門(mén)禁系統(tǒng)人臉識(shí)別模塊升級(jí)協(xié)議合同編號(hào)：__________

門(mén)禁系統(tǒng)人臉識(shí)別模塊升級(jí)協(xié)議

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確門(mén)禁系統(tǒng)人臉識(shí)別模塊升級(jí)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“升級(jí)服務(wù)”）的合作雙方權(quán)利與義務(wù)，確保升級(jí)服務(wù)的順利實(shí)施及后續(xù)運(yùn)行維護(hù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于甲方擬對(duì)現(xiàn)有門(mén)禁系統(tǒng)中的核心人臉識(shí)別模塊進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，由乙方提供升級(jí)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、技術(shù)培訓(xùn)及后期運(yùn)維等全方位服務(wù)的法律關(guān)系。

第三條法律依據(jù)

雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，特別是《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》及《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)處理的強(qiáng)制性規(guī)定。

第四條協(xié)議解釋

本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著平等協(xié)商原則，參照國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)技術(shù)規(guī)范及行業(yè)慣例進(jìn)行補(bǔ)充解釋?zhuān)蝗缬鰻?zhēng)議，以書(shū)面形式協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

第五條定義

（一）門(mén)禁系統(tǒng)：指甲方已部署的，用于身份識(shí)別與出入控制的集成化管理系統(tǒng)；

（二）人臉識(shí)別模塊：指門(mén)禁系統(tǒng)內(nèi)負(fù)責(zé)生物特征采集、比對(duì)及授權(quán)判斷的核心軟硬件單元；

（三）升級(jí)服務(wù)：指乙方為提升人臉識(shí)別模塊的準(zhǔn)確性、安全性及兼容性而提供的全部技術(shù)支持活動(dòng)；

（四）技術(shù)文檔：包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)圖、接口規(guī)范、運(yùn)維手冊(cè)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等與升級(jí)服務(wù)相關(guān)的書(shū)面或電子文件。

第二章合同主體

第六條甲方信息

甲方（委托方）：名稱(chēng)/名稱(chēng)縮寫(xiě)：__________

法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________

注冊(cè)地址：__________

經(jīng)營(yíng)地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

電子郵箱：__________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

第七條乙方信息

乙方（服務(wù)方）：名稱(chēng)/名稱(chēng)縮寫(xiě)：__________

法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________

注冊(cè)地址：__________

經(jīng)營(yíng)地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

電子郵箱：__________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

第八條甲方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方應(yīng)確保門(mén)禁系統(tǒng)現(xiàn)有環(huán)境符合乙方升級(jí)方案的技術(shù)要求，包括但不限于供電穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)帶寬、物理空間及環(huán)境溫濕度等；

（二）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的升級(jí)方案進(jìn)行技術(shù)評(píng)審，并要求乙方就關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)作出書(shū)面說(shuō)明；

（三）甲方應(yīng)指派專(zhuān)門(mén)人員配合乙方完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備安裝、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及驗(yàn)收測(cè)試等事項(xiàng)；

（四）甲方需按照本協(xié)議約定支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌难诱`責(zé)任；

（五）涉及甲方內(nèi)部數(shù)據(jù)遷移或現(xiàn)有權(quán)限配置調(diào)整的，甲方應(yīng)提前完成數(shù)據(jù)脫敏處理并確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。

第九條乙方權(quán)利與義務(wù)

（一）乙方承諾所提供的人臉識(shí)別模塊符合國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）要求，并提供完整的3C認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件；

（二）乙方應(yīng)按合同約定按時(shí)交付升級(jí)所需軟硬件設(shè)備，并保證設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中采取專(zhuān)業(yè)包裝措施；

（三）乙方需派遣具備《信息系統(tǒng)安全專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)》的工程師實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，遵守甲方廠區(qū)安全管理規(guī)定；

（四）乙方應(yīng)對(duì)升級(jí)過(guò)程中獲取的甲方非核心敏感數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面許可不得用于任何商業(yè)目的；

