具備基本的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。4.個(gè)人素質(zhì)：積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，條理清晰，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。四、附則本手冊將根據(jù)公司發(fā)展及崗位實(shí)