眼鏡試戴體驗協(xié)議合同編號：__________

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確眼鏡試戴體驗服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）與眼鏡試戴體驗服務(wù)接受方（以下簡稱“體驗方”）在眼鏡試戴體驗過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)眼鏡試戴體驗活動的順利進(jìn)行。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于體驗方在服務(wù)方提供的眼鏡試戴體驗服務(wù)過程中所涉及的一切事宜，包括但不限于眼鏡試戴、驗光咨詢、售后服務(wù)等。

第三條法律依據(jù)

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)及相關(guān)司法解釋。

第四條術(shù)語定義

（一）眼鏡試戴體驗服務(wù)：指服務(wù)方為體驗方提供眼鏡試戴、驗光咨詢、眼鏡選擇建議等服務(wù)的活動。

（二）體驗方：指接受服務(wù)方提供的眼鏡試戴體驗服務(wù)的個人或單位。

（三）服務(wù)方：指提供眼鏡試戴體驗服務(wù)的個人或單位。

（四）試戴眼鏡：指體驗方在試戴體驗過程中使用的眼鏡。

第二章合同內(nèi)容

第五條服務(wù)內(nèi)容

（一）服務(wù)方應(yīng)向體驗方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的試戴眼鏡，確保試戴眼鏡的完整性、安全性及適用性。

（二）服務(wù)方應(yīng)配備專業(yè)的驗光師或眼鏡顧問，為體驗方提供驗光咨詢及眼鏡選擇建議。

（三）服務(wù)方應(yīng)確保試戴體驗環(huán)境的整潔、舒適，為體驗方提供良好的試戴體驗。

第六條服務(wù)期限

（一）本協(xié)議約定的服務(wù)期限自體驗方開始試戴眼鏡之日起至試戴體驗活動結(jié)束之日止。

（二）服務(wù)期限的具體時間由服務(wù)方與體驗方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。

第七條服務(wù)費用

（一）體驗方在試戴體驗過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于試戴眼鏡的清潔費、維修費等，由體驗方自行承擔(dān)。

（二）若體驗方選擇購買試戴眼鏡，服務(wù)方應(yīng)按照協(xié)議約定的價格收取相應(yīng)的費用。

（三）服務(wù)費用具體標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)方制定，并在試戴體驗活動開始前向體驗方明示。

第三章雙方權(quán)利與義務(wù)

第八條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)

（一）服務(wù)方有權(quán)要求體驗方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，以便完成試戴體驗服務(wù)。

（二）服務(wù)方有權(quán)對試戴眼鏡進(jìn)行必要的清潔、消毒，確保試戴眼鏡的衛(wèi)生安全。

（三）服務(wù)方應(yīng)尊重體驗方的個人隱私，不得泄露體驗方的個人信息。

（四）服務(wù)方應(yīng)按照協(xié)議約定提供眼鏡試戴體驗服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量及安全性。

第九條體驗方的權(quán)利與義務(wù)

（一）體驗方有權(quán)要求服務(wù)方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的試戴眼鏡，并有權(quán)對試戴眼鏡的質(zhì)量進(jìn)行檢驗。

（二）體驗方應(yīng)遵守服務(wù)方的試戴體驗規(guī)則，不得損壞試戴眼鏡或影響其他體驗方的試戴體驗。

（三）體驗方在試戴體驗過程中應(yīng)注意個人安全，如有不適或意外情況，應(yīng)及時與服務(wù)方溝通處理。

（四）體驗方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，如有爭議，應(yīng)及時與服務(wù)方協(xié)商解決。

第四章違約責(zé)任

第十條服務(wù)方違約責(zé)任

（一）若服務(wù)方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，體驗方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改或賠償損失。

（二）若服務(wù)方泄露體驗方的個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償體驗方因此遭受的損失。

第十一條體驗方違約責(zé)任

（一）若體驗方未能按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)要求體驗方支付違約金。

（二）若體驗方損壞試戴眼鏡，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用，并賠償服務(wù)方因此遭受的損失。