（五）乙方應(yīng)提供至少72小時(shí)的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并協(xié)助甲方完成與現(xiàn)有管理平臺(tái)的接口適配。

第三章升級(jí)服務(wù)內(nèi)容

第十條升級(jí)方案設(shè)計(jì)

（一）乙方應(yīng)在收到甲方需求確認(rèn)書(shū)后10個(gè)工作日內(nèi)完成《門(mén)禁系統(tǒng)人臉識(shí)別模塊升級(jí)方案》編制，內(nèi)容應(yīng)包括：

1.現(xiàn)有系統(tǒng)兼容性分析；

2.新模塊硬件配置清單及部署拓?fù)洌?/p>

3.數(shù)據(jù)遷移路徑及風(fēng)險(xiǎn)控制措施；

4.第三方系統(tǒng)（如考勤、安防）聯(lián)動(dòng)方案；

（二）方案需經(jīng)甲方技術(shù)部門(mén)審核通過(guò)后方可實(shí)施，乙方需根據(jù)甲方反饋進(jìn)行不超過(guò)3輪的免費(fèi)優(yōu)化調(diào)整。

第十一條設(shè)備交付與驗(yàn)收

（一）核心設(shè)備（含主控板、攝像頭模組、光源單元）應(yīng)采用隨機(jī)裝箱清單制度，甲方開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí)需在《設(shè)備簽收記錄》上簽字確認(rèn)；

（二）乙方需提供設(shè)備3年免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞的硬件故障應(yīng)免費(fèi)更換或修復(fù)；

（三）軟件升級(jí)包應(yīng)附帶數(shù)字簽名驗(yàn)證工具，甲方可在升級(jí)后7日內(nèi)使用工具核查版本有效性。

第十二條現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程

（一）安裝作業(yè)應(yīng)在甲方批準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)段內(nèi)開(kāi)展，每日工作時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)8小時(shí)，并配備至少2名持證工程師；

（二）乙方需對(duì)升級(jí)改造過(guò)程中可能影響正常運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案，例如：

1.原有卡片授權(quán)用戶(hù)的臨時(shí)過(guò)渡方案；

2.夜間施工的照明與隔音措施；

（三）所有布線工程應(yīng)遵循《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50339-2013）執(zhí)行，線纜標(biāo)識(shí)需與竣工圖紙完全一致。

第十三條系統(tǒng)聯(lián)調(diào)與測(cè)試

（一）乙方應(yīng)提供升級(jí)后的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等關(guān)鍵性能指標(biāo)承諾，且實(shí)際測(cè)試值不得低于承諾值的95%；

（二）測(cè)試內(nèi)容應(yīng)覆蓋以下場(chǎng)景：

1.不同光照條件下的識(shí)別率（白天/夜晚/燈光干擾）；

2.特殊人群（如佩戴眼鏡、胡須濃密者）的識(shí)別策略；

3.高并發(fā)（模擬200人同時(shí)訪問(wèn)）下的系統(tǒng)穩(wěn)定性；

（三）測(cè)試報(bào)告需經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后作為最終驗(yàn)收依據(jù)。

第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

第十四條數(shù)據(jù)處理原則

（一）所有涉及人臉特征模板的數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)采用TLS1.2加密協(xié)議，存儲(chǔ)時(shí)必須符合《人臉識(shí)別數(shù)據(jù)安全規(guī)范》（GB/T37988-2019）要求；

（二）甲方授權(quán)乙方訪問(wèn)的數(shù)據(jù)范圍僅限于升級(jí)服務(wù)必要環(huán)節(jié)，乙方不得超出授權(quán)范圍調(diào)取其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

第十五條隱私保護(hù)措施

（一）乙方需配置人臉圖像“去敏化”功能，確保存儲(chǔ)模板僅保留特征向量而非原始圖像；

（二）系統(tǒng)應(yīng)支持實(shí)時(shí)人臉活體檢測(cè)，防范照片/視頻冒用風(fēng)險(xiǎn)，活體檢測(cè)誤識(shí)率需低于0.5%；

