2026年營銷策劃師水平考核：市場調(diào)研與營銷策略題一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.某服裝品牌計劃在成都市場推出新款夏季T恤，其市場調(diào)研的首要步驟應(yīng)該是？A.分析競品價格策略B.搜集消費者購買習(xí)慣數(shù)據(jù)C.確定廣告投放渠道D.評估產(chǎn)品材質(zhì)成本2.在調(diào)研報告中，以下哪項指標(biāo)最能反映目標(biāo)市場的潛在規(guī)模？A.市場占有率B.年度消費總額C.競爭品牌數(shù)量D.消費者滿意度3.某美妝品牌發(fā)現(xiàn)其線上銷售數(shù)據(jù)中，30-40歲女性用戶復(fù)購率低于預(yù)期，此時應(yīng)優(yōu)先采用哪種調(diào)研方法？A.用戶訪談B.問卷調(diào)查C.A/B測試D.數(shù)據(jù)挖掘4.在SWOT分析中，“機(jī)會”指的是？A.市場競爭加劇B.消費趨勢變化C.內(nèi)部資源不足D.產(chǎn)品技術(shù)落后5.某餐飲品牌計劃在武漢市場開設(shè)分店，其調(diào)研重點應(yīng)包括哪些方面？（多選）A.目標(biāo)區(qū)域餐飲消費水平B.現(xiàn)有餐飲品牌分布密度C.當(dāng)?shù)厝丝诹鲃犹卣鱀.線上外賣平臺合作成本6.以下哪項不屬于定量調(diào)研方法？A.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析B.問卷調(diào)查C.用戶行為路徑分析D.深度訪談7.某家電品牌發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在二三線城市市場份額較低，此時應(yīng)重點調(diào)研？A.一線城市消費者偏好B.二三線城市消費能力C.城市物流配送效率D.線上廣告投放效果8.在市場細(xì)分中，按照消費者心理特征劃分屬于？A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分9.某快消品牌計劃推出新品，其調(diào)研的核心問題應(yīng)是？A.產(chǎn)品包裝是否美觀B.目標(biāo)消費者是否愿意購買C.競品促銷力度如何D.生產(chǎn)成本是否可控10.在競品分析中，以下哪項信息最具有參考價值？A.競品廣告語B.競品營銷預(yù)算C.競品市場份額D.競品客服評價二、多項選擇題（每題3分，共10題）1.以下哪些屬于定性調(diào)研方法？A.用戶訪談B.焦點小組討論C.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計D.產(chǎn)品試用反饋2.在市場調(diào)研中，以下哪些因素會影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性？A.樣本量不足B.問題設(shè)計不合理C.受訪者主觀傾向D.數(shù)據(jù)分析方法錯誤3.某汽車品牌計劃在年輕群體中推廣新能源汽車，其調(diào)研重點應(yīng)包括？A.年輕人對環(huán)保的關(guān)注度B.新能源汽車使用成本C.現(xiàn)有汽車品牌替代方案D.年輕人購車決策流程4.在營銷策略制定中，以下哪些屬于STP分析的核心要素？A.市場細(xì)分（Segmentation）B.目標(biāo)市場選擇（Targeting）C.市場定位（Positioning）D.競品分析（CompetitiveAnalysis）5.某旅游平臺發(fā)現(xiàn)其用戶流失率較高，此時應(yīng)重點調(diào)研？A.用戶留存策略B.線上服務(wù)體驗C.旅游產(chǎn)品性價比D.競品價格優(yōu)勢6.在市場調(diào)研報告中，以下哪些內(nèi)容屬于核心部分？A.數(shù)據(jù)分析結(jié)論B.調(diào)研方法說明C.調(diào)研背景介紹D.建議措施7.某食品品牌計劃在東北市場推出冰淇淋新品，其調(diào)研重點應(yīng)包括？A.當(dāng)?shù)貧夂驐l件B.消費者口味偏好C.競品銷售渠道D.冰淇淋儲存條件8.在消費者行為分析中，以下哪些因素會影響購買決策？A.個人收入水平B.社交媒體影響C.產(chǎn)品包裝設(shè)計D.品牌歷史口碑9.某服裝品牌發(fā)現(xiàn)其線上銷售額低于線下，此時應(yīng)重點調(diào)研？A.線上營銷策略B.線下門店選址C.線上用戶轉(zhuǎn)化率D.線下服務(wù)體驗10.在市場趨勢分析中，以下哪些屬于宏觀環(huán)境因素？A.經(jīng)濟(jì)增長水平B.技術(shù)發(fā)展速度C.消費者偏好變化D.競爭格局演變?nèi)?、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述市場調(diào)研的基本流程及其各階段的核心任務(wù)。2.如何通過消費者行為分析制定有效的營銷策略？請結(jié)合實際案例說明。