跨境電商物流跟蹤2025年倉儲服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：名稱：[甲方全稱]地址：[甲方注冊地址]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)方）：名稱：[乙方全稱]地址：[乙方注冊地址/倉儲地址]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]###鑒于條款1.甲方為從事跨境電商業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，通過電商平臺向海外消費者銷售商品，需專業(yè)的倉儲管理及跨境物流跟蹤服務(wù)；2.乙方為具備倉儲設(shè)施、物流網(wǎng)絡(luò)及跨境物流跟蹤技術(shù)能力的專業(yè)服務(wù)商，可提供貨物入庫、存儲、分揀、打包、跨境運輸及全程跟蹤等服務(wù)；3.雙方本著平等互利、誠實信用原則，就2025年度跨境電商倉儲及物流跟蹤服務(wù)達成協(xié)議，以茲共同遵守。###服務(wù)內(nèi)容與范圍####（一）倉儲服務(wù)1.入庫管理甲方需提前24小時以書面形式向乙方發(fā)送入庫通知，列明貨物名稱、SKU、數(shù)量、規(guī)格、批次、目的地、預(yù)計到貨時間等信息；乙方收到貨物后，應(yīng)在12小時內(nèi)完成驗收，并在24小時內(nèi)將入庫信息反饋至甲方指定系統(tǒng)；貨物入庫后，乙方按“分區(qū)分類、先進先出（FIFO）”原則存儲。2.存儲管理乙方提供符合國際標準的倉儲環(huán)境（溫濕度控制、防火、防盜、防潮），根據(jù)貨物特性提供專項存儲區(qū)域；乙方每月5日前向甲方提供月度庫存報表（含庫存總量、各SKU庫存、庫齡分析），對庫齡超過180日的貨物，乙方有權(quán)書面通知甲方，甲方應(yīng)在15日內(nèi)提出處理方案，否則乙方有權(quán)按甲方指示低價處理，所得款項抵扣倉儲費。3.出庫管理甲方通過系統(tǒng)下達出庫指令，乙方應(yīng)在指令接收時間后4小時內(nèi)完成分揀、打包、貼標；出庫貨物經(jīng)乙方質(zhì)檢檢查無誤后交付承運人；乙方應(yīng)在出庫后2小時內(nèi)將物流單號、發(fā)貨時間等信息同步至甲方跟蹤系統(tǒng)。####（二）物流跟蹤服務(wù)1.跨境運輸跟蹤乙方負責貨物從乙方倉庫至海外目的地的全程運輸安排，合作物流服務(wù)商需具備跨境運輸資質(zhì)；乙方通過自有或第三方系統(tǒng)實現(xiàn)物流節(jié)點實時更新，跟蹤信息至少包含：倉庫攬收、運輸中、清關(guān)狀態(tài)、目的地派送、簽收結(jié)果等。2.多語言跟蹤信息展示跟蹤信息支持目標市場主要語言（英語、西班牙語、法語、日語等）；對物流異常（延誤、丟件、清關(guān)扣留），乙方需在異常發(fā)生后6小時內(nèi)通知甲方，并提供原因說明及處理方案。3.數(shù)據(jù)對接與技術(shù)支持乙方提供API接口與甲方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)訂單信息同步、物流狀態(tài)回傳；乙方保證跟蹤系統(tǒng)全年可用率不低于99.5%，每周一前向甲方提供上周物流時效分析報告。####（三）增值服務(wù)（可選）1.清關(guān)協(xié)助：乙方可提供跨境出口清關(guān)單證制作、申報服務(wù)，清關(guān)責任以海關(guān)最終認定為準；2.退換貨處理：甲方海外消費者退回的貨物，由乙方接收并按甲方指示處理；3.包裝定制：根據(jù)甲方要求提供定制化包裝服務(wù)，費用另行約定。###服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。期滿前30日，雙方如無書面異議，可自動續(xù)約1年；續(xù)約需重新協(xié)商服務(wù)費用及標準，否則按原協(xié)議執(zhí)行。###服務(wù)標準與質(zhì)量要求1.庫存準確率：每月庫存盤點誤差率不得超過±0.5%，否則每超出0.1%，甲方有權(quán)扣除當月倉儲費的1%作為違約金；2.訂單處理時效：入庫指令響應(yīng)時間≤12小時，出庫指令響應(yīng)時間≤4小時（冷鏈品可延長至8小時）；3.物流跟蹤時效：物流節(jié)點更新延遲≤2小時（偏遠地區(qū)或異常時可延長至4小時），異常響應(yīng)時間≤6小時；4.貨物安全：因乙方管理原因?qū)е仑浳飦G失或損壞的，乙方按貨物價值全額賠償，賠償上限為當月服務(wù)費的200%；5.系統(tǒng)穩(wěn)定性：物流跟蹤系統(tǒng)全年故障時間≤43.8小時，單次故障修復(fù)時間≤4小時。###雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，要求提供相關(guān)報表及數(shù)據(jù)；-因乙方原因?qū)е聯(lián)p失或異常的，有權(quán)要求賠償；-服務(wù)期限屆滿前30日，有權(quán)書面通知乙方解除協(xié)議（提前30日通知，無違約情形）。2.