（三）協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)將甲方授權(quán)范圍內(nèi)的全部數(shù)據(jù)備份介質(zhì)及訪問(wèn)憑證立即銷(xiāo)毀，并提供書(shū)面證明。

第十六條安全審計(jì)機(jī)制

（一）升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)具備操作日志記錄功能，日志應(yīng)包含操作人、時(shí)間、操作類(lèi)型及結(jié)果等要素，存儲(chǔ)周期不少于6個(gè)月；

（二）乙方需定期（每季度一次）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，并將檢測(cè)報(bào)告提交甲方安全部門(mén)備案。

第五章費(fèi)用與結(jié)算

第十七條服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成

（一）升級(jí)服務(wù)總價(jià)款：人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________）；

（二）費(fèi)用明細(xì)：

1.硬件費(fèi)用：__________元（含稅價(jià)，型號(hào)規(guī)格詳見(jiàn)附件一）；

2.軟件授權(quán)費(fèi)：__________元（授權(quán)期限為永久）；

3.實(shí)施服務(wù)費(fèi)：__________元（含10次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）；

4.培訓(xùn)費(fèi)：__________元（含教材及證書(shū)工本費(fèi)）。

第十八條付款方式

（一）合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款；

（二）設(shè)備到場(chǎng)驗(yàn)收合格后7日內(nèi)，甲方支付至合同總價(jià)款的50%；

（三）系統(tǒng)通過(guò)最終驗(yàn)收并完成移交后30日內(nèi)，甲方支付剩余20%尾款；

（四）所有款項(xiàng)均應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶(hù)，乙方需提供等額收款確認(rèn)函。

第十九條稅費(fèi)承擔(dān)

（一）乙方應(yīng)依法開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，稅率按國(guó)家最新政策執(zhí)行；

（二）涉及進(jìn)出口環(huán)節(jié)的關(guān)稅由甲方承擔(dān)，但乙方需協(xié)助提供必要的報(bào)關(guān)資料。

第六章運(yùn)維與維護(hù)

第二十條質(zhì)保期安排

（一）自系統(tǒng)正式驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，硬件設(shè)備質(zhì)保期為3年，軟件系統(tǒng)質(zhì)保期為1年；

（二）質(zhì)保期內(nèi)，乙方承諾7×24小時(shí)故障響應(yīng)，復(fù)雜問(wèn)題需在4小時(shí)內(nèi)派遣工程師到場(chǎng)。

第二十一條維護(hù)服務(wù)

（一）基礎(chǔ)維護(hù)：

1.日常巡檢：每季度一次，乙方需提前5日通知甲方安排；

2.系統(tǒng)校準(zhǔn)：每年一次，包括圖像質(zhì)量檢測(cè)及算法參數(shù)優(yōu)化；

（二）進(jìn)階維護(hù)：

1.遠(yuǎn)程支持：7×24小時(shí)在線問(wèn)題診斷；

2.緊急維修：發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)，乙方需在2小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決方案或啟動(dòng)備用服務(wù)方案。

第二十二條費(fèi)用調(diào)整

（一）超出質(zhì)保期后的維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)按《年度運(yùn)維服務(wù)報(bào)價(jià)單》支付費(fèi)用，該報(bào)價(jià)單需提前6個(gè)月提交甲方審核；

（二）因不可抗力導(dǎo)致的系統(tǒng)停運(yùn)，維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際停運(yùn)時(shí)長(zhǎng)減免計(jì)算。

第七章違約責(zé)任

第二十三條甲方違約情形

（一）未按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日按應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五支付違約金，逾期超過(guò)30日乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清；

（二）提供虛假的系統(tǒng)環(huán)境資料，導(dǎo)致升級(jí)方案失敗，甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的返工費(fèi)。

第二十四條乙方違約情形

（一）未按約定交付設(shè)備，每逾期一日按合同總價(jià)款的萬(wàn)分之五支付違約金，逾期超過(guò)60日甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失；

（二）因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方需免費(fèi)整改直至合格，且免除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

