教育系統(tǒng)個人信息保護(hù)制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合國家數(shù)據(jù)安全治理要求及企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險防控需求，旨在規(guī)范教育系統(tǒng)個人信息處理活動，明確管理職責(zé)，防范信息泄露、濫用風(fēng)險，保障學(xué)生、教職工及家長等主體的合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。制度制定系為滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下個人信息保護(hù)合規(guī)要求，落實集團(tuán)母公司關(guān)于數(shù)據(jù)安全管理的指導(dǎo)意見，強(qiáng)化專項風(fēng)險防控能力。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工在教育系統(tǒng)業(yè)務(wù)場景下的個人信息處理活動，包括但不限于招生錄取、學(xué)籍管理、教學(xué)活動、科研數(shù)據(jù)、家校溝通等環(huán)節(jié)。涉及個人信息收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等全生命周期管理均須遵循本制度規(guī)定。第三條本制度下列術(shù)語定義如下：（一）“教育系統(tǒng)個人信息專項管理”系指企業(yè)為保障教育系統(tǒng)個人信息處理活動的合法性、安全性，建立的全流程管理制度、操作規(guī)范及風(fēng)險防控措施。（二）“個人信息處理風(fēng)險”系指因管理疏漏或操作不當(dāng)導(dǎo)致個人信息泄露、篡改、丟失或被非法利用的可能性。（三）“合規(guī)處理”系指個人信息處理活動嚴(yán)格遵循法律法規(guī)及本制度要求，確保目的明確、方式合法、主體授權(quán)充分、安全保護(hù)到位。第四條教育系統(tǒng)個人信息保護(hù)專項管理遵循以下原則：（一）全面覆蓋原則，確保所有業(yè)務(wù)場景下的個人信息處理均納入管理范圍；（二）責(zé)任到人原則，明確各層級、各崗位的合規(guī)職責(zé)；（三）風(fēng)險導(dǎo)向原則，優(yōu)先防控高風(fēng)險處理活動；（四）持續(xù)改進(jìn)原則，根據(jù)法規(guī)變化與業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)優(yōu)化管理措施。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對公司教育系統(tǒng)個人信息保護(hù)工作負(fù)總責(zé)，承擔(dān)首要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織落實專項管理制度，協(xié)調(diào)解決重大問題。第六條設(shè)立教育系統(tǒng)個人信息保護(hù)專項管理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，牽頭部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門代表為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專項管理工作的規(guī)劃制定、重大風(fēng)險處置、跨部門協(xié)同及監(jiān)督考核，每季度召開會議研究決策。第七條領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)包括：（一）審議批準(zhǔn)專項管理制度及重大風(fēng)險防控方案；（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門信息共享、數(shù)據(jù)安全等協(xié)同事項；（三）監(jiān)督評價專項管理工作的有效性，定期發(fā)布管理報告；（四）對重大個人信息事件組織調(diào)查處置，提出改進(jìn)要求。第八條牽頭部門為負(fù)責(zé)部門，主要職責(zé)為：（一）統(tǒng)籌制定、修訂專項管理制度，組織宣貫培訓(xùn)；（二）開展專項風(fēng)險排查，建立風(fēng)險數(shù)據(jù)庫；（三）監(jiān)督業(yè)務(wù)部門落實合規(guī)要求，審核重大處理活動；（四）牽頭處理個人信息投訴與糾紛，完善管理流程。第九條專責(zé)部門為合規(guī)管理部，主要職責(zé)為：（一）審核個人信息處理活動的合法性，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；（二）組織合規(guī)培訓(xùn)，提升全員風(fēng)險意識；（三）處置違規(guī)行為，提出問責(zé)建議；（四）跟蹤法律法規(guī)變化，推動制度更新。第十條業(yè)務(wù)部門及下屬單位（以下簡稱“業(yè)務(wù)單位”）職責(zé)包括：（一）落實本領(lǐng)域個人信息保護(hù)要求，開展日常管理；（二）開展崗位風(fēng)險自查，及時上報異常情況；（三）規(guī)范數(shù)據(jù)處理操作，確保授權(quán)與目的合規(guī)；（四）配合調(diào)查處置信息事件，落實整改措施。第十一條基層執(zhí)行崗位人員應(yīng)履行以下合規(guī)責(zé)任：（一）簽署崗位合規(guī)承諾書，明確個人信息保護(hù)義務(wù)；（二）按照操作規(guī)程處理個人信息，拒絕違規(guī)指令；（三）發(fā)現(xiàn)信息泄露或疑似風(fēng)險時，立即上報主管及牽頭部門；（四）定期參與合規(guī)培訓(xùn)，掌握最新要求。