第五章爭議解決

第十二條爭議解決方式

（一）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

（二）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。

第十三條不可抗力

（一）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

（二）不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第六章協(xié)議的變更與解除

第十四條協(xié)議變更

（一）本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方書面同意。

（二）變更后的協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十五條協(xié)議解除

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除。

（二）一方嚴(yán)重違約，致使本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。

第七章附則

第十六條協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第十七條協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十八條其他

（一）本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

（二）本協(xié)議的任何修改、補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。

（以下無正文）

###特殊應(yīng)用場景一：企業(yè)員工福利計劃

**應(yīng)用場景說明**

在大型企業(yè)推行員工福利計劃時，企業(yè)作為集體體驗方與眼鏡服務(wù)提供商簽訂本協(xié)議，組織員工參與眼鏡試戴體驗活動。企業(yè)需承擔(dān)部分或全部體驗費用，并需對參與員工進(jìn)行統(tǒng)一管理。

**需要注意的條款及修正**

1.**第五條服務(wù)內(nèi)容**

-增加條款：“服務(wù)方應(yīng)提供員工團(tuán)體試戴的專屬時段，確保員工在工作時間或指定時間內(nèi)完成試戴體驗?！?/p>

-修正為：“服務(wù)方應(yīng)設(shè)立員工團(tuán)體試戴專區(qū)，配備專屬驗光師，并保證試戴設(shè)備符合企業(yè)需求?！?/p>

2.**第七條服務(wù)費用**

-增加條款：“企業(yè)支付員工試戴費用的方式及結(jié)算周期由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確?！?/p>

-修正為：“企業(yè)可選擇預(yù)付制或后付費制支付員工試戴費用，結(jié)算周期不超過每月5個工作日。”

3.**第九條體驗方權(quán)利與義務(wù)**

-增加條款：“企業(yè)員工應(yīng)遵守服務(wù)方的試戴體驗規(guī)則，如有違反，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！?/p>

-修正為：“企業(yè)員工需提前填寫《試戴信息登記表》，服務(wù)方對未登記人員有權(quán)拒絕試戴?！?/p>

**實際問題及解決辦法**

-**問題1**：員工集體參與時，試戴眼鏡供不應(yīng)求。

-**解決辦法**：企業(yè)需提前與服務(wù)方溝通參與人數(shù)，服務(wù)方應(yīng)提供備用眼鏡及擴(kuò)容服務(wù)。

-**問題2**：部分員工對驗光服務(wù)有異議。

-**解決辦法**：企業(yè)需與服務(wù)方共同制定驗光服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確驗光流程及爭議處理機制。

###特殊應(yīng)用場景二：視力矯正中心合作推廣

**應(yīng)用場景說明**

視力矯正中心（如近視防控機構(gòu)）與眼鏡服務(wù)提供商合作，通過試戴體驗活動吸引潛在客戶，促進(jìn)后續(xù)的視力矯正服務(wù)轉(zhuǎn)化。

**需要注意的條款及修正**

1.**第四條術(shù)語定義**

-增加條款：“視力矯正中心：指提供視力檢查、矯正方案及后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)?！?/p>

-修正為：“視力矯正中心有權(quán)在試戴體驗過程中收集體驗方的視力數(shù)據(jù)，用于后續(xù)服務(wù)?！?/p>

2.**第八條服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)**

-增加條款：“服務(wù)方應(yīng)向視力矯正中心提供試戴體驗客戶的視力數(shù)據(jù)，但需匿名化處理。”

-修正為：“服務(wù)方僅向視力矯正中心提供試戴客戶的視力數(shù)據(jù)摘要，并需獲得體驗方書面授權(quán)?！?/p>

3.**第十二條爭議解決方式**

-增加條款：“因視力數(shù)據(jù)使用產(chǎn)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或提交專業(yè)眼科鑒定機構(gòu)裁決。”

-修正為：“視力數(shù)據(jù)爭議解決適用《眼科數(shù)據(jù)使用規(guī)范》，雙方可委托第三方機構(gòu)進(jìn)行技術(shù)鑒定?！?/p>

