一、總則為有效應對疫情防控常態(tài)化及突發(fā)疫情狀況，確保單位（或機構，下同）各項工作在特殊時期的平穩(wěn)、有序、安全運行，保障信息暢通、應急響應迅速、防控措施落實到位，特制定本制度。本制度適用于疫情期間單位所有值班人員及相關管理工作。值班工作應堅持“生命至上、安全第一、預防為主、快速響應、責任到人”的原則。二、值班安排與人員管理（一）值班人員構成與資質(zhì)值班人員應從本單位在職在崗人員中選取，優(yōu)先安排政治素質(zhì)高、責任心強、業(yè)務熟悉、身體健康、溝通協(xié)調(diào)能力良好的人員承擔值班任務。疫情期間，原則上不安排處于隔離期、健康監(jiān)測期或有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員參與值班。（二）值班班次與時長根據(jù)單位實際工作需要和疫情防控要求，科學合理安排值班班次和時長?？蛇m當縮短單次值班時長，避免值班人員過度疲勞，以保持良好工作狀態(tài)。排班計劃應提前公布，確保值班人員明確自身職責和時間。（三）值班職責1.常規(guī)值守：負責處理值班期間的日常事務、接聽來電、接待來訪（疫情期間應嚴格控制線下來訪，優(yōu)先引導線上溝通）。2.信息傳遞：確保上級指示、通知、重要信息及時、準確傳達到相關負責人和部門。3.應急處置：協(xié)助處置值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件，并按規(guī)定程序和時限上報。4.疫情監(jiān)測：關注本單位及周邊疫情動態(tài)，收集、整理相關信息。5.記錄與交接：認真做好值班記錄，詳細記錄重要事項、處理情況及未辦結(jié)事宜，確保交接班清晰、無遺漏。（四）考勤與請銷假值班人員必須嚴格遵守值班時間，不得無故遲到、早退、脫崗。確有特殊情況需要調(diào)班或請假的，須提前向值班負責人申請，經(jīng)批準并安排好替班人員后方可離崗，嚴禁私自換班、頂班。三、疫情防控專項要求（一）健康監(jiān)測與報告1.值班人員上崗前必須進行體溫測量和健康狀況自查，如有發(fā)熱、干咳、乏力等可疑癥狀，應立即報告并居家休息，不得帶病上崗，并按要求及時就醫(yī)。2.建立值班人員健康監(jiān)測臺賬，每日記錄體溫及健康狀況。若本人或共同居住人有疫情相關地區(qū)旅居史、接觸史，須第一時間主動報告。（二）個人防護規(guī)范1.值班期間，值班人員必須全程規(guī)范佩戴口罩，根據(jù)工作需要佩戴手套、護目鏡等其他防護用品。2.勤洗手，保持手部衛(wèi)生，提倡使用洗手液并用流動水沖洗。接觸公共物品或設施后、處理文件前后、咳嗽或打噴嚏后、飯前便后等情況下必須洗手。3.注意咳嗽禮儀，咳嗽或打噴嚏時用紙巾遮蓋口鼻或用肘臂遮擋。（三）工作場所防控1.每日對值班室、辦公區(qū)域、公共接觸面（如門把手、電話、鍵盤等）進行清潔和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.加強值班場所通風換氣，每日通風不少于規(guī)定次數(shù)，每次通風不少于規(guī)定時間，保持空氣流通。3.原則上不接待外來人員。確需進入的，須嚴格執(zhí)行體溫檢測、健康碼查驗、行程軌跡核查，并進行登記，無異常者方可進入，且盡量縮短接觸時間，保持安全社交距離。（四）應急處置值班期間如發(fā)現(xiàn)本單位人員或外來人員出現(xiàn)疑似新冠癥狀，或接到疫情相關緊急信息，應立即啟動應急預案，第一時間向單位疫情防控領導小組和相關負責人報告，并協(xié)助做好隔離、引導就醫(yī)、環(huán)境消殺等后續(xù)工作。四、值班紀律與信息報送（一）值班紀律1.值班人員應堅守崗位，保持通訊暢通，不得從事與值班工作無關的活動。2.嚴格遵守保密紀律，不得泄露涉密信息和敏感信息。3.服從領導，聽從指揮，認真履行職責，積極妥善處理各類問題。（二）信息報送1.對于疫情相關信息、重要緊急情況，必須按照“快報事實、慎報原因”的原則，第一時間向上級主管部門和單位領導報告，不得遲報、漏報、瞞報、錯報。2.信息報送應做到要素齊全、內(nèi)容準確、文字簡練。報告程序和渠道應明確、固定。五、后勤保障與支持單位應保障值班人員必要的防疫物資供應，如口罩、消毒液、洗手液、體溫計等。合理安排值班人員的餐飲、休息，確保值班工作能夠順利進行。六、監(jiān)督檢查與責任追究單位疫情防控領導小組及相關管理部門將對值班制度的執(zhí)行情況進行不定期檢查。對嚴格遵守值班制度、認真履行職責、表現(xiàn)突出的人員給予表揚；對違反本制度規(guī)定，造成不良后果或損失的，將視情節(jié)輕重給予批評教育、通報批評直至紀律處分。七、附則1.本制度未盡事宜，參照國家及地方相關疫情防控規(guī)定執(zhí)行。2.本制度由單位疫情防控領導小組（或指定部門）負責解釋。3.本制度自發(fā)布之日起施行，疫情結(jié)束后根據(jù)實際情況另行調(diào)整。