第二十五條不可抗力條款

（一）因地震、洪水等不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失；

（二）不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)在10日內(nèi)恢復(fù)履行合同，逾期未恢復(fù)的，按不可抗力條款處理。

第八章?tīng)?zhēng)議解決與保密

第二十六條爭(zhēng)議處理

本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地（北京市海淀區(qū)）仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決具有終局效力。

第二十七條保密義務(wù)

（一）本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年內(nèi)，雙方應(yīng)對(duì)接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)參數(shù)、報(bào)價(jià)清單、客戶(hù)名單）承擔(dān)保密責(zé)任；

（二）保密信息的范圍包括但不限于：設(shè)計(jì)圖紙、算法模型、測(cè)試數(shù)據(jù)、運(yùn)維記錄等具有商業(yè)價(jià)值的非公開(kāi)信息。

第九章合同終止與后續(xù)條款

第二十八條合同解除條件

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除本協(xié)議；

（二）任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議主要條款，守約方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償。

第二十九條清理與移交

合同終止時(shí)，乙方需完成以下工作：

（一）刪除所有甲方授權(quán)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)備份；

（二）將系統(tǒng)配置文件恢復(fù)至升級(jí)前狀態(tài)；

（三）移交完整的工程檔案（含竣工圖、測(cè)試報(bào)告、運(yùn)維手冊(cè)）。

第三十條法律適用

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律，不適用任何域外法律。

第三十一條協(xié)議生效

本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。

一、特殊應(yīng)用場(chǎng)景分析

1.高安全級(jí)別園區(qū)管理場(chǎng)景

此場(chǎng)景適用于政府機(jī)關(guān)、軍事基地等涉密單位，門(mén)禁系統(tǒng)需滿(mǎn)足GB50348-2018《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定的"甲類(lèi)"防護(hù)級(jí)別要求。需重點(diǎn)關(guān)注以下條款修正：

-在第二十六條數(shù)據(jù)安全條款中增加"數(shù)據(jù)加密傳輸必須采用AES-256算法，密鑰長(zhǎng)度不低于2048位"的強(qiáng)制性要求

-在第十四條數(shù)據(jù)處理原則中補(bǔ)充"人臉特征模板需進(jìn)行量子隨機(jī)性測(cè)試，確?？沽孔佑?jì)算破解能力"

-在第二十一條質(zhì)保期安排中明確"安全審計(jì)日志必須存儲(chǔ)在物理隔離的審計(jì)服務(wù)器上，禁止任何形式的遠(yuǎn)程訪問(wèn)"

2.大型商業(yè)綜合體客流分析場(chǎng)景

適用于購(gòu)物中心、交通樞紐等高并發(fā)場(chǎng)所，門(mén)禁系統(tǒng)需與客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步。需注意修正：

-在第十一條設(shè)備交付條款中增加"設(shè)備需支持GB/T28181《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)"

-在第十二條現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程中明確"系統(tǒng)需具備1秒內(nèi)完成200人同時(shí)識(shí)別的能力，誤識(shí)率不超過(guò)1%"的性能指標(biāo)

-在第二十七條保密義務(wù)中特別約定"客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的脫敏處理必須符合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《商業(yè)大數(shù)據(jù)脫敏指南》"

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)隱私保護(hù)場(chǎng)景

適用于醫(yī)院、疾控中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，門(mén)禁系統(tǒng)需符合HL7FHIR標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)安全交互。需重點(diǎn)關(guān)注：

-在第十六條安全審計(jì)機(jī)制中增加"所有操作記錄需與電子病歷系統(tǒng)建立時(shí)間戳關(guān)聯(lián)，誤差不得超過(guò)50毫秒"

-在第二十條質(zhì)保期安排中明確"系統(tǒng)需通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的醫(yī)療器械軟件注冊(cè)證(編號(hào)：__________)"

-在第十四條數(shù)據(jù)處理原則中補(bǔ)充"涉及患者敏感信息的傳輸必須使用專(zhuān)用醫(yī)療信道，帶寬不低于1Gbps"

