(2025年)淮安市洪澤區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題庫及完整答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2025年洪澤區(qū)政府工作報告中明確提出“深化全要素網(wǎng)格治理”，其核心目標(biāo)是：A.提升網(wǎng)格數(shù)量B.實現(xiàn)“多網(wǎng)融合”，推動資源下沉C.增加網(wǎng)格員編制D.強(qiáng)化網(wǎng)格考核力度答案：B2.根據(jù)《江蘇省社區(qū)網(wǎng)格管理條例》（2024年修訂），城市社區(qū)網(wǎng)格劃分一般以（）戶為單元，農(nóng)村社區(qū)可適當(dāng)擴(kuò)大范圍。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B3.洪澤區(qū)某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）反映家中自來水管道漏水，網(wǎng)格員應(yīng)首先聯(lián)系：A.社區(qū)民警B.物業(yè)維修部門C.區(qū)水務(wù)局D.志愿者團(tuán)隊答案：B4.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)兒童在公共區(qū)域玩耍時被流浪狗咬傷，責(zé)任主體首先應(yīng)為：A.社區(qū)居委會B.狗的實際飼養(yǎng)人或管理人C.網(wǎng)格員D.物業(yè)答案：B5.洪澤區(qū)2025年“民生十件實事”中提到“建設(shè)10個‘銀齡驛站’”，其主要服務(wù)對象是：A.0-3歲嬰幼兒B.60歲以上老年人C.失業(yè)青年D.殘疾人家庭答案：B6.網(wǎng)格員在信息采集時發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行流動人口登記，正確的處理流程是：A.直接上報派出所B.當(dāng)場批評教育并罰款C.告知租戶3日內(nèi)到社區(qū)登記，逾期上報D.聯(lián)系房東督促租戶登記答案：C7.洪澤湖是我國五大淡水湖之一，根據(jù)《江蘇省洪澤湖保護(hù)條例》，社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)湖岸違規(guī)傾倒垃圾，應(yīng)立即：A.拍照取證并聯(lián)系區(qū)生態(tài)環(huán)境局B.自行清理C.通知湖管部門D.組織居民召開評議會答案：A8.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動，網(wǎng)格員需重點(diǎn)普及的法律依據(jù)是：A.《中華人民共和國動物防疫法》B.《中華人民共和國道路交通安全法》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《江蘇省物業(yè)管理條例》答案：A9.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造導(dǎo)致部分居民停車位減少，引發(fā)集體投訴。網(wǎng)格員的首要工作是：A.安撫情緒，收集具體訴求B.直接回復(fù)“按政策執(zhí)行”C.聯(lián)系施工方暫停改造D.組織居民與施工方對峙答案：A10.洪澤區(qū)推行“網(wǎng)格+紅色代辦”服務(wù)機(jī)制，其核心是：A.由黨員網(wǎng)格員代為辦理居民全部事項B.針對特殊群體提供“幫辦、代辦”服務(wù)C.替代社區(qū)居委會行使行政職能D.減少居民到窗口辦理次數(shù)答案：B11.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放大量紙箱等易燃物，正確處理步驟是：①聯(lián)系業(yè)主告知隱患②拍照記錄③若業(yè)主不配合，上報消防部門④協(xié)助清理A.②①④③B.①②③④C.②①③④D.①④②③答案：A12.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，社區(qū)居民會議的決議需經(jīng)（）通過方為有效。A.全體居民過半數(shù)B.參會居民過半數(shù)C.18周歲以上居民過半數(shù)D.戶代表過半數(shù)答案：B13.洪澤區(qū)某社區(qū)擬開展“我們的節(jié)日·中秋”主題活動，網(wǎng)格員在策劃時應(yīng)重點(diǎn)結(jié)合的本地特色是：A.大閘蟹文化B.淮劇表演C.運(yùn)河漕運(yùn)歷史D.龍蝦美食節(jié)答案：A14.網(wǎng)格員收到居民反映“小區(qū)內(nèi)健身器材損壞”，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)完成核實并反饋處理進(jìn)度。A.1B.3C.5D.7答案：B15.某租戶因拖欠房租與房東發(fā)生肢體沖突，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)：A.拉開雙方，控制現(xiàn)場B.直接報警C.記錄雙方訴求D.聯(lián)系社區(qū)法律顧問答案：A16.洪澤區(qū)“網(wǎng)格連心卡”應(yīng)包含的核心信息不包括：A.網(wǎng)格員姓名、電話B.社區(qū)民警聯(lián)系方式C.區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)電話D.常用服務(wù)熱線（如12345）答案：C17.