**實際問題及解決辦法**

-**問題1**：試戴體驗后，客戶直接選擇其他品牌眼鏡。

-**解決辦法**：協(xié)議中增加條款：“體驗方在試戴體驗結(jié)束后7日內(nèi)購買指定品牌眼鏡，可享受額外折扣?！?/p>

-**問題2**：視力數(shù)據(jù)泄露引發(fā)客戶投訴。

-**解決辦法**：服務(wù)方需提供《視力數(shù)據(jù)保密協(xié)議》，視力矯正中心需簽署保密承諾書。

###特殊應(yīng)用場景三：電商平臺試戴服務(wù)

**應(yīng)用場景說明**

電商平臺（如天貓、京東）與眼鏡服務(wù)提供商合作，為線上銷售的眼鏡提供實體店試戴服務(wù)，提升消費者購買信心。

**需要注意的條款及修正**

1.**第五條服務(wù)內(nèi)容**

-增加條款：“服務(wù)方應(yīng)提供線上訂單對應(yīng)的試戴眼鏡，并保證試戴體驗與線上展示效果一致。”

-修正為：“服務(wù)方需建立線上訂單試戴管理系統(tǒng)，記錄試戴日志及客戶反饋?！?/p>

2.**第六條服務(wù)期限**

-增加條款：“試戴體驗期限不超過線上訂單的物流發(fā)貨時間，超出部分按標(biāo)準(zhǔn)收費?！?/p>

-修正為：“試戴體驗期限自線上訂單確認(rèn)之日起30日內(nèi)，逾期需支付額外保管費?！?/p>

3.**第十六條協(xié)議生效**

-增加條款：“本協(xié)議生效需雙方完成線上訂單試戴服務(wù)系統(tǒng)的對接。”

-修正為：“協(xié)議生效以服務(wù)方系統(tǒng)顯示‘試戴服務(wù)已開通’為標(biāo)志?！?/p>

**實際問題及解決辦法**

-**問題1**：線上訂單試戴需求激增，線下資源不足。

-**解決辦法**：協(xié)議中約定“高峰期服務(wù)方需增派人手，確保試戴體驗不超過2小時等待時間?！?/p>

-**問題2**：試戴后客戶退貨率居高不下。

-**解決辦法**：協(xié)議中明確“試戴體驗不作為產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵的免責(zé)事由，但需提供試戴痕跡證明?！?/p>

###特殊應(yīng)用場景四：醫(yī)療機構(gòu)的健康篩查項目

**應(yīng)用場景說明**

醫(yī)院或體檢中心聯(lián)合眼鏡服務(wù)提供商，在健康篩查活動中提供免費試戴體驗，篩查視力問題并推廣配鏡服務(wù)。

**需要注意的條款及修正**

1.**第三條法律依據(jù)**

-增加條款：“本協(xié)議需符合《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》及相關(guān)醫(yī)療健康服務(wù)規(guī)范。”

-修正為：“服務(wù)方提供的驗光服務(wù)需由持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的驗光師操作，并出具健康篩查報告?！?/p>

2.**第九條體驗方權(quán)利與義務(wù)**

-增加條款：“體驗方需提供真實健康狀況，如有隱瞞導(dǎo)致健康風(fēng)險，責(zé)任自負(fù)?！?/p>

-修正為：“醫(yī)療機構(gòu)需對體驗方進(jìn)行健康告知，服務(wù)方需簽署《試戴體驗健康承諾書》?！?/p>

3.**第十一條體驗方違約責(zé)任**

-增加條款：“體驗方因試戴導(dǎo)致眼睛不適，應(yīng)立即停止試戴并告知服務(wù)方?！?/p>

-修正為：“服務(wù)方需配備急救藥品，并制定《試戴不適應(yīng)急預(yù)案》?！?/p>

**實際問題及解決辦法**

-**問題1**：健康篩查與試戴體驗流程沖突。

-**解決辦法**：協(xié)議中明確“服務(wù)方需設(shè)置獨立試戴區(qū)，避免健康篩查干擾?！?/p>

-**問題2**：部分體驗方對篩查結(jié)果有異議。

-**解決辦法**：協(xié)議中約定“爭議由合作醫(yī)療機構(gòu)主導(dǎo)調(diào)解，或提交省級以上醫(yī)療機構(gòu)評審委員會裁決?！?/p>

