洗浴中心浴池清潔消毒衛(wèi)生管理制度一、目的與適用范圍本制度以“零交叉、零殘留、零隱患”為總目標，適用于本中心所有公共浴池、功能池、按摩池、兒童池、冷水池、高溫池、泡腳池及其配套循環(huán)、過濾、加熱、回水、溢流、排污系統(tǒng)，涵蓋每日、每周、每月、每季度、每年度五級清潔消毒周期，以及突發(fā)污染應急處置。所有在崗員工、外包維保人員、臨時支援人員必須全文熟讀并簽字確認，未培訓合格不得獨立操作。二、組織架構(gòu)與職責1.衛(wèi)生安全委員會：由總經(jīng)理直管，設主任1名、副主任2名、委員5名，每月28號召開例會，對水質(zhì)微生物指標、化學指標、顧客投訴、設備故障進行回溯，有權(quán)暫停開放任何浴池。2.浴區(qū)主管：負責現(xiàn)場排班、物料領用、記錄歸檔、員工考核；每日07:30前完成“晨檢十件事”，22:30后完成“夜檢八件事”，并在微信群內(nèi)圖文打卡。3.水質(zhì)化驗員：持“公共場所衛(wèi)生檢測員”證，每日09:00、15:00、21:00三次現(xiàn)場檢測余氯、pH、濁度、ORP，每旬送第三方檢測菌落總數(shù)、大腸菌群、嗜肺軍團菌；任何一次指標超限，30分鐘內(nèi)下達《停池通知單》。4.清潔班組：分A、B、C三班，A班05:30—13:30，B班13:30—21:30，C班21:30—05:30，每班不少于4人，設池面、池壁、回水口、設備間、更衣區(qū)五個責任田，實行“誰污染誰返工”追溯制。5.工程維保組：負責循環(huán)泵、砂缸、板式換熱器、紫外燈、臭氧管、鹽氯機、在線監(jiān)測探頭的巡檢、維保、校準；任何設備離線超過30分鐘必須人工補測并記錄。6.外包吸污車隊：簽訂年度合同，車輛罐體容積≥8m3，自帶潛水泵、高壓沖洗槍、CCTV管道檢測機器人；每月15號夜間對總排污管進行可視化檢查，出具報告。三、清潔消毒分級標準1.日常維護級：肉眼無可見污物，余氯0.3—0.7mg/L，pH7.2—7.8，濁度≤0.5NTU，ORP≥650mV。2.深度清潔級：排空池水，清除生物膜，表面無滑膩感，無積垢，無銹斑，無藻類；瓷磚縫色差≤1級。3.系統(tǒng)消殺級：對循環(huán)管道、平衡水箱、噴嘴、溢流槽、毛發(fā)聚集器、砂缸內(nèi)部、紫外腔體、臭氧混合塔進行化學浸泡與熱力沖擊，生物膜去除率≥99%，軍團菌、銅綠假單胞菌、金黃色葡萄球菌不得檢出。4.年度大修級：拆檢循環(huán)泵葉輪、板式換熱器墊片、臭氧發(fā)生器陶瓷管，更換老化PVC-U管段、軟接頭、密封圈；對池體瓷磚空鼓率≤1%，破損率≤0.5%，否則局部拆除重貼。四、每日操作流程05:20夜班關閉循環(huán)泵，打開快速排空閥，30分鐘內(nèi)將池水排至市政污水管；同步投放10%次氯酸鈉至平衡水箱，維持游離氯≥50mg/L，循環(huán)30分鐘。05:50拆除毛發(fā)聚集器濾網(wǎng)，用高壓水槍正反沖洗，用200ppm次氯酸浸泡10分鐘，裝回并記錄壓差。06:10人工刷洗池壁、池底、臺階、扶手、噴嘴，使用藍色中軟尼龍刷，嚴禁鋼絲球；對頑固水垢點噴5%檸檬酸，靜置5分鐘后刷洗。06:40用潛水泵抽盡殘水，再用工業(yè)吸塵器吸干角落積水；對排水口、溢流槽、回水口用500ppm含氯消毒巾擦拭。07:10關閉排空閥，注入新水至30cm深度，加入三氯異氰尿酸緩釋片，使游離氯達到5mg/L，浸泡30分鐘。07:50再次排空，注入新水至正常水位，啟動循環(huán)過濾，投加碳酸鈉調(diào)節(jié)pH，開啟紫外與臭氧并聯(lián)消毒。08:30水質(zhì)化驗員首次采樣，合格后在池邊公示屏發(fā)布“今日水質(zhì)優(yōu)良”綠碼；不合格立即二次處理并上報。09:00—21:30營業(yè)時段，每2小時用速測盒抽檢余氯，每4小時用DPD比色計復測；每30分鐘用網(wǎng)兜清理漂浮物，每日更換網(wǎng)兜不少于6次。21:45高峰后清潔：用200ppm消毒液拖洗池周防滑墊、拖鞋架、浴巾臺，再用清水拖凈；對公共修腳凳、按摩床用75%酒精擦拭。