4.智慧校園一卡通場(chǎng)景

適用于高校、中小學(xué)等教育機(jī)構(gòu)，門(mén)禁系統(tǒng)需整合學(xué)工系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。需注意修正：

-在第十八條付款方式中增加"首付款需附加學(xué)校教育主管部門(mén)出具的《項(xiàng)目建設(shè)審批文件》復(fù)印件"

-在第十二條現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程中明確"系統(tǒng)需支持教育部《教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的學(xué)生身份認(rèn)證協(xié)議"

-在第二十七條保密義務(wù)中特別約定"學(xué)生人臉特征模板必須建立分級(jí)授權(quán)機(jī)制，僅允許教務(wù)處和保衛(wèi)處兩級(jí)機(jī)構(gòu)訪問(wèn)"

5.工業(yè)園區(qū)無(wú)人化場(chǎng)景

適用于制造企業(yè)、能源基地等封閉園區(qū)，門(mén)禁系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)設(shè)備與人員全生命周期管理。需重點(diǎn)關(guān)注：

-在第十三條系統(tǒng)聯(lián)調(diào)條款中增加"系統(tǒng)需支持IEC61508《功能安全》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的SIL3安全完整性等級(jí)"

-在第二十條質(zhì)保期安排中明確"工業(yè)級(jí)設(shè)備需在-10℃~60℃環(huán)境下正常工作，防護(hù)等級(jí)不低于IP65"

-在第十四條數(shù)據(jù)處理原則中補(bǔ)充"所有操作日志需采用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行分布式存儲(chǔ)，確保不可篡改"

二、實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決辦法

1.設(shè)備兼容性沖突問(wèn)題

問(wèn)題描述：升級(jí)后新模塊與原有門(mén)禁控制器存在通信協(xié)議不兼容，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸中斷

解決辦法：

-在簽訂合同時(shí)要求乙方提供《設(shè)備兼容性測(cè)試報(bào)告》，測(cè)試報(bào)告需包含與甲方現(xiàn)有設(shè)備型號(hào)的協(xié)議解析對(duì)比

-在第十一條設(shè)備交付條款中增加"設(shè)備到貨后需在甲方實(shí)驗(yàn)室完成7天封閉式兼容性測(cè)試"的強(qiáng)制性要求

-建立設(shè)備"健康度評(píng)估機(jī)制"，定期使用SNMP協(xié)議采集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警

2.數(shù)據(jù)遷移質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

問(wèn)題描述：升級(jí)過(guò)程中人臉特征模板遷移失敗導(dǎo)致部分人員無(wú)法正常通行，產(chǎn)生管理混亂

解決辦法：

-在第十二條現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程中增加"數(shù)據(jù)遷移前需建立雙備份機(jī)制，使用MD5算法對(duì)原始模板進(jìn)行哈希校驗(yàn)"

-在第十三條系統(tǒng)聯(lián)調(diào)條款中明確"需對(duì)10%的典型人員建立回歸測(cè)試用例，包括不同年齡段、光照條件下的識(shí)別場(chǎng)景"

-建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估體系，使用ROC曲線分析遷移前后識(shí)別率的變化，合格標(biāo)準(zhǔn)為F1值提升不低于15%

3.運(yùn)維人員技能斷層問(wèn)題

問(wèn)題描述：乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)不足導(dǎo)致甲方運(yùn)維人員無(wú)法獨(dú)立處理日常故障

解決辦法：

-在第十九條約定"培訓(xùn)考核必須通過(guò)國(guó)家信息安全水平考試三級(jí)（ISLE）認(rèn)證的講師實(shí)施"

-在第二十條質(zhì)保期安排中增加"質(zhì)保期內(nèi)乙方需每月進(jìn)行1次技術(shù)抽考，抽考不合格的需免費(fèi)補(bǔ)訓(xùn)"