###特殊應(yīng)用場景五：公益組織視力幫扶活動

**應(yīng)用場景說明**

公益組織聯(lián)合眼鏡服務(wù)提供商，為貧困地區(qū)兒童或特殊群體提供免費試戴體驗，并捐贈配鏡服務(wù)。

**需要注意的條款及修正**

1.**第四條術(shù)語定義**

-增加條款：“公益組織：指經(jīng)國家批準(zhǔn)的非營利性社會組織，以視力幫扶為宗旨?！?/p>

-修正為：“服務(wù)方需向公益組織提供試戴體驗的物資支持，包括備用眼鏡及消毒設(shè)備?！?/p>

2.**第五條服務(wù)內(nèi)容**

-增加條款：“服務(wù)方應(yīng)提供適合特殊群體的試戴眼鏡，如兒童專用鏡片、漸進(jìn)多焦點鏡片等?！?/p>

-修正為：“服務(wù)方需配備兒童驗光師，并制定《特殊群體試戴服務(wù)規(guī)范》。”

3.**第十二條爭議解決方式**

-增加條款：“因物資分配產(chǎn)生的爭議，由公益組織協(xié)調(diào)解決，或提交民政部門調(diào)解。”

-修正為：“爭議解決適用《慈善組織管理辦法》，雙方可申請第三方慈善監(jiān)督機構(gòu)仲裁?！?/p>

**實際問題及解決辦法**

-**問題1**：特殊群體試戴配合度低。

-**解決辦法**：協(xié)議中約定“服務(wù)方需提供趣味化試戴工具，如卡通鏡框、兒童互動游戲等。”

-**問題2**：物資運輸過程中損壞。

-**解決辦法**：協(xié)議中明確“服務(wù)方需購買試戴物資運輸保險，賠償比例不低于80%?！?/p>

###原始合同所需附件清單

1.**《試戴信息登記表》**

-記錄體驗方姓名、年齡、聯(lián)系方式、視力數(shù)據(jù)等基本信息。

2.**《試戴眼鏡清單》**

-詳細(xì)列出試戴眼鏡的型號、鏡片類型、生產(chǎn)批次等參數(shù)。

3.**《驗光服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》**

-規(guī)定驗光流程、設(shè)備要求、驗光師資質(zhì)等標(biāo)準(zhǔn)。

4.**《試戴體驗健康承諾書》**

-體驗方簽署，承諾自身健康狀況適合試戴。

5.**《視力數(shù)據(jù)保密協(xié)議》**

-規(guī)定視力數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲及銷毀規(guī)則。

6.**《試戴不適應(yīng)急預(yù)案》**

-針對試戴過程中可能出現(xiàn)的眼睛不適、過敏等情況的處理流程。

7.**《兒童試戴服務(wù)規(guī)范》**

-規(guī)定兒童試戴的特殊要求，如監(jiān)護(hù)人陪同、驗光師資質(zhì)等。

8.**《特殊群體試戴服務(wù)規(guī)范》**

-針對老年人、殘障人士等特殊群體的試戴服務(wù)要求。

9.**《物資運輸保險單》**

-保障試戴物資在運輸過程中損壞的賠償責(zé)任。

10.**《合作協(xié)議附件清單》**

-列出所有與本協(xié)議相關(guān)的附件，并編號管理。

多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確眼鏡試戴體驗服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）與眼鏡試戴體驗服務(wù)接受方（以下簡稱“體驗方”），并在涉及甲方、乙方或第三方中介等多方參與時，在眼鏡試戴體驗過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障各方的合法權(quán)益，促進(jìn)眼鏡試戴體驗活動的順利進(jìn)行，特別是在多方主導(dǎo)或參與的情況下，進(jìn)一步細(xì)化各方的權(quán)利義務(wù)邊界，確保合作過程的透明化、規(guī)范化與高效化。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于體驗方在服務(wù)方提供的眼鏡試戴體驗服務(wù)過程中所涉及的一切事宜，包括但不限于眼鏡試戴、驗光咨詢、售后服務(wù)等，同時涵蓋了在甲方、乙方或第三方中介等主導(dǎo)或參與情況下的特殊安排與責(zé)任分配。

