RBA6.0防止歧視、懲罰、虐待及性騷擾管理程序1.目的本程序旨在確保公司及其所有業(yè)務活動完全符合責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則（RBA6.0）中關于防止歧視、懲罰、虐待及性騷擾的相關要求。通過建立清晰的政策、有效的預防機制、暢通的投訴渠道以及公正的處理流程，致力于在公司內部建立并維護一個公平、尊重、有尊嚴且無騷擾的工作環(huán)境，保障所有員工的基本權利與人身安全。2.適用范圍本程序適用于公司全體員工（包括正式員工、試用期員工、實習生、兼職人員）、各級管理人員、以及代表公司執(zhí)行公務的第三方人員（如供應商、承包商、訪客等）在公司場所內及執(zhí)行公司相關業(yè)務期間的所有行為。3.術語定義3.1歧視：指基于種族、膚色、年齡、性別、性取向、性別認同與表達、宗教信仰、政治觀點、國籍、民族、社會出身、殘疾狀況、婚姻狀況、懷孕、工會會員身份或任何其他受法律保護的特征，在招聘、錄用、培訓、晉升、薪酬、福利、工作分配、解雇或退休等方面給予不公平的對待，或制造具有敵意、侮辱性或冒犯性的工作環(huán)境。3.2懲罰：指除依據公司合法有效的規(guī)章制度及正當程序進行的紀律處分外，任何形式的體罰、精神虐待、威脅、恐嚇、侮辱人格或其他非人道的待遇。3.3虐待：指對他人進行身體上、心理上或情感上的傷害，包括但不限于毆打、體罰、辱罵、羞辱、孤立、過度工作、剝奪基本生理需求等行為。3.4性騷擾：指不受歡迎的性advances、請求性favors或其他具有性性質的言語或身體行為，當這種行為明確或含蓄地影響個人的就業(yè)、不合理地干擾個人的工作表現(xiàn)，或營造一種令人生畏、敵意或冒犯性的工作環(huán)境時，即構成性騷擾。性騷擾可以發(fā)生在異性之間，也可以發(fā)生在同性之間，施害者可以是上級、同事，也可以是下屬或第三方。3.5報復：指對出于善意報告或協(xié)助調查歧視、懲罰、虐待或性騷擾行為的個人，采取任何不利的雇傭行動或制造不利的工作環(huán)境。4.管理職責4.1高層管理者：對本程序的有效實施負最終責任，承諾提供必要的資源支持，確保程序得到嚴格執(zhí)行，并定期review程序的適宜性和有效性。4.2人力資源部：作為本程序的歸口管理部門，負責程序的制定、修訂、解釋、宣傳、培訓、監(jiān)督實施以及投訴的接收、記錄、調查協(xié)調與跟進。4.3各部門負責人：負責在本部門內宣導和執(zhí)行本程序，確保團隊成員理解并遵守相關規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)并報告潛在問題，配合人力資源部進行調查處理。4.4所有員工：有責任遵守本程序的各項規(guī)定，尊重他人，避免任何形式的歧視、懲罰、虐待及性騷擾行為，并有權對違規(guī)行為進行舉報。5.程序內容5.1總則與承諾公司高層承諾堅決反對任何形式的歧視、懲罰、虐待及性騷擾行為，并將其作為公司企業(yè)文化建設的重要組成部分。公司致力于通過持續(xù)的努力，營造一個相互尊重、包容多元的工作氛圍。5.2預防與宣導5.2.1政策制定與公示：公司將本程序及相關政策通過內部網站、公告欄等多種渠道向全體員工及相關第三方公示，確保其易于獲取和理解。5.2.2培訓與教育：人力資源部應定期組織所有員工（包括新入職員工）參加關于本程序內容、權利義務、識別、預防及應對歧視、虐待與性騷擾的培訓。培訓內容應包括實際案例分析，以增強員工的認知和應對能力。管理人員還需接受額外的培訓，以提升其在團隊管理中預防和處理相關問題的能力。5.2.3溝通渠道：公司鼓勵開放、坦誠的溝通，各級管理者應積極傾聽員工的concerns，并將本程序的要求融入日常管理實踐中。5.3投訴處理與調查5.3.1投訴渠道：公司設立多種保密的投訴渠道，包括但不限于指定的人力資源部聯(lián)系人、專用郵箱、匿名投訴箱等。員工可選擇其認為安全和便捷的方式進行投訴。5.3.2投訴接收：人力資源部在收到投訴后，應立即記錄投訴的基本信息（如投訴人、被投訴人、時間、地點、事件描述等），并向投訴人確認收到投訴。對于匿名投訴，也應予以認真對待和評估。5.3.3調查原則：調查應遵循保密、客觀、公正、及時的原則。調查人員應具備相應的專業(yè)素養(yǎng)，與投訴事件無利害關系。5.3.4調查過程：a)人力資源部根據投訴內容，決定是否啟動正式調查。如決定調查，應盡快制定調查計劃，通知被投訴人（在適當的時候），并收集相關證據（包括但不限于證人證言、書面材料、電子記錄等）。b)在調查過程中，應給予投訴人和被投訴人充分陳述事實和提供證據的機會。c)調查應在合理的時間內完成，并形成書面調查報告，包括調查發(fā)現(xiàn)、事實認定及處理建議。5.4糾正與預防措施5.4.1處理決定：公司管理層將根據調查報告的結果及相關規(guī)定，對被投訴人的行為進行評估。如確認存在違規(guī)行為，將根據情節(jié)的嚴重程度，對被投訴人采取包括但不限于口頭警告、書面警告、降職、調崗、停職、解除勞動合同等紀律處分；如涉及違法犯罪行為，將移交公安機關處理。5.4.2對投訴人的保護：公司嚴禁對任何出于善意進行投訴或協(xié)助調查的人員進行報復。如發(fā)現(xiàn)報復行為，將予以嚴肅處理。5.4.3補救措施：對于因歧視、虐待或性騷擾行為而受到傷害的員工，公司將根據實際情況提供必要的支持和幫助，如心理輔導、崗位調整等。5.4.4預防措施：針對調查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司將分析根本原因，并采取相應的糾正和預防措施，以防止類似事件的再次發(fā)生。5.5記錄與檔案管理與投訴、調查、處理相關的所有記錄和文件，由人力資源部按照公司檔案管理規(guī)定進行妥善保管，并嚴格保密。記錄保存期限應符合相關法律法規(guī)要求。5.6監(jiān)督、評估與改進5.6.1人力資源部負責對本程序的執(zhí)行情況進行定期監(jiān)督和檢查，評估其有效性。5.6.2通過員工滿意度調查、焦點小組討論等方式，收集員工對工作環(huán)境的反饋，作為評估和改進本程序的依據。5.6.3根據監(jiān)督、評估結果及內外部環(huán)境的變化，人力資源部應定期對本程序進行review和修訂，確保其持續(xù)適用和有效。6.責任與紀律任何違反本程序規(guī)定，實施歧視、懲罰、虐待或性騷擾行為的個人，將根據公司紀律處分規(guī)定予以嚴肅處理，情節(jié)嚴重者將被解除勞動合同，并可能承擔相應的法律責任。對于在調查處理過程中提供虛假信息、阻礙調查的行為，也將予以相應的紀律