22:30夜班關閉紫外燈，開啟臭氧加強模式，維持水中臭氧濃度0.2—0.4mg/L，持續(xù)30分鐘；隨后開啟通風系統(tǒng)，換氣次數(shù)≥12次/h，降低空氣中臭氧殘留＜0.05ppm。五、每周深度清潔每周二營業(yè)結(jié)束后執(zhí)行：1.排空池水后，用1:20過氧乙酸溶液對池體噴霧，作用30分鐘，再用高壓熱水（60℃）沖洗；2.拆下所有噴嘴、旋轉(zhuǎn)球、鴨嘴出口，用超聲波清洗機加2%堿性清洗劑震蕩15分鐘，再用流水沖凈；3.對平衡水箱內(nèi)壁人工進入擦拭，佩戴防毒面具，使用500ppm二氧化氯抹布，作業(yè)時間≤20分鐘；4.砂缸反沖洗累計時間≥15分鐘，至觀察鏡出水清澈；隨后投加150g硅藻土助濾劑，重新形成濾膜；5.用管道清洗球?qū)ρh(huán)主管進行雙向射流，流速≥1.5m/s，出口水濁度<1NTU為止；6.所有清潔工具——長柄刷、伸縮桿、膠手套、潛水泵、吸塵器——用500ppm消毒液浸泡30分鐘，晾干后上架，嚴禁就地堆放。六、每月系統(tǒng)消殺每月最后一個周一凌晨02:00—06:00執(zhí)行：1.采用“沖擊加氯法”，向平衡水箱投加次氯酸鈣，使池水游離氯達到20mg/L，關閉循環(huán)，靜置24小時；2.靜置期間每2小時檢測一次余氯，低于15mg/L立即補加；3.24小時后開啟循環(huán)，以最大流量排放至市政污水管，排放前用硫代硫酸鈉中和，確?？傆嗦龋?.5mg/L，防止腐蝕管網(wǎng)；4.對紫外燈管進行照度測試，輸出強度＜70%立即更換；臭氧陶瓷管用萬用表測介電損耗，>5%更換；5.用內(nèi)窺鏡查看循環(huán)管內(nèi)壁，若生物膜厚度>1mm，采用2%過氧化氫泡沫填充，作用2小時，再高壓沖洗；6.完成消殺后，重新注水、調(diào)氯、調(diào)pH，連續(xù)檢測三次合格方可開放。七、季度維護與檢測1.邀請第三方CMA資質(zhì)機構(gòu)對水質(zhì)進行全項檢測：菌落總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、銅綠假單胞菌、軍團菌、金黃色葡萄球菌、渾濁度、色度、尿素、氰尿酸、三鹵甲烷；2.拆檢板式換熱器，用5%硝酸循環(huán)清洗，去除水垢，清洗后鈍化膜完整；3.校驗在線監(jiān)測探頭，與手持儀器比對誤差：余氯≤0.05mg/L，pH≤0.05，濁度≤0.1NTU；4.更新池邊安全警示標識，檢查防滑墊摩擦系數(shù)，濕態(tài)BPN≥65；5.對更衣柜、拖鞋進行隨機抽樣，用ATP熒光儀檢測，RLU≤200為合格；6.召開顧客座談會，發(fā)放問卷，滿意度≥95%，對反饋問題三日內(nèi)書面回復。八、年度大修與改造1.排空全部池水，拆除損壞瓷磚，重新做防水層，采用滲透結(jié)晶+聚氨酯雙道，蓄水試驗48小時無滲漏；2.更換循環(huán)泵軸承、機械密封，葉輪做動平衡試驗，振動速度≤2.8mm/s；3.對循環(huán)管道進行CCTV檢測，發(fā)現(xiàn)裂縫、脫節(jié)、變形立即更換，使用SCH80PVC-U或SUS316L材質(zhì)；4.升級自動加藥系統(tǒng)，采用PLC+觸摸屏，實現(xiàn)余氯、pH、ORP三參數(shù)閉環(huán)控制，歷史數(shù)據(jù)保存≥3年；5.增設臭氧尾氣分解器，采用熱催化+活性炭雙段，出口臭氧濃度＜0.01ppm；6.更新全部救生、急救、擔架、AED設備，組織員工進行心肺復蘇實操考核，通過率100%。九、化學品儲存與使用1.設獨立化學品庫，耐火等級二級，通風防爆，溫濕度記錄每2小時一次；2.酸、堿、氧化劑、還原劑分開存放，最小存量：次氯酸鈉≤200kg，三氯異氰尿酸≤50kg，檸檬酸≤25kg，過氧乙酸≤20kg；3.采用二次防泄漏托盤，容積≥110%包裝體積；配3M防化服、護目鏡、防毒面具、緊急噴淋器；4.建立MSDS檔案，每季度培訓一次，現(xiàn)場張貼“禁止混放”警示圖；5.領用實行“雙人雙鎖”，用量、余量、歸還量當日登記，誤差>1%立即復盤；6.廢液集中收集，用藍色PE桶密封，貼危廢標簽，交由有資質(zhì)單位轉(zhuǎn)運，聯(lián)單保存五年。十、設備間與管道衛(wèi)生1.設備間地面無積水、無雜物，每日用500ppm消毒拖布擦拭；2.