第三條法律依據(jù)

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)及相關(guān)司法解釋，并在多方主導(dǎo)或參與時，依據(jù)相關(guān)法律原則（如合同相對性、代理、指示等）界定各方行為的法律后果。

第四條術(shù)語定義

（一）眼鏡試戴體驗服務(wù)：指服務(wù)方為體驗方提供眼鏡試戴、驗光咨詢、眼鏡選擇建議等服務(wù)的活動。

（二）體驗方：指接受服務(wù)方提供的眼鏡試戴體驗服務(wù)的個人或單位。

（三）服務(wù)方：指提供眼鏡試戴體驗服務(wù)的個人或單位。

（四）試戴眼鏡：指體驗方在試戴體驗過程中使用的眼鏡。

（五）甲方：在本協(xié)議附件條款及說明中，特指在合作中起主導(dǎo)或主要推動作用的一方，其身份可能為服務(wù)方、體驗方或第三方中介，具體視情況而定。

（六）乙方：在本協(xié)議附件條款及說明中，特指在合作中處于配合或輔助甲方地位的一方，其身份可能為服務(wù)方、體驗方或第三方中介，具體視情況而定。

（七）第三方中介：指在眼鏡試戴體驗服務(wù)提供與接受過程中，為甲方與乙方提供信息、撮合、擔(dān)?；虮O(jiān)督等服務(wù)，并可能基于其角色承擔(dān)特定責(zé)任的獨立第三方。

第二章合同內(nèi)容

第五條服務(wù)內(nèi)容

（一）服務(wù)方應(yīng)向體驗方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的試戴眼鏡，確保試戴眼鏡的完整性、安全性及適用性。

（二）服務(wù)方應(yīng)配備專業(yè)的驗光師或眼鏡顧問，為體驗方提供驗光咨詢及眼鏡選擇建議。

（三）服務(wù)方應(yīng)確保試戴體驗環(huán)境的整潔、舒適，為體驗方提供良好的試戴體驗。

（四）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**甲方主導(dǎo)服務(wù)提供安排：**若甲方（作為服務(wù)方或主導(dǎo)方）負(fù)責(zé)安排服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)確保所提供的試戴眼鏡種類、數(shù)量、質(zhì)量及驗光服務(wù)專業(yè)水平滿足協(xié)議約定及體驗方的合理需求。甲方應(yīng)提前與服務(wù)方溝通體驗方的具體需求（如特定品牌、鏡片功能、試戴時長等），并確保服務(wù)方有能力滿足。若因甲方安排不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.**甲方主導(dǎo)體驗活動設(shè)計：**若甲方（作為體驗活動組織方）主導(dǎo)體驗活動的設(shè)計，甲方應(yīng)制定詳細(xì)的體驗流程、規(guī)則及宣傳方案，并確?；顒觾?nèi)容符合服務(wù)方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)向體驗方充分披露活動安排，不得誤導(dǎo)體驗方。

（五）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**乙方主導(dǎo)服務(wù)需求表達(dá)：**若乙方（作為體驗方或主導(dǎo)方）代表體驗方表達(dá)服務(wù)需求，乙方應(yīng)向服務(wù)方準(zhǔn)確傳達(dá)體驗方的偏好、要求及限制條件。乙方對向服務(wù)方提供的體驗方需求的真實性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

2.**乙方主導(dǎo)體驗效果反饋：**若乙方負(fù)責(zé)收集體驗方對試戴體驗的反饋，乙方應(yīng)確保反饋信息的客觀、全面，并及時將重要信息（如普遍性意見、重大不滿等）傳達(dá)給甲方（如服務(wù)方）及體驗方。乙方應(yīng)保護(hù)體驗方的反饋隱私，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。