-建立知識(shí)管理系統(tǒng)，將培訓(xùn)內(nèi)容制作成視頻教程，并配套建立運(yùn)維人員技能矩陣檔案

4.安全合規(guī)動(dòng)態(tài)調(diào)整問(wèn)題

問(wèn)題描述：新系統(tǒng)上線后因監(jiān)管政策變化，需要增加符合《刑法修正案（十一）》的電子監(jiān)控措施

解決辦法：

-在合同中增加"政策適配機(jī)制條款"，明確"乙方需承擔(dān)監(jiān)管政策變化導(dǎo)致的系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用，但金額不超過(guò)原合同價(jià)的5%"

-在第二十六條爭(zhēng)議處理中約定"監(jiān)管政策調(diào)整引發(fā)的合同變更需經(jīng)雙方聯(lián)合論證，論證報(bào)告需報(bào)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案"

-建立動(dòng)態(tài)合規(guī)監(jiān)控系統(tǒng)，定期使用爬蟲(chóng)技術(shù)抓取《網(wǎng)絡(luò)安全法實(shí)施條例》等法規(guī)的更新內(nèi)容

5.硬件壽命周期管理問(wèn)題

問(wèn)題描述：升級(jí)后設(shè)備在實(shí)際使用中出現(xiàn)故障率高于質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致通行效率下降

解決辦法：

-在第十九條質(zhì)保期安排中增加"硬件平均故障間隔時(shí)間（MTBF）需達(dá)到20000小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)"的量化指標(biāo)

-在第十二條現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施條款中明確"設(shè)備安裝必須使用ISO9001認(rèn)證的施工單位，并建立設(shè)備全生命周期健康檔案"

-建立預(yù)測(cè)性維護(hù)機(jī)制，使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析溫度、濕度、電壓等環(huán)境參數(shù)與故障率的關(guān)系

三、原始合同所需的附件清單

1.附件一：《門(mén)禁系統(tǒng)人臉識(shí)別模塊升級(jí)方案》

包含：

-現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)圖

-升級(jí)方案技術(shù)路線圖

-數(shù)據(jù)遷移流程圖

-接口協(xié)議規(guī)范（含API文檔）

-硬件配置清單（含型號(hào)規(guī)格）

2.附件二：《設(shè)備簽收記錄》

格式：

|設(shè)備編號(hào)|設(shè)備名稱(chēng)|序列號(hào)|檢驗(yàn)結(jié)果|簽收人|簽收日期|

|---------|---------|-------|---------|-------|---------|

3.附件三：《系統(tǒng)性能測(cè)試報(bào)告》

包含：

-識(shí)別準(zhǔn)確率測(cè)試數(shù)據(jù)（含標(biāo)準(zhǔn)差）

-響應(yīng)時(shí)間測(cè)試曲線

-并發(fā)處理能力測(cè)試記錄

-活體檢測(cè)誤識(shí)率統(tǒng)計(jì)

4.附件四：《年度運(yùn)維服務(wù)報(bào)價(jià)單》

格式：

|服務(wù)項(xiàng)目|時(shí)長(zhǎng)|單價(jià)|總價(jià)|執(zhí)行周期|

|---------|-----|------|------|---------|

|日常巡檢|次|元|元|季度|

|系統(tǒng)校準(zhǔn)|次|元|元|年度|

5.附件五：《運(yùn)維人員技能矩陣檔案》

包含：

-培訓(xùn)簽到表

-考核成績(jī)單

-特種作業(yè)操作證

-技能矩陣評(píng)分表

6.附件六：《設(shè)備全生命周期健康檔案》

格式：

|設(shè)備編號(hào)|制造商|安裝日期|運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)|故障記錄|維修記錄|環(huán)境參數(shù)|

|---------|-------|---------|---------|---------|---------|---------|

7.附件七：《監(jiān)管政策更新清單》

包含：

-法律法規(guī)名稱(chēng)

-發(fā)布文號(hào)

-關(guān)鍵條款解讀

-對(duì)系統(tǒng)的影響分析

8.附件八：《不可抗力事件證明》

格式：

|事件類(lèi)型|發(fā)生時(shí)間|影響范圍|證明機(jī)構(gòu)|證明編號(hào)|

|---------|---------|---------|---------|---------|

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明

第十章甲方為主導(dǎo)的特殊條款

第一條項(xiàng)目主導(dǎo)權(quán)