每周用壓縮空氣吹掃電控柜散熱片，確保內(nèi)部溫度<40℃；3.管道保溫層完好，無冷凝水滴落；對不銹鋼管每周用不銹鋼光亮劑擦拭，防止氯蝕斑；4.對排水溝、集水坑每月用生物酶除臭劑處理，硫化氫濃度<0.01ppm；5.滅鼠、滅蟑、滅蠅委托專業(yè)公司，每月兩次，布放記錄拍照上傳；6.設備間入口設60cm高防鼠板，縫隙<6mm，全年鼠密度≤1%。十一、員工健康管理1.入職前必須取得健康證，項目：傷寒、痢疾、肝炎、皮膚病、活動性肺結(jié)核、性?。?.每年復查一次，若檢出痢疾、傷寒帶菌，立即調(diào)離崗位，治愈后憑醫(yī)院證明復崗；3.建立員工健康檔案，保存≥3年；4.每日崗前測體溫、觀察手癬、足癬、化膿性傷口，有癥狀即停崗；5.嚴禁在崗吸煙、進食、佩戴首飾；指甲修剪≤1mm；6.統(tǒng)一工服，每日更換，用90℃熱水加含氯洗衣粉洗滌，烘干后密封存放；7.每半年組織一次手衛(wèi)生培訓，用熒光標記考核，合格率≥98%。十二、顧客安全與文明引導1.入口設“一米線”與體溫監(jiān)測，≥37.3℃拒絕入場；2.強制淋?。涸O12個噴頭，單人次沖洗≥60秒，未沖洗員工有權(quán)勸阻；3.提供密封袋，禁止顧客將肥皂、洗發(fā)水帶入池區(qū)，防止尿素超標；4.池邊設“禁止跳水、奔跑、打鬧”廣播，每30分鐘播放一次；5.兒童池設1.1m以下身高限制，須監(jiān)護人全程陪同；6.醉酒、皮膚病、傳染病、月經(jīng)期、開放性傷口顧客謝絕入場；7.每場限流：人均池水面積≥2m2，超限啟動“出一進一”動態(tài)管控；8.設投訴電話與二維碼，24小時響應，48小時結(jié)案，結(jié)案率100%。十三、應急處理預案1.嘔吐物、排泄物污染：a.立即疏散周邊3m區(qū)域，設隔離帶；b.員工穿C級防化服，用漂白粉覆蓋30分鐘，收集至專用袋；c.局部沖擊加氯至10mg/L，循環(huán)2小時；d.用ATP檢測RLU<200后恢復開放；2.血漬污染：a.用一次性吸附墊覆蓋，靜置10分鐘；b.用1:10次氯酸鈉擦拭，再用清水沖凈；3.水質(zhì)微生物超標：a.立即停池，張貼公告，30分鐘內(nèi)取樣復測；b.確認超標后啟動“沖擊加氯+臭氧強化”雙模式，6小時內(nèi)完成；4.化學品泄漏：a.小量用吸附棉處理，大量啟動應急池泵轉(zhuǎn)移至應急桶；b.報告安監(jiān)、環(huán)保，24小時內(nèi)提交書面報告；5.突發(fā)停電：a.啟動UPS，維持在線監(jiān)測探頭供電≥2小時；b.人工每30分鐘測余氯，低于0.3mg/L立即投加緩釋片；6.顧客暈倒、溺水：a.救生員90秒內(nèi)入水救援，上岸后立即評估呼吸心跳；b.同步呼叫120、啟動AED，5分鐘內(nèi)完成首次除顫；c.事件結(jié)束后封存監(jiān)控，24小時內(nèi)提交調(diào)查報告。十四、記錄與追溯1.統(tǒng)一使用“浴池衛(wèi)生云”小程序，實時上傳余氯、pH、濁度、ORP、溫度、客流、加藥量；2.所有紙質(zhì)記錄用防水檔案盒存放，保存≥3年，第三方檢測報告保存≥5年；3.建立二維碼追溯系統(tǒng)，顧客掃碼可查看當日水質(zhì)、檢測員、檢測時間；4.內(nèi)部審核每季度一次，外部審核每年一次，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，整改完成率100%；5.任何員工可實名或匿名上報隱患，經(jīng)核實給予100—500元獎勵；6.偽造記錄、漏檢、誤檢視為重大違紀，第一次罰款500元并待崗培訓，第二次解除勞動合同并列入行業(yè)黑名單。十五、培訓與考核1.新員工崗前培訓≥8學時，涵蓋制度、化學品、設備、急救；2.老員工每月再培訓≥2學時，每半年實操考核一次，不合格補考，仍不合格調(diào)崗；3.建立“師帶徒”制度，老帶新滿30天出師，出師考核≥90分；4.培訓形式：PPT授課、視頻案例、VR模擬溺水救援、化學品泄漏演練；5.培訓檔案一人一檔，記錄簽到表、試卷、現(xiàn)場照片，保存≥3年；6.年度評選“衛(wèi)生標兵”“安全之星”，給予獎金、證書、晉升通道。十六