（六）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**中介主導(dǎo)信息撮合與匹配：**若第三方中介主導(dǎo)撮合服務(wù)方與體驗方的匹配，中介應(yīng)確保其掌握的服務(wù)方信息（如服務(wù)能力、信譽、價格等）真實、準(zhǔn)確，并向體驗方提供客觀、全面的比較信息，不得偏袒任何一方。

2.**中介主導(dǎo)服務(wù)過程監(jiān)督：**若第三方中介承擔(dān)監(jiān)督服務(wù)過程的責(zé)任，中介應(yīng)制定明確的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與流程，對服務(wù)方的服務(wù)行為（如試戴眼鏡管理、驗光操作規(guī)范性、服務(wù)態(tài)度等）進(jìn)行記錄與評估。中介應(yīng)定期向甲方（如服務(wù)方）和/或乙方（如體驗方或其代表）報告監(jiān)督結(jié)果。

第六條服務(wù)期限

（一）本協(xié)議約定的服務(wù)期限自體驗方開始試戴眼鏡之日起至試戴體驗活動結(jié)束之日止。

（二）服務(wù)期限的具體時間由服務(wù)方與體驗方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。

（三）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**甲方主導(dǎo)期限設(shè)定：**若甲方負(fù)責(zé)確定服務(wù)期限，甲方應(yīng)綜合考慮體驗方的便利性、服務(wù)方的資源能力以及活動目的，設(shè)定合理的服務(wù)期限。甲方應(yīng)提前足夠時間通知體驗方服務(wù)期限，并確保服務(wù)方有足夠時間準(zhǔn)備。

（四）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**乙方主導(dǎo)期限需求：**若乙方代表體驗方提出期限需求，乙方應(yīng)基于體驗方的實際安排（如時間窗口、后續(xù)計劃等）提出合理的服務(wù)期限建議。

（五）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**中介協(xié)調(diào)期限安排：**若中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)期限，中介應(yīng)同時考慮服務(wù)方、體驗方及活動整體安排的需求，促成各方就服務(wù)期限達(dá)成一致。

第七條服務(wù)費用

（一）體驗方在試戴體驗過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于試戴眼鏡的清潔費、維修費等，由體驗方自行承擔(dān)。

（二）若體驗方選擇購買試戴眼鏡，服務(wù)方應(yīng)按照協(xié)議約定的價格收取相應(yīng)的費用。

（三）服務(wù)費用具體標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)方制定，并在試戴體驗活動開始前向體驗方明示。

（四）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**甲方主導(dǎo)費用承擔(dān)安排：**若甲方（作為體驗方或支付方）主導(dǎo)費用承擔(dān)安排，甲方應(yīng)明確告知體驗方費用的構(gòu)成、支付方式及時間節(jié)點。若甲方為服務(wù)方或主導(dǎo)方，且需墊付或代收費用，甲方應(yīng)確保費用的透明度，并按約定及時結(jié)算。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理與支付相關(guān)的發(fā)票、報銷等事宜。

（五）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**乙方主導(dǎo)費用溝通：**若乙方（作為服務(wù)方或主導(dǎo)方）負(fù)責(zé)與體驗方溝通費用事宜，乙方應(yīng)使用清晰、易懂的語言向體驗方解釋費用詳情，不得隱藏任何費用項目。

（六）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**中介主導(dǎo)費用結(jié)算管理：**若中介負(fù)責(zé)費用結(jié)算管理，中介應(yīng)作為獨立的第三方，核對服務(wù)方收取的費用是否與協(xié)議約定及實際服務(wù)內(nèi)容相符，并向甲方（服務(wù)方）和乙方（體驗方）提供結(jié)算報告。中介應(yīng)確保費用結(jié)算過程的公正性。

2.**中介費用收?。ㄈ粲校?*若中介因提供中介服務(wù)而收取傭金或服務(wù)費，該費用的收取標(biāo)準(zhǔn)、方式及支付時間應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并應(yīng)作為獨立于服務(wù)費之外的費用。中介應(yīng)向甲方和乙方提供收費依據(jù)及明細(xì)。

第三章雙方權(quán)利與義務(wù)

第八條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)

（一）服務(wù)方有權(quán)要求體驗方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，以便完成試戴體驗服務(wù)。