義務(wù)-按約定及時支付服務(wù)費用；-提供準確的貨物信息、訂單信息及清關(guān)資料，因甲方信息錯誤導致的損失由甲方自行承擔；-配合乙方進行庫存盤點、系統(tǒng)對接等工作，提供必要技術(shù)支持。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-按約定收取服務(wù)費用，對逾期未付的甲方，按日利率0.05%收取滯納金；-對易腐、易變質(zhì)貨物，有權(quán)在通知甲方后緊急處理，費用由甲方承擔；-甲方逾期支付費用超過30日的，有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.義務(wù)-按約定提供倉儲及物流跟蹤服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達標；-對甲方貨物及商業(yè)信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露；-定期維護倉儲設(shè)施、跟蹤系統(tǒng)，符合國際安全及數(shù)據(jù)標準（如ISO9001、ISO27001）。###費用與結(jié)算####（一）費用構(gòu)成1.倉儲費：按貨物體積（X元/立方米/天）或重量（Y元/公斤/天）計費，按實際存儲天數(shù)計費（不足1天按1天計算）；2.物流跟蹤費：按訂單數(shù)量計費，Z元/單；3.增值服務(wù)費：清關(guān)協(xié)助、退換貨處理、包裝定制等，按實際發(fā)生費用另行結(jié)算。####（二）結(jié)算方式1.賬期：月結(jié)，乙方每月5日前提供上月費用對賬單，甲方應(yīng)在10日內(nèi)確認并提出異議，逾期未確認視為無異議；2.支付：甲方應(yīng)在每月15日前將上月費用支付至乙方指定賬戶，逾期按日利率0.05%支付滯納金；3.稅費：本協(xié)議費用為含稅價，乙方提供增值稅專用發(fā)票（稅率6%/9%）。###保密條款1.雙方應(yīng)對合作中獲知的對方商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)；2.保密期限自協(xié)議生效之日起至終止后5年；3.除外情形：(1)公開信息且非因違約導致公開；(2)接收方在披露前已合法掌握；(3)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)要求披露。###知識產(chǎn)權(quán)1.乙方提供的物流跟蹤系統(tǒng)、軟件、API接口等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅可在本協(xié)議范圍內(nèi)使用；2.甲方不得對乙方系統(tǒng)進行反向工程、修改、復(fù)制或向第三方提供，否則乙方有權(quán)要求停止侵權(quán)并賠償損失。###違約責任1.甲方違約-逾期支付費用的，支付滯納金（日利率0.05%），逾期超過60日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議；-因甲方提供錯誤信息導致?lián)p失或異常的，乙方不承擔責任，且有權(quán)要求甲方賠償乙方損失。2.乙方違約-未達到服務(wù)標準的，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)扣除當月服務(wù)費的5%；累計超過3次的，甲方有權(quán)解除協(xié)議；-因乙方原因?qū)е仑浳飦G失、損壞的，按貨物價值全額賠償（上限為當月服務(wù)費200%）；-泄露甲方商業(yè)秘密的，支付違約金10萬元，并賠償甲方全部損失。###不可抗力1.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等不能預(yù)見、避免且克服的客觀情況；2.發(fā)生不可抗力后，受影響方應(yīng)在48小時內(nèi)通知對方并提供證明，雙方協(xié)商延期履行或部分免除責任；3.不可抗力持續(xù)超過30日的，任何一方有權(quán)解除協(xié)議，互不承擔違約責任。###協(xié)議的變更、解除與終止1.變更：未盡事宜可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；變更需采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.解除：除不可抗力、本協(xié)議約定情形外，單方解除需提前30日書面通知對方，并賠償對方損失。3.終止：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)完成：(1)結(jié)清所有費用；(2)乙方返還甲方剩余貨物（甲方7日內(nèi)提貨，逾期提貨倉儲費由甲方承擔）；(3)銷毀或返還甲方保密信息。###爭議解決因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###通知與送達1.雙方確認本協(xié)議載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達地址；地址變更需提前7日書面通知對方，否則原地址仍為有效送達地址；2.通知以郵寄（EMS/順豐）送達的，簽收日視為送