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號與實際年齡不符，正確做法是：A.按居民自述修改B.要求居民提供身份證原件核對C.忽略差異繼續(xù)錄入D.上報派出所處理答案：B18.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，針對洪澤區(qū)農(nóng)村社區(qū)，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的分類是：A.可回收物、有害垃圾B.廚余垃圾、其他垃圾C.易腐垃圾、惰性垃圾D.大件垃圾、建筑裝修垃圾答案：C19.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員通過“一鍵呼叫”系統(tǒng)接到求助后，正確處置流程是：①聯(lián)系120②聯(lián)系老人家屬③趕赴現(xiàn)場查看④上報社區(qū)A.③①②④B.①②③④C.④③①②D.③④①②答案：A20.根據(jù)洪澤區(qū)2025年網(wǎng)格考核指標(biāo)，“事件處置閉環(huán)率”需達(dá)到：A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.洪澤區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括：A.采集基礎(chǔ)信息B.排查安全隱患C.參與矛盾調(diào)解D.協(xié)助政策落實答案：ABCD2.網(wǎng)格員在進(jìn)行“一標(biāo)三實”信息采集中，“三實”指：A.實有人口B.實有房屋C.實有單位D.實有車輛答案：ABC3.社區(qū)矛盾調(diào)解應(yīng)遵循的原則有：A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.偏向弱勢群體答案：ABC4.洪澤區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，主要應(yīng)用的技術(shù)手段包括：A.網(wǎng)格管理APPB.視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)C.大數(shù)據(jù)分析D.紙質(zhì)臺賬登記答案：ABC5.針對社區(qū)空巢老人，網(wǎng)格員可聯(lián)動的服務(wù)資源有：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（定期體檢）B.志愿者團(tuán)隊（定期探訪）C.家政服務(wù)企業(yè)（優(yōu)惠保潔）D.快遞公司（代收發(fā)快遞）答案：ABCD6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在“飛線充電”隱患，可采取的措施有：A.張貼警示標(biāo)語B.聯(lián)系物業(yè)增設(shè)充電樁C.剪斷充電線D.對違規(guī)居民罰款答案：AB7.洪澤區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)中，網(wǎng)格員與網(wǎng)格內(nèi)黨員的協(xié)作方式包括：A.組建黨員巡邏隊B.設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)C.定期召開黨員議事會D.由黨員代替網(wǎng)格員工作答案：ABC8.社區(qū)文化活動策劃需考慮的因素有：A.居民年齡結(jié)構(gòu)B.本地文化特色C.活動場地限制D.經(jīng)費(fèi)預(yù)算答案：ABCD9.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，正確的溝通技巧包括：A.耐心傾聽，不打斷B.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)權(quán)威性C.共情表達(dá)，如“我理解您的著急”D.承諾“一定解決”，避免后續(xù)糾紛答案：AC10.洪澤區(qū)農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員在助力鄉(xiāng)村振興中的具體工作有：A.采集農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信息B.宣傳惠農(nóng)政策（如種糧補(bǔ)貼）C.協(xié)助排查農(nóng)田水利設(shè)施隱患D.參與特色農(nóng)產(chǎn)品（如洪澤湖大閘蟹）推廣答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員屬于公務(wù)員編制，需通過公務(wù)員考試錄用。（×）2.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，網(wǎng)格員需接受其指導(dǎo)。（√）3.網(wǎng)格員可以隨意查詢居民個人隱私信息。（×）4.洪澤區(qū)網(wǎng)格員巡查頻率要求城市社區(qū)每周至少3次，農(nóng)村社區(qū)每周至少2次。（√）5.居民反映的問題超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍時，應(yīng)直接告知“無法處理”。（×）6.社區(qū)內(nèi)宗教活動場所的日常管理屬于網(wǎng)格員巡查內(nèi)容。（√）7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷線索，應(yīng)立即上報市場監(jiān)管部門。