（二）服務(wù)方有權(quán)對試戴眼鏡進(jìn)行必要的清潔、消毒，確保試戴眼鏡的衛(wèi)生安全。

（三）服務(wù)方應(yīng)尊重體驗方的個人隱私，不得泄露體驗方的個人信息。

（四）服務(wù)方應(yīng)按照協(xié)議約定提供眼鏡試戴體驗服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量及安全性。

（五）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**配合甲方特定安排：**服務(wù)方應(yīng)積極配合甲方的特定服務(wù)內(nèi)容安排（如根據(jù)甲方需求準(zhǔn)備特殊眼鏡、安排特定驗光師等），但服務(wù)方有權(quán)拒絕超出其服務(wù)能力或違反行業(yè)規(guī)范的安排。若因甲方安排不當(dāng)給服務(wù)方造成額外成本或困難，甲方應(yīng)予以補償。

2.**確認(rèn)甲方代表權(quán)限：**服務(wù)方有權(quán)要求核實甲方（若甲方代表體驗方或作為中介）的身份及授權(quán)，特別是在涉及重大費用支付或服務(wù)變更的情況下。

（六）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**響應(yīng)乙方需求表達(dá)：**服務(wù)方應(yīng)認(rèn)真響應(yīng)乙方所傳達(dá)的體驗方需求，并對乙方需求傳達(dá)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。若因乙方傳達(dá)錯誤導(dǎo)致服務(wù)問題，服務(wù)方有權(quán)向乙方追償。

（七）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**遵守中介監(jiān)督要求：**服務(wù)方應(yīng)遵守第三方中介制定的合理監(jiān)督要求（如配合檢查、提供服務(wù)記錄等），不得阻撓中介的正常監(jiān)督活動。服務(wù)方對中介的監(jiān)督結(jié)果有異議的，可通過協(xié)議約定的渠道提出。

2.**接受中介費用監(jiān)管：**服務(wù)方應(yīng)配合中介對服務(wù)費用的收取情況進(jìn)行核查，確保收費合理合規(guī)。

第九條體驗方的權(quán)利與義務(wù)

（一）體驗方有權(quán)要求服務(wù)方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的試戴眼鏡，并有權(quán)對試戴眼鏡的質(zhì)量進(jìn)行檢驗。

（二）體驗方應(yīng)遵守服務(wù)方的試戴體驗規(guī)則，不得損壞試戴眼鏡或影響其他體驗方的試戴體驗。

（三）體驗方在試戴體驗過程中應(yīng)注意個人安全，如有不適或意外情況，應(yīng)及時與服務(wù)方溝通處理。

（四）體驗方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，如有爭議，應(yīng)及時與服務(wù)方協(xié)商解決。

（五）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**配合甲方體驗活動：**體驗方應(yīng)積極配合甲方主導(dǎo)的體驗活動安排（如參與時間、流程遵守等），甲方應(yīng)確保活動安排對體驗方具有合理性和便利性。

2.**確認(rèn)甲方授權(quán)（若適用）：**若體驗方通過甲方（如作為組織方或中介）參與活動，體驗方有權(quán)要求甲方出示其獲得授權(quán)的證明，特別是在涉及個人信息提供或費用支付時。

（六）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**信任并配合乙方：**體驗方應(yīng)信任乙方（作為代表或主導(dǎo)方）傳達(dá)的需求和安排，并積極配合乙方的協(xié)調(diào)。

（七）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**向中介提供必要信息：**體驗方應(yīng)根據(jù)第三方中介的要求，提供參與活動所必需的個人信息，但有權(quán)要求中介說明信息用途并承諾保密。

2.**監(jiān)督中介服務(wù)行為：**體驗方有權(quán)對第三方中介的服務(wù)行為（如信息提供是否真實、活動組織是否公平等）進(jìn)行監(jiān)督，并可向甲方（服務(wù)方）或相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)反映問題。

3.**處理中介相關(guān)爭議：**若體驗方與第三方中介在服務(wù)過程中產(chǎn)生爭議（如信息泄露、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等），體驗方應(yīng)首先嘗試與中介協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)協(xié)議約定或相關(guān)法律規(guī)定處理。