3.在市場細(xì)分中，如何確定目標(biāo)細(xì)分市場的規(guī)模和潛力？4.簡述競品分析的主要內(nèi)容及其對營銷策略的影響。5.結(jié)合實際案例，說明市場調(diào)研中常見的偏差有哪些，如何避免。四、案例分析題（每題15分，共2題）1.某咖啡連鎖品牌計劃在西安市場開設(shè)新店，但發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)馗偁幖ち?，現(xiàn)有品牌已占據(jù)大部分市場份額。請分析其應(yīng)如何進(jìn)行市場調(diào)研，并提出初步的營銷策略建議。2.某電商平臺發(fā)現(xiàn)其生鮮產(chǎn)品退貨率較高，導(dǎo)致利潤受損。請分析可能的原因，并提出改進(jìn)建議，同時說明如何通過市場調(diào)研驗證改進(jìn)效果。答案與解析一、單項選擇題1.B解析：市場調(diào)研的首要步驟是了解消費者需求，因此搜集消費者購買習(xí)慣數(shù)據(jù)最為關(guān)鍵。2.B解析：年度消費總額直接反映市場潛力，而其他選項更多是市場表現(xiàn)或競爭情況。3.A解析：用戶訪談適合深入了解消費者心理，適合解決復(fù)購率低的問題。4.B解析：機(jī)會是指外部環(huán)境中有利于企業(yè)發(fā)展的因素，如消費趨勢變化。5.A、B、C解析：餐飲品牌調(diào)研應(yīng)關(guān)注消費水平、競爭密度和人口流動，而外賣成本屬于運營層面。6.D解析：深度訪談屬于定性調(diào)研，其他選項均為定量方法。7.B解析：二三線城市市場份額低，需調(diào)研其消費能力以制定針對性策略。8.C解析：心理細(xì)分基于消費者態(tài)度、生活方式等，如追求時尚、注重性價比等。9.B解析：調(diào)研核心是驗證消費者購買意愿，其他選項是營銷執(zhí)行層面。10.C解析：市場份額最能反映競品競爭力，其他選項如廣告語等不夠關(guān)鍵。二、多項選擇題1.A、B、D解析：用戶訪談、焦點小組和產(chǎn)品試用反饋屬于定性調(diào)研，銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計是定量方法。2.A、B、C、D解析：樣本量不足、問題設(shè)計不合理、受訪者主觀傾向和分析方法錯誤都會影響準(zhǔn)確性。3.A、B、D解析：調(diào)研年輕群體需關(guān)注環(huán)保意識、使用成本和決策流程，競品替代方案屬于競爭分析。4.A、B、C解析：STP分析包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，競品分析屬于輔助環(huán)節(jié)。5.A、B、C解析：用戶留存策略、服務(wù)體驗和產(chǎn)品性價比是解決流失率的關(guān)鍵，競品價格是外部因素。6.A、D解析：數(shù)據(jù)分析結(jié)論和建議措施是報告核心，其他選項是輔助內(nèi)容。7.A、B、C解析：氣候條件、口味偏好和競爭渠道對冰淇淋銷售影響較大，儲存條件屬于運營層面。8.A、B、D解析：個人收入、社交媒體影響和品牌口碑影響購買決策，產(chǎn)品包裝屬于營銷執(zhí)行。9.A、C、D解析：調(diào)研重點應(yīng)放在線上營銷策略、轉(zhuǎn)化率和線下服務(wù)體驗，門店選址屬于選址階段。10.A、B、D解析：經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)發(fā)展和競爭格局是宏觀環(huán)境因素，消費者偏好屬于微觀層面。三、簡答題1.市場調(diào)研的基本流程及其核心任務(wù)-準(zhǔn)備階段：明確調(diào)研目的、確定調(diào)研對象、設(shè)計調(diào)研方案。-實施階段：收集數(shù)據(jù)（問卷、訪談等）、整理數(shù)據(jù)。-分析階段：數(shù)據(jù)分析（定量統(tǒng)計、定性歸納）、撰寫報告。-應(yīng)用階段：提出建議、指導(dǎo)營銷決策。2.消費者行為分析制定營銷策略例如：某快消品牌發(fā)現(xiàn)年輕消費者更關(guān)注環(huán)保包裝，于是推出可降解包裝并加大社交媒體宣傳，成功提升市場份額。3.確定目標(biāo)細(xì)分市場規(guī)模和潛力-通過人口統(tǒng)計（年齡、收入等）評估規(guī)模。-通過調(diào)研問卷了解需求強(qiáng)度。-分析競爭程度和進(jìn)入壁壘。4.競品分析的主要內(nèi)容及其影響-產(chǎn)品定位、價格策略、營銷渠道。-影響在于發(fā)現(xiàn)差異化機(jī)會，如競品忽視的細(xì)分市場。5.市場調(diào)研中的偏差及避免方法-偏差類型：樣本偏差、問題引導(dǎo)、受訪者不誠實等。-避免方法：隨機(jī)抽樣、中性問題設(shè)計、匿名訪談。四、案例分析題1.咖啡連鎖品牌在西安的調(diào)研與營銷策略-調(diào)研重點：西安咖啡消費習(xí)慣、租金成本、競爭對手（如星巴克、本地品牌）。-