（×，應(yīng)上報公安）8.洪澤湖禁漁期內(nèi)，網(wǎng)格員需協(xié)助巡查湖岸是否存在非法捕撈行為。（√）9.社區(qū)“微更新”項目需經(jīng)居民會議討論通過后實施。（√）10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果僅作為薪酬調(diào)整依據(jù)，不影響續(xù)聘。（×）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：洪澤區(qū)某老舊小區(qū)（無物業(yè)）3單元201室居民反映，樓上301室長期往窗外亂扔垃圾（煙頭、果皮等），多次溝通無果，樓下窗戶、空調(diào)外機(jī)積滿污漬，嚴(yán)重影響生活。2025年5月10日，網(wǎng)格員小王接到投訴后上門處理。問題：（1）小王應(yīng)如何開展調(diào)查？（5分）（2）若301室居民否認(rèn)行為，小王可采取哪些措施？（5分）（3）為避免類似問題復(fù)發(fā)，小王應(yīng)建議社區(qū)采取哪些長效機(jī)制？（5分）答案：（1）調(diào)查步驟：①與201室居民詳細(xì)記錄時間、垃圾類型、造成影響等細(xì)節(jié)；②查看該單元公共區(qū)域監(jiān)控（若有），確認(rèn)垃圾墜落位置；③走訪3單元其他住戶（如101、401室），了解是否目擊或受影響；④實地查看2025年5月1日至10日期間樓下污漬情況，拍照取證。（2）應(yīng)對措施：①告知301室居民《民法典》第1254條關(guān)于高空拋物的規(guī)定，明確法律責(zé)任；②建議安裝單元門監(jiān)控（由社區(qū)協(xié)調(diào)安裝），鎖定證據(jù)；③組織201室與301室居民、社區(qū)調(diào)解員召開協(xié)調(diào)會，引導(dǎo)301室換位思考；④若仍不改正，上報城管部門依法處理。（3）長效機(jī)制：①推動成立單元自治小組，由居民推選組長監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生；②在單元樓道張貼“禁止高空拋物”警示標(biāo)語，普及法律后果；③每月開展“清潔樓道”活動，增強(qiáng)居民環(huán)保意識；④協(xié)調(diào)區(qū)住建局將該小區(qū)納入“無物業(yè)小區(qū)托管”計劃，引入第三方服務(wù)公司負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理。案例2：2025年6月，洪澤區(qū)某社區(qū)（包含2個商品房小區(qū)、1個拆遷安置小區(qū)）計劃開展“防溺水”宣傳活動，重點(diǎn)針對6-12歲兒童及其家長。網(wǎng)格員小李負(fù)責(zé)活動策劃。問題：（1）小李需提前收集哪些基礎(chǔ)信息？（5分）（2）設(shè)計3種具體活動形式，并說明理由。（8分）（3）如何確?；顒痈采w拆遷安置小區(qū)的流動兒童？（2分）答案：（1）需收集信息：①社區(qū)內(nèi)6-12歲兒童總數(shù)及分布（商品房小區(qū)、安置小區(qū)分別數(shù)量）；②兒童常去的水域（如附近河道、池塘位置及安全隱患）；③家長的空閑時間（以便確定活動時段）；④安置小區(qū)流動兒童的居住地址、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式。（2）活動形式及理由：①“防溺水知識小課堂”：邀請區(qū)應(yīng)急管理局專家或救生員授課，結(jié)合洪澤湖周邊真實案例講解“六不準(zhǔn)”（不準(zhǔn)私自下水等），增強(qiáng)權(quán)威性和針對性；②“親子情景模擬演練”：在社區(qū)廣場設(shè)置模擬溺水場景，家長與兒童共同參與“呼救、拋救生圈”等環(huán)節(jié)，通過實操提升應(yīng)急能力；③“防溺水宣傳手冊+鑰匙扣”：手冊內(nèi)附洪澤區(qū)危險水域分布圖、24小時救援電話；鑰匙扣印“安全第一”標(biāo)語，便于家長隨身攜帶，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。（3）覆蓋流動兒童措施：①聯(lián)合安置小區(qū)樓棟長上門發(fā)放通知，重點(diǎn)提醒租戶；②利用社區(qū)微信群（要求家長入群）、安置小區(qū)公告欄（用方言標(biāo)注）推送活動信息；③活動當(dāng)天安排網(wǎng)格員在安置小區(qū)入口引導(dǎo)，為流動兒童提供免費(fèi)接送服務(wù)（若距離較遠(yuǎn)）。五、實務(wù)操作題（共1題，10分）請以洪澤區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員的身份，撰寫一份關(guān)于“社區(qū)老年人免費(fèi)體檢”的通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言通俗易懂，字?jǐn)?shù)300字左右。答案：各位居民朋友：為關(guān)愛社區(qū)老年人健康，切實做到“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療”，社區(qū)聯(lián)合區(qū)中醫(yī)院定于2025年7月15日-20日開展老年人免費(fèi)體檢活動，具體安排如下：一、體檢對象：本社區(qū)65周歲及以上常住居民（含60-64周歲高血壓、糖尿病患者）。二、體檢時間：每日上午7:30-11:30（7月15日-17日：A小區(qū)；7月18日-20日：B小區(qū)）。三、體檢地點(diǎn)：A小區(qū)廣場（15-17日）