第四章違約責(zé)任

第十條服務(wù)方違約責(zé)任

（一）若服務(wù)方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，體驗方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改或賠償損失。

（二）若服務(wù)方泄露體驗方的個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償體驗方因此遭受的損失。

（三）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**因甲方安排不當(dāng)導(dǎo)致的違約：**若服務(wù)方因嚴(yán)格遵循甲方（作為主導(dǎo)方）的異?；虿划?dāng)安排而造成損失或違約，服務(wù)方有權(quán)免除或部分免除責(zé)任，但需承擔(dān)合理范圍內(nèi)的損失分擔(dān)責(zé)任。雙方應(yīng)在協(xié)議中明確界定“不當(dāng)安排”的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**因乙方需求傳達(dá)錯誤導(dǎo)致的違約：**若服務(wù)方因乙方傳達(dá)的體驗方需求錯誤而違約，服務(wù)方應(yīng)主要向體驗方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)向乙方追償因其錯誤給服務(wù)方造成的損失。

（五）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**因中介誤導(dǎo)或錯誤導(dǎo)致違約：**若服務(wù)方因第三方中介提供錯誤信息、作出誤導(dǎo)性承諾或違反其監(jiān)督職責(zé)而錯誤履行服務(wù)，導(dǎo)致體驗方或甲方（服務(wù)方）受損，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶賠償責(zé)任或補充賠償責(zé)任。具體責(zé)任分擔(dān)比例應(yīng)在協(xié)議中明確約定。

2.**中介自身違約：**第三方中介若違反其在本協(xié)議附件條款及說明中承擔(dān)的義務(wù)（如泄露信息、收取不合理費用、不履行監(jiān)督職責(zé)等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給甲方、乙方或體驗方造成的損失。

第十一條體驗方違約責(zé)任

（一）若體驗方未能按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)要求體驗方支付違約金。

（二）若體驗方損壞試戴眼鏡，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用，并賠償服務(wù)方因此遭受的損失。

（三）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**因甲方行為導(dǎo)致的違約：**若體驗方因甲方（作為組織方或支付方）的行為（如提供虛假信息、未按甲方安排支付費用等）而違約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并可能需要連帶賠償服務(wù)方損失。

（四）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**因乙方行為導(dǎo)致的違約：**若體驗方因乙方（作為代表或主導(dǎo)方）的行為（如授權(quán)無效、超出授權(quán)范圍承諾等）而違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（五）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**因中介行為導(dǎo)致的違約：**若體驗方因第三方中介的錯誤安排或承諾而違約，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能需要協(xié)助體驗方履行違約義務(wù)。

2.**體驗方對中介的違約：**體驗方若直接與第三方中介就服務(wù)內(nèi)容、費用等達(dá)成約定，但中介無權(quán)代表服務(wù)方或體驗方，導(dǎo)致合同無效或履行困難，體驗方需自行承擔(dān)違約風(fēng)險。

第五章爭議解決

第十二條爭議解決方式

（一）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

（二）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。

（三）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**引入甲方所在地管轄（若有約定）：**若雙方約定，因甲方主導(dǎo)因素產(chǎn)生的爭議，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（四）在乙方為主導(dǎo)時：

1.**引入乙方所在地管轄（若有約定）：**若雙方約定，因乙方主導(dǎo)因素產(chǎn)生的爭議，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（五）在第三方中介為主導(dǎo)或參與時：

1.**引入中介所在地或協(xié)議約定地管轄：**若爭議與第三方中介行為密切相關(guān)，雙方可約定向中介所在地或協(xié)議中特別約定的人民法院提起訴訟。

2.**仲裁作為替代方案：**雙方也可約定，涉及第三方中介的爭議應(yīng)提交至協(xié)議中約定的仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁規(guī)則適用協(xié)議約定或仲裁機構(gòu)規(guī)則。

第十三條不可抗力

（一）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

（二）不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

（三）在甲方為主導(dǎo)時：

1.**甲方不可抗力影響：**若甲