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第十二條業(yè)務(wù)操作合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：（一）個人信息收集需遵循“最小必要”原則，明確處理目的，獲得有效授權(quán)；（二）建立電子學(xué)檔時，需脫敏處理敏感信息，限制訪問權(quán)限；（三）開展在線測評、問卷調(diào)查時，需提供退出機(jī)制，避免強(qiáng)制收集。第十三條禁止性行為：（一）嚴(yán)禁通過非必要渠道收集學(xué)生生物特征信息；（二）禁止將個人信息用于商業(yè)營銷或與第三方無關(guān)活動；（三）不得篡改、毀損已處理的個人信息。第十四條專項風(fēng)險防控點：（一）招生錄取環(huán)節(jié)需重點防范身份冒用風(fēng)險，確保材料真實性；（二）家校溝通需限制信息傳播范圍，避免泄露學(xué)生隱私；（三）數(shù)據(jù)跨境傳輸需符合目的地法律法規(guī)要求，簽訂安全協(xié)議。第十五條教科研數(shù)據(jù)管理：（一）涉及學(xué)術(shù)成果的數(shù)據(jù)處理需遵循學(xué)術(shù)倫理規(guī)范；（二）第三方合作時需簽署保密協(xié)議，明確數(shù)據(jù)使用邊界；（三）存儲科研數(shù)據(jù)時需采用加密措施，定期備份。第十六條人員離職管理：（一）離職人員需交還包含個人信息的存儲設(shè)備；（二）取消其系統(tǒng)訪問權(quán)限，清除相關(guān)處理記錄；（三）簽署保密承諾，防止信息帶離企業(yè)。第十七條系統(tǒng)安全防護(hù)：（一）教育平臺需部署防火墻、入侵檢測等安全措施；（二）定期開展漏洞掃描，及時修復(fù)系統(tǒng)缺陷；（三）對敏感數(shù)據(jù)傳輸采用VPN等加密通道。第四章專項管理運(yùn)行機(jī)制第十八條制度動態(tài)更新機(jī)制：牽頭部門每年結(jié)合法規(guī)變化及業(yè)務(wù)調(diào)整修訂制度，重大變更需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議。第十九條風(fēng)險識別預(yù)警機(jī)制：（一）每半年開展一次專項風(fēng)險排查，編制風(fēng)險清單；（二）對高風(fēng)險場景實行分級管理，發(fā)布預(yù)警通知；（三）建立風(fēng)險趨勢分析模型，提前識別潛在問題。第二十條合規(guī)審查機(jī)制：（一）將個人信息合規(guī)審查嵌入業(yè)務(wù)流程，如合同簽訂、系統(tǒng)開發(fā)等；（二）重大處理活動需經(jīng)專責(zé)部門備案，未經(jīng)審查不得實施；（三）審查結(jié)果納入業(yè)務(wù)績效考核。第二十一條風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制：（一）一般風(fēng)險由業(yè)務(wù)單位自行處置，重大風(fēng)險需上報領(lǐng)導(dǎo)小組；（二）發(fā)生信息泄露時，啟動應(yīng)急預(yù)案，48小時內(nèi)發(fā)布處置通報；（三）明確責(zé)任部門協(xié)同處置，包括技術(shù)修復(fù)、用戶安撫等。第二十二條責(zé)任追究機(jī)制：（一）違規(guī)情形包括但不限于擅自泄露信息、未獲授權(quán)處理等；（二）處罰標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度分為警告、降級、解除合同；（三）聯(lián)動績效考核，違規(guī)行為取消年度評優(yōu)資格。第二十三條評估改進(jìn)機(jī)制：（一）每年開展專項管理體系有效性評估，形成管理報告；（二）針對評估發(fā)現(xiàn)的漏洞優(yōu)化流程，如簡化授權(quán)流程；（三）引入第三方審核機(jī)制，提升管理公信力。第五章專項管理保障措施第二十四條組織保障：各級領(lǐng)導(dǎo)干部需定期學(xué)習(xí)個人信息保護(hù)要求，簽署履職承諾書，將管理成效納入述職考核。第二十五條考核激勵機(jī)制：（一）將專項合規(guī)情況納入部門年度考核指標(biāo)，占比不低于10%；（二）對表現(xiàn)突出的團(tuán)隊及個人給予專項獎勵，優(yōu)秀案例納入培訓(xùn)材料；（三）連續(xù)三年考核不合格的部門取消評優(yōu)資格。第二十六條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）管理層每年參加合規(guī)培訓(xùn)，掌握管理要點；（二）一線員工每季度接受操作規(guī)范培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；（三）通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布合規(guī)案例，營造警示教育氛圍。第二十七條信息化支撐：（一）開發(fā)個人信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程電子化追溯；（二）采用AI技術(shù)進(jìn)行異常行為識別，如非授權(quán)訪問；（三）建設(shè)數(shù)據(jù)脫敏平臺，滿足學(xué)情分析等合規(guī)化需求。第二十八條文化建設(shè)：（一）編制《教育系統(tǒng)個人信息保護(hù)手冊》，人手一冊；（二）組織全員簽訂合規(guī)承諾書，懸掛宣傳標(biāo)語；（三）設(shè)立月度合規(guī)之星，樹立行為標(biāo)桿。第二十九條報告制度：（一）風(fēng)險事件每月上報牽頭部門，內(nèi)容包括事件描述、處置措施、責(zé)任追究；（二）年度管理情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議，并報送母公司備案；（三）境外業(yè)務(wù)需根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)補(bǔ)充提交專項合規(guī)說明。第六章附則第三十條本制度由牽頭部門負(fù)責(zé)解釋，