（一）甲方作為項(xiàng)目主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)乙方提交的升級(jí)方案進(jìn)行全流程管控，包括但不限于技術(shù)路線的最終審批、實(shí)施進(jìn)度的動(dòng)態(tài)調(diào)整、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的自主制定等。

（二）乙方在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)建立"甲方指令響應(yīng)機(jī)制"，涉及方案重大變更的指令需經(jīng)甲方技術(shù)委員會(huì)三分之二以上成員書(shū)面確認(rèn)后方可執(zhí)行。

第二條實(shí)時(shí)監(jiān)管機(jī)制

（一）甲方有權(quán)在升級(jí)服務(wù)實(shí)施期間，安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員全程跟蹤，監(jiān)督人員不得少于2人，并需通過(guò)乙方的安全背景審查。

（二）系統(tǒng)升級(jí)后的運(yùn)行狀態(tài)必須接入甲方指定的監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)（如識(shí)別率、響應(yīng)時(shí)間）的實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)刷新頻率不低于每5分鐘一次。

第三條多方?jīng)Q策機(jī)制

（一）涉及重大技術(shù)選型（如采用國(guó)產(chǎn)化算法替代進(jìn)口方案）的決策，甲方需組織不少于3家行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行論證，論證報(bào)告需作為合同附件。

（二）項(xiàng)目變更需采用"三重驗(yàn)證"制度，即技術(shù)驗(yàn)證通過(guò)、成本核算通過(guò)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通過(guò)后方可實(shí)施。

第四條質(zhì)量追溯機(jī)制

（一）所有升級(jí)環(huán)節(jié)必須使用帶有唯一識(shí)別碼的"質(zhì)量追溯碼"，該代碼需與每一步操作記錄關(guān)聯(lián)存檔，存儲(chǔ)周期不少于5年。

（二）甲方有權(quán)在質(zhì)保期后每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于15%，抽檢不合格的，乙方需在7個(gè)工作日內(nèi)完成免費(fèi)整改。

第五條增值服務(wù)要求

（一）作為主導(dǎo)方，甲方有權(quán)要求乙方提供系統(tǒng)未來(lái)3年的技術(shù)演進(jìn)路線圖，該路線圖需包含至少3種可能的升級(jí)方向（如3D人臉識(shí)別、聲紋融合等）。

（二）乙方需為甲方配備專(zhuān)屬技術(shù)接口人，接口人更換需提前30日通知甲方并提交變更理由說(shuō)明。

第十一章乙方為主導(dǎo)的特殊條款

第六條技術(shù)主導(dǎo)權(quán)

（一）當(dāng)乙方作為技術(shù)主導(dǎo)方時(shí)，有權(quán)對(duì)升級(jí)方案的核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行自主決策，但需保證方案符合甲方提出的最小技術(shù)要求。

（二）乙方需建立"技術(shù)主導(dǎo)方告知義務(wù)"，在發(fā)現(xiàn)甲方提出的非關(guān)鍵要求可能影響系統(tǒng)性能時(shí)，必須在72小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面說(shuō)明。

第七條風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制

（一）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（如算法不兼容）的承擔(dān)主體為乙方，但乙方需提供至少2種備選技術(shù)方案供甲方選擇。

（二）乙方需對(duì)升級(jí)方案的技術(shù)可行性出具書(shū)面承諾函，承諾函需由乙方技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公司公章。

第八條技術(shù)保密責(zé)任

（一）乙方需建立"技術(shù)秘密分級(jí)管理制度"，將升級(jí)方案中的核心算法（如人臉特征提取模型）列為最高級(jí)別保密信息。

（二）乙方人員在與甲方人員交流過(guò)程中，必須使用"技術(shù)交流備忘錄"記錄所有敏感信息傳遞，該備忘錄需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。

第九條技術(shù)迭代機(jī)制

（一）乙方需建立"技術(shù)迭代儲(chǔ)備金"，